Edit: entreprise en redressement judiciaire depuis le 15/04... Quel recours pour nous ...?---------- Téléphone acheté chez FREE en juillet 2025. Janvier 2026 il ne s'allume plus. Ouverture d'un dossi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai été agréablement surpris par l'état impeccable du téléphone reconditionné que j'ai acheté chez Phone Recycle Solution. Il était vraiment comme neuf, sans aucune rayure ni trace d'usure visible. L... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai testé PHONE RECYCLE SOLUTION et je suis agréablement surpris ! Le site est clair, l'estimation de mon ancien téléphone était correcte, et l'envoi s'est fait sans problème avec leur étiquette prép... Se mere
Virksomheden har svaret
SAV rapide et demarches assez claires Cependant j’ai fait Appel au SAV seulement 1 mois apres avoir acheté cet iPhone 12 Pro reconditionné pour une batterie pas d’origine ( c’est l’iphone qui le spe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LE SAV PRS est HORS SERVICE - POUR TOUT SOUSIC REMATIF A UNE PANNE , MERCI DE VOUS TOURNER VERS VOTRE VENDEUR AUPRES DUQUEL VOIS AVEZ ACQUIS VOTRE APPAREIL .
Kontaktoplysninger
189 RUE D'AUBERVILLIERS, 75018, Paris, Frankrig
- 0187662324
- sav@phonerecycle.com
- phonerecyclesolution.com
3,5
Middel
1 t anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Excellente expérience
Excellente expérience avec ce service, que ce soit le service technique (reconditionnement : bon fonctionnement de l'appareil reconditionné) ou le service après-vente (suivi client : bon contact / communication).
15. juli 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Madame Borderon,
Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous.
Votre satisfaction est toujours notre priorité.
Votre Service Après-Vente reste à votre disposition à tout moment.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Réparation
Bonjour. Après avoir acheter un iPhone 12. Celui si présenter un défaut je les donc envoyer en réparation. Il s’agissait juste d’une mise à jour de qui a était dans un temp record se qui n’est pas toujour évident. Ces pour cela que je tien à vous remercier de cette rapidité es votre professionnalisme ce qui me donne. Le droit de poussez les gens à allez chez vous cordialement
27. april 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Monsieur Bascop,
Nous vous remercions pour l'avis déposé ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente se soit bien passée.
Bien cordialement,
L'Équipe de Phone Recycle Solution.
Téléphone réparé sans problèmes
Téléphone réparé sans problèmes.
Support efficace et sympathique
20. juni 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Monsieur Barret,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui nous est précieux ; nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été aussi positive.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Monieur Congy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Votre service après-vente reste toujours à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Sérieux et rapide
La prise en compte de ma demande a été traité rapidement. Et la réparation du bouton de volume a été prise en compte très rapidement. En une semaine j’avais le téléphone de retour. J’ai été plus que satisfaite.
Merci
25. marts 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Madame Grasset,
Nous tenons vivement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Votre Service Après-Vente reste à votre disposition à tout moment.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Très satisfait
8. juli 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Monsieur Essanhaji,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui nous est précieux.
Pour tout besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Commande faite sur internet
Commande faite sur internet et récupérer en magasin. Téléphone en parfaite état comme indiquée sur la description.
16. maj 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Nous tenons vivement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre Service Après-Vente reste à votre disposition à tout moment.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Téléphone reconditionné iPhone XS en bon…
Téléphone reconditionné mais en bon état de marche, très bien, je recommande
12. juni 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions de partager votre expérience d'achat avec nous.
Votre satisfaction est toujours notre priorité.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Premier achat de téléphone…
Premier achat de téléphone reconditionné et vraiment aucun problème service et produits au top merci
23. marts 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience avec un de nos produits ait été aussi positive.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
iPhone 13 Pro surchauffe du tel et batterie qui ne tient pas une journée utilisation normale
iPhone 13 pro acheté via Apple veepee il y a un mois.
Parfait état, le plus cher et haut gradé du lot.
Rayure visible à plus de 15cm. Surchauffe du téléphone lors de l’utilisation et chargeur non détectable (mauvais contact) fonctionne une fois sur 5. Même en changeant plusieurs fois le chargeur.
