Niemożność wykonania transakcji internetowych. Niemożność zmiany limitów na karcie. 24 godziny robocze(3 dni) minęły, a limity pozostały niezmienione... Limity dzienne bardzo małe - nie da się kupić... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
W wytycznych dla recenzentów macie w instrukcji pytanie"Co poszlo nie tak tym razem?" W moim przypadku nie mogę powiedzieć co poszło nie tak tym razem bo po prostu karta nie działa a wasza "infolinia... Se mere
Virksomheden har svaret
Wymieniłem swoją kartę Pluxee gdyż była porysowana i nie działała mam już nową i też nie działa próbuje się skontaktować z infoliniom czyli 225351111 tam dostaję odpowiedź automatyczną bo z człowiekie... Se mere
Virksomheden har svaret
brak odpowiedzi na maila, po dlugich bojach, przejściu wszystkich botów itd dodzwonienie sie na infolinie i konsultant który przerywa w polowie zdania konczac rozmowe. Problem z zarejestrowaniem karty... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Wincentego Rzymowskiego 53, 02-697, Warszawa, Polen
- + 48 22 535 11 11
- kontakt@pluxeegroup.com
- pluxee.pl
1,9
Under middel
55 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pluxee
Wszystko ok, dobry kontakt z centrum obsługi klienta w razie problemów.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dzięki za opinię! 💚Miło nam, że kontakt z obsługą oceniasz pozytywnie – zawsze staramy się pomagać jak najszybciej i konkretnie. 💪
Kartę otrzymałam na czas…
Kartę otrzymałam na czas elektronicznie. Po pobraniu aplikacji mogłam ją zarejestrować, nadać swoja nazwę karcie i sprawdzić PIN. Kartą zapłaciłam wszędzie gdzie chciałam, a transakcje pojawiały się w aplikacji. I co najważniejsze mam 0 zł za wypłaty z bankomatu czego nie ma nawet moja karta mBanku.
15. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Wow, dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! 💚 Bardzo się cieszymy, że wszystko zadziałało szybko, sprawnie a Ty mogłaś oddać się zakupowym przyjemnościom🔥
Zorganizowana Piramida Finansowa
Dzień Dobry, jeżeli prowadzisz firmę i masz zamiar kupić swoim podopiecznym kartę Pluxee jako nagrodę nie rób tego .
- karta nie działa
- aplikacja nie działa
- firma kradnie środki których nie wykorzystałeś, prowadząc taktykę taką by nie móc się zalogować na stronę , aplikacje i kartę itp .
- to przemyślana piramida finansowa którą trzeba omijać szerokim łukiem .
jeżeli chcesz oszukać pracowników - podaruj im kartę Pluxee . Dlaczego zmienili nazwę z Sodexo ? Ponieważ ich historia oszukiwania ludzi jest już wyjątkowo długa
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że sytuacja dotyczy kwestii istotnych, dlatego chcemy się do niej odnieść.
Termin ważności karty ustala firma, która zamawia od nas karty dla pracowników np. pracodawca. Datę ważności karty można 24/7 sprawdzić w kilku miejscach:
• na awersie karty
• w aplikacji mobilnej
• na stronie uzytkownik.pluxee.pl
• oraz przez infolinię
Wszystkie te narzędzia są dostępne 24/7, by umożliwić szybki i wygodny dostęp do informacji.
W naszej działalności stosujemy transparentne zasady – środki na kartach są przekazywane przez firmy (np. pracodawców), a użytkownicy mogą je wykorzystywać zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.
Niestety bez szczegółów trudno wyjaśnić nam sytuację, dlatego zachęcamy do przesłania szczegółów (adres e-mail, numer karty lub Card ID) na kontakt@pluxeegroup.com wraz z opisem syatucji.
Dziękujemy za sygnał – każda opinia to dla nas ważna informacja zwrotna.
Reklamacja - zostałem okradziony ze swoich pieniędzy przed firmę PLUXEE
Dzień Dobry,
Dwa lata temu od pracodawcy otrzymałem kartę Pluxee. Nie zostałem poinformowany że karta ma określoną ważność . Oprócz tego regularnie aplikacja nie działała , zawieszała się - podobny problem był z kartą fizyczną .
