PDN Anmeldelser 

Bij Aliexpress een bestelling geplaatst die afgeleverd zou worden door PDN.
De laatste status die ik zag van PDN was dat het pakket niet afgeleverd kon worden omdat het adres niert gevonden kon worden. Ik heb dit adres gecontroleerd en was goed. Alle contact met PDN mislukte. Er werd niet gereageerd op meerdere emails van mij over meerdere dagen. Ook op emails naar een Duits en Engels emailadres werd niet gereageerd. Ook telefonisch lukte het mij meerdere keren over meerdere dagen niet (box was vol!). Al met al heb ik het pakket niet ontvangen.

Update 28/7
Tot mijn verbazing werd 10 dagen later het pakket afgeleverd. Maar geen verklaring waarom (afleverman wist van niks). Ook heb ik geen toelichtingen gekregen via mijn gestuurde emailtjes (ook niet op die naar andere landen waar PDN actief is) of via een telefoontje (tel nummer is bekend bij PDN). En uiteraard ook geen reactie via Trustpilot. Al met al een kwalitatief laag scorend bedrijf (misschien goedkoop voor Aliexpress en de verkopers).

Update 18-8-2026
Een paar dagen nadat het pakketje alsnog afgeleverd werd kreeg ik een emailtje met de excuses voor het ongemak. Maar niks over de reden. Daarom een emailtjje gestuurd met waarom het vertraagd was. En wat te verwachten was: doodse stilte. Dit bedrijf blijft onder de maat presteren.

This is a scam, not a delivery company.
They tried to deliver my parcel once on Sunday without any notice and of course I was not at home. They even didn’t try to leave it with my neighbors. And there were no other attempts. Why do they even exist and companies work with them. I do not understand this. And zero customer service. Nobody on earth will reply to you.

Schofterige bezorging van dit "gerenomeerde" bedrijf.

Aangezien het in de voorgaande tijd helemaal uit de hand liep, moeten medewerkers thans een foto maken met het huisnummer op de achtergrond. Daarbij maken ze ook een foto van een pakket bij een brievenbus, maar vervolgens is het pakket veel te groot om door de brievenbus te stoppen en leggen ze het gewoonweg ergens op de grond in een openbare ruimte waar iedereen kan komen. Dit reeds voor de 3e keer ervaren en kan helaas niet veranderen dat Ali Express van hun "diensten" gebruik maakt. Veelal ook medewerkers uit het Oostblok die zelfs de Engelse taal niet machtig zijn. Wonderbaarlijk dat dit bedrijf levensvatbaar is.

Mijn pakket werd als "persoonlijk afgeleverd" gemarkeerd, terwijl ik op dat moment in het buitenland was.

Ons appartementencomplex is na 19:00 alleen toegankelijk als een bewoner via de intercom de deur opent. Het pakket zou om 20:39 zijn bezorgd, dus zonder toegang tot het gebouw had de bezorger onmogelijk bij de brievenbussen of mijn woning kunnen komen. Het enige afleverbewijs dat ik heb ontvangen, is een foto van de voorkant van het gebouw. Dat bewijst juist dat de bezorger het pand niet eens is binnengegaan.

Ondanks deze duidelijke aanwijzingen weigert PDN iedere verantwoordelijkheid te nemen. Zonder serieus onderzoek wordt de schuld direct afgeschoven op "externe factoren" en word je simpelweg doorverwezen naar de verkoper. Een vervoerder hoort verantwoordelijkheid te nemen voor een correcte bezorging en niet pas zodra een pakket eenmaal verdwenen is.

Een pakket kwijtraken is vervelend, maar de manier waarop PDN hiermee omgaat is nog veel erger. Geen verantwoordelijkheid, geen oplossing en geen enkele klantgerichtheid.

Ik kan PDN dan ook absoluut niet aanbevelen.

zeer slecht! je kunt ze niet bellen, je stuur ze een email ze reageren niet komen niet langs op de dagen die ze je beloven, endan houden ze je pakje bij hun endan is je pakje weg. endan??? WAARDELOZE BEDRIJF! weg ermee!!

Bedrijf laat niet weten wanneer ze komen en vervolgens krijg je bericht dat er een gemiste bezorging is geweest omdat ze het adres niet kunnen vinden. Als je dan contact moet opnemen zijn ze niet bereikbaar.
Absoluut onbetrouwbaar

Nog steeds niet mijn pakket binnen
Staat al 2 weken onderweg maar is nog steeds niet met aflevering weet iemand of dit gewoon via post nl gaat want dit is echt niet normaal ik ben niet de enige zie ik ....

the most restarted delivery service i have ever met, and that say allot considering they are always crap. here in holland you are responsible for it not the customer. no communication, no responses to my email, just end your company now cause it wold last. losers.