Envoi de demande de réparation pour la garantie ou j’indique le dysfonctionnement concernant la batterie, la surchauffe du téléphone lors de la charge et hors charge et en plus une qualité de photos médiocre. Bref ils ont répondu pour la qualité photos en m’envoyant vers un lien. Et le reste pas de solution proposé. Première et dernière fois. Je pense changer de mon côté la batterie mais ça revient tout simplement cher un iPhone 13pro. Je retournerai au neuf ou reconditionné vers des site plus sérieux ! Hyper déçu et ne recommande pas du tout.
Le 29 juin: mes messages sont ignorés. Changement de batterie à mes frais! Cool pour un téléphone pas fini d’être payer et qui me coûte 600 et quelques euros ! Une batterie en très mauvaise état quand je l’ai vu j’étais choquée de la forme et du niveau de dégradation de la batterie.. qu’on me fasse pas croire que tout est contrôler, cette batterie en est la preuve. Bref à éviter jusqu’au bout.. orientez vous vers certideal-backmarket qui ont de vrai téléphone reconditionné et en cas de problème vous répare ou vous change le mobile. Incroyable que ce genre de commerçant ne soit jamais puni et fermé surtout.
28. juni 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre votre mécontentement ainsi que les problèmes techniques rencontrés avec votre appareil.
Cependant, sans retour de votre part concernant notre demande d'identification, il nous a été impossible de consulter votre dossier et donc de fournir une réponse précise.
Nos appareils sont soigneusement contrôlés et vérifiés pour assurer leur qualité et bon fonctionnement avant leur commercialisation. En cas de panne technique, notre service après-vente prend en charge tous les appareils dans le cadre de la garantie. Cependant, veuillez noter que faire remplacer la batterie par un réparateur non agréé annule malheureusement la garantie de votre appareil.
Soyez assuré que notre équipe analyse et répond à toutes les demandes de réparation dans un délai de 24 à 48 heures et que chaque dossier est traité avec la plus grande attention.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution
Matériel reçu conforme à la…
Matériel reçu conforme à la description. Rien à signaler.
18. april 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Nous tenons vivement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
Je recommande à 100%
Appareil répondant à la description
Nous sentons le professionnalisme des préparateurs et le sérieux de l entreprise
2. maj 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Monsieur Scolari,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience avec un de nos produits ait été aussi positive. Nous espérons vous compter parmi nos clients les plus satisfaits et plus fidèles, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution
Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis déposé ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'Équipe Phone Recycle Solution.
J’ai déjà réparé mon téléphone plus…
J’ai déjà réparé mon téléphone plus besoin de me rapprocher de votre service client nul.
18. juni 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Madame Mabrouki,
Notre objectif est d'apporter des solutions à nos clients dans le cadre de nos conditions générales de service après-vente. Nous sommes navrés de ne pas être en mesure de prendre en charge votre appareil, suite à la présence d'une casse interne qui constitue une exclusion de garantie.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
iPhone 14 pro
Iphone 14 pro en très bonne état niquel comme neuf pas de problème excellent affaire pour le prix je recommande fortement
17. juni 2024
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Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience avec un de nos produits ait été aussi positive. Nous espérons vous compter parmi nos clients les plus satisfaits et plus fidèles, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
excellent
le téléphone est super, fourni avec une coque et une vitre trempée. tout fonctionne très bien je suis ravie.
20. april 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Votre service après-vente reste toujours à votre disposition.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
Aucun soucis pour le moment avec mon…
Aucun soucis pour le moment avec mon téléphone reconditionné
30. maj 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience avec un de nos produits ait été aussi positive. Nous espérons vous compter parmi nos clients les plus satisfaits et plus fidèles, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
C’est la deuxième fois que j’achète du…
C’est la deuxième fois que j’achète du reconditonné : la première à été un échec mais le deuxième je suis très contente du produit .
30. maj 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Madame Rousseau,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis qui nous est précieux.
Pour tout besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Madame Morano,
Nous vous remercions pour l'avis déposé ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
Très satisfaite de mon acquisition
Très satisfaite de mon acquisition, téléphone conforme au descriptif, très bon état et qui dispose d’une garantie ! Je renouvellerai l’expérience si nécessaire.
9. april 2024
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Besvarelse fra SAV HORS SERVICE
Bonjour Madame Allard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Votre service après-vente reste toujours à votre disposition.
Bien Cordialement,
L'équipe Phone Recycle Solution.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.