Ostatnio udało mi się ponownie wgrać aplikację , mimo naprawdę dużych trudności .
Pragnę nadmienić że chciałem używać karty ale karta nie działała albo był problem z aplikacja . Na karcie pozostała kwota około 4500 zł i przez to że karta nie działała i nie można było zalogować się na aplikację nie miałem jak sprawdzić że karta straciła ważność była do 2025-03-31
Pragnę nadmienić że chce wykorzystać środki . Karta nie działała i zostałem okradziony z kwoty pieniędzy . Miłosz Tomczak
Proszę o rozpatrzenie mojej reklamacji , mam zamiar nagłośnić ten temat ponieważ zostałem okradziony z dużej kwoty Moja żona jest w ciąży a ta kwota miała być przeznaczona na moje dziecko . Proszę o bycie ludzkim w tym nieludzkim świecie
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za wiadomość i opis sytuacji. Rozumiemy, że sprawa dotyczy dużej kwoty i osobistej sytuacji – dlatego traktujemy to bardzo poważnie.
Karty Pluxee zgodnie z wymogami prawa - mają określony termin ważności, który jest wyraźnie widoczny na awersie karty, w aplikacji, na stronie www, można również go zweryfikować na Infolinii.
Termin ważności karty jest konfigurowany w trakcie zawarcia umowy z naszym Klientem tj. firma od której Pan otrzymał kartę.
Jeśli występowały problemy z aplikacją lub dostępem do salda, możemy to przeanalizować – jednak potrzebujemy więcej szczegółów, by móc to zbadać indywidualnie. Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół reklamacyjny dokładnie to przeanalizuje.
Mega pozytyw
Pełne zaangażowanie w realizację zamówienia, miły kontakt, wszystko załatwione krok po kroku. Szybko, sprawnie i na najwyższym poziomie. Serdecznie Polecam i dziękuję.
24. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Ale miło to czytać! Dziękujemy za tak ciepłe słowa – pełne zaangażowanie to dla nas standard, więc ogromnie się cieszymy, że to zauważyłaś 💚
Dziękujemy za zaufanie i polecamy się na przyszłość! 🙌
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dzięki! 💚 Dokładnie tak – wygodna apka + karta akceptowana w szerokiej sieci = pełnia przyjemności. 🔥 Miło, że dałeś znać! 😊
Totalne bagno o syf.
Totalne bagno o syf. Ta karta beż pinu to jakieś dno. Nie ma możliwości nią płacić. Dramat.
Moja plopinia o plexee... To jest jakieś dno
14. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Hej! Przykro nam, że miałeś takie doświadczenie. Zdecydowanie chcemy to wyjaśnić i pomóc. Z chęcią poznamy więcej szczegółów.
PIN możesz łatwo ustawić dodając kartę:
✅w aplikacji mobilnej Pluxee, wchodząc w Szczegóły karty,
✅ na stronie uzytkownik.pluxee.pl, wchodząc w Portfel, a następnie Szczegóły,
✅ pod numerem + 48 22 535 11 11, bez konieczności rejestracji karty, jeśli nie masz dostępu do Internetu.
Jeśli problem nadal występuje, bardzo prosimy o kontakt – napisz do nas na kontakt@pluxeegroup.com lub odezwij się przez czat na żywo na pluxee.pl. Chcemy zrozumieć, co dokładnie nie działało i doprowadzić sprawę do końca, gdyż zależy nam na Twojej satysfakcji 😊
Najgorsza karta na świecie
Najgorsza karta na świecie nic nie działa co chwilę tylko jakieś błędy wyskakują .
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Hej! Dzięki za opinię – przykro nam, że masz takie odczucia. Trudno nam jednak na tej podstawie ustalić, co dokładnie nie działa – czy problem dotyczy aplikacji, karty, czy może konkretnej funkcji? Będziemy wdzięczni za więcej szczegółów.
Prosimy, odezwij się do nas na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na pluxee.pl – chętnie sprawdzimy, co się dzieje i czy możemy jakoś pomóc.
