Ich habe ein teures Ersatzteil für meinen Saab bei denen gekauft. Das Teil war defekt. Ich habe es umgehend zurückgesandt. Mir wurde Ersatz zugesichert. Durch die zusätzliche Fahrzeugprüfung, den aus-... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A fuire incompétent site nul nul nul plus 1 mois pour ce faire rembourser et toujours rien mail, relance , appel surtaxé avec délais l'on histoire tu payé plus sérieusement Ces inimaginable
Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... Se mere
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Piecesauto.com est un site de vente de pièces détachées auto en ligne, référençant 1 000 000 pièces auto neuves.
Kontaktoplysninger
1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrig
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
3,0
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
bonjour satisfait de la commande mais…
bonjour satisfait de la commande mais manque de communication apres l 'expedition
26. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Trop long dans la livraison
Des pièces commandées le mercredi matin reçu le vendredi de la semaine d'après.....une livraison 24/48h.....pas en France je pense extrêmement déçu......
26. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Les pièces commandées, comme indiqué sur notre site ne sont pas affichées en stock sur notre site et ont nécessité un passage de commande chez le fournisseur
celles ci ont été expédiées dès réception
Le délai de livraison, comme vous l indiquez a bien été respecté
Nous regrettons donc la sévérité de votre notation au vu de ces faits
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Pièces de marque
Pièces de marque, prix très attractif et livraison très rapide.
Très bonne facilité de consultation sur le site.
22. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Ravie de mon achat je recommande
Livraison rapide et bien protégé. Article conforme à la description et notice fournie ! Ça c'est vraiment top! Prix attractif ! Très satisfaite
20. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Colis toujours pas livrer...
Colis toujours pas livrer...
Adresse de livraison incorrect.
3 mois d'attente...
28. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons ce désagrément, toutefois, cela ne fait pas 3 mois que vous avez passé la commande , celle ci datant du 15 novembre ! Vous comprendre qu'une enquête soit nécessaire auprès du transporteur avant tout retour auprès de nos clients. Un dysfonctionnement au point relais a créé cette absence de livraison et nous avons bien demandé le retour expéditeur de celui-ci, ces informations vous ont été communiquées lors de votre échange avec le service client. C'est pourquoi, nous regrettons fortement la sévérité de votre notation sachant que le dossier est bien suivi par nos services
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
A fuir, site d'escrocs
Les pièces on été livrées à mon domicile en mon absence sans signature et mal emballées: petit carton contenant les pièces qui se balade dans un carton plus grand sans aucun calage.
Une pièce était abîmée (d'après le SAV) mais je ne m'en suis pas rendu compte car je n'ai jamais ouvert le colis complètement car entre temps mon véhicule est parti à la casse.
Je lance une procédure de retour et renvoi le colis, étant en voyage professionnel, on m'informe par téléphone qu'une des pièces est refusé en retour car abîmée, en me disant simplement qu'on me renverra le colis et sans rien me dire pour la pièce acceptée en SAV.
Résultat à mon retour de voyage: 0 remboursement, pas de pièces défectueuses retournées à mon domicile non plus. (à savoir: on m'a dit que la butée d'embrayage était abîmée, tout à fait possible pour eux de garder le disque pour conditionner un nouveau kit en déduisant le prix de la butée si ils doutaient de ma bonne foi).
Aujourd'hui on me dit qu'il n'y a rien à faire, pièces détruites (je doute qu'ils aient détruit un embrayage tout neuf) après 45 jours si pas réclamées par le client (j'ai pourtant demandé qu'on me les renvoit au téléphone) et qu'on m'avait fait un avoir de 45€ pour le câble (sans me prévenir) mais qu'il était périmé depuis.
Bref, jamais eu ces problèmes avec aucun autre site concurrent ni souffert un tel manque de considération. Des cas particuliers demandent une attention particulière, laissés vos clients faire les frais d'un travail baclé est tout à fait aberrant.
A fuir absolument!! Et si vous passez par ces derniers, soyez sûrs d'être chez vous pour réceptionner vos pièces et controlez leur état vu la qualité de leur emballages... Si vous avez le malheur de retrouver vos pièces chez vous plus tard que les délais de réclamation, quelques centaines d'€ dans le c**
P.S: sans compter que c'était déjà l'enfer de trouver la pièce correspondante: celle dans leur catalogue ne correspondait pas à ma voiture, j'ai dû les appeler pour qu'ils m'envoient un lien qui correspondait aux pièces que je voulais puisqu'impossible de les trouver sur leur site autrement...
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Il semble que vous ayez omis de signaler que la commande date de plus d'un an ! Nous vous invitons à trouver un E-commerçant acceptant un retour de produit après passage de commande en 2022... L'ensemble des informations vous a été communiqué lors d'échange par téléphone et mail avec notre service client
Cordialement,
Envoi rapide et soigné
Très bien facile de commander sur le site et l envoi et rapide et soigne
18. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
OK dans l'ensemble
Pièce conforme. Plutôt moins cher qu'ailleurs. Emballage un peu exigu pour la pièce.
24. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
coupelles et semelles
réception des bonnes pièces commandé, délai de livraison respecté. Rien a dire cependant je ne mettrai que 4 étoiles car la perfection n 'existe pas :) ....encore merci
25. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Conformité et rapidité
Piecesauto a livré rapidement des articles conformes à la commande
Il s'agit de ma première commande, je renouvellerai ma confiance à l'entreprise
20. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Très satisfait
14. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Impeccable
20. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Pièce parfaite et prix correct
20. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
La recherche fut facile et efficace.
10. november 2023
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
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