palamo. Anmeldelser 27

xtrem sturer Kundenservice, der einfach nicht auf essentielle Wünsche eingeht.

In unserem Zustellgebiet befindet sich ein völlig unfähiger UPS-Fahrer. Von 5 Lieferungen wurden 3 nicht zugestellt. Die letzte Lieferung wurde sogar in einem Flüchtlingsheim 3km entfernt von unserem Standort abgeworfen, wo sie glücklicherweise von einem Herrn des Ordnungsamts gesichtigt wurde, der sie uns dann persönlich vorbeibrachte (Wirklich wahr!).

Und jetzt kommt's: In dem Paket waren dann auch noch die falschen Etiketten.

Und jetzt weigert sich der Kundenservice von Palamo trotz des entstandenen Wirtschaftsschadens, ein Ersatz-Paket via DHL Express zu versenden.

Dabei ist völlig offensichtlich, dass dem UPS Fahrer vor Ort nicht vertraut werden kann.

Für mich heißt das: Die nächsten 3 Tage wieder Stress und bangen, ob das Paket auch wirklich ankommt. Unsere Produktion steht seit über einer Woche wegen dieser dämlichen Kleinigkeit still.

Mich haben die als Kunden verloren. Man muss ja auch mal außerhalb seiner rigiden Systeme denken können.

Wäre das mein Unternehmen, würde ich das Paket persönlich zu DHL bringen, noch am gleichen Tag.

Ich habe mir hier meine Versandkartons bestellt und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem professionellem Service gewesen. Kann ich gerade für Einsteiger empfehlen. Absolute Profis!

Unfassbar arrogant. Erst Mühsam unseren Bedarf mit einer Mitarbeiterin ausgetauscht, danach Funkstille. Trotz mehrfacher Bitte per Email (da Dringend für unser Weihnachtsgeschäft) keine Rückmeldung mehr. Danach nahm es eine andere Mitarbeiterin auf und wieder keine Rückmeldung. Email an die Geschäftsleitung um als Rückmeldung direkt von Ihm zu kassieren: „Wo genau liegt das Problem“. Man merkt, dass dieser Produzent „satt“ ist.

Super Ware, die auch wie versprochen sehr schnell geliefert wurde 😍 gerne wieder

Ich habe am 11.04.2022 Etiketten bestellt und sofort via Paypal bezahlt. Als Lieferzeit wurde bei Bestellung 5-7 Tage angegeben. Als die Ware am 26.04.2022 noch nicht geliefert wurde und ich mich telefonisch nach dem Grund dafür erkundigt habe, wurde mir gesagt es gäbe Probleme mit der Druckanlage, die Ware würde jedoch spätestens am 29.04.2022 geliefert werden. Heute am 09.05.2022 habe ich die bezahlte Ware noch immer nicht erhalten. Seit meinem letzten Telefonat vom 26.04.2022 ist die Firma nicht erreichbar, sodass die Sache jetzt beim Anwalt landet. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen, da es sich scheinbar nicht um ein seriöses Unternehmen handelt.

Super schnelle Lieferung. Lieferung mit Tracking Link. Top Qualität. Bestelle wieder!

Meine Bestellung wurde verspätet und unvollständig geliefert (bis heute fehlt die Hälfte).
Weder auf das Kontaktformular noch auf die angegebene Email Adresse wurde geantwortet.
Das Produkt selbst ist toll und ich würde gerne Palamo's Mission unterstützen, aber so ist Palamo kein Partner mit dem man als Unternehmen verlässlich zusammenarbeiten kann.

Super Konzept! Schnelle Lieferung... alles Bestens!

Es war meine erste Bestellung und diese wurde zu meiner völligen Zufriedenheit ausgeführt. Die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität der Produkte ist einwandfrei.

Hatte das proben Paket bestellt.
Es kam prompt und hat mir die Bestellung sehr erleichtert.
Tolle Produkte!

Danke an Choi und Ada, sehr gute Beratung von den ersten Ideen bis zum fertigen Verpackungskonzept!

Sehr freundlich, zuvorkommend und geduldig in der Kommunikation. Total kundenorientiert und flexibel bei der Produktgestaltung. Pünktlich geliefert und top Qualität.
So stelle ich mir eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe vor. Danke!

Klare Empfehlung. Das Team von Palamo hat uns sehr freundlich und professionell beraten. Die gesamte Abwicklung war kinderleicht und das Ergebnis super. Unsere Versandbeutel kamen pünktlich an, sind schön designed und zudem auch noch nachhaltig, was uns und unseren Kunden besonders gut gefällt!

Nach langer Suche nach den perfekten Versandbeuteln für unser Fashion Start-Up haben wir mit Palamo nicht nur einen kompetenten Partner in Sachen Verpackungen sondern auch in Hinsicht auf professionelle Beratung & schnelles, flexibles Handling gefunden - sehr empfehlenswert!

Ich war total happy mit meiner Bestellung bei Palamo. Hervorragende Qualität und schnelle, unkomplizierte Kommunikation. Ich kann Palamo nur empfehlen und werde selbst auch wieder dort bestellen :)

Palamo bietet zuverlässig hervorragende Qualität – auch für kleine Bestellmengen wie in meinem Fall. Der Kundenservice ist bemüht und zuverlässig, das Produkt tadellos. Ich habe meinen Packaging-Partner gefunden :) Vielen Dank an das Team!

Super einfache Bestellung, mit perfekter Qualität und super Betreuung bei jeglichen Fragen durch den Kundensupport. Man wird auch als kleines Unternehmen jederzeit Ernst genommen und bekommt die nötige Unterstützung. Ich bin sehr zufrieden und kann Palamo absolut empfehlen!

Ich habe aufgrund meines Jobs als Einkäufer seit vielen Jahren mit unzähligen Unternehmen im Verpackungsbereich Kontakt gehabt und Palamo ist mir durch seine schnelle Reaktionszeit und Kundenzentriertheit aufgefallen. Kosten und Lieferzeiten stimmen auch, daher eine klare Empfehlung!

Wir sind super zufrieden mit unserer ersten Bestellung bei Palamo. Sowohl der Abwicklungsprozess, als auch Kundenservice und Erreichbarkeit sind super.
Der Druckauftrag ist hochwertig und was uns besonders gefällt ist das Angebot von Pantone Druck auch in kleinen Stückzahlen. Wir werden wieder bestellen:)

Das Team von Palamo ist extrem kundenorientiert, persönlich in der Abstimmung und dabei total professionell.

Ich habe mich zum ersten Mal mit Etiketten für meinen Honig beschäftigt und mit dem Team von Palamo eine tolle Unterstützung bei diesem Projekt erhalten.

Dabei scheint es unabhängig ob man ein "großer" Besteller mit hohen Stückzahlen oder eben ein kleiner Hobbyimker mit ein paar Etiketten ist.

Palamo hat sich extrem viel Zeit genommen meine Fragen, Wünsche und anfänglichen Unsicherheiten zu klären.

Mit dem Ergebnis meiner Etiketten bin ich total zufrieden und auch ein bisschen stolz.

Ich freu mich auf jeden Fall im nächsten Jahr weiter meine Etiketten über Palamo zu beziehen.

Danke nochmal an das Team und insbesondere an Lilian.

Liebe Grüße
Philipp