Jesteśmy do dyspozycji i czekamy na kontakt 💬
Jedno z najgorszych doświadczeń ever
Jedno z najgorszych doświadczeń ever. Projekt Małopolski Pociag do kariery z WUP Krk rozliczaja bony i mają w nosie w jakim przeliczniku, instrukcja o możliwości zmiany przelicznika bonów w instrukcji do logowania do strony(!!!!!!!!!!!!!!!!!) tam gdzie nikt tego na pewno nie znajdzie. Ani usługobiorca ani usługodawca. Straciłem przez nich sporo kasy. Fatalny kontakt z obsługą, NIE NIE NIE i jeszcze raz NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!
21. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dramat
Dramat
Karta pluxxe nie działa w ogóle , zrobiłam zakupy w auchan i tylko zrobiłam z siebie idiotkę ponieważ kolejka się blokowała przez cudowny pluxxe , to samo było w kfc ani pin ani karta nie działa , gorszej karty nigdy nie widziałam lepiej trzymać się od tego z daleka
23. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Hej! Naprawdę przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja – rozumiemy, że musiało to być stresujące. Trudno nam jednak jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną – mogło chodzić np. o PIN, aktywację karty, saldo karty, sieć akceptacji i wiele innych, nie zawsze zależnych od nas powodów. Chętnie to sprawdzimy.
Prosimy, skontaktuj się z nami na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na pluxee.pl. Potrzebujemy kilku szczegółów (data, miejsce, rodzaj karty, card id), by przeanalizować sprawę.
Jesteśmy otwarci na wyjaśnienie sytuacji i zależy nam, żeby korzystanie z Pluxee było wygodne – nawet jeśli tym razem coś zawiodło. Dzięki za sygnał! 💚
Polecam na prezent dla kogos kogo sie nie lubi.
W wytycznych dla recenzentów macie w instrukcji pytanie"Co poszlo nie tak tym razem?" W moim przypadku nie mogę powiedzieć co poszło nie tak tym razem bo po prostu karta nie działa a wasza "infolinia" to większego chłamu nie widziałem. Zapytam mojego pracodawcę czemu mnie czymś takim ukarał dajac karte pluxee.
PS karta jest żółta a powinna być już czerwona.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Hej, dziękujemy za Twoją szczerą opinię – rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie trudna. Trudno nam jednak jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną – mogło chodzić np. o PIN, aktywację karty, konfigurację terminala lub inne kwestie techniczne. Chętnie to sprawdzimy.
Na podstawie Twojej wiadomości ciężko nam jednoznacznie stwierdzić, co dokładnie poszło nie tak – potrzebujemy więcej szczegółów, żeby to sprawdzić. m.in. datę i miejsce transakcji, typ karty oraz jej numer lub card id.
Prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na stronie pluxee.pl – tam możemy sprawdzić sprawę indywidualnie i udzielić konkretnej pomocy.
Dno - nie polecam
Dno, transakcja odrzucona i tak wkoło Macieju…
23. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Hej, dziękujemy za Twoją szczerą opinię – rozumiemy, że sytuacja była dla Ciebie trudna. Trudno nam jednak jednoznacznie stwierdzić, co było przyczyną – mogło chodzić np. o PIN, aktywację karty, konfigurację terminala lub inne kwestie techniczne. Chętnie to sprawdzimy. Potrzebujemy więcej szczegółów, żeby to sprawdzić. m.in. datę i miejsce transakcji, typ karty oraz jej numer lub card id.
Prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com lub przez czat na stronie pluxee.pl – tam możemy sprawdzić sprawę indywidualnie i udzielić konkretnej pomocy.
Niestety karta pomimo aktywacji i mimo…
Niestety karta pomimo aktywacji i mimo że aplikacji pisze ze karka aktywna I platnosci internetowe aktywne nie działa. Na maila nie odpisują. A na infolinię jeśli się już doczekam jest zrzucana rozmowa . Porażka. Nic nie można zrobić. Głowno totalne
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za wiadomość. Rozumiemy, że sytuacja może być trudna – jednak, żeby to wyjaśnić, potrzebujemy kilku szczegółów technicznych.
