PadelStar Anmeldelser 206

El producto y el tiempo de envio correctos, pero las tallas de las tres prendas adquiridas no se correspondían a lo solicitado.

El trato ha sido correcto. Los pedidos me han llegado en tiempo y las incidencias me las resuelto correctamente.
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Todo perfecto, me llegó en un día.

Todo correcto y muy rapido, gran detalle con los regalos

Buenos días,
Me gustaría felicitar la rapidez con la que me llego el pedido a mi domicilio y sobre todo la atención al cliente fue sobresaliente, muy amables y profesionales.
Producto de muy buena calidad.
Un saludo.

Buenos precios y servicio rápido. Repetiré

Muy mala experiencia. Realice un pedido de una pala el día 5/12/2019 y me dijeron que llegaría el día 9. El día 11no lo habia recibido así que me puse en contacto con ellos y quedaron en llamarme para decirme lo que había pasado y nada tuve que estar yo detrás de ellos hasta que por fin hoy día 12/12 después de volver a llamar me han dicho que fue un error suyo que el pedido no salió del almacén y cuando les dije que no me cobrarán los 6€ de gastos de envío me dicen que es imposible.
Respuesta de PadelStar
Hace 3 horas
Buenos días, lamentamos su experiencia de compra, ¿Puede indicarnos nº de factura por favor para poder revisar su caso?

Un saludo

Numero de pedido: 29454

Lamentable el.servicio. Llevan ya 10 dias para la entrega de una pala. Te van diciendo que llegara tal dia y nunca llega. Unos sinverguenzas. No compreis nunca en padelstar, es un consejo.

Te lían con palas que no tienen en stock, te proponen cambios vía telefónica y te mandan la pala que quieren. Como no está escrito en ningún sitio te dicen que lo entendiste mal, te ofrecen devolverla o devolución del dinero....total casi 3 semanas sin pala.
Unos impresentables.

El servicio al cliente no existe en esta empresa.
No les importan los pedidos, el envío ni nada. Me pregunto cómo siguen operando la compañía así.

Lamentable, el pedido no llegó en una semana y tuve que cancelarlo.
Atención telefónica nefasta, sin aportar ninguna solución

El sabado 31-agosto realizo un pedido de un paletero wilson y unas zapatillas wilson kaos en Padel star.
Demora 3días para responderme que si bien al momento de responder aun indica disponiblidad en la web del paletero que no tenías y debían solicitarlo a la marca.
Les he dicho que no me interesaba, y se compromenten a enviarlo el mismo día o a mas tardar el siguiente día las zapatillas y cancelen el paletero.
Por sorpresa hoy 10-9-19 me encuentro que cancelaron por error todo el pedido. Es un desastre la administración y gestión al cliente. Todo muy muy lento para resolver y luego no hacen lo que dicen.

Compré la Vertex de Maxi y me llegó al día siguiente. Todo muy bien, tenía dudas entre una adidas adipower y esta y tras hablar con ellos me dijeron que esta era mejor para mi estilo. La he probado y la verdad que es la bomba de pala.

Tras comparar vi un muy buen precio. Tuve una duda y mandé email que me resolvieron. El envío llego todo muy rápido. Compre la adipower 1.7 y traía varios regalos. Volveré a comprar unas zapatillas que ya voy necesitando. Ah! Usé un cupón descuento del 5%, creo recordar que era meter: padelstar, en la zona destinado a ello.

Me gustó por la variedad de palas, luego analizando precios tienen de los mejores. Al final compré en esta tienda y fue todo correcto. El envío me llegó al día siguiente comprando sobre las 13 de la mañana.