Nets Anmeldelser 

Jeg skal registrere mit telefonnummer på Nets. Men hver gang jeg prøver, så starter den bare forfra og registrerer det ikke! Da Nets er en virksomheden, som desværre er ligeglad og ikke ved hvad kundeservice er, så kan man ikke kommer i kontakt med dem. I stedet kan man skrive med en robot, som intet fatter....

Aldrig oplevet noget mere amatør agtigt. Prøver at registrere mit nye kort og kører det hele igennem som den beder om - og ender tilbage samme sted. (Indtast kortnummer). Fuldstændig latterlig "kundeservice " med en bot der ikke fatter hat. Det er super frustrerende og jeg vil have et værdigt menneskeligt alternativ.

Nets er det værste der findes. Det er altid nede. Det beder om oprettelse af kodeord og når man så gør hvad de beder om virker det stadig ikke. Og det er fuldkommen umuligt at få hjælp af dem til at finde ud af hvorfor. Da man bare bliver bedt om at gøre det samme forfra og stadig ikke virker..

Har brugt NETS 3 år på min webshop, og har aldrig haft problemer på nogen måde!

God opfølgning.

Denne anmeldelse er nok mere til at støtte dem, der også er utilfredse med Nets, da jeg faktisk tænker, de er pænt ligeglade med dårlig omtale...

Jeg lukkede min virksomhed ned (31.01) efter at have været kunde hos dem i mange år. Selvom de kan se, at der absolut ingen (betaling med kort) aktivitet er, fastholder de alligevel, at jeg skal betale til dem. Jeg får nu (igen) lov til at betale 1121,25 kr. for den kommende periode.

Jeg kunne forstå, hvis de var i tvivl om, jeg alligevel brugte deres service - eller jeg var spritny kunde, men begge dele kan de jo vel selvsyn konstatere ikke er tilfældet.

Det så i starten lovende ud, da jeg kontaktede dem om en uautoriseret transaktion. De svarede inden for 10 minutter. Det er nu en uge siden, og der er ikke kommet nogen feedback siden. Jeg har lige rejst en klage til min bank og spærret mit kort. Absolut svindel.

Hvad er det i har gang i! Det her er det mest amatør agtige firma med ingen kompetencer og færdigheder, jeg nogen sinde har set. Sidder her og venter på en SMS kode til validering på PayPal, som aldrig kom. Og som andre har skrevet er der ingen besked om det er nede, eller noget helt tredje. Kunne heller ikke købe noget på grund af 3ds Secure som heller ikke virker
(SOM OGSÅ ER JERES)

Smart med sms godkendelse ved køb hvis det altså virker hvilket det ikke gør. Modtager ingen sms og det har stået på i minimum en uge nu.....Kan se at jeg ikke er den eneste der har det problem.

Vi forsøgte at oprette en kode til et kort, men fik fejlmeddelse om at kontakte kundeservice. Det er så umuligt at få fat i dem, man rammer en uduelig chatrobot som ikke vil viderstille en til personlig betjening. Forsøger man at kontakte dem på mail for man en ai skrevet mail der ikke forholder sig til det man spørger om.

Vi er nye bruger af Netts service og har haft brug for ekstra support, det har vi til fulde fået i dag af dygtig og professionel medarbejder nemlig Tameem Hatami som har guidet mig igennem til en aftale som passer netop til vores forbrug MVH Karen Jensen Lumsås Aftenskole

Elendig firma og service! Jeg står i dubai og mit kort virker ikke. Efter at have stillet mig spørgsmål om cpr, adresse , by osv. Bliver medarbejderen forvirret over at jeg nævner Grauballe istedet for Silkeborg (samme post nummer) jeg skal bruge tid på dette, selvom hun faktisk indrømmer hun er fra Sjælland så det anede hun ik. Jeg siger helt fint. Hun vil stille en spørgsmål om en bestemt hævning på ca 200 kr som jeg ikke kan huske og jeg kan ikke logge på netbank hernede mens jeg taler i telefonen. Grundet dette og min frustration over sådan en elendig firma hvor man ik kan bruge sin egne penge, viser jeg min utilfredshed og hun mener, at jeg taler grimt og henviser mig til min bank som i forvejen har henvist mig til Nets. Jeg håber inderligt alle og hver enkelt af jer oplever at jeres ferie bliver ødelagt. Værreste menneske hun må have et skidt liv den stakkels.