Prosimy o przesłanie na adres kontakt@pluxeegroup.com następujących danych:
• rodzaj karty
• adres email
• numer karty lub Card ID,
• data i miejsce próby transakcji,
Możesz też odezwać się przez czat na stronie pluxee.pl – tam sprawdzimy to od razu.
Bez tych informacji trudno ocenić, gdzie może leżeć problem, ale chętnie to zweryfikujemy krok po kroku. Czekamy na kontakt. 💚
Dramat
Dramat. Najbardziej beznadziejna karta podarunkowa. Nie dość, że pobierają prowizję za każdą transakcję gotówkową i bezgotówkową, to jeszcze za sprawdzenie stanu konta. Dodzwonić się nie można. Problem z logowaniem. Czuję się oszukana.
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię, przykro nam, że tak się poczułaś. Chcemy jednak się wskazanych kwestii odnieść:
✅ Nie pobieramy żadnych prowizji za transakcje bezgotówkowe, czyli zwykłe płatności kartą, która są realizowane w pln.
✅ Sprawdzenie salda karty jest szybkie i bezpłatne – możesz to zrobić 24/7 w aplikacji mobilnej, na stronie uzytkownik.pluxee.pl lub przez infolinię.
Jeśli wystąpił problem z logowaniem – chętnie to sprawdzimy, ale potrzebujemy więcej informacji. Prosimy o kontakt na adres kontakt@pluxeegroup.com, podając:
• swój adres e-mail powiązany z kontem
• numer karty lub card id
• oraz szczegóły błędu (np. komunikat przy logowaniu).
Możesz też skorzystać z czatu na stronie pluxee.pl – jesteśmy dostępni i gotowi pomóc. Czekamy na więcej szczegółów!😊
Sklepy z przeszłości.
Wchodząc na stronę pluxee.pl wybierasz listę sklepów dostępnych do realizacji swojch kuponów, i co widzisz
listę sklepów których już nie ma ładnych parę lat.
Może byście się tak obudzili, i tą listę poprawili.
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za sygnał. Zależy nam na rzetelnej informacji dla użytkowników, dlatego listę punktów akceptujących kupony aktualizujemy na bieżąco, w porozumieniu z partnerami handlowymi, a sklepy lub inne punkty handlowo - usługowe, które kończą współpracę lub działalność, powinny nas o tym poinformować. Niestety, zdarza się, że nie wszystkie zmiany są zgłaszane od razu – dlatego takie uwagi jak Twoja są dla nas bardzo pomocne.
Będziemy Ci bardzo wdzięczni za przesłanie konkretnych danych sklepu na kontakt@pluxeegroup.com – dzięki temu szybciej je zweryfikujemy i zaktualizujemy listę. Jeszcze raz dziękujemy za czujność! 😊
Nie polecam
brak odpowiedzi na maila, po dlugich bojach, przejściu wszystkich botów itd dodzwonienie sie na infolinie i konsultant który przerywa w polowie zdania konczac rozmowe. Problem z zarejestrowaniem karty, pozniej zmiana firmy a na koncu info ze karta nieważna i środki przepadły bo były ważne rok. Jesli ktorys z pracodawcow sie zastanawia nad takim prezentem dla pracownikow to juz lepiej po prostu przelac pracownikowi pieniadze na konto niz dawać taką kartę.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię i rozumiemy, że sytuacja mogła być frustrująca i chcemy się do niej odnieść.
📅 Termin ważności karty ustala firma, która zamawia ją dla pracowników – np. pracodawca. Datę ważności można łatwo sprawdzić w kilku miejscach:
• na awersie karty
• w aplikacji mobilnej
• na stronie pluxee.pl
• oraz przez infolinię
Wszystkie te narzędzia są dostępne 24/7, by umożliwić szybki i wygodny dostęp do informacji.
