Pakke.dk Anmeldelser 35

Pakke nåede frem med Bring, men kassen fuldstændig ødelagt. Kostede os 1200kr…
Efter at have lavet en online reklamation til Bring blev vi henvist til pakke.dk.
Tænker processen med pakke.dk ikke er besværet værd og med meget lille sandsynlighed for at vores tab dækkes

Pakke afhentet i flg. aftale men efterfølgende ikke leveret! Vanskeligt at kontakte pakke.dk ingen telefon og e-mail til kundeservice besvares med adskillige dages ventetid! Kompensation prepaid charge i form af kreditnota!
Må indrømme stregkode ikke printet, men afhenter sagde efter scanning ingen problem da der var tydelig navn og adress på pakken

Elendig oplevelse hele vejen igennem. Pakke nåede aldrig frem og firmaet var uforskammede nok til at kræve en endnu højere fragtpris, da de sendte pakken retur. Kunde”service” på engelsk tog ingen ansvar for deres manglende service og påstod at pakker sendt med UPS kunne være op til 52 dage undervejs. UPS standard 1-2 dages levering ifølge deres hjemmeside. Kan bestemt ikke anbefales.

Jeg har haft en yderst skuffende oplevelse med Pakke.dk i forbindelse med en Track and Trace, men Pakke.dk har overhovedet ikke hjulpet med opfølgning eller løsning da der skete en fejlscanning

De skubbede konsekvent ansvaret over på sin leverandør, som flere gange oplyste, at det er Pakke.dk – som formidler og betalingsmodtager –og derfor skal håndtere sagen. Alligevel undlod Pakke.dk at svare, tage ansvar eller vise noget engagement i kundens oplevelse.

Jeg oplevede, at de gemte sig, ignorerede henvendelser og viste ingen interesse i at løse problemet. Deres håndtering har været under al kritik, og jeg står tilbage med følelsen af at være helt overladt til mig selv.

Leverandøren skal til gengæld have ros – de har været hjælpsomme, tydelige og professionelle. Det samme kan man desværre ikke sige om Pakke.dk.

Jeg kan ikke anbefale at bruge Pakke.dk – og jeg fjerner ikke denne anmeldelse, da den afspejler et virkeligt og dokumenteret forløb.

Brug aldrig dette firma.
ringede for at få hjæp en pakke til sverige, Første opkald kun på engelsk, anden opkald blev der lagt på. Så ingen hjælp

Hold jer langt væk fra det firma her, de har ikke andet end undskyldninger, når vare går i stykker, som er pakker lige som den skulle være efter deres egen pakke info, får at vide det er min egen skyld, har pakket forkert, køber aldrig noget her mere og det skal i heller ikke gøre.

Mangler label og trekking
Efter at have betalt og modtaget mail med kvittering, kører jeg til pakkepost kiosken, står i kø og da det er min tur, får jeg at vide, pakkelabel mangler.
Surt opstød! Jeg har en mand i Sverige, der forventer modtagelse snarest.
Hvorfor er der ikke styr på tingene ?

Hvorfor reklamer pakke.dk med GLS til Færøerne, og spilder min tid, når GLS slet ikke sender til færøerne.
Desuden opgiver de kun pris med postnord til hjemmelevering, 425 kr for 5 kg. hos postnords prisliste koster det kun 240 kr til posthus.

Virkelig dårligst og snyde firma!!
Total dårlig service!
Jeg har fornyligt oprettet min konto hos Pakke.dk for at sende pakkerne.
Derefter jeg har lavet mine første to forsendelse bestillinger på Pakke.dk.
Mens de har aldrig få leveret mine pakke og ikke returnet mine penge som jeg har betalt til dem for de to forsendelse bestillinger.
Og uanset at jeg har mange gang skrevet til dem derom de aldrig svaret mig og ikke refunderet returnet mine penge så blive jeg nødt at klage sagen til relevante myndigheder hvis i løbet kort tid jeg få ikke mine penge fra dem tilbage.
Undgå dette elendige firma!

Efter køb får jeg hverken pakkelabel eller pakkekode og kan derfor ikke afsende min pakke.
Når jeg beder om annullering af min ordre, får jeg intet svar.

Virkelig dårlig oplevelse. Jeg sendte en pakke, som jeg åbenbart har målt en centimeter for lille i længden og 9 i højden. Tilgengæld vejede den langt mindre, end jeg har betalt for. Pakke.dk siger så, at de har sendt mig regninger for forkerte mål, men de mails er havnet i spam - de kan endda selv se, at jeg ikke har åbnet deres mails. Og nu står jeg med en trussel om inkasso, som jeg har modtaget pr brev - og brevet er endda formuleret så dårligt og flabet, at jeg tvivler på, at det er skrevet af professionelle. Som om det ikke er nok, så kan jeg ikke engang for lov til at betale gebyret på deres hjemmeside..

