Accueil professionnel et chaleureux. Bons conseils, patience. Lors de nos différentes visites en boutique nous avons rencontré des vendeuses compétentes que nous remercions vivement
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Envoi rapide et soigné. Mon étole est magnifique de très belle qualité. C'est toujours un plaisir d'acquérir un foulard ou une étole de la maison Pétrusse.
Virksomheden har svaret
Je suis une fidèle cliente de Pétrusse, je commande assez souvent pour des cadeaux et pour me faire plaisir. Je ne suis jamais déçue, mais agréablement surprise à chaque fois. La qualité, la beauté, l... Se mere
Virksomheden har svaret
J'avais une demande particulière. Morgane et Isabelle ont mis tout en œuvre pour satisfaire ma demande. Je les remercie chaleureusement. Elles ont su se montrer à la fois rapides, efficaces et particu... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Petrusse, compositeur d'étoles. "Notre raison d'être ? Protéger, accompagner, révéler les femmes et les hommes. En pleine conscience de notre époque et de ses enjeux, en particulier sociaux et environnementaux, chacun de nos foulards est porteur de sens, d'histoire.” Depuis plus de 25 ans, l'excellence est notre fil de trame. La créativité, le lien avec les artistes et le monde de l'Art, notre pigment. En ligne de mire ? Les beaux horizons. Nous célébrons depuis toujours l'alliance de la culture et de l'artisanat. Entre responsabilités sociale et environnementale, il s'agit pour nous de créer du sens et du lien.
Kontaktoplysninger
Château Mauriac, 3 Chem. de Cantau, 33210 , Langon, Frankrig
- +33 (0)5 56 31 74 74
- hello@petrusse.com
- petrusse.com
4,7
Fremragende
166 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Très bien
Écharpe isis Rouge laine commandée en ligne et récupérée en boutique.
Site intuitif, collecte rapide et accueil en boutique avec le sourire. L'écharpe en elle même est de bonne facture et agréable à porter.
Un petit plus pour la déco de la boutique.
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre gentil message. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous trouvez notre site intuitif et vous avez eu une belle expérience lors de la réception de votre étole en boutique. Cette étole en laine est vraiment magnifique et facile à porter. Parfaite pour la saison qui arrive !
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour positif et votre confiance.
A bientôt !
L'équipe Petrusse
Une maison de qualité
Une maison de qualité, des foulards aux couleurs magnifiques et un service de livraison efficace.
23. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petrusse
Merci beaucoup Madame Vocoret pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d'entendre que adorez nos foulards et nos couleurs. Toutes nos équipes travaillent dans les règles de l'Art pour assurer des pièces de la meilleure qualité et un service à la hauteur. Nous vous remercions beaucoup pour votre message. À bientôt !
L'équipe Petrusse
On me dit que la commande est livrée…
On me dit que la commande est livrée mais je n'ai rien reçu. Votre transporteur est défaillant. C'est dommage car je commande chaque année une ou deux étoles chez vous et auparavant je n'ai eu aucun souci.
1. oktober 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu. De notre côté effectivement, la commande était marquée en tant que livrée auprès du transporteur. Même si le souci est clairement concernant le transporteur, nous sommes désolés et nous vous confirmons le nouveau envoi de votre colis.
Nous avons transmis cette information à notre équipe logistique pour expédier un nouveau colis et il vient d'être expédié !
Vous pouvez nous écrire sur hello@petrusse.com pour toute question ou souci concernant vos commandes.
Toutes nos excuses pour cet désagrément.
A très vite,
L'équipe Petrusse
I love this store
I love this store. Every time I am in Paris, I come to see what new scarf I need to add to my collection. The colors, the designs, the feel of the silk are all first rate.
30. september 2024
Besvarelse fra Petrusse
Dear Anne,
Thank you so much for your lovely message! We absolutely love having you at our boutique in 46 bd. Raspail in Paris. A bientôt !
The Petrusse team
Besvarelse fra Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt :)
L'équipe Petrusse
Accueil adorable grande disponibilité…
Accueil adorable grande disponibilité un bon moment de de découverte au milieu d’une grande diversité de choix et de la belle qualité des matières . Le cadeau a bien sûr enchanté le destinataire
28. september 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Madame Dupuy,
Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre expérience dans notre boutique du 41 rue des Remparts, Bordeaux. Quelle joie d'apprendre aussi que le cadeau a bien plu au destinataire !
A bientôt dans votre boutique :)
L'équipe Petrusse
Une découverte pour moi qui ne…
Une découverte pour moi qui ne connaissait pas du tout cette maison
Une belle expérience avec une vendeuse qui partage sa passion
25. september 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre agréable message. Nous sommes ravis que votre expérience était à la hauteur avec notre conseillère professionnelle au 46 Boulevard Raspail Paris. A très bientôt dans votre boutique !
L'équipe Petrusse
Excellent accueil et des vendeuses…
Excellent accueil et des vendeuses vraiment dans le conseil et avec le sourire. La boutique est magnifique très colorée et spacieuse. Je recommande
2. september 2024
Besvarelse fra Petrusse
Merci beaucoup Madame Bellier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouvez la boutique magnifique et que vous avez eu une belle expérience à notre boutique du 8 allées de Tourny à Bordeaux. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci !
L'équipe Petrusse
Livraison rapide et élégante d'une étole correspondant à mes attentes. Merci Petrusse
J'ai reçu ce que j'attendais, bien emballé et dans les temps annonces. Parfait. Merci.
31. august 2024
Besvarelse fra Petrusse
Merci beaucoup Madame German pour votre gentil message ! Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience était à la hauteur et que votre étole vous plaîse. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre retour. À bientôt !
L'équipe Petrusse
Commande effectuée le 14 août en ligne…
Commande effectuée le 14 août en ligne ps de nouvelles malgré une relance par contact et un appel tél sur messagerie!! Indication « non traitée » je me suis rendue le 28 à la boutique qui m’a remis ma commande !!
Service commercial déplorable!
Très bon accueil à la boutique allées de Tourny
29. august 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Madame Paugam,
Nous sommes désolés que vous n'avez pas eu de réponse quand vous avez appelé les bureaux. Les bureaux étaient fermés exceptionnellement pendant le jour férié du 15 août et le weekend d'après.
Pour votre commande, vous avez choisi l'option "Click and Collect" pour la récupérer gratuitement à notre boutique du 8 allées de Tourny Bordeaux. C'est pour cela que la commande était encore marquée comme "non traitée" sur votre compte.
Nous sommes encore désolés pour ne pas avoir répondu à votre question tout de suite. Nous sommes ravis que vous étiez bien accueillie à la boutique de Tourny.
Nous espérons que l'étole vous a plu. Nous espérons également vous revoir bientôt.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre service client et notre réactivité.
Merci
L'équipe Petrusse
Besvarelse fra Petrusse
Merci beaucoup Madame Ballereau pour votre gentil message. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! A très bientôt
L'équipe Petrusse
Excellent accueil
Excellent accueil. Très bons conseils et grand sens du service à la clientèle de la part du conseiller en vente
26. juli 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Madame Hais,
Nous sommes ravis que notre équipe aie pu répondre à votre demande avec un bon conseil. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt dans votre boutique !
L'équipe Petrusse
Besvarelse fra Petrusse
Merci beaucoup Madame Gerardin pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que nos étoles, foulards et écharpes vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre gentil message. À bientôt dans votre boutique !
L'équipe Petrusse
Réactivité
Réactivité, belle présentation cadeau et le petit mot sur la maison Petrusse qui personnalise le cadeau
25. juni 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre réactivité, la présentation soignée de nos cadeaux, et le petit mot personnalisé. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience unique et attentionnée à chacun de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Petrusse
matière naturelle...belle à voir ...
matière naturelle...belle à voir ...
Expérience sensorielle intense...
Qualité...savoir faire...
27. juni 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour,
Merci pour votre commentaire poétique et inspirant ! Nous sommes ravis que nos matières naturelles et notre savoir-faire aient pu vous offrir une expérience sensorielle intense. Votre appréciation de la qualité de nos créations nous touche profondément.
Avec gratitude,
L'équipe Petrusse
Bonne réception en magasin
Bonne réception en magasin
Présentation efficace des articles
Très bons conseils
Hôtesse très professionnelle
26. juni 2024
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de nos articles ainsi que les conseils de notre équipe en magasin. Nous nous efforçons de fournir un service professionnel et attentif à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe Petrusse
Excellent produits
Excellent produits, matériel de haute qualité, designs originaux
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité et l'originalité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos futures collections.
Bien cordialement,
L'équipe Petrusse
Parfait
Parfait, super communication, belle qualite, envoi rapide. Juste un regret personnel que la fourrure soit synthétique et pas du lapin
3. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Petrusse
Bonjour Dominique,
Merci pour vos belles paroles ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous offrir le service chaleureux et attentionné que vous méritez. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Avec gratitude,
L'équipe Petrusse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.