Handige en duidelijke overzichtelijke app die goed werkt, en waar je zelf makkelijk dingen kan regelen. Energie verbruik makkelijk in te zien en bij te houden. Ik ben toch overgestapt na einde contrac... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tarieven zijn redelijk en de afhandeling en facturen zijn netjes. jammer dat er geen slimme app is die je inzicht geeft real time wat je verbruik doet en wat je zonnepanelen leveren. Daardoor lastig... Se mere
Virksomheden har svaret
Binnenkort 1 jaar OXXIO. Het was geweldig. Een 9+. Ik stap elk jaar over en ken alle energiebedrijven. OXXIO is de beste. Geweldige verbruikersapp en daardoor nog minder verbruikt. ECHT. Ik stap o... Se mere
Virksomheden har svaret
Inmiddels vele jaren klant bij OXXIO en ervaar dit als een betrouwbare energieleverancier. Geen poespas en loze beloftes. In een turbulente energiemarkt soms de neiging om een overstap te doen maar zo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Onbegrijpelijke nota’s en mails? Nee, bedankt. Kleine lettertjes? Ons niet gezien. Bij Oxxio houden we het liever duidelijk. We leveren alleen groene stroom en gewoon gas. En, geen andere poespas. Zo houden we energie voordelig. Met onze slimme app regel je al je energiezaken zelf online makkelijk en snel. En met alle inzichten, tips & tricks hou jij 24/7 de touwtjes in handen. Onze energie hoeft jou geen extra energie te kosten. Simpel toch? Duidelijk. Oxxio.
Kontaktoplysninger
Holland
- oxxio.nl
3,9
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Oxxio
Beste mevrouw Sopi,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Zojuist sprak ik met meneer Sopi, die toelichtte dat het gaat om de jaarnota. We hebben een meterstandenkaart gestuurd met het verzoek om meterstanden door te geven maar door onduidelijke reden is deze zoekgeraakt. Daarna hebben jullie het als lastig ervaren om de meterstanden alsnog door te geven. Nu hebben we de jaarnota gebaseerd op geschatte meterstanden en daarom zijn jullie niet tevreden.
Ik snap goed dat het niet prettig is als we een schatting moeten maken. Daarom is het ook zo belangrijk om de meterstanden tijdig door te geven. In het vervolg kunt u het beste contact met ons zoeken via https://www.oxxio.nl/klantenservice/.
Voor nu heb ik een e-mail gestuurd zodat daarop gereageerd kan worden met de juiste standen. Na ontvangst, beoordeel ik de jaarnota dan graag voor jullie en pas deze zo nodig aan.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Ik heb al 32 Oxxio ik ben er heel…
Ik heb al 32 jaar Oxxio, ik ben er heel tevreden over.
23. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste mevrouw De Bruin,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze diensten. We waarderen je positieve feedback enorm!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Al jarenlang ‘n prima providor!
23. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Hallo H.Nadorp,
Heel fijn om te horen dat we al jaren een goede provider zijn. We waarderen deze positieve feedback enorm.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Soepele overstap
Soepele overstap, leuke inzichten in mijn verbruik en ook leuk dat Oxxio trakteert met 2 uur gratis stroom deze zomer toen ik instroomde in December
1. marts 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Emiel,
Goed om te zien dat de overstap soepel verliep en dat je de inzichten in je verbruik waardeert! We zijn blij dat je geniet van de extraatjes.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Altijd prima
23. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Xander van den Brink,
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent. Bedankt voor het delen!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Goeie service
Goeie service. Duidelijke afspraken. Prettige app. Wel ontbreekt een reminder als bijvoorbeeld je jaar contract afloopt en geen automatische vervolgaanbieding.
23. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Xander,
Bedankt voor je positieve feedback! We waarderen je suggestie over herinneringen voor aflopende contracten en automatische vervolgaanbiedingen. We nemen dit zeker mee voor toekomstige verbeteringen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Heel goed prima
23. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste meneer Sordabak,
Prettig om te lezen dat je ons naar tevredenheid beoordeelt. Dat horen we graag natuurlijk. Bedankt voor de moeite.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
“Foutieve meterstanden erkend, maar geen oplossing”
Bij de vervanging van onze energiemeter in maart 2025 zijn onjuiste meterstanden doorgegeven. Dit hebben wij binnen een week bij Oxxio gemeld. In eerste instantie werd aangegeven dat dit automatisch gecorrigeerd zou worden binnen een bepaalde termijn. Toen dit niet gebeurde, moesten wij telkens zelf opnieuw contact opnemen.
