Photospecialist Anmeldelser 

Site internet frauduleux
Attention ne pas commander
J’ai passé une commande d’un montant de plus de 1000 euros
Le produit était en stock ... je n’ai jamais rien reçu ... j’ai appelé plusieurs fois, aucune réponse
Juste un mail me disant qu’il n’était plus en stock ... j’ai demandé un remboursement
Personne ne me répond
C’est un site frauduleux, des voleurs et menteurs

Commande d'un 6d II + EF 50 1.2, livraison en 3 jours , matos impeccable. En revanche je ne savais pas que le site est au pays bas ce n'est pas très clair sur le site. Pas eu encore recours au SAV on verra ce que ca donne.

D’après les post que je vois, ce site est habitué a accepter les commandes sans avoir de stock. Résultat comme beaucoup :
- commande
- réception mail "pas en stock" (bien sur après paiement)
- attente du produit qui devait arrivé en 2 jours et qui arrivera .......

Donc site a ne pas recommander

Bonsoir, après plusieurs promesses de remboursement, ils ne m'ont jamais remboursé.
Un nouvel interlocuteur prends systématiquement le relais de votre demande et on repart à zéro à chaque fois. Ils ont leurs méthodes bien rodées pour que le client "laisse tomber".
A fuir !
Cordialement

Super service client (merci Jeffrey!). Ils ont fait leur maximum pour que mon achat ( coffret CANON ZoeMini imprimante + housse + carnet à un prix compétitif) soit livré à mon domicile à temps pour Noël et ce malgré une indisponibilité momentanée d’un produit. Challenge réussi. Je recommande vivement ce site pour vos achats. / HIGHLY SATISFIED: great customer service, answers quickly and does a great job to deliver Xmas presents on time : Thanks a million ! I highly recommend this website, I’m really happy with the Canon mini printer Zoe Mini and its accessories. A special thanks for Jeffrey’s hard work ;)

Appareil photo commandé pour Noël le 18 décembre. Par précaution je demande le lendemain le délai de livraison et la on m indique qu il n est pas en stock et que je peux donc annuler la commande et que je serai ré créditée sous 5 à 10 jours (le paiement à en effet lieu dès la commande). Annulation demandée et j ai effectivement été remboursée le 21 décembre. Déçue de ne pas avoir eu mon matériel mais en revanche, le service client est très très réactif donc pour lui je mettrais en revanche 5 étoiles.

Site à fuir !!!!!!!!!!
Commande de 2000 euros faite début novembre, toujours rien reçu au 20/12... Je n'ai été remboursé que parce que j'ai fait mon achat via paypal et c'est eux qui sont intervenus et ont effectué le remboursement.

Ce site est une véritable arnaque, malgré la garantie qui ne fonctionne pas non plus car leurs réponses sont plus qu'évasives... Bref ce site et le site de garantie n'ont fait que me faire tourner en rond pendant 1 semaine à renvoyer la balle sur le transporteur qui n'y était absolument pour rien n'ayant jamais réceptionné la commande !!

FUYEZ photospecialist !!

Paiement débité 24h après achat, produit en stock, livraison prévue sous 10 jours... Mais commande annulée par le site qqs jours plus tard car rupture de stock... Remboursement sous 5 à 10 jours...

Commande passée le 29/11/20.

Débitée 2 jours plus tard.

Aujourd'hui UPS n'a toujours pas reçu le colis de la part de PhotoSpecialist.

Et on m'annonce seulement aujourd'hui, 13 jours après ma commande, alors que je devrais déjà utiliser mon matériel depuis une semaine, qu'une enquête est ouverte avec UPS pour savoir où est le colis.

Très professionnel de perdre un colis !
Bien évidemment, on m'a aussi dit que l'enquête allait prendre 2 voire 3 semaines !

Je maintiens mon désir de recevoir mon colis, mais bordel, QUAND VAIS-JE ENFIN AVOIR CE FOUTU COLIS ????

Fin 2020 c'est lamentable d'avoir une livraison aussi longue, je n'aurai visiblement même pas mon appareil avant la fin d'année !!!!

