Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
4,4
19 anmeldelser
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Wir haben die Pergolux Pergola mit 2 Glaswänden bestellt und sind unglaublich zufrieden - so können wir noch einen zusätzlichen Raum im freien sehr lange im Jahr nutzen. Danke an Diana für ihre wertvolle Unterstützung!
Ich habe über Pergolux eine Pergola bestellt und alle Elemente wurden zeitgerecht geliefert. Alle Teile waren vorhanden und es war alles in einer Top-Qualität.
Der Aufbau war aufgrund der Anleitungen und der Videos gut umsetzbar, wobei man hier sicher noch verbessern könnte.
Bei einem Zusatzelement war ein Teil nicht in der Verpackung vorhanden, aber das Kundenservice hat sofort reagiert. Danke an Diana die hier rasch eine Lösung angeboten hat.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, top Qualität, vor allem auch die Sunscreens sind super. Lieferung tatsächlich binnen weniger Tage.
Für den Aufbau sollte man mindestens zu dritt sein.
Verbesserungspotential gibts bei den Anleitungen, da leider mehrere Versionen und Videos vorhanden sind die sich inhaltlich unterscheiden. Mit ein bisschen Zeit findet man sich aber schon zurecht.
Pro-Tipp: Mit den SnapFit-Adaptern für die Nutenschienen (welche rundum an der Pergola vorhanden sind) lassen sich ganz einfach selbst Halterungen für diverse Dinge herstellen (z.B. eine Wandhalterung für Outdoor-Speaker, usw. usf.). Die Adapter gibts noch nicht im Shop, können aber über den Kundenservice bestellt werden - Danke Diana für den zackigen top Service! :)
Ich habe über Pergolux eine Pergola bestellt, Lieferzeit war angegeben, jedoch habe ich keine Information in der Frist erhalten. Ich habe mich heute Vormittag an den Kundendienst gewandt und mit einer Mitarbeiterin namens Diana gechattet. Sie hat mir mitgeteilt, dass sie sich dessen annimmt und sich verlässlich bei mir meldet. Keine Viertelstunde später hatte ich eine Rückmeldung und auch gleich die Lösung meines Problems. Das ist zackiges und sensationelles Service am Kunden. Auch wenn die Pergola teurer ist, ist sie hochwertiger als andere Marken und als Kunde wird man in der Sekunde "bedient", ernstgenommen und Anfragen beantwortet und gelöst. Super Service! Super Diana! Herzlichen Dank für das Kauferlebnis!
Besvarelse fra Pergolux
Hallo,
vielen Dank für diese großartige und detaillierte Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass Sie zunächst keine automatische Information zum Lieferstatus erhalten haben. Umso mehr freuen wir uns, dass Diana den Fall so blitzschnell, zuverlässig und "zackig" für Sie lösen konnte. Ein so großes Lob geben wir natürlich mit riesiger Freude direkt an sie weiter – das wird ihr den Tag versüßen!
Genau das ist unser Anspruch bei PERGOLUX: Premium-Qualität hört bei uns nicht beim Produkt auf, sondern spiegelt sich auch im Service wider. Schön, dass Sie sich von Anfang bis Ende ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen nun eine reibungslose Lieferung und schon jetzt fantastische Stunden unter Ihrer neuen Pergola! Sollten Sie noch einmal Unterstützung brauchen, wissen Sie ja, wo Sie uns finden. 😊
Habe im Jahr 2022 eine Pergolux S1 6x4m gekauft. Heuer im Winter hat es mir durch die Schneelast 8 Lamellen komplett verbogen. Habe Wochenlang mit dem Service von Pergolux geschrieben die aber immer nur gesagt habe, dass es keine Ersatzteile mehr gibt. Wollte sogar eine Sonderbestellung aufgeben. Leider auch ohne Erfolg. Man wird als Kunde einfach in Stich gelassen sobald irgendetwas kaputt geht. Es ist eine Frechheit das man nach 4 Jahren keine Ersatzteile mehr bekommt. 8500.- in den Sand gesetzt. So ein unterirdischer Service! Aufpassen bei den Garantievereinbarungen da nach paar Jahren eh nichts mehr lieferbar ist. Man wird richtig verarscht. Die neuen haben angeblich 10 Jahre Garantie!? Auf was wenn sie keine Ersatzteile mehr haben.
Sehr schöne Pergola, zusammenbauen relativ einfach, sehr gut beschrieben. Würde ich immer wieder kaufen. Top Qualität!
