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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Esperienza estremamente positiva. Era la prima volta che le mie cagnoline facevano tolettatura completa professionale , ( hanno 8 e 10 anni). Hanno vissuto il tutto molto serenamente, senza mai agit... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Esperienza super positiva. La comodità di avere questo servizio di toelettatura a casa davvero consigliata. Brava Denise, paziente e simpatica ha sistemato il mio gatto che aveva tanto sotto pelo. Non... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Il mio maltipoo ha 17 anni e non sta bene: problemi alle valvole cardiache e un brutto episodio di epilessia. Per questo, abbiamo aspettato tanto per farlo toelettare e mi sono rivolta a Pelomatto a... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

La comodità di casa tua, no stress per la mia pelosetta e la dolcezza e pazienza di Francesca (nonché professionalità, ovviamente), un mix perfetto per il benessere dei nostri amici pelosi 🥰

Virksomhedsoplysninger

  1. Kæledyrssalon

Skrevet af virksomheden

Siamo PeloMatto, il tuo servizio di toelettatura a domicilio di fiducia a Milano. Offriamo un servizio di toelettatura professionale e conveniente direttamente a casa tua. Il nostro team di esperti toelettatori partner arriva con un kit attrezzato, pronto a prendersi cura del tuo amico a quattro zampe. Offriamo una gamma di servizi, tra cui lavaggio, tosatura, stripping e taglio delle unghie, personalizzati in base alle tue richieste. Il nostro servizio di toelettatura a domicilio è progettato per essere il più comodo possibile per te e il più rilassante possibile per il tuo animale domestico. Pagamento facile e sicuro con bancomat, carta di credito, Google Pay e Apple Pay. Con PeloMatto, il tuo amico peloso è nelle mani migliori.


Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

587 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 41 % af deres negative anmeldelser

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Primo appuntamento, che dire… superlativo

È la mia prima esperienza con Pelomatto, e devo dire che la professionalità, passione ed amore che ho visto in ogni singolo gesto mi hanno fatto capire sin dall’inizio che si tratta di una società seria. Quanto al servizio ineccepibile: tutto perfetto, il mio piccolo barboncino toy è stato trattato con amore e dolcezza, l’esito del lavoro eccellente: un particolare ringraziamento alla toelettatrice Rebecca, superlativa. Ho già prenotato per il prossimo taglio! Grazie

5. december 2025
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Prima e ottima esperienza

Prima esperienza con Voi. Molto positiva! Il servizio a domicilio è davvero comodo e anche l'operazione di pulizia è precisa e completa. L'operatrice è stata molto gentile e dolce con le mie gatte, anche ciò è importante. Sicuramente vi richiamerò chiedendo anche della stessa persona di oggi.

5. december 2025
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

esperienza purtroppo molto negativa

L’unica “comodità” del servizio a domicilio è proprio il fatto di averlo a casa. Per il resto, bisogna mettere in conto la sporcizia lasciata ovunque: avendo due barboncini, ritrovarsi peli e residui dappertutto senza nemmeno un minimo tentativo di pulizia non è accettabile.

Già dal principio l’esperienza non era partita bene: il primo appuntamento è stato annullato per due fiocchi di neve, e per venire incontro alla loro “seconda possibilità” ho dovuto ristrutturare completamente i miei impegni personali.
Nonostante questo, l’operatrice è persino arrivata in ritardo, senza una scusa o un minimo di educazione.

Sul taglio del pelo, poi, esperienza pessima: il manto delle mie cagnoline è stato riempito di zappate e irregolarità, un risultato che non mi era mai capitato prima.

Durante la toelettatura ho assistito a situazioni che mi hanno lasciato davvero perplesso: tantissimi acuti di dolore da parte dei cani e, nel frattempo, l’operatrice non faceva altro che lamentarsi — che erano sporchi, che puzzavano, che avevano il pelo nelle orecchie…
Onestamente, se tutto questo dà così fastidio, forse era il caso di scegliere un altro mestiere.

E come se non bastasse, oltre a non aver pulito, non ha nemmeno fatto finta di chiedere se ci fosse bisogno di qualcosa, se i cani stessero bene o se servisse una rifinitura.
Finito il “lavoro”, è stato un fuggi-fuggi: raccolti alla veloce i quattro attrezzi che aveva (e già l’attrezzatura lasciava parecchio a desiderare) e via di corsa fuori dalla porta.

