Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht mehr genau, was ich bestellt hatte, aber das Paket kam so schnell und gut verpackt an, dass ich trotzdem volle 5 Sterne geben muss! Der Shop ist übersichtlich, die L... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Zeer goede service. Op de website kon ik met mijn vragen terecht in de chat, met een echt persoon, die gericht mijn vragen kon beantwoorden. Op vele andere websites chat je met een robot, wat meest... Se mere
Per toeval bij deze mensen terecht gekomen Met oog om een jacuzzi aan te kopen hebben wij onze voorkeuren kunnen uitleggen en op basis daarvan ons een hele goeie keuze aangeboden Inmiddel... Se mere
Zon noppenfolie blauw zwembad Direct verstuurd, 2 dagen later afgeleverd door Post.nl Product ok, enigzins asymmetrisch rond, en geen gaatjes voor afwatering. Blijft dan ook lucht onder zitten bi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Butik med swimmingpooludstyr
- Campingbutik
- E-handelsservice
- Boblebadsbutik
- Butik med udstyr til udendørssport
- Legetøjsbutik
Om Out at Home
Skrevet af virksomheden
Bij Out at Home vind je uiteenlopende producten die het leven thuis een plezier maken! Van zwembaden, jacuzzi's en toebehoren, tot barbecues en vuurschalen. Snel geleverd in België en Nederland. Onze klantenservice adviseert en helpt je graag per email of de live chat.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Chez Out at Home, vous trouverez une grande variété de produits pour un séjour agréable à la maison ! Piscines, jacuzzis, accessoires, barbecues et braseros. Livraison rapide en Belgique et aux Pays-Bas. Notre service client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider par e-mail ou chat en direct.
Betaalbaar Buitenplezier Thuis
Skrevet af virksomheden
- Wie zijn wij?
- Out at Home is een op en top Belgisch bedrijf met bijna 100.000 klanten. We hebben 20 jaar ervaring in online verkoop van ondermeer bovengrondse zwembaden en spa’s.
- Kwaliteit en snelheid!
- Het draait allemaal om kwaliteit en snelheid, elke levering trachten we zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden in ons eigen magazijn meestal binnen een werkdag verzendklaar gemaakt. Kleine pakketten verzenden we met PostNL. Voor grote verzendingen via pallet transport werken we met gespecialiseerde koeriers.
Onze bezorgingsbelofte
Snel thuisbezorgd
Is de bestelling op een werkdag voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze vaak nog dezelfde dag verzonden. Bij grote drukte kan dit iets langer duren.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Je kunt ervan verzekerd zijn dat we alles in het werk stellen om de bestelling zo snel als mogelijk te leveren.
Postbestellingen (tot 30 kg): Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket verzendklaar is gemaakt. Het pakket moet dan nog wel aan PostNL worden overdragen. PostNL bezorgt na ontvangst bij het sorteercentrum meestal binnen 24 uur van maandag t/m zaterdag in België en Nederland.
Speciale koeriersdiensten (meer dan 30 kg): Bestellingen boven de 30 kg worden door een speciale koerier bezorgd. Levering binnen België is vaak al de volgende werkdag. Levering naar Nederland is meestal binnen 2 werkdagen.
Kontaktoplysninger
Kwaplasstraat 67, 8820, Torhout, Belgien
- service@outathome.com
- outathome.com
4,5
Fremragende
168 anmeldelser
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
negatieve review aangepast na een deftige verontschuldiging
Door een leveringsprobleem met de verzenddienst kreeg ik een vervelende situatie met de klantendienst bij OutATHome. De klantendienst kon mij niet ten hulp staan en ik voelde me hierdoor genaaid. Ik heb hen meermaals mijn frustratie geuit per mail en ook telefonisch. Tenslotte heb ik een paar negatieve reviews geplaatst online: dit heeft hun ogen open getrokken omtrent de ernst van de negatieve koopervaring. Mijn negatieve reviews zijn niet bedoelt om de onderneming te boycotten, echter om hun fouten aan te wijzen en om andere klanten te verwittigen hiervan.
Gelukkig toont de onderneming de wil om zich positief te evolueren.
De zaakvoerder van OutatHome heeft me persoonlijk opgebeld met een rustige stem om zich te verontschuldigen voor de voorbije gebeurtenissen.
Ik ben hier ontzettend dankbaar voor en wil hierdoor mijn negatieve review aanpassen. Het gesprek verliep constructief en heeft mijn vertrouwen naar hun (webshop en fysieke) winkel doen herstellen!
Ook al werd het me aangeboden, wou ik geen extra cadeau als verontschuldiging aanvaarden. Dat was niet de reden van mijn beklag, maar ik apprecieer dit gebaar ten volle. Mijn doel was oprecht om hun gebrek in de klantendienst aan te wijzen en zo’n incidenten in de toekomst beter te laten aanpakken. De eigenaar heeft me beloofd dat zij uit dit incident geleerd hebben. Ik heb er absoluut vertrouwen in dat hij uit zijn hart spreekt als mens en als ondernemer.
Hij vroeg me niet om de negatieve reviews aan te passen, dat heb ik zelf gekozen. Hij wou zich voornamelijk excuseren voor de negatieve koopervaring en zou dit geen tweede keer meer laten gebeuren. Ik heb er vertrouwen in dat hij dat meent.
Ik durf nu ook een volgende aankoop te plaatsen bij OutAtHome, wetende dat het goed komt!
Ze zijn tenslotte vlot bereikbaar en met een groeiende ervaring zullen ze problemen beter gaan aanpakken.
20. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
zeer tevreden
Per toeval bij deze mensen terecht gekomen
Met oog om een jacuzzi aan te kopen hebben wij onze voorkeuren kunnen uitleggen en op basis daarvan ons een hele goeie keuze aangeboden
Inmiddels zijn we enkele weken verder en zijn enorm tevreden van onze aankopen.
Ook zeer snelle reacties op mails als je met vragen of twijfels zit
Zeer aanbevolen shop waar je zeker uw plezier in terug zal vinden met een goed team van mensen
10+
14. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Super bedankt voor de snelle service!
Wij hadden een defect aan de pomp van onze lay-z-spa. Na drie weken van de spa enorm te hebben genoten, kwam het defect. Gezien onze dochter ernstig ziek is, en zij enorm geniet van de spa was dit een enorme teleurstelling.Wij hebben echter een prima service ervaren, en binnen een week is er een nieuwe pomp verstuurd. Bedankt voor de snelle service. Fam.Bronkhorst Haarlem
12. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Out at Home
Beste Sandra, fijn om te horen dat de nieuwe pomp goed aangekomen is. We wensen u en uw dochter nog heel veel plezier van de Lay-Z-Spa toe.
Snelle goede levering
Groot zwembad besteld. Super tevreden, snelle service, binnen 2 dagen compleet geleverd in Brabant (Nederland). Goed op de hoogte gehouden van verzendstatus.
16. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.