Pico 

Jeg har ledt efter de helt perfekte hoops i lang tid og min veninde anbefalede Pico.
Jeg besøgte butikken på Østerbro og hold da op et imponerende udvalg :-)
Ekspedienten var meget hjælpsom og jeg fik prøvet en masse smukke par.
Jeg endte med et par forgyldte øreringe og et par ørestikkere med en sten i den fineste pudderfarve og de blev pakket i den fineste emballage.
Jeg kommer helt sikkert tilbage og jeg må sige det er også det perfekte sted at finde fine gaver.

Vil ikke engang anbefale Picos smykker til min værste fjende!! Købte et par øreringe til 300 kr. og allerede 5 dage efter, går låsen i stykker på den ene ørering, så den falder af på floor og forsvinder. Der er et generelt problem med deres øreringe, hvor låsen simpelthen er så dårlig kvalitet og åbner af sig selv. Tog ind i butikken med min veninde, der har mistet 3 par til samme problem, for at forklare situationen, hvor vi bliver mødt med: “det er pga. materialet er Sterling sølv, der godt kan blive blødt med tiden”. Først og fremmest, bruger mange andre smykkefirmaer samme materiale, hvor der ikke er samme problem. Derudover har jeg haft øreringene i 5 dage, så det med, at det kan ske med tiden holder heller ikke. Virkelig dyr oplevelse blandet med dårlig og useriøs service. Alt i alt, virkelig et nej herfra - Sheins øreringe til 7 kr. er bedre kvalitet at this point.

Smykkerne er rigtig flotte, men alle de halskæder jeg har haft er gået i stykker i låsen efter kort tid. Fint, at man kan gå ind og få dem lavet, men det er irriterende at skulle gøre det gang på gang.

Har lige fået gaver fra Pico. Hvor er de lækre og min erfaring er at det er god kvalitet og at de holder.

Smykker på H&M niveau
Smykker på H&M niveau, nej næsten ringere.
Købte en Drop ring til min datter. Efter ikke engang en måned skaller belægningen af ovenpå og den farver fingeren grøn.
Jeg skriver en venlig reklamation med min forundring over disse ting.
Svar kommer hurtigt. Farven på finger hænger sammen med hudens pH værdi, hvilket vil give mening efter længere tids brug. Man bruger også hudens pH værdi som grund ift afskalning ovenpå ringen…hvordan giver dette mening? Huden er ikke i kontakt med oversiden af ringen. Disse undringer sender jeg retur, men hører selvfølgelig nu intet. Og forventer det ikke, derfor denne anmeldelse for andres skyld.
Det er kundeservice af enormt dårlig standard. Men så hænger det jo fint sammen med mange af deres smykker!

Jeg havde modtaget et par øreringe i julegave, de var super fine, men ville gerne have den i størrelse mindre. Grundet en global pandemi var landet lukket på daværende tidspunkt, så havde den formodning om, at man selvfølgelig kunne ombytte dem når landet var åbnet igen, som i enhver anden forretning - Men NEJ. Jeg blev mødt af en ung pige, der ikke havde den store interesse i at ekspediere, hvilket er hendes arbejde. Hendes konklusion var, at jeg kunne bare have sendt dem ind til webshoppen og det nu var for sent. At man fører en ombytningpolitik, der ikke tager Corona i mente er pinligt. Jeg havde modtaget øreringene i gave, så havde hverken kasse eller label til, at sende tilbage, hvilket man nok kunne havde løst, men gik i den formodning om, at selvfølgelig kunne man ombytte den når butikkerne åbnede igen - og at det handler om en anden størrelse øreringe, at det hverken handler om pengene tilbage eller et tilgodebevis er generel dårlig service.

Pico, Grønnegade, København, har smukke smykker, men er virkelig dårlig til at håndtere reklamationer.
Efter at have fået oplyst, at forretningen har et værksted i samme bygning kom jeg forbi med et par øreringe, 350 kr., som var givet i gave til en kvinde i Bonn for et år siden og den ene var knækket umiddelbart efter. På grund af coronaen var det først nu det var muligt at reklamere. Ekspedienten gik med til at sende øreringen ind til værkstedet. Da jeg vendte tilbage nogle dage senere var beskeden, at der intet var at gøre, men at jeg kunne købe een ny ørering.
Der var ingen oplysning om, hvorfor lige præcis den ‘skade’ skulle være værkstedet uvedkommende. Og i det hele taget var det en meget lidt imødekommende ekspedition, som gør at jeg ikke har lyst til at komme i butikken mere.

