Ik had 3 flessen witte wijn en 3 flessen rode wijn besteld. De levering was zeer snel maar bij het openen had ik gezien dat er een missing was gebeurd bij de rode wijn. Ik heb dit gemeld via het o... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Altijd geweldig, levering netjes op tijd. Vooral de grappige mails vooraf aan je bezorging zijn zo leuk aan voorpret. Precies op tijd voor het weekend geleverd. Heerlijke wijnen genoeg variatie. Je ki... Se mere
Virksomheden har svaret
Like the concept and the product catalogue. The online shop can be slightly improved. (being able to sort by origin/ grape variety, etc) Unfortunatly two bottles of white wine were deliverd instead... Se mere
Virksomheden har svaret
Lekkere wijn aan superprijsjes. (Black Friday) Voordien ook al besteld, dus reeds overtuigd van Our Daily Bottle. Enkele nieuwe wijntjes uitgeprobeerd. Vlotte service. Iets langer onderweg door drukte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Our Daily Bottle Wine Club is an online wine subscription service and wine shop. We source wines from small wineries all over the world, pay a fair price to the farmers and bring you the gems we found. We curate. You discover. We have a store in Antwerpen, The Tasting Room, where you can enjoy snacks and a fully automated wine tasting experience. We also offer wine courses here and online.
Kontaktoplysninger
Belgien
- ourdailybottle.com
4,4
Fremragende
242 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Petit soucis de livraison mais très…
Petit soucis de livraison mais très rapidement réglé ! J ai reçu mes bouteilles à temps, merci!
8. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Bonjour Michael, merci pour les commentaires positifs. Santé!
Het is een leuken website voor wijn te…
Het is een leuken website voor wijn te kopen en hebben daar ook mooie pakketten daarop zoals voor vaderdag en voor bij een leuken film bij te kijken en leuken aanbiedingen hebben ze daarop
Gr jelle
7. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Jelle, dankjewel voor deze 5 sterren review! Leuk om te horen dat je zo enthousiast bent, dat appreciëren we enorm! Cheers to you
Received 6 bottles of rose
Received 6 bottles of rose. 2 different wine houses. 1 wine house is oké but the other... Never tasted a wine wich I disliked so much instantly. I couldn't bring myself to empty the glass an threw it away. Wasn't the tasted of wrongly bottled but just a oily tasted to it. Never again will I buy wine I don't know
4. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Arlette,
Wat jammer dat je ons dat niet gewoon gestuurd hebt. We hebben een don't like it don't drink it policy. Niet elke wijn is ieders smaak. Je betaalde alleen voor de flessen Mousset, dus hopelijk was dat de wijn dat je lekker vond. De flessen Marblu kreeg je er gratis bij, maar neem even contact op en dan kijken we wat we kunnen doen.
Vriendelijke groeten,
Isabeau van Our Daily Bottle
When buying a subscription as a gift
When buying a subscription as a gift, it is not clear where you have to fill in your own details and the details/address of the one getting the present. Even if the contact via email was very fast and friendly to adjust the details, the first box didn't end up at the correct address. Not that big of a deal, but I see some room for improvement :)
1. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hi there,
Thank you so much for leaving a review. There is always room for improvement and we take customer service very seriously. That is why during the whole process we are available by chat and will help whenever possible. Let me explain quickly though, that even though we want to change some of the user experience in check-out, we can't. We're a small business so we don't have a big development team. We work with an amazing platform called Shopify and with a recurring payment platform called Recharge for subscriptions. Those platforms allow lots of customisation and we have already worked very hard on it, but unfortunately we cannot change any of the code in check-out as it is a safe environment. All we can do is explain it as good as possible (which we even do through a Video Ask button). We realise that sometimes you don't always have the time and just want to buy a quick gift, you don't always read the how it works section. Your trustscore and review is very important for our business and influences other buyers whether or not to shop with us. If the next experience is smoothly, I hope we can give you a 5-star experience and you'd consider adjusting your review.
Thank you in any case for your valued opinion, feedback and purchase. Pretty sure your friends will be very happy with their gift. It's usually a winner.
Regards,
Isabeau Sas
CEO and founder
Very poor quality of wine.
Rose offered by Orange was of poor quality. But let's hope another bottle will be better
26. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dear Pascale,
We're sorry to hear you didn't enjoy the free gift from Orange. We chose the Cadadia Rosé together with them. However, de gustibus et coloribus non disputandum est. We have a wide variety of wines that may be more to your taste. It is a pity to base your review on 1 bottle. We work with small wine producers and carefully source organic wines from all over the world. I have also sent you an email privately with a response.
Kind regards,
Isabeau
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hi Janine, we're very glad to hear that you enjoyed our service & wine. Thank you for this positive review, cheers!
Super service!
Super service met heel wat leuke, onverwachte extra's. Goeie opvolging al van in het begin met een hele duidelijke communicatie, info over hoe je het beste moet proeven, nadien nog een bedankje, ook nog extra info in de box. Zeker een aanrader. Nu nog een favoriete wijn uitkiezen :-).
16. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Valérie, dankjewel voor deze leuke feedback :) Het is erg leuk om te horen dat je hebt genoten van onze service & wijnen. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug als klant!
1000/10
everything was perfect from packaging to the quality of the wine, great discoveries !
thanks
Dave.
16. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hi David, thank you for the positive feedback :) We're really glad to hear that you enjoyed our service & wine. Feel free to contact us if you have any questions or remarks. Cheers!
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Wentley, bedankt dat je de tijd hebt genoten om een positieve review te schrijven. Cheers to you!
Voortreffelijke wijn en levering.
De levering is heel vlotjes verlopen.
We hebben de wijn zeer vlug ontvangen en deze was ook goed verpakt.
Als opmerking zou ik willen geven, zoals ik jullie via mail heb geantwoord, dat het interessant zou zijn moest er op jullie site vermeld staan dat de gekozen wijn, sancerre, flessen zijn van 37,5.
Ik moest het hebben geweten maar ik werd er niet attent om gemaakt.
Anders is de wijn van prima kwaliteit.
14. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Hubert, bedankt voor je feedback! Onze dessertwijn is inderdaad een kleinere fles. Op onze site kan je ook een foto zien van deze Sauternes. We appreciëren je feedback en ik zal deze info dan ook aanpassen op onze site. Fijn dat je toch nog genoten hebt van dit wijntje :) Cheers!
Good service and descend wines, I aspect better goods to come
For a first contact I found the communication smooth and decently anticipating to avoid delivery problems. The service and delivery were OK for sure
The first wines were OK but a little under my expectation for the price.
So I am curious what is coming next
14. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Fabien, bedankt voor je feedback! We doen ons best om de beste wijnen te introduceren aan onze klanten. We hebben al vele positieve reacties gekregen over onze Macedonische wijnen. Het is dus jammer dat we je met onze eerste box niet volledig hebben kunnen overtuigen. De nieuwe wijnen van deze maand zijn echt topwijnen! Hopelijk kunnen we jou met dit wijnpakket wel helemaal overtuigen :) Moest je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we ze graag! Groetjes
Super goede rose
13. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Koenraad, bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je van de rosé wijn hebt genoten. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug als klant :)
Prima
Prima, alleen kan je geen staat maken op de timing vwb de levering. Kan vervelend zijn wanneer je iemand op een concreet tijdstip wil verrassen.
8. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Petra, bedankt voor je review. Onze pakketten vertrekken altijd ofwel dezelfde dag of de volgende dag en komen normaal na 1 dag aan. Helaas ligt de last mile in de handen van PostNL/Bpost de vervoerder en hebben we niet altijd controle over het specifieke tijdstip. Zij vervoeren zodanig veel pakketten dat het al wel eens kan fout lopen. Als je op een bepaalde dag iemand kan verrassen kan je trouwens altijd een opmerking geven in je bestelling en dan houden we daar rekening mee!
Groetjes, Isabeau
Top service!
Door een misverstand verkeerde wijn ontvangen, maar ze hebben echt op een super goede manier afgehandeld en recht gezet. Ik pas mijn review daarom ook aan naar 5 sterren. Heerlijke wijn ontvangen en zou het dan ook zeker aanraden aan anderen!! Nogmaals bedankt !!
5. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Sanne,
Hier klopt iets niet, denk ik. Je krijgt 3 flessen Villa Cap of 3 flessen Mousset Excelence die de waarde van 35 euro reeds overschrijden. Daarenboven krijg je er 3 flessen Marblu gratis bij + verzending is ook inbegrepen (twv 4.95), dus misschien hebben ze je in het depot 6 dezelfde flessen gegeven en dan zetten we dat graag recht. We zorgen er altijd voor dat de deal ook echt een deal is en geen goedkoop commercieel truckje. Bel ons even terug en dan kijken we of er iets fout gelopen is.
Fijne namiddag nog!
Update
Sanne kreeg inderdaad 6 flessen Marblu toegestuurd. We zetten dit onmiddelijk recht en stuurden haar de 3 flessen Mousset op. De totale waarde van de aankoop is 48 euro.
Top quality and service
Qualitative in its product, quick in its service, only words of praise for this company. Cheers everyone!
4. juni 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Kevin, we appreciëren het enorm dat je de tijd hebt genomen om een positieve review te schrijven! Cheers to you!
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Katrien, bedankt voor de fijne review! Leuk om te horen dat je hebt genoten van de wijnen :)
Your bottle is taste good and your…
Your bottle is taste good and your package is perfect thank you for your product
27. maj 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Oh Fabiano! This makes our day. Thank you so much for taking the effort to review us. Cheers to you!
Excellent service!
Excellent service!! Great wines and love the wine cooler. Fast delivery so yes we definitely will order again.
25. maj 2021
Ai reçu la bouteille. Merci Luc Jacquet
24. maj 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Si vous avez bien reçu la bouteille, serait-il possible de nous donner un autre rating?:)
Bonne journée à vous!
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Ooooh Dankje Johan! Cheers to you ;)
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.