Ich habe ein teures Ersatzteil für meinen Saab bei denen gekauft. Das Teil war defekt. Ich habe es umgehend zurückgesandt. Mir wurde Ersatz zugesichert. Durch die zusätzliche Fahrzeugprüfung, den aus-... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
A fuire incompétent site nul nul nul plus 1 mois pour ce faire rembourser et toujours rien mail, relance , appel surtaxé avec délais l'on histoire tu payé plus sérieusement Ces inimaginable
Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... Se mere
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Piecesauto.com est un site de vente de pièces détachées auto en ligne, référençant 1 000 000 pièces auto neuves.
Kontaktoplysninger
1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrig
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
3,0
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mauvaise communication.
Mauvaise communication.
Une pièce de ma commande s'est retrouvée en rupture et il a fallu que je me connecte à mon compte pour m'en rendre compte.
Un mail informatif ne serait pas de trop.
Délais non respecté.
26. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
rapidite
rapidite , conforme à notre commande
je recommande
Merci pour votre efficacité.
23. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les louanges et félicitations de nos nombreux clients les plus satisfaits sont un signe de confiance et de plaisir que nous partageons avec nos équipes
A très vite !
Cordialement,
Toujours parfait merci beaucoup
23. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
J'ai trouvé la pièce que je cherchais
J'ai trouvé la pièce que je cherchais, la livraison a été plus longue car commande en usine .
Sinon RAS
23. januar 2024
Commande jamais arrivé
Commande jamais arrivé, pas livré a mon adresse par DPD , colis introuvable pas de retour vers chez vous car livré dans un Pickup qui est toujours fermé, donc commande jamais reçue depuis le 13/01/2024
27. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous restons tributaires des aléas des transporteurs et nous en excusons
Toutefois, le colis a bien été livré par DPD
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons le dysfonctionnement rencontré
Toutefois, nous vous rappelons que le client doit nous contacter dans les 72h suivant la livraison afin de nous signaler cet avarie
Nous n'avons eu aucune information à ce sujet
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
J'ai acheté un miroir de rétroviseur
J'ai acheté un miroir de rétroviseur, le produit était conforme à l'annonce, le prix très attractif et l'envoie rapide.
Je recommande
21. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les louanges et félicitations de nos nombreux clients les plus satisfaits sont un signe de confiance et de plaisir que nous partageons avec nos équipes
A très vite !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Erreur de produit+fissuré
Bonjour,
J'ai reçu le produit avec un éclat sur la partie plastique et aussi le produit n'est pas compatible à mon véhicule, pourtant je l'ai commandé grâce à ma carte grise...
J'espère que vous trouverez une solution assez rapide.
Cordialement
Nallet Julien
15. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Certains produits ou marque de véhicule nécessitent une recherche approfondie, la plaque d'immatriculation seule ne nous donnant pas nécessairement le produit adapté. C'est pourquoi, nous vous invitons, en cas de doute, à contacter notre service client qui vous accompagnera dans la démarche.
Sachez que vous bénéficiez d'un délai de retour de 14 jours pour le renvoi et le remboursement du produit sous réserve qu'il ne soit pas monté et dans son emballage d'origine
Cordialement,
gestion de stock site Web à revoir, ainsi que communication client
Bon rapport qualité/prix, mais sur ma commande, un article était bien en stock quand je l'ai commandé, mais non présent dans le colis. Il a fallu que je contacte le support client (j'ai autre chose à faire). Celui-ci me dit que les stocks sont aléatoires... sic.. et que l'article n'a donc pas pu etre livré.
Soit c'est en stock soit ça ne l'est pas...
J'aurais aimé être averti soit par email, soit dans le colis ou être livré plus tard avec cet article.
Pas certain de recommander sur ce site.
8. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Transaction parfaite
Transaction parfaite. Livraison rapide et pièce conforme à ma demande. Que du plus
14. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Privilégiez l’achat en magasin
Dans un premier temps, pas de mail de confirmation suite à la commande (« normal » apparement). Ensuite, plusieurs appels émis suite à un modification d’adresse (erreur d’orthographe, etc), 1 semaine de préparation de colis (bien évidemment non mentionné) et finalement un livreur qui arrive à la première adresse indiquée et qui n’était pas la bonne (+ nom de famille incomplet sur le colis…), j’ai du lui demander de déposer le colis en point relais, car ce n’était pas la bonne adresse de livraison, à 10€ la livraison on s’attend quand même a ce quˋil y ait un effort… regrettable ! Franchement je ne recommande pas, finalement autant aller en magasin directement, comme ça on commande avec une garantie et pas de soucis de livraison.
23. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Vous avez passé commande le 17/01, comme indiqué sur le site, les pièces ne sont pas en stock et ont nécessité un passage de commande chez notre fournisseur
Des réception, la commande a été expédiée et livrée à J+1
Il semble que vous ayez demandé la livraison en point relais auprès de Chronopost, il n'y a donc pas d erreur de lieu
De ce fait, nous regrettons la sévérité de votre notation
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client
Nous regrettons la sévérité de votre notation sachant que nous avons bien enregistré votre demande de retour et que nous sommes toujours dans l attente de votre retour...
Cordialement,
Délai de livraison parfait.
Délai de livraison parfait.
la pièce n'a pas encore été montée à cause du climat ce qui n'a pas permis de vérifier sa compatibilité.
8. januar 2024
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Besvarelse fra Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes aux côtés et au service de nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service possible
A très bientôt !
Cordialement,
Dette er Trustpilot
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.