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Encomendei uma bicicleta nova KTM SCARP ELITE AXS para Portugal , fiquei extremamente satisfeito com a rapidez, com a forma que foi embalada totalmente protegida e em ótimo preço. Recomendo serviço ao cliente 5* pedi para ajustar suspensão ao meu peso e responderam que iam dar seguimento a esse meu pedido. 5*

Tras la respuesta de PEDALMOTO, solo voy a decir que el pedido no se entregó en 48 horas como ellos dicen, tardo 4 días, por ser fechas de los pedidos de BLACK FRIDAY llego fuera de plazo y como ya he dicho en mi valoración anterior, nadie de MRW se puso en contacto conmigo para realizar la entrega y mucho menos que yo dijera al repartidor que dejara el paquete en el piso o en la puerta, ya que como ya he explicado cuando se hizo la supuesta entrega yo ya no estaba viviendo en ese piso, ese día yo ya estaba en Francia por motivos de trabajo, como ya he dicho, PEDALMOTO siempre tiene que salir airoso o tiene que tener la razón, pues no me dá la gana, si los usuarios pueden leer mi opinión anterior que opinen, aun estoy esperando una disculpa por su parte ya que a quedado muy claro que el repartidor de MRW, no lo hizo bien y solo se excusan y no señores, porque la compra la hice a PEDALMOTO, quien tenía que velar por mi como cliente eran ellos y averiguar y esclarecer lo sucedido......👎 que desfachatez por su parte, si no lo llego a solucionar yo se quedan con mi dinero y yo sin el producto, habiendo aportado y explicado todo con detalle, pero no, es mas fácil dejar de contestar a los correos y desentenderse del tema que es lo que hicieron o han hecho ellos.

Excelente calidad precio envío rápido sin duda una gran tienda.

El precio es excelente y el pedido llego muy rápido.

Compré un casco y no me venía bien. Se realizó la devolución IPSO facto y se devolvió inmediatamente el dinero.
Volvería a comprar sin problema alguno. Gran precio en el casco

Gran servicio post venta, muy recomendables

buena atención, envío rápido.

Artigos de qualidade, envio rápido e boas promoções.

Comunicación y envío excelentes. Precio muy competitivo.

El lunes compro una bici hablo con el comercial me presento directamente en la tienda ,viajo de una provincia otra que por circunstancias de salud tengo que hacer una inversión necesaria abriéndome y exponiéndole mi situación personal , le explico mi situación hablamos de una bicicleta con un precio en la web le digo que si puede hacer un esfuerzo en el precio, ya que es un modelo de 2024 que tienen Stock y me dice que no puede quitar ningún céntimo que va muy ajustado
Al final decido llevármela apostando en la
Confianza de que está haciendo el
Máximo
Esfuerzo , con la sorpresa que al día siguiente pasado 24 48 horas le bajan a esa misma bici 400 € la bici ya la he usado un día si no la
Devolvía. por lo que
Espero que tomen medidas porque la formalidad es un punto que hay que tener en cuenta cuando se vende.

La mala fe y la falta de empatía no todo vale en la venta …. Es verdad que los precios y las ofertas cambian a libre elección pero Tenía confianza en ellos y el comercial no fue sincero y me siento engañado . creo que esto es solucionable por Mi parte estare dispuesto al diálogo la falta de comunicación puede pasar, pero espero de su honestidad y la
Intención de arreglarlo .
Me han enviado un correo dando solución al problema .
Todo perfecto !!

The product arrives on time within 24h-48h. Great delivery service.

EXQUISITOS PARA VENDER PASOTAS PARA LAS GARANTIAS POSTVENTA

En el mes de mayo del 2025 compré en PEDALMOTO una bicicleta CUBE Agree C62 SLX por el precio de 4100€, precio casi oficial de la marca.
En el proceso de información, venta y envío todo fue sobre ruedas. El problema se suscitó cuando a los 9 meses de la compra uno de los componentes sufrió una deformación y solicite sustitución porque estaba en garantía.
La rueda trasera de carbono NUWMEN C38 sufrió una deformación en a la llanta.

Se lo hago saber, les envió fotografías y rápidamente despachan el asunto sin consultar al fabricante de la bici: CUBE ni de la rueda: NEWMEN , diciéndome que no se iban a hacer cargo porque era un llantazo y que si quería una rueda nueva eran sobre unos 750€.

Menos mal que hay otros distribuidores de CUBE que aunque no les había hecho la compra se molestaron en gestionar el caso poniéndose en contacto con CUBE que les remitió a NEWMEN donde atendieron el caso y sin más problemas después de examinar las fotos accedieron a admitir la garantía y a sustituir la rueda.
OJO A TODOS LOS QUE COMPREIS UNA CUBE OS RECOMIENDO QUE COMO LOS PRECIOS SON CASI OFICIALES MIREIS EN UN DISTRIBUIDOR CONOCIDO O CERCANO Y OS PODEIS EVITAR QUEBARADORES DE CABEZA Y CABREOS
SEÑORES DE PEDALMOTO vender es fácil pero atender la postventa y garantías no es vistoso como el postureo mediático ni debe ser tan rentable.

Comprei uma bicicleta nova, a entrega no site era ate 48h, depois informaram 7 a 10 dias, so foi entregue ao fim de 16 dias uteis.
Informaram que a bicicleta vinha preparada pronta a andar.
Veio com o pneu de tras vazio, tentei encher e a câmara de ar tinha um furo, que esvaziava em segundos, como é possivel nem terem verificado isso.
O bloqueio dos amortecedores frente e tras não funcionava, estavam desafinados.
Após receber a bicicleta, ainda tive que ir a uma oficina arranjar para poder andar. Tinham que ter algum cuidado na entrega de uma bicicleta nova.

Experiencia de compra, perfecta, lo recomiendo al 100%, productos y marcas premium a precios muy ajustados

Compré en el Black Friday unas bielas xtr de 170 mm y me efectuaron el cobro de inmediato. Habia stock del producto. Transcurridos varios días, visito la página de MRW y me dice que el producto ha llegado a la estación de San Vicente del Raspeig, que en breve lo recibiré. A los dos días me hacen un ingreso en cuenta de devolución por falta de stock (en la página, cuando lo compré había stock). El precio era de 202 euros. Mucho más barato que en otros comercios. Intento contactar con ellos telefónicamente pero no hay manera. Mando mail y me responden que tenia roto el stock del producto y que tras consultar con su proveedor era imposible hacerme el envío. Me pareció como publicidad engañosa para entrar en su página y así picar de otros productos. No volveré a comprar ya que no tengo garantías de recibir el producto.

Muy contento con la compra. Tuve un pequeño problema con el pedido y lo resolvieron rápidamente. Trato excelente y todo ha ido genial. 100% recomendables

Buena descripción del material a comprar todo muy profesional ya compré alguna vez y sin queja ninguna todo como se esperaba

La cantidad de productos disponibles para comprar siempre encuentro lo que busco.