Pisadaserena Anmeldelser 

Pedi unas zapatillas, tardaron mas del triple del tiempo estimado en llegar y con varias incidencias. La calidad del calzado es pesima, nada que ver con lo que anuncian. No aconsejo comprar en este sitio.

Mi experiencia con Calzados Serena: NUNCA volveré a a comprar.
Es un TIMO, detras esta una gran empresa China, no quien te venden en la web, por lo que puede calificarse de estafa.

He comprado recientemente unas sandalias en Calzados Serena por 54 euros. El pedido tardó bastante en llegar y, cuando finalmente lo recibí, mi sorpresa fue comprobar que el calzado llegó sin caja, sin embalaje de marca y simplemente dentro de una bolsa.

Pero lo que más me ha llamado la atención es que no aparece ninguna marca de fabricante por ningún lado. Después de buscar el mismo modelo, he comprobado que se trata de un producto que se comercializa en otras plataformas y que en Amazon, por ejemplo, está disponible por 19,90 euros.

Es verdad que podría haber comparado precios antes de comprar. No lo hice porque la página me transmitió confianza y pensé que estaba comprando en un establecimiento especializado. Ahora, viendo el producto recibido, su presentación y la enorme diferencia de precio, tengo serias dudas sobre qué tipo de producto y modelo de comercialización hay realmente detrás de esta página.

Puede que legalmente todo esté en regla, pero para mí, como consumidor, la experiencia resulta cuanto menos decepcionante: 54 euros por un producto sin marca, presentado en una simple bolsa y que he encontrado por 19,90 euros en otra plataforma.

Después de esta experiencia, no recomiendo comprar en Calzados Serena.

Es una estafa. NO ES CALZADO ORTOPEDICO es una estafa.

No es calzado ortopedico, sino calzado chino de la peor calidad imitando el diseño marcas españolas reconocidas.

Ni siquiera te envian el calzado en una caja, sino en una bolsa.

Zapato tan malo que no puede ni usarse.

Venden calzado del aliexpress o temu pero al triple de precio. No venden calzado especializado como la página da a entender, sino basura china de una calidad vomitiva. FRAUDE

Compré unas sandalias, tardaron tres semanas en llegar. Pensé que eran ortopédicas pero son incómodas y de mala calidad. Son productos chinos y encima son caros. No volveré a comprar a esa marca.

Compré unas sandalias por 48 € y elegí la talla 38 siguiendo la tabla de tallas de su propia web, donde indican que corresponde a una longitud de pie de 24,8 cm.

Cuando recibí las sandalias, comprobé que me quedaban claramente cortas de largo. El talón queda prácticamente justo en el extremo trasero de la sandalia y el dedo llega prácticamente hasta el extremo delantero. Es decir, no queda un margen razonable para poder llevarlas cómodamente. Mi pie es además delgado, por lo que cambiar a una talla superior tampoco me solucionaría el problema, ya que la otra tira me quedaría demasiado floja.

Me pidieron que midiera la sandalia y, según la medición que hice, mide aproximadamente 24,6 cm. Por tanto, considero que hay una clara discrepancia entre la tabla de tallas que proporcionan y el ajuste real del producto. Yo elegí la talla siguiendo sus propias indicaciones, por lo que no considero que se trate simplemente de un error mío al escoger la talla.

Desde el 16 de agosto solicité la devolución, todos los días hasta hoy día 21 con emails con ellos. En lugar de facilitarme directamente las instrucciones para devolverlas, durante varios días me fueron solicitando diferentes comprobaciones y posteriormente ofreciéndome alternativas que no había solicitado: primero un reembolso parcial del 20%, después un descuento del 60% para realizar otra compra y finalmente un reembolso del 40%.

En todo momento expliqué que no quería cambiar de talla ni realizar otro pedido, sino simplemente devolver las sandalias y recuperar mi dinero.

Finalmente, después de insistir, me indicaron que podía devolverlas, pero a un almacén situado en China y asumiendo yo el coste del envío. Lo que me ha sorprendido es que en sus condiciones se habla de un “almacén internacional”, pero no se indica claramente que las devoluciones deban enviarse a China. La empresa figura además con domicilio en Países Bajos, por lo que yo entendí que una eventual devolución se gestionaría dentro de la UE.

Entiendo que puedan existir gastos de devolución, pero considero poco transparente que el destino real de la devolución sea China y que esta información concreta aparezca cuando ya estás intentando devolver el producto.

Además, me parece cuestionable que, siguiendo su propia tabla de tallas, el producto no resulte adecuado y que, en lugar de facilitar directamente la devolución, se ofrezcan repetidamente descuentos o reembolsos parciales.

Mi problema no es que no quiera asumir mis responsabilidades como cliente; de hecho, inicialmente les indiqué que estaba dispuesta a pagar el envío. El problema es que desde España no tengo una forma sencilla de devolver unas sandalias a China por los 15–25 € que ellos indican.

Es una auténtica vergüenza! Primera y última vez que compraré en esta página, de haber sabido su mal funcionamiento no hubiera invertido mi dinero en esta estúpida empresa.

Mi error ha sido no informarme de las opiniones de Pisada Serena antes de realizar mi pedido.
Es una estafa y un fraude está "tienda". El calzado es como el que compras en AliExpress, pero diez veces más caro y mintiendo en la descripción.
El período de entrega es es larguísimo y con una mínima información.