A proposito di attrezzatura: si è presentata con un flacone da 10 litri di shampoo che dava anche l’idea di essere di qualità piuttosto dubbia. Il tutto ha davvero trasmesso l’impressione di voler solo fare il minimo indispensabile e scappare, come se avesse capito di aver combinato un disastro e preferisse dileguarsi immediatamente.

Per quanto riguarda il costo, direi che non ne vale minimamente la pena: a pari cifra è molto meglio portare il cane in una toelettatura seria, dove almeno non devo ritrovarmi a pulire tutto l’ambiente, sanitizzare, e consumare un pacco intero di salviette dopo il loro passaggio.

Purtroppo, esperienza da non ripetere.

EDIT: Pur di apparire corretti mettete pure in dubbio l'onesta del cliente! Bella la vostra politica e la vostra azienda! NO COMMENT!

Confermo il pagamento di ben 29,00 € a barboncino, per 2 sono 58,00 € ma tenendo conto il fatto della sporcizia lasciata, il fatto che devo sanificare le salviette e devo pulire tutto, il costo è molto alto!

La vostra addetta arrivata con una misera borsetta di atrezzi con una 500 di colore giallo, servono altri dettagli per verificarne la veridicità delle mie parole?

Serve la transazione del Pos?

NO COMMENT

25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Pelomatto-logo

Besvarelse fra Pelomatto

Buongiorno,
purtroppo la recensione risulta totalmente falsa. Ogni elemento descritto è lontano dal nostro operato e soprattutto diverso da come si svolge realmente uno dei nostri servizi.

Ad esempio, per tutto il mese abbiamo offerto la toelettatura ai barboncini a 29€ a tutti i nuovi clienti e viene invece descritto un prezzo troppo elevato.
O ancora, i nostri toelettatori non dispongono nel loro kit di shampoo 10 L come invece descritto.

Ci dispiace molto leggere queste falsità, chiederemo a Trustpilot di controllare.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

SERVIZIO DECISAMENTE CONSIGLIATO

Sono stata davvero soddisfatta del servizio, il mio gatto di 11 anni adottato un anno fa era pieno di rasta enormi, la ragazza che è venuta è stata molto delicata nei suoi confronti e ha avuto molta pazienza.

27. november 2025
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Professionisti non professionisti

A 10 minuti dall’arrivo della “professionista” mi mandano un messaggio whatsapp, nemmeno una chiamata, dicendo che a causa di un contrattempo avremmo dovuto annullare l’appuntamento. Dopo circa 20 minuti arriva la professionista dicendo che lei non ne sapeva nulla… e va beh.
Mi dice che ha male alla schiena quindi o fa la toelettatura alla mia gatta da seduta oppure su un piano alto perché lei non riesce a piegarsi… fare una toelettatura a un maincoon da seduta la vedo un po’ dura. “professionista” agitata, con poche attrezzature, premesso che la mia gatta si fa tagliare le unghie da noi, con lei ha iniziato a soffiare, non aveva guanti, non sapeva trattarla, dopo due tentativi ha detto che non avrebbe potuto fare altro, ci ha preso 20 euro e se n’è andata ……

30. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Pelomatto-logo

Besvarelse fra Pelomatto

Buongiorno,
come prima cosa ci scusiamo per quanto accaduto.
C’è stata un’incomprensione interna con la nostra toelettatrice riguardo alla gestione dei servizi della giornata e, anche per questo motivo, il servizio ha avuto quelle complicazioni.
Abbiamo provveduto al rimborso che riceverà entro 24–48 ore, in base ai tempi tecnici bancari.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Trasformazione

Simone è stato da subito, in grado di gestire Leo, gatto schivo che non si lascia toccare da nessuno e l'ha reso di nuovo un gatto, prima pieno di nodi e forfora ora un peluches, davvero grazie

12. november 2025
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Chiara di Pelomatto: bravissima per il mio gatto

Pelomatto offre un servizio veramente utile e la persona che ha tolto ogni singolo nodo al mio micio, Chiara, è stata davvero eccezionale. Professionale, competente, gentile. Consiglio Pelomatto a chi non ha possibilità di spostarsi o, nel caso di gatti, voglia traumatizzare il meno possibile il proprio animale.

10. november 2025
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gatta diffidente

Premetto che la mia gatta,non è molto gestibile e odia farsi pettinare,ma avendo il pelo lungo bisogna curarla.
Per cui sono venute due toilettatrici,bravissime,carine gentili,che sono riuscite a farle tutto.
L'unica cosa che trovo un pò esosa è il prezzo.
Per il resto ottimo.

10. november 2025

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