Elendigt Firma.
Har blokeret for alt online handel på hjemmesider hvor deres "sikkerhed" bruges.
Sjovt nok virker kortet via mobilepay, og når man bruger kortet, som fx i en dagligbutik.

Men så snart man skal købe noget med kortet online, dukker Nets fane op og bliver ved med at blokere og nægte betaling, selv når jeg har kontaktet både banken og hjemmesiden, kan de ikke se at der skulle være nogen årsag til at det skulle blokere.
uanset om det er en telefon eller forskellige computere, virker deres system ikke.
Det er sket over flere hjemmesider, hvor deres system dukker op, og det er samme problem på alle.

Det er håbløst at komme i kontakt med en rigtig person, da det eneste man får fat i, er en tåbelig AI, som ikke kan andet end at svare på et specifikt række spørgsmål eller emner.

Det har stået på i en uge nu og er ved at blive sindsyg over at deres system ikke virker ordenligt.

Jeg skal have ændret mit telefonnummer til sms-godkendelse af betalinger, men siden man gør det på virker ikke. Der skulle komme en godkendelses-sms med en kode til det nye telefonnummer, men den kommer ikke.
Jeg har prøvet at ringe til Nets, men får kun fat i en chatbot, som ikke forstår mit spørgsmål og ikke vil stille mig videre til en menneskelig medarbejder.
Så ville jeg skrive til dem, men der findes ingen mailadresse, og deres kontaktformular godtager ikke mails fra hotmail.com eller gmail.com
= jeg kan ikke få ændret mit telefonnummer til mit kort.

Det så fedt vi har alle de der sikkerhed ting, også sende de bare penge uden autoriseret kode

Jeg har brug for hjælp fra Nets, men det er umuligt at komme i kontakt med en rigtig person – kun automatiske systemer, der ikke kan løse mit problem. Jeg kan ikke gennemføre betalinger online, fordi jeg hele tiden bliver bedt om at registrere mit telefonnummer. Det har jeg allerede gjort, men alligevel bliver mine betalinger afvist med samme besked igen og igen. Meget frustrerende oplevelse.

Det er nu tredje gang jeg oplever mit kreditkort blive spærret af Nets ved forsøg på betaling i Asien. Mine kort er ellers åbnet for betaling også i dette område, men alligevel blokerer Nets det. Det er særdeles upraktisk og ubehageligt, når man står i en anden tidszone uden telefonforbindelse.

Nets gør det UDELUKKENDE for at beskytte sig selv. For ved kortmisbrug er det dem, der skal betale. De er da bedøvende ligeglade med kunderne og at de bringes i en pinlig situation og fx ikke kan betale deres hotelregning. Og at banken måske først lukker op om flere timer.

Er der dog ikke en konkurrent til dette elendige foretagende?

En simpel opgave.
Jeg skulle tilknytte mit telefon nummer til mit nye Visa-kort.
Selvbetjenimgsløsningen fejlede konstant.
Jeg ringede til kundeservice, som udelukkende er en bot.
Opgaven "Jeg ønsker at tilknytte et telefonnummer til mit visakort", var ren volapyk for botten.
Jeg opgav.
Stram op Nets.
Vi vil tale med et menneske, som vi kan kommunikere med.

Pas på NETS – dårlig behandling efter 24 år som kunde!

Efter 24 år som kunde hos NETS har jeg aldrig oplevet så dårlig behandling. Fordi jeg ikke ønskede at acceptere deres priser og aftaler, kræver de nu stadig 4.000 kr. af mig – plus tre måneders leje af en terminal, der endda er udgået! Det er både urimeligt og uacceptabelt. Jeg advarer derfor andre: Hold jer væk fra NETS!