Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik lavet min skærm, da den var gået i stykker. Hver gang nogen ringede til mig blev bare skærmen sort og ikke engang to uger senere er skærmen pludselig flækket igen uden jeg har gjordt noget. Da jeg... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har fået fantastisk hjælp her ved flere lejligheder. Både ved skiftning af skærm på iPhone og iPad, men også ved køb af ny telefon samt tilbehør. Hurtig skift og hurtig betjening. Alle medarbejdere h... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Yderst kompetente folk og en usædvanlig god kundepleje. Fik anbefalet Phonelab hos number1service og fortrød absolut ikke. Overvejer faktisk at droppe forsikring og gå direkte til Phonelab når... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min telefons bagkamera var gået i stykker. De fortæller mig, at de sagtens kan lave det med en ny linse. Efter jeg har betalt opdager jeg, at kameraet stadig er i stykker, hvor jeg lidt efter går de... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Reparation af telefoner

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Vi ligger lige ved Strøget (Valkendorfsgade 19, 1151 KBH K) -Toprated på Facebook -Markedets bedste reservedele -Erfarne teknikere (+12 års erfaring) -Walk-in Service -Central beliggenhed med Parkeringsmulighed


Kontaktoplysninger

2,3

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

42 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt service

Perfekt service og jeg fik en gratis rensning af mit jack stik med i prisen.

21. september 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dit jackstik.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fuldstendig flot og godt!!!

Jeg er så lykkelig over at have fået "ny" computer til 1500 kr, lavet af professionelle, dygtige og venlige folk – de gør ærlig, godt arbejde og kan kun anbefale alle at reparere hos dem!-)

29. juni 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse

Uden tvivl en fantastisk oplevelse havde tabt min telefon så den var smadret fuldstændigt tog den til både xl data i Valby og irepair i Valby hos xl data sagde de at de havde prøvet alt og at telefonen var ubrugelig de sagde at dataene ikke var til at redde og blev rimelig ilde til mode ville prøve lykken længere nede af Valby og der aflevere jeg telefonen til irepair kommer tilbage 2 timer efter og får udleveret min telefon som jeg afleverer Den de sagde at den var umulig at lave og at jeg skulle bruge en tryllestav for at fikse den jeg bad om hjælp til at få mine data tilbage men det kunne de ikke De anbefalede mig en virksomhed som havde en fast pris på 7500 hjernedøde kroner for at jeg måske kunne få mine data tilbage frem og tilbage tilbyder min bror mig at prøve phonelab da han kender en derfra fra folkeskolen der bliver taget godt imod mig af både teknikerne og den rare ekspedient spørger om det kan lade sig gøre og redde den og teknikerne ville ringe tilbage var ikke så optimistisk så købte en ny telefon til 6200 kr uden kontakter eller nogen form for indhold rimelig trist da
Jeg ikke kender til sikkerhedskopiering men det gør jeg nu havde glemt min gamle telefon bliver ringet op af phonelab og får de bedste nyheder i fixed your phone mr Jamal og jeg sagde det løgn og så siger han nej der et billederne af dig og din kone på baggrundsskærmen total fedt racer derned telefon skærmen er fixet plus de overfør mine data til den nye telefon jeg har så jeg har alle mine data på begge telefoner virkelig en fantastisk oplevelse Da jeg troede alt håb var ude efter mødet med irepair og xl data i Valby som jeg selfølgelig aldrig ville anbefale til andre efter denne oplevelse phonelab var professionelt hele vejen og med perfekte priser topservice vil jeg kun anbefale denne virksomhed når det kommer til reparationer mange tak phone lab hilsen Jamal hidrese

21. maj 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Abselout fantastisk service!

Super service, kan absolut ikke klage over hvordan man bliver budt inden for hos phonelab.
ekspedienten ( Nakil ) gjorde et fremragende stykke arbejde, min datters iPhone 6 var smadret totalt. hub var bange for at miste sin data og var en smule forvirret over hvad der skulle ske med hendes telefon, deres medarbejder tog så godt hånd om vores datter, både før vi indleverede og da han udleverede
telefonen, sørgede han for at min datter kunne forstå hele processen.
vi fik en flaske vand, et bolche og info om at det ville tage max 35 minutter at ordnet vores datters telefon.
de gjorde det simpelthen til en behagelig oplevelse at komme hos phonelab!

Absolut anbefalingsværdigt herfra!

Nick Jensen.

2. maj 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Upåklageligt

Nemt, hurtigt, billigt og fantastisk service.

