Panefright Anmeldelser 

Une étoile c’est déjà trop! Colis reçu après plus d’un mois… on a pas reçu toutes les scènes… et niveau qualité, horrible! Plus de 100€ à la poubelle. Demandé de retour ignoré aucun retour. Payer via Klarna, j’ai essayé de faire des mails… on clique pour une demande de retour et au final page sans info. J’ai pris le temps d’éplucher les conditions générales de vente et j’ai contacté via des adresses mails de suivi clientèle et zéro réponse… bref ARNAQUE

Nach einer sehr langen Lieferzeit wurde der Projektor doch noch zu gestellt. Leider ist die Qualität deutlich schlechter als erwartet. Da bin ich leider auf die gute Werbung reingefallen. Wahrscheinlich hätte mich nur der Projektor auf Amazon deutlich weniger gekostet.

Took a long time to receive the projector. Didn’t receive the 40 scene vault or any information about it. I contacted them and was told that I was supposed to receive an email with a link and that they’d resend. A few days later I was told there was a systems issue and they can’t send the link. They’ve denied my refund request. Warning about Panefright!

Mi experiencia con Panefright está siendo un desastre. El producto presentaba problemas que impedían utilizarlo: el USB no entraba en la ranura y no permitía introducir suficientes caracteres para completar la contraseña de la wifi. Entre ambos fallos, era imposible cargar cualquier vídeo.

Solicité una devolución, pero no la aceptaron. Como alternativa, me ofrecieron una sustitución.

El 8 de octubre me confirmaron por correo que la tramitarían ese mismo día con envío urgente en cuanto les facilitara el número de pedido, porque necesitaba recibirla antes de Halloween. Se lo envié esa misma noche.

Hoy, 17 de octubre, han pasado nueve días y sigo sin recibir confirmación del envío, número de seguimiento ni ninguna actualización.

Después de rechazar la devolución, tampoco han dado seguimiento a la solución que ellos mismos propusieron. Considero inaceptable esta atención al cliente. A fecha de hoy, mi problema sigue sin resolverse.

Today a package arrived a month after the order.

The package does not contain the items I paid for, does not meet expectations and is not complete. The package is missing the panefright volt? I would like my money back, the package can be returned.

Reaction panefright:
Hello M.C P,
Thank you for reaching out. I understand your frustration, but I need to clarify our return and refund policy.
Once an order has been shipped and delivered, we do not accept returns or refunds per our terms of service. This is a binding policy that applies to all orders after shipment.