Pergola ist qualitativ hochwertig, sieht toll aus. Lieferung verlief problemlos, Aufbau war gut beschrieben (wir haben zu zweit aber doch 8 Stunden benötigt). Screen Rollos habe ich nachbestellt, auch die Anfrage an den Support war unkompliziert. Mein Problem wurde von Ricardo innerhalb kürzester Zeit gelöst. Vielen Dank dafür!
Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet und man kann sich dadurch sehr gut mit den vielen Gestaltungsmöglichkeiten vertraut machen. Ich hatte ein wenig einen Spezialfall, die Terasse etwas weniger tief als 3m und die Wandmontage musste wegen einer Außenrollo höher als üblich erfolgen. Herr Kristjan Kalan hat mich diesbezüglich hervorragend beraten und mir zusätzliche technische Zeichnungen für die Montagewinkel gesendet. Bei der ausführlichen Dokumentation und Anleitungsvideos kann man sich die Montage selber zutrauen. Einfach Perfekt!
Besvarelse fra Pergolux
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Einfach ein tolles Produkt das Sundream S2
Alles ist gut vorbereitet und der Aufbau ist einfach.
Gutes Service auch am Telefon.
Luisa Eduardo
Besvarelse fra Pergolux
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Sundream S2 gefällt! Es ist schön zu hören, dass der Aufbau einfach war und Sie mit unserem Telefonservice zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr PERGOLUX-Team
Top Qualität der einzelnen Komponenten.
Ich habe sehr lange die unterschiedlichsten Hersteller verglichen und froh das ich die Pergolux gewählt habe. Aufbau war für mich sehr gut beschrieben und einfach.
Besvarelse fra Pergolux
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und die Pergolux überzeugt. Wir sind froh, dass der Aufbau für Sie einfach war und bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr PERGOLUX-Team
Kundenservcie
Betreuung war super - Sascha S. hat mich sehr kompetent beraten
Besvarelse fra Pergolux
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, das wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
Dein PERGOLUX-Team
Ich habe selten so einen guten Service erhalten wie von Arian
Besvarelse fra Pergolux
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, das wissen wir sehr zu schätzen!
Liebe Grüße
Dein PERGOLUX-Team
Besvarelse fra Pergolux
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung unserer Beratung. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Dein PERGOLUX-Team
Besvarelse fra Pergolux
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Dein PERGOLUX-Team
Wir waren am Anfang etwas skeptisch da man nur online bestellen kann, ohne Vorort Beratung. Wurden vom ersten Anruf an bestens beraten und immer zurückgerufen wenn man telefonisch niemanden erreichte. Auch die Lieferung war tadellos und die Ware in Ordnung. Möchten uns nochmals bei Hr. Ricardo für die super Beratung bedanken. Würden jederzeit wieder bei Pergolux bestellen.
Besvarelse fra Pergolux
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service von Anfang bis Ende so zufrieden bist. Wir verstehen, dass eine Online-Bestellung ohne Vor-Ort-Beratung anfangs etwas skeptisch machen kann, aber es ist großartig, dass wir dich mit unserer Beratung überzeugen konnten! 😊
Ein großes Dankeschön auch für die netten Worte an Herrn Ricardo – er wird sich sicher sehr darüber freuen! 🙏
Es ist schön zu wissen, dass auch die Lieferung und die Ware zu deiner Zufriedenheit waren. Wenn du in Zukunft wieder etwas benötigst, sind wir natürlich gerne für dich da.
Danke nochmal und viel Freude mit deiner Pergola! 😃
Wir haben eine Pergola bestellt und es passt alles super.
Auch wenn man ein Anliegen hat,meldet sich sofort jemand zurück
Alles top
Besvarelse fra Pergolux
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles mit deiner Pergola super passt und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, bei Anliegen schnell und zuverlässig zu helfen, und es ist schön zu hören, dass das bei dir so gut funktioniert hat! 🙌
Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüße und viel Freude mit deiner Pergola! 😃
Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Verkaufsprozess und die Beratung durch Herrn Kristjan Kalan. Diese waren ausgezeichnet: äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Selbst am Wochenende wurden meine E‑Mails zeitnah beantwortet, und alle meine Fragen sowie Unsicherheiten konnten vollständig geklärt werden. Eine separate Bewertung zur Lieferung, zum Aufbau und zur Produktqualität folgt anschließend.
Besvarelse fra Pergolux
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verkaufsberatung durch Herrn Kristjan Kalan rundum zufrieden waren und Ihre Fragen schnell und umfassend beantwortet wurden.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden kompetent und serviceorientiert zur Seite zu stehen, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so wahrgenommen wurde.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bewertung zu Lieferung, Aufbau und Produktqualität und hoffen, dass Sie auch hier rundum zufrieden sein werden.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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