2. maj 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan ikke anbefales

Min søn fik repareret sin IPhone 5 Han fik ny skærm og panserglas. 4 dage efter taber han den fra en stol. Den falder ½ m.. ned på et trægulv og både panserglas og skærm og touch går derved i stykker. (Han havde endda også det originale Iphone bumper cover på telefonen).
Jeg har ringede først til butikken og spurgte om der er nogen form for garanti der dækker denne skade, kun 4 dage efter reparationen. Jeg ved godt at den kan være faldet MEGET uheldigt, men det kunne måske også skyldes en reparationsfejl? Jeg fik besked om at de vil undersøge sagen og ringe tilbage, det gjorde de ikke!
Efterfølgende skriver jeg derfor også mail og får besked om at der ingen garanti er på tab af telefoner.
Jeg synes det er en joke, at kalde den ekstra skærm han købte for et panserglas, når det tydeligvis ikke har nogen effekt og jeg synes at det er at fralægge sig, ethvert ansvars, når man nægter at tage denne sag som en reklamation. Helt ærligt, jeg har tabt min telefon mange gange og selvfølgelig skal den kunne holde til at man taber den ½ meter ned på et trægulv. Især med panserglas og bumper cover. Men det er jo påstand mod påstand. Som kunde føler jeg ikke, jeg min søn på 13 år, har fået hvad han har betalt, meget dyrt for.
Det har taget min søn 3 måneder at spare 900 kr. sammen til reparationen. Vi har vagt et af byens dyreste steder, i den tro, at så var det nok bedst. en besparelse på 10% er desværre ikke noget der rykker så meget for en dreng på 13 år. Der går igen et par måneder før han har råd til en ny reparation. Til den tid, tror jeg bare finder et billigere sted, da der sikkert ikke er den store forskel.

4. marts 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Kære Ditte,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste oplevelse og det kan vi kun gøre via de tilbagemeldinger vi får.

Først vil jeg lige understrege, som også tidligere gjort over mail at vi har forsøgt at ringe til dig, helt præcist kl 18.49 og 18.50, som lovet. Dette har vi også skrevet til dig over mail.

Vi holder log over samtlige enheder vi tager ind til reparation, på denne måde sikrer vi at kundens enhed altid bliver gennemtjekket inden udlevering. Vi har set din sag igennem og den har bestået alle tests inden udleveringen. -At du taber din enhed efterfølgende og din enhed bliver fysisk skadet er desværre ikke noget som er dækket under reklamationsretten. Jeg kan sagtens forstå din frustration, samt at du har været uheldig med din enhed, derfor har vi også i vores mail tilbudt dig rabat på en ny reparation, udelukkende som en ekstra god service til dig og din søn.
Vi er glade for stadig at kunne hjælpe dig under denne sag og i igen i fremtiden.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste mobil rep. Butik og bedste/hurtigste service!

Jeg var nede og skifte min iPhone skærm med et lækker tilbud som de reklamerede med på Facebook og fik både reperet min skærm, fikset LCD'en og fik et Panserglas! Det hele forgik på højst 40 min i mens jeg tog til nabobutikken (Royal Bagel) og fik mig noget frokost og da jeg var tilbage var min mobil klar! Kan anbefale Phonelab til alle og desuden så jeg, at de har en verificeret aftale med Apple så alle reservedele er ægte!
En meget glad og tilfreds kunde! Phonelab er det bedste rep. Sted! :-)

2. marts 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk !!

FANTASTISK. Havde tabt min iPhone 6s og der var næsten intet tilbage på skærmen, det lignede noget som ikke kunne redes, men efter flere anbefalinger for jeg så prøvede Phonelab. Jeg kan ikke andet end at rose jer! Super dygtige medarbejder og god service ! Min iPhone ligner en drøm igen udover dette havde jeg en iPhone5s hvis batteri var gået i stykker, det tog dem ikke mere end 15 min at fixe det. Vil ANBEFALE jer til alle jeg kender og i har helt sikkert fået jer en stram kunde.

11. februar 2016
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

SUPER BETJENING

Virkelig god kundebehandling her hos Phonelab.dk
Vil varmt anbefale dette sted til alle der er i tvivl om hvor de skal have lavet deres telefon.

De fixer din telefon indenfor en times tid, og sørger for at du får den til tiden.

5 stjerner herfra! :)

29. december 2015
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

VI var inde torsdag den 24 september, og blev betjent af en ung fyr ved navn Rasmus. Vi kan varmt anbefale Phonelab, god, professionel service og virkelig rimelige priser. Vi kommer helt sikkert tilbage i lignende situation

Vi kan anbefale jer varmt!
Per og Helene Frederiksen.

29. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det virker

Indlevere 17-08 min iphone 6 med skræm der var gået i stykker, skærmen blev skiftet til ny inkl. beskyttelse. pris 1.898,- en pris jeg gerne vil betale.

Det viste sig desvære at den nye skærm var defekt, hvilket betød at sagde lyde når man talte i telefonen, meget irriterende. jeg var ned i Phonelab og klage over dette, de skifte skærmen uden problemer.

Super kompetent og god service.

21. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Phonelab ligger lige rundt om hjørnet fra mit job, så det var naturligt, at jeg stak hovedet ned til dem, for at få repareret min datters iPhone 5S, hvor skærm, frontkamera og batteri var itu. Jeg fik en god betjening med forklaring på, hvad der burde skiftes og hvad det kostede, og at mobilen kunne være færdig på et par timer. Prisen var OK, og jeg fik oven i købet et "panserglas" gratis med. Da jeg hentede mobilen til aftalt tid, var den klar, og Phonelab havde tilmed skiftet bagcoverets øverste og nederste del gratis, idet det nederste også var i stykker, og Phonelab havde et sæt brugt, de kunne sætte på - og uden beregning. Flot. Der handler jeg helt sikkert igen.

16. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Jeg har fået min iPad Air 1 repareret hos PhoneLab fordi jeg havde en ridse i den.
Jeg faldt over deres tilbud hvor man sparet 20% dvs. 499KR istedet for 599KR. Da jeg så det så tænkte jeg nu slår jeg til. Reparationen to lidt over 2 timer normalt tager det 1-2 timer da de havde overskredet deres tid fik jeg tilbudt et panserglas til iPad´en det sagde jeg ja til og jeg fik det gratis, deres normalpris er 100KR.

Den butik kan virkelig anbefales. De har nogle konkurrencedygtige priser.

21. august 2015
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Tusind tak for din varme anbefaling. Vi er super glad for at have så søde kunder som dig.
Kom endelig igen, såfremt du har problemer med dine enheder.

Bedste hilsner

Team Phonelab

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dybt inkompetent og usandfærdig

Jeg skulle have skiftet min skærm på telefonen og PhoneLab.dk ligger lige ved min mands arbejde, så han bestiller en ny skærm hos dem og de skulle kunne skifte den på en times tid.

1. indlevering (6/7 - '15)
Min mand tager telefonen med og får skiftet skærmen. Jeg vil ikke udlevere koden, da jeg har emails og andre følsomme oplysninger på den, men de siger det er fint at teste den når når min mand henter den, så han kan taste koden.

Imidlertid ser det ud til at skærmen sidder forkert og min mand pointerer det overfor dem, men de holder stålsat fast på, at sådan skal den se ud. Da det ikke er hans telefon er han ikke 100% sikker og tager den derfor med hjem til mig. Det er fuldkommen tydeligt for mig at der er kommet en høj kant mellem skærm og paneler, som skal rettes. Jeg tager ikke telefonen i brug og sender den med min mand igen.

2. indlevering (8/7 - '15)
Min mand går hen og får rettet skærmen. Her skifter de til de gamle paneler, som de i øvrigt har ridset, da de tog dem af.

Da jeg får telefonen igen sender jeg et par sms'er og det virker fint, men da jeg skal ringe fra telefonen virker mikrofonen ikke.

Jeg ringer nu til dem og er meget utilfreds. I denne samtale mener ekspedienten ikke at det er deres fejl og lyver flere gange overfor både mig og min mand. Han vil dog gerne se på telefonen, men nu er det min mands fridag, så vi må bruge flere timer på at tage derind med telefonen, da jeg simpelthen ikke stoler på dem til at vente med indleveringen længere end højst nødvendigt.

3. indlevering (10/7 - '15)
De retter fejlen og nu virker telefonen. Vi får sølle 10% rabat på prisen.

Jeg synes det er en dybt urimelig behandling og kan på ingen måde anbefale dem.

10. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Phonelab.dk-logo

Besvarelse fra Phonelab.dk

Kære "MN Løvgreen",

Tak for din anmeldelse og en behagelig telefonsamtale.
Jeg er glad for at fejlen blev rettet, samt at din telefon nu virker perfekt igen!

Med hensyn til din tidligere kommunikation med vores butiks ekspedient og indlevering af din enhed, er jeg ked af at du ikke har været helt tilfreds.
Efter gennemgang af din sag, skyldes det primært at du selv ønskede at teste din enhed, hvilket også er ganske fint og som vi til enhver tid respekterer!
Der skal understreges at alle vores kunder der selv ønsker at teste deres enhed, får anbefalet at teste i butikken inden at de forlader butikken, uanset om de bor rundt om hjørnet eller bor flere timers kørsel fra vores butik.
Min kollega har oplyst at du havde meget travlt og forlod butikken ligeså snart du fik din enhed udleveret, selvom du fik at vide at vi ikke har kunne teste din enhed, som du også var bekendt med.

Som fortalt i telefonen til din mand, lagde jeg vægt på at vi går meget op i vores kunders tilfredshed, hvorfor vi også naturligvis bliver ærgerlig over en så hård anmeldelse, som er baseret på hændelser uden at du selv har været med under hele forløbet.

Jeg finder det derfor rimeligt at vi både har rettet fejlen med det samme da vi konstaterede den, samt helt ekstra ordinært givet dig 10% rabat på hele regningen, som du vælger at takke med en 1 stjernet anmeldelse.

Vi håber at i fremover får en bedre oplevelse og i er naturligvis altid velkommen til at komme forbi til en kop kaffe for drøftelsen af vores håndtering af denne sag.

Med venlig hilsen

Amin D.
Adm. direktør.
Phonelab.dk

Vis anmeldelser på alle sprog. (42 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere