Attention. Aucun conseil. Si problème, plantes et nature fuit ses responsabilités, peu importe que vous soyez un client de longue date avec des commandes régulières de beaux montants. Alors les autres... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
APLMRC242680L12174912 J'ai posté il y a quelque temps que j'avais un problème avec la société qui remplaçait une plante morte et la mauvaise communication qu'elle avait avec moi. Mais depuis, j'ai re... Se mere
Expédié à la période prévue mais délais de livraison très longs (envoyé avant un week-end suivi d'un pont, le produit a voyagé 7 jours !). Cependant notre abricotier est arrivé parfaitement emballé... Se mere
Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs. J'ai passé deux commandes, livrées rapidement (1 semaine pour les deux), en très bon état car bien conditionnées. (Un Tilleul et un Saule pleureur)... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Grâce à une expérience de plus de dix ans en Suisse (plantes.ch), nous proposons depuis le printemps 2013 notre savoir-faire en France grâce à la boutique en ligne plantes et nature. Notre jardinerie et Garden Center vous proposent un assortiment complet de végétaux, semences, articles de jardin, maisonnettes et jeux pour les enfants, soins et produits pour les animaux. Découvrez notre catalogue de plus de 10 000 articles !
Kontaktoplysninger
20 rue Jean de La Fontaine, 87100, Limoges
- 05 55 14 84 38
- contact@plantes-et-nature.fr
- plantes-et-nature.fr
3,5
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
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Ben toujours en attente de ma livraison…une réponse,?
En attente de livraison, mais normal ils tiennent compte des cycles de saison
11. juli 2021
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonsoir,
Voir ci-dessous le message existant sur chaque page de la boutique y compris juste avant la procédure de paiement:
Parce que les plantes ont besoin de temps et de tranquillité pour pousser correctement.
Nous informons notre aimable clientèle que votre jardinerie en ligne Plantes et Nature n’effectuera plus de livraison à partir du 21 juin 2021. Reprise des expéditions à partir du 15 septembre pour les plantes en pot et à partir du 20 octobre pour les plantes en motte et en racines nues.
Profitez de 30% de promotion sur toutes nos plantes à partir de 04 Juin jusqu'au 15 septembre 2021.
Plantes et nature
On paye
On paye, certes avec remise, pour une plante qui ne sera pas livrée avant septembre et cece n'est pas précisé lors de l'achat
en somme j'avance de l'argent
11. juli 2021
Site agréable et facile d'accès
Site agréable et facile d'accès. Bonne explication. Par contre je ne peux pas me prononcer sur les plantes car je n'ai rien reçu encore.
10. juli 2021
Bien
Vu les prix plus chers d'une manière générale sur ce site je ne commandais jamais. Cette fois ci j'ai tenté et donc je m'attendais à une qualité supérieure par rapport aux concurrents, mais c'est équivalent. À part ça les plantes sont ok, merci
8. juli 2021
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Un peu surpris car après vérification vous avez reçu des pots de 5 litres alors que vous avez commandé des plantes en pot de 3 litres qui normalement sont plus jeunes de 10 mois. Attention il s’agit de fargesia et non des bambous traditionnels qui ne poussent pas du tout pareil.
Plantes et nature
Don't waste your time - totally unreliable
I have twice ordered from this company and twice been reimbursed. The first time at my request as the company failed to meet its own delivery promise (and got narked when I pointed it out) and the second time spontaneously by them, a few days after being civilly asked for an indication of a delivery date. No reason or explanation given. I suspect they do not have what they claim to have in stock - if they did, they would send it. Either that or they just aren't geared up logistically to make deliveries. It's actually a zero for customer service, concerning which there are a string of comments here.
Company's comments: Just not true. To start with my order was placed on 12/6 and secondly I was told that delivery would be made from week 25. Why tell me that, or indeed accept my order, if you weren't going to deliver.
8. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Désolé mais vos demandes d’expédition ne peuvent pas être respectées car comme nous l’indiquons plus d’expéditions à partir du 21 juin donc votre livraison ne pouvait être décalée. Vous auriez dû prendre connaissance des messages existants concernant les délais de livraison.
Plantes et nature
Très satisfaite
Acheté un cypré de Leyland en format 3 boules en pot de 30 litres. Absolument superbe, même plus grand que prévu avec un acer en cadeau. Je vous en remercie, Arrivée ce matin, livraison parfaite et dans les délais. La plante était très bien emballée et protégée. Très satisfaite, je recommande vivement ce site à bientôt pour d'autres achats
7. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Produit annoncé en stock, mais livraison retardé sur une période annoncée.
Je reviens sur mon précédent commentaire ... trop impulsif. j'attends ma 1ere livraison annoncée à partir du 15 septembre. A suivre.
25. juni 2021
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour
Juste pour répondre à votre message vous trouverez ci-dessous le texte existant et visible sur chaque page de la boutique
Parce que les plantes ont besoin de temps et de tranquillité pour pousser correctement.
Nous informons notre aimable clientèle que votre jardinerie en ligne Plantes et Nature n’effectuera plus de livraison à partir du 21 juin 2021. Reprise des expéditions à partir du 15 septembre pour les plantes en pot et à partir du 20 octobre pour les plantes en motte et en racines nues.
Profitez de 30% de promotion sur toutes nos plantes à partir de 04 Juin jusqu'au 15 septembre 2021.
Plantes et nature
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue, pour débiter le compte par contre pas de soucis !! Pas de réponse aux mails envoyés, difficile d'avoir quelqu'un par téléphone et personne désagréable. Je ne recommande pas du tout, très déçue, à fuir
29. juni 2021
COMMANDE NON RECUE
APRES 2 COMMANDES OU TOUT S'EST BIEN PASSE,UNE COMMANDE EXPEDIEE LE 10 JUIN NON RECUE.
MALGRE PLUSIEURS RECLAMATIONS PAR MAIL ET DE NOMBREUX APPELS
TELEPHONIQUES(Y COMPRIS AUX SOCIETES DE TRANSPORT)
PERSONNE NE ME REPONDS ET LA PLANTE DOIT MALHEURESEMENT
APRES DEUX SEMAINES ETRE DANS UBN TRISTE ETAT.
PAS DE PROPOSITION DE REEXPEDITION OU DE REMBOURSEMENT.
23. juni 2021
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Merci pour vos commandes. Nous n’avons jamais dit que le nécessaire ne serait pas fait mais simplement une procédure à respecter. Malheureusement tant que le transporteur n’a pas répondu à nos différentes demandes nous sommes dans l’obligation d’attendre son retour pour vous remplacer ou vous rembourser le sujet.
Plantes et nature
Plantes et nature FA017488-WAYBKWQDV
I do not recommend this Plantes et nature for several reasons: they do not replace or reimbourse for dead plants that are delivered, they do not answer their phone and they do not answer their emails. Mine was a large order. I'm very disappointed.
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Merci pour votre commande. Désolé vos propos sont mensongers. Le lot de plantes reçu n’est pas du tout endommagé. Vous parlez de plantes entièrement sèches et mortes. Cela est complètement faux, pourquoi voulez-vous que nous fassions une livraison avec des plantes mortes? En effet sur les plantes grimpantes elles peuvent avoir des feuilles sèches car elles sont cultivées attachées sur un tuteur et quelques feuilles se trouvant à l’intérieur peuvent sécher. On vous a répondu plusieurs fois en vous demandant des photos représentant des visuels significatifs et à ce jour aucun retour de votre part. Nous attendons vos photos pour donner suite à ce dossier.
Plantes et nature
En deux mots (réactivité et qualité des…
En deux mots (réactivité et qualité des produits).
4. juni 2021
Cela fait 4 ans que je commande des…
Cela fait 4 ans que je commande des arbres, arbustes, vivaces et annuelles chez ce pépiniériste et à chaque fois les plantes sont magnifiques. J’ai une préférence pour les grands sujets. Mon dernier en date un magnolia grandiflora de 2m50
2. juni 2021
Très important l'emballage lorsque vous…
Très important l'emballage lorsque vous commandez une plante. Et bien cette emballage était parfait. En plus le livreur était sympa et précautionneux; ça ne gâte rien ! Le détail et l'illustration de leur catalogue est clair. Un petit détail, quand même. Ne pas oublier ne nous décrire le sol préféré par la plante.
24. maj 2021
Do not use this terrible service
Do not use this terrible service. I was very disappointed; long delivery time, half dead product and down right rude customer service.
21. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Vos propos sont mensongers car vous avez accepté un colis et ensuite quelques jours plus tard vous nous informez que la plante est de très mauvaise qualité. Difficile à croire. Si le sujet était pitoyable pourquoi l'avoir accepté? Comme vous le savez le feuillage peut-être abimé pendant le transport surtout en cette saison avec les nouvelles pousses, de plus cela n'a aucune incidence sur la plante car celle-ci va reprendre son cycle normal.
Plantes et nature
Commande annulée par le vendeur !
Ma commande n’arrivant pas j’ai relancé par e-mail la réponse a été l’annulation unilatérale de ma commande et mon remboursement. Comportement inacceptable c’est un refus de vente!
Résultat j’ai acheté la même plante plus grande et moins chère chez Botanic !
19. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, pouvez-vous nous transmettre la référence de votre commande s’il vous plaît.
Plantes et nature
La commande à été annulée de façon…
La commande à été annulée de façon unilatérale sans aucune explication. Paiement accepté puis rembousé
10. maj 2021
Besvarelse fra Plantes et nature
Bonjour,
Merci pour votre commande. Désolé mais vous avez eu un message. De plus même si certains articles apparaissent sur la boutique il est clairement mentionné « Les articles en motte et en racines nues ne sont plus disponibles depuis le 22 mars ». Navré si vous n’avez pas pris connaissance du message.
Plantes et nature
J'ai bien reçu l'érable du Japon.
J'ai bien reçu l'érable du Japon.
Très satisfaite de l'emballage et de la livraison.
Arbre conforme à ma commande
7. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Commande soignée et conforme
Les arbres ont été emballés avec soin. Ce sont de beaux spécimens. Ils sont conformes à notre commande. Nous sommes très satisfaits.
5. maj 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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