Et que dire du service clientèle mou du genou qui prend aucune initiative pour satisfaire le client... Bloquer immédiatement le premier colis puis en renvoyer à leurs frais un second, par exemple...

Commande le 29/11 d’une imprimante photo en stock, aucune nouvelle à ce jour. J’ai réussi à joindre le service client ce soir, en anglais, qui m’annonce que le produit n’est plus en stock. Livraison début 2021.... pour un cadeau de Noel. Je viens de demander l’annulation et remboursement, la conseillère que j’ai eu m’a annoncé sous 5 jours ouvrés. À suivre, mais déçu de ces sites qui vendent avec des stocks vides... inadmissible.

Extrêmement déçu. J'ai passé une commande le 1er décembre pour un article clairement indiqué "en stock" et devant être expédié le jour même pour une commande passée avant 16h00.
Aujourd'hui 9 décembre, après 3 emails envoyés, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande, je ne sais pas si elle a été expédiée ou pas, et je n'ai eu qu'une seule réponse, qui me demandait un "reçu"???
Pourtant ma CB a bien été débitée le jour de la commande, le 1er décembre.
J'exige donc désormais une annulation de cette commande et un remboursement immédiat. Dans le cas contraire je serai obligé d'engager une procédure ...

Contrairement aux apparences (site en .fr), il ne s'agit pas du tout d'un site français, et le service clientèle est inexistant.

Je déconseille totalement ce site, et j'ai bien peur de ne jamais récupérer mon argent.

Commande passée sur votre site, débit immédiat mais plus aucune nouvelle de ma commande et impossible de joindre votre service client.
Ce site est une arnaque, fuyez ! Je ne retirerai ce commentaire qu'après remboursement de mon achat.

Livraison rapide, service après-vente réactif, ma commande est arrivée en bon état sans endommagement. Je valide !

Beaucoup d’avis négatifs concernant les délais de livraison, donc un peu anxieux après ma commande.
Aucune information entre celle-ci et l’envoi, mais une livraison à peine 4 jours après.
Donc parfait, rien à dire.

Commande effectuée le 28 novembre. L argent est débité aussitôt. On vous envoie la facture et après aucune nouvelle de votre commande. L un des numéros du site n existe pas et l autre il faut parler anglais couramment.. quand aux mails ils répondent que votre demande va être traitée sous 24h mais pas de nouvelles....tres decue . Commande pour un cadeau de Noël en plus

Génial! J'ai commandé un LensCoat pour mon objectif et il est arrivé même avant la date prévu. Pas de problème au niveau du paiement ni au niveau du colis. Je recommande les yeux fermés !

Très étonné de voir tous ces commentaires négatifs...
Commande effectuée le 24/11/20 à 19h08 et reçue le 27/11/20 à 16h31.
Le 25 je n'avais pas d'information UPS donc j'ai envoyé un mail au service client de Photospecialist et ils m'ont répondu le lendemain, en moins de 24h (entre temps UPS avais mis à jour les informations de suivi).
Je suis extrêmement satisfait de Photospecialist, du service client et de leur rapidité d'exécution malgré la période de rush avant noël !

Merci à vous !

Rien à dire ! J'ai été remboursé de mon achat de 104 euros. Mais beaucoup trop de tracas alors que les sites normaux répondent tout de suite.
Y. Arduise

Affiche des produits en stock et garantie un départ le jour même si commande avant 16h mais en fait il n'en ai rien les stock sont faux et en attendant vous etes coincé car votre achat est débité

Avec tous ces avis négatifs j'ai hésité à passer par ce site.
Mais je n'ai eu aucun problème, ils sont bien moins chers que leurs concurrents, ils ont assuré un suivi du début de ma commande à la réception (Recue en 48h seulement l'approche de Noël). La livraison s'est très bien passée. Le colis est arrivé en parfait état.
Je recommande ce site autant pour leurs prix bas que pour leur sérieux et pour la livraison.
Le seul point d'amélioration serait de noter sur le colis une mention Fragile afin d'éviter tout incident.