Malísima calidad para el precio abusivo, sensación de plástico, rigidez y de ergonómico nada, muchísimo tiempo para la entrega aunque lo adviertan en la web,me queda esperar cuanto me durarán,por ese precio me he comprado dos pares en el mercadillo y muchísimo más cómodas
No volveré a utilizar ésta marca

Pongo una estrella porque no se puede elegir la opción de ninguna. Todo es un fraude. A parte de que el pedido ha tardado más días de lo que dicen y te contestan en el mail, las fotos son totalmente engañosas. La calidad de las sandalias no tiene un valor ni de 5 EUR en cualquier tienda y te cobran 34 EUR. Ponen en la web qu esólo sirven en Europa y la dirección que aparece es Holanda, y luego te comunican que vienen desde China y que la devolución hay que hacerla a China. Por mucho que digan que está escrito en la web es publicidad engañosa por todas partes. Si sólo sirven en Europa y consta como dirección Holanda, deberían tener un alamacén de devolución en Europa. SON UN FRAUDE total! La cantidad que ofrecen como compensación es una vergûenza y encima ofrecen un descuento en la próxima compra. Alguien en su sano juicio compraría otra vez a través de esta web con la horrible calidad de material y producción que tienen? No, gracias!

Mi una estrella se merece pésimo servicio de entrega más de 15 días para llegar y cuando llegan que calzado de la peor para el precio que calidad tan mala dinero perdido

Como muchos que he visto después no leí a tiempo las opiniones, que son, verdaderamente, certeras.
Compré unas sandalias y recibí unas diferentes de puro plástico. Feas y malas. Como fue un error de ellos solicité el reembolso pero, en vez de ello , me ofrecían enviarme las correctas o cualquier otro producto sin que tuviera que devolver nada. Obviamente, aunque me envien dos pares, ellos siguen teniendo beneficio porque entre ambas no llegan ni de lejos al precio pagado. Insistí en que deseaba el reembolso pero ni caso, me informan de que mi "nuevo pedido" está en camino. Hasta ahora.
Son una mafia de falsificaciones baratas con un trato exquisito al cliente en sus mensajes, pero tirando hacia sus propios intereses.
No recomiendo comprar aquí. Utilizan fotos de otros productos de calidad pero envían plástico duro. FRAUDE y ESTAFA

El comprador está totalmente desprotegido. No es una tienda auténtica, sino que actúa como intermediario ante unos vendedores de China. Compré unas chanclas de verano para hombre, que se venden en Temu a un tercio de su precio, y cuando las recibí quedé muy defraudado por la calidad. Al solicitar la devolución del artículo me indican que debo devolverlo directamente a los almacenes del vendedor en China,por lo que el coste del envío superaría el importe de la devolución, o en su defecto me ofrecen un reembolso del 20%, que ni aún así me compensa porque no quiero un artículo de tan poca calidad. Abro una queja ante PayPal.

Un desastre, compre el dia 4 estamos a 15 y aqui no llega nada. Van mandando emails de que esta en camino pero nada. Y he visto en una tienda las mismas sandalias que me tienen que llegar a 5 euros y yo he pagado 20! La web es falsa como si fuera creada por unos españoles cuando todo es chino. Denunciaré a la UE por fraude y publicidad engañosa.

Fatal, ponen en la pagina web 7 a 14 días para eecibir el producto. Al final tardan 30 días en llegar,.. solo mitad del pedido.. y encima te echan la culpa por poner una dirección incorrecta. A esa misma dirección, durante los 30 semanas que tardaron me llegó 4 paquetes de otras empresas sin ningún problema. Un par de chanclas ni me llegó y en la página del transporte me salió como devuelto pero aun así demoraron 2 semanas la devolución del dinero.. es la pimera vez que pago tanto para chanclas pensando que iban a ser de calidad.. no los son, son de plastico de mala calidad. Muy incomodos y al meter el pie en seguida empiezas a sudar.

Relación calidad precio malísima, 45 por unos zuecos de plástico enviados desde China que tardaron en llegar 3 semanas. La devolución es un timo absoluto, te tienes que poner en contacto con ellos y te cobran de 25- 35 euros ya que lo tienes que enviar a China donde tienen su almacén. Recomiendo no comprar

Recibi "zapatillas de casa ",SON TERRIBLEMEMTE MALAS",hechas totalmente de plastico, van directamente a la basura!

NO COMPREIS EN ESTA WEB. Es una estafa, no solo porque el calzado no es español sino chino y las tallas no encajan sino porque los articulos llegan en 3 semanas!!! Y además para devolverlos tienes que enviarlos a China!!!! Y eso no aparece directa y claramente en ningún apartado de la web. DE VERGUENZA. Voy a seguir lo hecho por la opinión anterior y denunciar.

Ojala hubiera leído las reseñas antes de comprar. Compré 4 pares d zapatos pensando que eran como los d la ortopedia ya q tengo los pies mal y trabajo de pie y sólo me vienen unos, tallan pequeño y encima son como los de los chinos, nada que ver con lo que anuncian, luego unos los recibí en 1 semana, otros en 10 dias y otros en un mes y esperando para hacer la devolución de todos juntos para pagar sólo un porte se me paso el tiempo porque sólo te dan 14 días y al final sólo podía devolver 2 pares, me ofrecieron devolverme el 50% de los 2 pares y tuve q aceptar porque segun ellos los portes valen 20 o 25 € porq tienes que devolverlos a China, me los he tenido q tragar.

Estafa nada que ver con lo que anuncian calidad pésima la devolución la tienes que pagar tú y encima te cuesta más que el propio calzado sobre el destimiento me tira total no te devuelven nada los zapatos ni son ortopédicos ni nada quese le parezca en los chinos los encuentro de mejor calidad en resumen ESTAFA en mayúsculas