Dårlig kundeservice, der ikke svarer på stillede spørgsmål
Jeg købte en ny Iphone hos dem. Hurtig levering og alt godt. Efter et par måneder vil den ikke lade. Prøver mange forskellige stik, men den lader ikke. Renser den forsigtigt med en blød plastiktandstik, men det hjælper ikke. Sender den ind til reklamation på garantien.
De kontakter mig, at deres samarbejdspartner siger at ladestikket er ødelagt pga slid og at jeg har forsøgt at rense den, og de tilbyder at reparere for ca. 4500kr.
Jeg beder dem forholde sig til at telefonen ikke kunne lade før jeg forsøgte at rense den. Dertil svarer de at de blot henviser til deres samarbejdspartner. Jeg beder dem igen forholde sig til det faktum at telefonen ikke kunne lade. Men jeg afventer stadig svar fra dem.
Det virker til at de gemmer sig bag en samarbejdspartner, som de selv har valgt og ikke forholder sig til problemet med produktet de har solgt.
Kan ikke anbefale at købe elektronik hos dem, da du selv risikerer at hænge på reparationer.
Den skole jeg er ansat på, køber fremover elektronik andre steder, med bedre service.