Ovh a bien suivi ma requête via le ticket CS15879536 suite aux changements d'offres et tarifs qui impactaient de façon importante l'un de mes abonnements, et lui a finalement donné une suite favorab... Se mere
Lokation
Skift lokation2 rue kellermann, 59100 Roubaix, Haut-de-France, FR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Une fois la demande d'assistance postée, la réponse par mail a demandé plusieurs jours. Puis le dialogue a été plus fluide, et le conseillé a été patient et a cherché des solutions. Et en fin de compt... Se mere
L'assistant IA d'OVH a rapidement déterminé que ma demande était spécifique (question peppol) et a automatiquement créé un ticket pour le support (CS16105611). Le support m'a ensuite répondu le jour m... Se mere
Après une multitudes d'échanges d'emails, la situation devenait infernale et après 8 jours le site n'était toujours pas en ligne, pour un problème de DNS. En 5 mn une opératrice nommée Tiffany F a d... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om OVHcloud - France
Skrevet af virksomheden
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
Kontaktoplysninger
2 rue kellermann, 59100, Roubaix, Haut-de-France, Frankrig
4,1
God
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
A éviter absolument pour un domaine seul.
A éviter absolument pour un domaine seul, sans hébergement chez eux !!!
Commande de domaine effectuée le 21 avril.
Malgré ce qu'ils prétendent dans les échanges liés à un ticket lancé chez eux, le domaine n'est toujours pas fonctionnel le 11 mai. Ni l'appel par l'adresse dans un explorateur internet, ni un ping ne fonctionne.
Je me suis tourné vers Kalanda qui m'a fourni un domaine que j'ai très facilement redirigé vers mon adresse IP publique. Le tout n'a pris que quelques heures et fonctionne très bien. Merci à Kalanda à qui je m'empresse de donner un excellent avis.
Merci pour votre retour de ce 29/05, mais je trouve regrettable, pour des techniciens, de mettre autant de jours pour résoudre ce problème. Vos confrères de Kalanda ont mis moins d'une demi journée pour me fournir un service efficace et opérationnel.
11. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous ce retour d'expérience.
Chez OVHcloud, nos collaborateurs vous accompagnent dans la commande, la livraison et la configuration de votre nom de domaine.
Pour que nous puissions analyser la situation et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous avons envoyé une demande d'informations. Vous pouvez y répondre avec un numéro de ticket ou un identifiant client OVHcloud.
Nous vous remercions pour votre disponibilité.
EDIT 29/05/2026 17:37
Merci pour les informations d'identification qui nous ont permis d'analyser la situation.
Au moment de la création du nom de domaine, le robot traitant l'opération à la séquence registryHostCheckDeclaration n'a pas pu ajouter l'adresse IP souhaitée.
Les serveurs DNS choisis doivent avoir une zone DNS associée au nom de domaine choisi pour que l'attribution puisse se faire automatiquement.
Cordialement,
Homéfa S.
Une professionnCS15625934elle empathique et à…
Une professionnelle empathique et à l'écoute, qui s'est adaptée à mon besoin de temps et d'assistance sur une démarche
11. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Lia,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Le live chat a tout de suite compris…
Le live chat a tout de suite compris mon problème qui était pourtant complexe. J'ai eu une solution tout de suite et l'explication pour résoudre mon problème de manière pérenne
11. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Thibault,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
réponse en 48H sur un problème de mails…
réponse en 48H sur un problème de mails et renouvellement d'hébergement
7. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Gautier,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
J’utilise OVH depuis des années
J’utilise OVH depuis des années, et c’est un peu comme un mariage forcé.
Pour avoir quelqu’un de l’assistance, bonne chance. Et quand vous l’avez, l’aide est très minime. Ne parlons même pas de la rapidité, puisque ce mot ne doit pas exister chez OVH.
On me demande mon avis sur une demande d’assistance qui, pour moi, n’en était pas vraiment une, puisque j’ai dû entreprendre des démarches de mon côté.
Il aura fallu quasiment un mois pour régler des problèmes de TVA, malgré le nombre de preuves envoyées.
Bref, je suis comme menotté à OVH, car je possède la plupart de mes noms de domaine chez eux. Mais la fidélisation n’est pas, et n’a jamais été, au rendez-vous.
Toujours est-il qu’il est possible que je change de prestataire à cause de ce manque d’assistance et de rapidité.
10. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Chez OVHcloud, vos retours nous permettent d'améliorer nos services et notre support.
Les équipes sont mobilisées pour réduire les délais de prise en charge de vos différentes demandes.
N'hésitez pas à nous contacter par ticket ou par téléphone, sur notre Livechat et via nos réseaux sociaux. Des techniciens seront toujours disponibles pour vous accompagner.
Nous vous remercions pour votre confiance et vos actions.
Cordialement,
Homéfa S.
tres professionnel et tres reactif.
tres professionnel et tres reactif.
merci pour votre aide
7. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
4 mois pour un remboursement
Débité deux fois de deux factures dont une de noms de domaines que je pensais avoir supprimé (Mais bon vu que le site déconnait un maximum c'était compliqué) et une deuxième fois alors que j'avais bien pris le temps de tout supprimer la seconde fois pour éviter cette situation. Aucune proposition de remboursement avant que je ne passe au litige Paypal et enfin, après 3-4 mois, un remboursement plus que pénible à avoir. Je remercie le geste mais ne conseil tout de même pas.
7. maj 2026
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Question sur redirection invisible
C'était question sur redirection invisible.
très bien
REF : CS15580508
4. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec mon collègue Roberto. Nous avons pu lui transmettre votre avis.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
problème résolu
Attente téléphonique très longue, mais interlocuteurs compétents et très aimables
ticket CS15608098
7. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
C'est cher mais le service est au top^,
C'est cher mais le service est au top^,
Je conseille l'option backup qui est indispensable pour dormir tranquille.
Facile à joindre par telephone au 1007,
agents patients, accueillants et efficaces, c'est rare!
7. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Edouard,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
TB accompagnement. Merci
Aprés un long temps d'attente, trés bon accompagnement par l'assistante technique, attentive, patiente et efficace :-)
7. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Sono loro cliente dal 2019: TOP!
Sono loro cliente dal 2019 e non ho mai avuto un singolo problema. Le piccole operazioni che ho dovuto affrontare sono sempre state risolte in maniera veloce ed efficace.
Li ho consigliati a tutti i miei contatti e continuerò così.
In particolare, in seguito ad una mia necessità, c'è stata un'assistenza meravigliosa per l'ultimo ticket CS15587158 per i quali ringrazio personalmente Joanna B.
7. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Hello Federico,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Le service client à été au top pour…
Le service client à été au top pour résoudre mon soucis de renouvellement anticipé. Chez OVH depuis longtemps je suis vraiment content du service et des évolutions mises en place dernièrement
6. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Yann,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Retour sur expérience OVH
C'est un hébergeur qui n'est pas trop cher et qui est finalement très pratique dès qu'on comprend son fonctionnement. Et le service client est efficace et répond assez rapidement ( 1 jour maximum).
6. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Annulation de commande M365 et remboursement
Suite à une erreur de commande M365 et l'ouverture du ticket CS15596279, le service de réclamation d'OVHcloud a accepté d'annuler la commande et m'a recrédié, top !
6. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Service client top
Service client top
J'ai eu un souci avec des configurations de mails, transferts d'hébergements et transferts entre produits...
Malgré un démarrage lent pour avoir une réponse, j'ai eu la chance d'avoir "Valentin" comme interlocuteur.
Il a fait du mieux pour tout régler rapidement.
A recommander !
5. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Réponses précises
Le chat est un système très efficace et les réponses de mon correspondant ont été claires et précises .Le seul reproche que je ferais c'est le questionnaire à l'ouverture du chat , surtout lorsque l'attente trop longue provoque la fermeture de la conversation et il faut à nouveau répondre à ce questionnaire
4. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Réponse rapide et bien expliquée
Réponse rapide et bien expliquée. Rien à redire !
4. maj 2026
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Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour Math,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Je souhaite adresser un retour très…
Je souhaite adresser un retour très positif concernant l’intervention de Monsieur Alexis B.
Je tiens à le remercier sincèrement pour le temps qu’il m’a consacré dans le cadre de la migration, ainsi que pour sa patience et surtout ses qualités pédagogiques, qui ont été particulièrement appréciables.
De manière générale, je souligne la qualité d’accueil et le professionnalisme des équipes OVH, toujours disponibles et orientées service.
Un remerciement particulier à Monsieur Alexis B pour son intervention du 29 et 30 avril 2026
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra OVHcloud - France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support. Nous avons pu transmettre votre avis à Alexis.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.