Jeśli nadal występują problemy z rejestracją lub kontaktem, zachęcamy do przesłania szczegółów (adres e-mail, numer karty lub Card ID) na kontakt@pluxeegroup.com albo do kontaktu przez czat na stronie pluxee.pl 💬
Chętnie sprawdzimy sprawę indywidualnie i pomożemy najlepiej jak potrafimy. 😊
Żenada
Ta firma i jej karty to jest totalne dno i kilometry mułu. Wszystkie płatności są odrzucane, infolinia to jakiś żart, 10 minut przeskakiwania między opcjami tylko po to żeby kiedy już ma połączyć z konsultantem rozmowa się kończy. Dokładnie tak jak ktoś wspomniał niżej, człowiek tylko robi z siebie debila w sklepie.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że sytuacje przy kasie bywają stresujące. Trudno odnieść się do tego przypadku bez szczegółów, gdyż przyczyn odrzucenia transakcji może być wiele, często niezależnych od nas. Dlatego prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@pluxeegroup.com
Do sprawdzenia potrzebujemy:
• daty i miejsca próby płatności,
• typu karty oraz jej numeru lub Card ID,
• krótkiego opisu sytuacji.
Chętnie przyjrzymy się temu indywidualnie i pomożemy, jeśli tylko będzie taka możliwość. Pozdrawiamy!
Karta nie działa przez większość czasu
Karty nie da się używać i nie da się skontaktowac z obsługą klienta. Kiedy dzwonisz spotykasz bota który ciagle chce podania numerów i nie ma nawet opcji do wybrania dotyczącej kłopotów z płatnościami. Czat jest zablokowany i pozwala wybrać tylko kilka opcji które są w ogóle nieadekwatne po czym odsyła do maila i czat jest zakończony. Całe doświadczenie z pluxee wyglada jak skam, może to jest po prostu skam i naciąganie bo po co są środki na karcie których nie możesz użyć w żaden sposób?
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Karty Pluxee działają w punktach, które akceptują płatności kartami Mastercard – jeśli transakcja została odrzucona, może to wynikać z wielu przyczyn, również niezależnych od nas (np. ustawienia terminala, typ akceptowanej karty, limity, saldo).
Niestety bez szczegółów informacji będzie nam ciężko pomóc. Prosimy o przesłanie na adres kontakt@pluxeegroup.com daty i miejsca transakcji, numeru karty lub Card ID oraz adresu e-mail powiązanego z kontem. Dzięki tym informacjom będziemy mogli przyjrzeć się sprawie i udzielić konkretnego wsparcia. Pozdrawiamy!
Tragedia!!
Tragedia!!! Ta karta to jakaś kpina. Nie ma możliwości zapłaty tą kartą. Cały czas odmowa transakcji. Infolinia resetowała PIN i powiedziała że teraz będzie OK. Nadal brak możliwości płatności.
14. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię – zależy nam, żeby każdy użytkownik był zadowolony, dlatego chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Karta Pluxee działa w punktach, które akceptują płatności Mastercard – jeśli transakcja została odrzucona, przyczyn może być wiele, również niezależnych od nas (np. ustawienia terminala, typ karty, saldo czy limity transakcji).
Bez szczegółów trudno nam zweryfikować sytuację – prosimy o kontakt na kontakt@pluxeegroup.com. Do weryfikacji potrzebujemy: daty i miejsca transakcji, numeru karty lub Card ID oraz adresu e-mail powiązanego z kontem.
Dzięki tym informacjom będziemy mogli przyjrzeć się sprawie i udzielić konkretnego wsparcia.
Dramat!
Dramat!
Zmuszanie klienta do zainstalowania aplikacji na telefonie bo bez tego nawet nie wygenerujesz pinu do karty i karta jest właściwie bezużyteczna!
Już nie można dodać pinu jak zwykle to bywało w kopercie z kartą.
Jak będzie ktoś, kto niekoniecznie dobrze ogarnia „internet”, to będzie musiał prosić o pomoc, żeby skorzystać z pieniędzy.
13. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pluxee Polska
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że każdy użytkownik ma inne preferencje i poziom komfortu z technologią – dlatego zapewniamy różne sposoby obsługi, by maksymalnie ułatwić korzystanie z karty.
PIN do karty Pluxee można nadać także telefonicznie – za pośrednictwem bezpłatnej infolinii dostępnej 24/7 pod numerem 22 535 11 11 ☎️
Jeśli potrzebujesz pomocy – zachęcamy do kontaktu również mailowo na kontakt@pluxeegroup.com. Pozdrawiamy!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.