Via AliExpress spullen besteld, beide keren was er iemand thuis en ik krijg vervolgens bericht dat er niemand thuis was en de 2 de keer een bericht ,dat mijn adres niet klopte.😂mijn spullen dus nooit gehad. Dit bedrijf mogen ze opdoeken. Waardeloos bedrijf🤬. Ik vraag mij toch wel af, als er wat wordt gedaan met alle klachten hier?!

Waardeloos bezorgbedrijf en een waardeloze bezorger. Tot 2 keer aan toe heeft de bezorger mijn adres niet kunnen 'vinden'. Zelfs mijn neefje van 13 die op de fiets kwam wist het adres de eerste keer te vinden. Mijn adres is luid en duidelijk en super eazy te vinden.

Meerdere malen mails gestuurd, geen respons. Ook gebeld en geappt naar een telefoonnummer, berichten komen aan maar krijg gewoon geen antwoord.

Geen idee wat er nu gebeurd met mijn pakketje, maar ik ben klaar met dit bedrijf.

Pakket wordt gewoon op de container gedumpt niet ff bij de buren afgeven. Al die pakket diensten zijn allemaal hetzelfde. Wordt tijd dat daar eens iets aan gedaan wordt.

pakket nr pdn 0064273501 schijnt bij de buiten deur van de flat neergelegd te zijn maar het lag er niet meer ik was gewoon thuis om 11,23 gewoon neer gelegd als of ik niet thuis was hoe gaan we dit oplossen ?????????

Weer..
Niet eens aanbellen en pakket bij de hoofdingang neergelegd. < 100 appartementen.

Kunnen we deze bezorgservice blokkeren.
Ik wil er niets mee te maken hebben, laat staan dat mijn bezorgkosten er naar toe gaan.

Wat een slechte bezorg bedrijf is dit zeg blijf er ver van uit de buurt!!! Telefonisch niet bereikbaar mail word niet op gereageerd!! Dit is al de 3de keer dat ze zegen dat ze langs zijn geweest maar niet is gebeurd bewijs ring camera!!! En vervolgens pakketje kwijt belachelijk!!
NIET AAN BEGINNEN!!!

Wow, never order anything at aliexpress anymore. Delivery without notification and he just drives off with my package. Does not even try the neighbours.

Aliexpress just killed there own business by using this Delivery service

Dit is echt te belachelijk bedrijf!!
Ik krijg een bericht dat mijn pakket bezorgd is. Ik heb geen pakket ontvangen dit geef ik aan. Vervolgens krijg ik een foto terug dat iemand bij het portiek mijn pakket ontvangen heeft. Deze foto is uiteraard vanaf de middel.
Maar wat blijkt diegene heeft blanke benen en ik ben van surinaams afkomst en geef aan dat mijn benen niet die kleur hebben. Kortom dat geef je aan en reactie wij hebben het pakket afgeleverd als u in de toekomst het op een andere wijze qilt dient u dat aan te geven. Mijn vraag, ik wil mijn pakket correct bezorgd hebben aan de deur!
Vond de 1 ster al teveel, in de toekomst als ik de kans heb jullie te mijden zal ik dat van harte doen.
Jammer

Tracking werkt niet, pakjes raken kwijt en het is onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice. Op je eerste mail krijg je een standaard antwoord met verzoek om een track and trace nummer, daarna blijft het stil. 0

Alles ging mis ik zou 1/10000 ster kunnen geven zo slecht ik heb m’n product niet ontvangen en er word niks aan gedaan zogenaamd bezorgd en nooit aangekomen maken foto’s die niet waar zijn. Vertrouw deze mensen niet

Schandalige bezorgdienst, pakketje ligt al 2 weken in Rotterdam bij hun depot, geen update helemaal niks. Meerdere e-mails gestuurd en geen reactie gekregen. Inmiddels is is het pakketje weer terug in het depot in Amsterdam? Kan fluiten naar mijn pakketje en mijn geld. Geen eens 1 ster waardig, oplichters.

Het pakket is al een week bij PDN in Nederland. Geen updates, niet telefonisch bereikbaar, geen reactie op e-mail. Helemaal kak. Ik bestel nooit meer iets als ik weet dat dit de koerier is.Jammer dat er geen optie is om minder dan 1 ster te geven.