Hold da op, hvor mange dårlige anmeldelser. Vi har anvendt pakke.dk en del gange fuldstændig uden problemer både inden og uden for EU´s grænser. Vi har dog konsekvent anvendt UPS, da vi ved de er pålidelige og har en god track and traceservice. Nu denne sidste pakke til Portugal, var jeg torsk kommet til at skrive en forkert adresse - sender en mail 1730 og allerede indenfor en time fik jeg besked om, at de havde opdateret adressen til den rigtige. Ligeledes fremgår dette af track and trace, så tak for hurtig hjælp - ja mailen jeg fik var på engelsk og hvad så? Tænker det måske mere handler om de firmaer man vælger at bringe ens pakker ud? Som sagt vælger vi konsekvent UPS, det er ikke de billigste, men de kommer som adviseret og leverer varen, men hellere det end at pakken mistes eller andet.

En enkel og ukompliceret pakkelevering får to medarbejdere ( Agata Klimczuk og Adam Maka) hos pakke.dk virkelig til at blive kompliceret.
Pakke.dk er angiveligt et dansk firma - dog uden danske ansatte - og desværre også uden løsningsorienterede og positive medarbejdere.

Forkert rådgivning samt at de selv byttede om på afsender og modtager, gjorde afhentning og levering til en ualmindelig lang, besværlig og ikke mindst bekostelig proces.

Hele processen der strakte sig over flere dage, bar tydeligt præg at pressede medarbejdere med ualmindelig lav vilje og evne til at løse deres selvskabte problemer - problemer jeg så blev udsat for.

For at "gøre det hele lettere" besluttede Agate Klimczuk sig uden varsel sig for at annullere ordren og skrev i en mail, at betalingen for transporten var returneret - hvilket den ikke var og aldrig blev.

Jeg må beklageligvis anbefale ikke at benytte virksomheden pakke.dk ganske enkelt fordi de er uprofessionelle, rigide og i telefonen tilmed nedladende og ikke søger at finde en løsning.

Pakke.dk har i skrivende stund ikke returneret min indbetaling for ordren, ligesom jeg ikke har modtaget min pakke.....

Man kan med stor fordel læse flere anmeldelser på en anden pakke.dk side (samme virksomhed) som Trustpilot desværre ikke tillader at man linker til, her er anmeldelserne hovedrystende.

Tilføjelse:

Pakke.dk har en medarbejder - Adam Maka - det i telefonen (fordi deres tracking side ikke fungerer) på dårlig engelsk meddelte mig, at jeg måtte have et "sølle liv" fordi jeg kontaktede dem for at finde ud af hvor min stadig forsvundne pakke er. Det vidste han så ikke :-)

Rent pyramidespil - sender regninger med udokumenterede krav - hold jer langt væk

Total dårlig service! Undgå dette elendige firma!
Sendte pakke med ups via pakke.dk til Tanzania. Leveringstid angivet til ca 6 hverdage. Ankom aldrig til modtager. Modtager måtte efter 25 dage selv sørge for afhentning 2 timers transport væk. Fik efter lange diskussioner og betaling svarende til pakkens værdi! Udleveret pakken.
Nu skriver pakke.dk til mig, at jeg skal reagere ellers sendes pakken retur. De har ikke styr på noget……

Ville sende en pakke med GLS og gentagne gange bliver en ledt hen på pakke.dk, som har indlagt snyde- henvisninger på Google. Nåede at fik afgivet nogle oplysninger; men stoppede, da det gik op ffor mig at der tages helt vilde overpriser i forhold til du kommer direkte til GLS, Hold jer langt væk far pakke.dk

Pakke.dk havde fået en pakke retur fra GLS. Derfor skal jeg betale for returneringen. Modtager ikke en faktura fra pakke.dk. men lang tid efter en opkrævning fra et incassofirma. Modtog aldrig returpakken. Et halv års kamp med at få incassofirmatet til at skaffe dukomentation for at jeg har modtaget pakken. Nu har incassofirmaet opgivet. Så giv aldrig op når de drejer sig om Pakke.dk. Pakken er væk, og jeg har mistet 1200,00 kr. Bliv med at kæmpe kære venner. Venligst Christian Schmidt

Jeg fatter ikke at postnord kan samarbejde med sådan et selskab, man påstår man et et DANSK FIRMA, men hvis man modtager svar, er det på Engelsk og ikke DANSK som loven også siger.
Og ikke nok med det, man laver helt sine egne regler,forrige gang jeg skulle have sendt min livsvigtige medicin, hvad min bror putte en deorant samt noget creme, den røg retur til min bror, med oplysninger om man ikke fløj med farligt gods, man skulle næsten tro, de aldrig har selv prøvet at flyve, rigtigt vi ikke må have deorant i cabinen, men skal putte i plastik og sammen med alt vores andet, computer og jeg ved ikke hvad vi har med når vi rejser, men hos dem, må man sørme ikke flyve med sådan noget, hold jer LANGT VÆK FRA DET SELSKAB, men måske fordi postnord ikke selv er ret meget bedre, de ingen problemer har med at samarbejde med dem

Skulle sende pakke til udlandet. Udfyldte tolddokument via bestillingen på pakke.dk's hjemmeside. Nu er pakken kommet retur, uden deklaration påhæftet, fra PostNord med upræcis beskrivelse af mangel. PostNord kunne ikke hjælpe via chat - og tager ikke tlf. på diverse kundeservicenumre. Pakke.dk er ikke til megen hjælp...