Later werd ons meerdere malen verteld dat dit geen fout zou zijn en dat correcties bij metervervangingen pas verwerkt worden bij de jaarafrekening. Bij de jaarrekening in januari 2026 bleek echter dat de meterstanden inderdaad niet klopten: volgens de afrekening zouden wij in de week van de metervervanging ongeveer de helft van ons jaarlijkse stroomverbruik hebben gebruikt, wat uiteraard onmogelijk is.
Na opnieuw contact met de klantenservice te hebben opgenomen, werd uiteindelijk bevestigd dat de meterstand duidelijk verkeerd was doorgegeven en dat het geregistreerde verbruik niet realistisch is. Volgens Oxxio moest dit echter nog bevestigd worden door de netbeheerder. Er zou een verzoek worden uitgezet en wij zouden binnen twee weken teruggebeld worden. Ook dit gebeurde niet.
Inmiddels zijn we ruim drieënhalve maand verder en hebben wij talloze keren contact opgenomen met Oxxio. Er wordt telkens verwezen naar interne processen, protocollen of afdelingen die “niet aanwezig” zijn. Oxxio neemt zelf geen initiatief om contact met ons op te nemen, ondanks meerdere toezeggingen.
Wij hebben uiteindelijk zelf contact opgenomen met de netbeheerder. Volgens hen is de fout vastgesteld en gecommuniceerd richting Oxxio. Oxxio geeft vervolgens aan deze informatie niet ontvangen te hebben, geen nieuw verzoek te kunnen indienen en dat het proces nog lang kan duren.
Ondertussen wordt wel verwacht dat wij de jaarafrekening betalen, ondanks dat Oxxio inmiddels al maanden op de hoogte is van de foutieve meterstanden en het onrealistische verbruik. Het gebrek aan eigenaarschap, communicatie en oplossingsgericht handelen vinden wij bijzonder teleurstellend.
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Oxxio
Update 28-5-26
Dank voor het toesturen van je e-mailadres. Deze is niet bekend bij ons, ik kan er althans geen klantgegevens op vinden. Neem gerust contact met ons op om de status van je dossier verder te bespreken.
Beste JP,
Goed dat je je ervaring deelt. Het is absoluut onprettig dat deze situatie nu al zo'n tijd duurt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor de veroorzaakte irritatie en onrust.
Wil je de gegevens aan mij toesturen? Dan kan ik de situatie beoordelen en hier inhoudelijk bij je op terug komen. Uiteraard met het doel alsnog voor een goede oplossing te zorgen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Handige en overzichtelijke app
Handige en duidelijke overzichtelijke app die goed werkt, en waar je zelf makkelijk dingen kan regelen. Energie verbruik makkelijk in te zien en bij te houden. Ik ben toch overgestapt na einde contract vanwege een lagere gasprijs elders, wat best veel scheelde. Verder wel tevreden.
17. marts 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Review,
Wat fijn om te horen dat onze app je goed bevalt en dat je het energieverbruik gemakkelijk kunt inzien! We waarderen je positieve feedback enorm. We begrijpen dat een lagere gasprijs elders een belangrijke overweging kan zijn.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Verkeerd verbruik in aanbod verlenging
Een nieuw aanbod gekregen voor verlenging contract met compleet verkeerd verbruik. Telefonisch contact gehad waarbij het geen probleem zou zijn om een correct voorstel te maken. Deze kon ik echter niet per mail ontvangen maar moest ik meteen accepteren waarbij ik wel 14 dagen had om op te zeggen. Wat een bizarre werkwijze. Dus zit er voor mij niets anders op dan te switchen.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Oxxio
Beste Michiel Elferink,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat het verlengingsvoorstel niet aan je verwachtingen voldeed.
Het is inderdaad gebruikelijk om een aanbod telefonisch door te nemen/te accepteren. Je ontvangt vervolgens het contract en voorwaarden per e-mail. Vanaf dat moment geldt een annuleringstermijn van 14 dagen.
Het staat je natuurlijk geheel vrij om daar dan vanaf te zien. We hopen je in de toekomst opnieuw een aanbod te mogen doen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Omdat ik iedere maand een mail krijg…
Omdat ik iedere maand een mail krijg over m’n gebruik van het gas en stroom en dat vind ik wel prettig dan weet ik waar ik aantoe ben !☺️ dank !
21. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste klant,
Goed om te horen dat je onze maandelijkse updates over je energieverbruik waardeert! We zijn blij dat dit je inzicht geeft.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
goede service
20. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Rob Stoker,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met onze service. Dat waarderen we.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Duidelijk snel klantvriendelijk top top
19. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Adnan,
We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Besvarelse fra Oxxio
Hallo Wim Berghuis,
Wat leuk om te zien dat onze website bevalt. Bedankt voor je bericht!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Geen problemen
Geen problemen, geen gedoe. Alles werkt goed. De maandelijkse update van het gebruik is erg handig en het attent maken op eventuele aanpassingen van bijvoorbeeld het maandbedrag. Bedankt voor de service,
19. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Yvonne T,
Wat fijn om te horen dat alles goed werkt en je tevreden bent met onze service! We waarderen je positieve feedback over de maandelijkse updates.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Naaistreek van de decennia
Helaas gister de naaistreek van deze decennia mogen ervaren met Oxxio.
In verband met een aflopende overeenkomst heb ik gekeken naar een andere aanbieder die een stuk goedkoper is. Toch heb ik voor de zekerheid gebeld om mijn welkomstbonus van 375 euro veilig te stellen. Ik heb hierover telefonisch contact gehad en een medewerker gaf aan dat alles goed zou komen als ik de overstap na afloop van het contract zou selecteren.
Helaas blijkt dit niet het geval te zijn. Omdat ik het advies heb opgevolgd en daardoor één week te vroeg ben overgestapt, loop ik nu 375 euro mis. Bedankt Oxxio, en tot nooit meer ziens.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Oxxio
Beste Lennard Vuur,
Wat vervelend dat je onverwachts toch de welkomstbonus bent misgelopen. Ik snap dat dat niet je bedoeling was want juist daarom belde je nog eerst.
Waar is het dan misgegaan? Want als je bij het overstappen hebt gekozen voor "na afloop van de overeenkomst" dan moet je nieuwe leverancier de einddatum van de overeenkomst respecteren. Hebben zij de overeenkomst eerder laten ingaan of is er ergens anders iets misgegaan?
Stuur gerust je gegevens toe zodat we hier samen naar kunnen kijken wat er precies is gebeurd.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Besvarelse fra Oxxio
Dear Bhavesh,
Good to hear that you are satisfied with our service for the last 5 years. Let's keep it like that!
Regards,
Kelly
Oxxio Webcare
Tarieven zijn redelijk jammer dat er geen echt slimme app is
Tarieven zijn redelijk en de afhandeling en facturen zijn netjes.
jammer dat er geen slimme app is die je inzicht geeft real time wat je verbruik doet en wat je zonnepanelen leveren.
Daardoor lastig te beoordelen of je straks de panelen nog moet laten aanstaan als je gaat betalen voor terug leveren. Ik huur ze dus kan ze stop laten zetten.
19. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Martin Walsteijn,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je wens voor een app die real-time inzicht geeft in verbruik en opbrengst van zonnepanelen. We nemen je suggestie mee in de ontwikkeling van onze diensten.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Goede app om het verbruik bij te…
Goede app om het verbruik bij te houden. Alleen mogen ze trouwe klanten ook wel eens belonen met een extraatje. Of moeten we maar gaan overstappen om elders een voordeeltje te halen?
19. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Beste Peter Bos,
We waarderen je feedback over de app en begrijpen je wens voor extra waardering als trouwe klant. We nemen je suggestie zeker mee in onze overwegingen voor de toekomst.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Communicatie is heel slecht
Communicatie is heel slecht. Ik heb maandenlang achter het zelfde probleem aan moeten mailen en chatten en er kwam geen oplossing. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd! Het uiteindelijk maar gelaten. Ik stap volgende keer over.
18. maj 2026
Besvarelse fra Oxxio
Update 1-6-26:
Onze medewerker heeft je vandaag geprobeerd telefonisch te bereiken. Dat is niet gelukt en daarom heeft ze je een e-mail gestuurd. We hopen de kwestie hiermee alsnog naar tevredenheid te hebben verholpen. Mochten er onverhoopt toch nog onduidelijkheden zijn, laat het ons dan gerust weten.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Beste klant,
Goed dat je laat weten dat het recente contact niet naar tevredenheid is geweest. Ik zie inderdaad dat er geen terugkoppeling meer is gegeven na het contact in maart 2026. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry daarvoor.
Ik speel dit door naar de case behandelaar met het verzoek alsnog voor afwikkeling te zorgen en hou dit ook in de gaten.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.