de fortjener slet ik en hel stjerne, mega dårlig kvalitet
JEG SYNES DE SKAL GIVE MIG MINE PENGE TILBAGE

Har flere gange oplevet dårlig kundeservice fra Pico medarbejder i butikken som der kundeservice over mail. Der er en dårlig tone generelt fra medarbejdernes side. Jeg har efter 5 par smykker som henholdsvis har været gaver og eget køb, der efter kort tid er gået i stykker oplevet dårlig kundeservice, hvor de hverken ville bytte eller refundere penge. Jeg har bl.a. gjort det med et par øreringe som jeg efter 8 gange at have byttet smid ud da de ikke ville refundere penge og dette er oplevet af flere i min familie.

Jeg havde fået en klemme i fødselsdagsgave, en uges tid efter knækkede den. Så jeg kontaktede pico store, og de var rigtig søde at hjælpe mig. Jeg fik deres e-mail også skrev jeg til dem. Dagen efter havde jeg fået en mail, hvor der stod at de havde sendt en ny klemme til mig.
Så det er altså super dejligt at de gad at hjælpe😊

God oplevelse. Varerne var meget fint pakket ind og hurtigt leveret.

Dårlig kundeservice..
Jeg fik fri fragt på en to ting jeg bestilte som en gave, men fordi personen der skulle modtage gaven allerede havde fået den ene ting, skulle den sendes retur. Jeg får bare ikke hele beløbet tilbage fordi den “gratis fragt” åbenbart frafalder når man returnere hos dem. Som svar fik jeg at jeg bare skulle tage ind i en af deres butikker, for så fik jeg pengene tilbage. Det svar kunne jeg selvfølgelig ikke bruge nu hvor jeg havde sendt pakken tilbage, plus så er alle butikker lukket ned på grund af Corona. Derudover står der at jeg ikke kan komme og returnere i deres butikker når der er gået over 14 dage fra modtagelsen og deres butikker åbner i hvert fald først efter de 14 dage, så kunne jeg da sikkert stå der i butikken og slet ikke få nogle penge.
De prøver at lokke alle de penge de kan ud af deres kunder, føj!

Altid mange fine ting. Fik leveret et par øreringe som skulle gives i julegave. Man kunne vælge gaveindpakning, dog lidt fesent indpakket.

Jeg har fået et super dårligt indtryk af virksomheden efter jeg modtog en gave som ikke kunne byttes igen! Hverken min veninde, som havde købt gaven, eller jeg, var klar over disse ringe købsbetingelser - det fandt jeg først ud af da jeg stod nede i butikken; "Det er fordi at vi ikke vil have et hul (læs: fra den lille tynde plastic-tag label) i vores varer." Hold op en ringe undskyldning. Især når man ved noget om den verden, tags og ikke mindst købsbetingelser i detailhandlen.
Jeg gik skuffet fra butikken og følte mig super dum. Nu er jeg tvunget til et eje et hårbånd som hverken passer mit hoved, har den rigtige farve eller minder mig om min venindes ellers gode intentioner med gaven. ØV!!!

Virkelig ringe kundeservice. Fik for 2 uger siden nogle øreringe fra Pico i gave, og nu er de allerede i stykker efter kun 2 uger. Kontakter Pico og de kan intet gøre, når man ikke har kvittering.
Så nu er øreringene jeg har haft i 2 uger lige til at smide ud.
Virkelig, virkelig, virkelig ringe kundeservice. Kommer aldrig til at handle hos dem igen, og vil ej eller anbefale andre det!

Virkelig lækker butik.. Meget søde og professionelt personale.. De har virkelig styr på hele butikken og deres produkter. Jeg handler meget derinde, og det er altid et hit når man skal finde en gave... 5 stjerner..👍

Hurtig levering samt rigtig fin og flot indpakning af smykkerne!

Super søde og behjælpelig piger inde i Pico Århus C!

Jeg har købt et par smykker og klemmer derinde og det har været en rigtig god oplevelse hver gang - så skøn butik med stort udvalg og meget servicemindede personale!

Jeg modtog min ordre, hvor jeg havde bestilt to ting. Men kun den ene ting var med i ordren. Det er en virkelig ærgerligt oplevelse. Derudover kan man ikke ringe til deres kundeservice, kun skrive...