Ik had 3 flessen witte wijn en 3 flessen rode wijn besteld. De levering was zeer snel maar bij het openen had ik gezien dat er een missing was gebeurd bij de rode wijn. Ik heb dit gemeld via het o... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Altijd geweldig, levering netjes op tijd. Vooral de grappige mails vooraf aan je bezorging zijn zo leuk aan voorpret. Precies op tijd voor het weekend geleverd. Heerlijke wijnen genoeg variatie. Je ki... Se mere
Virksomheden har svaret
Like the concept and the product catalogue. The online shop can be slightly improved. (being able to sort by origin/ grape variety, etc) Unfortunatly two bottles of white wine were deliverd instead... Se mere
Virksomheden har svaret
Lekkere wijn aan superprijsjes. (Black Friday) Voordien ook al besteld, dus reeds overtuigd van Our Daily Bottle. Enkele nieuwe wijntjes uitgeprobeerd. Vlotte service. Iets langer onderweg door drukte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Our Daily Bottle Wine Club is an online wine subscription service and wine shop. We source wines from small wineries all over the world, pay a fair price to the farmers and bring you the gems we found. We curate. You discover. We have a store in Antwerpen, The Tasting Room, where you can enjoy snacks and a fully automated wine tasting experience. We also offer wine courses here and online.
Kontaktoplysninger
Belgien
- ourdailybottle.com
4,4
Fremragende
242 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer behulpzaam en snelle levering
Ik had 3 flessen witte wijn en 3 flessen rode wijn besteld. De levering was zeer snel maar bij het openen had ik gezien dat er een missing was gebeurd bij de rode wijn.
Ik heb dit gemeld via het online contactformulier en heb de dag nadien al een reactie gekregen. De service was zeer vriendelijk en ik heb onmiddellijk mijn geld terug gekregen.
Zeer tevreden van Our Daily Bottle.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Leveren niet wat ze beloven...
Verkeerde items ontvangen... Na vele mails geen oplossing gekregen en daarna negeren ze je gewoon. 0 sterren waard!
9. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Beste Simon,
Bedankt voor je feedback. We streven altijd naar een hoge klanttevredenheid, en het spijt ons te horen dat je ervaring met onze Mystery Box niet aan je verwachtingen voldeed. Je hebt de Mystery Box ontvangen zoals besteld, maar we begrijpen dat de wijnen niet waren wat je verwachtte.
In onze poging om een oplossing te bieden, hebben we een gratis retourlabel en een volledige terugbetaling aangeboden. We zijn altijd bereid om samen te werken met onze klanten om problemen op te lossen. Echter, het leek ons dat je voornamelijk geïnteresseerd was in het ontvangen van extra gratis producten, bovenop de aangeboden oplossingen. Hoewel we flexibel en meegaand zijn, kunnen we niet altijd aan dergelijke verzoeken voldoen.
We waarderen al onze klanten en hun ervaringen met ons bedrijf. Feedback, zowel positief als negatief, is belangrijk voor ons om te groeien en te verbeteren. We hopen dat je in de toekomst ons opnieuw zal overwegen en ervaren dat onze focus altijd ligt op het leveren van kwaliteit en service.
Met vriendelijke groet,
Isabeau Sas
Founder
Livraison pas optimale.
Bonjour, je modifie mon avis car je sens la sincérité et le professionnalisme de Isabeau, Our Daily Bottle.
Par conséquent je passe à 5 étoiles car un service qui répond de manière professionnelle, rapidement et qui souhaite établir un contact pour discuter, trouver des solutions à un souci c’est honorable. De plus je devrais plutôt me plaindre du côté du livreur et non de Our Daily Bottle pour la plage horaire qui n’est pas optimale.
Cher Isabeau, n’hésitez pas à me contacter après 15h00. Je serais ravi de discuter avec vous.
Jean-Claude
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Cher Jean-Claude,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Our Daily Bottle et de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons tout à fait combien il peut être frustrant d'ajuster votre journée en fonction d'un horaire de livraison qui n'a pas été respecté. Ces expériences ne reflètent pas les normes élevées que nous nous efforçons de maintenir.
Nous tenons à préciser que, bien que la livraison soit effectuée par le service de coursier PostNL, chez Our Daily Bottle, nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux. Votre commentaire souligne un problème important, et nous vous assurons que nous allons le prendre en charge de manière proactive.
Nous allons également vous contacter en privé pour discuter plus en détail de cette situation et voir comment nous pouvons rectifier ce désagrément. Nous espérons que vous pourrez évaluer notre service en tenant compte de la manière dont nous gérons votre problème, plutôt que de l'incident de livraison qui, bien que regrettable, est en dehors de notre contrôle direct.
Nous vous serions également reconnaissants de considérer la possibilité de partager votre expérience avec le service de livraison directement avec PostNL, car cela pourrait contribuer à améliorer leur service à l'avenir.
Nous apprécions votre compréhension et sommes déterminés à faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle, du moment où vous passez votre commande jusqu'à sa livraison.
Cordialement,
Isabeau
Our Daily Bottle
Wine tasting
We hebben een heel fijne ervaring gehad bij een wine tasting van our daily bottle. We kregen een 6 ral zeer verschillende wijnen om te proeven. Door de leerrijke en persoonlijke uitleg van Max hebben we met ons Limburgs groepje een heel boeiende avond gehad.
De limburgers
11. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Prima wijntjes en snelle levering…
Prima wijntjes en snelle levering meestal! Leuk dat je nu al wat meer info per wijn hebt op de website. Een minpuntje: hoe wordt je member? Zelfs als je regelmatig bestelt krijg je niet eens een korting, klantenkaart of zo is er ook niet... Daarom 4/5
20. september 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Beatrijs,
Bedankt voor de review. Je wordt member als je een abonnement hebt. Je krijgt dan elke maand 2 wijnen thuis geleverd met een magazine bij boordevol uitleg over de wijnstreek, de wijnboer en aangepaste recepten. Je krijgt dan ook exclusieve kortingen en early access toegang tot alle promoties.
In de link hieronder vind je meer info. Of als je naar onze website gaat, zie je meteen een rode knop die zegt "Word lid".
https://ourdailybottle.com/pages/wine-club-subscribe
Vineuze groetjes,
Sinds enkele maanden trotse klant van…
Sinds enkele maanden trotse klant van Our Daily Bottle. Steeds vlotte levering en zeer lekkere wijnen. Heel leuk om zo nieuwe wijnen te leren kennen.
16. september 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Oh wow Cindy. Het is oprecht fijn om zo aan onze dag te beginnen. Bedankt om de moeite te nemen dit review te schrijven en geniet nog van de wijn! Cheers to you 🍷
très bon vin je recommande
12. september 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Merci beaucoup Laura, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre Swartboom sud-africain. A votre santé!
Dank u wel voor de supersnelle levering…
Dank u wel voor de supersnelle levering van mijn flesje wijn dat ik aangeboden kreeg door Orange.
16. august 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dankjewel voor de leuke review Carine, geniet van de Swartboom Bos Bloeme en we hopen je ooit nog eens met lekkere wijn te kunnen verblijden :-)
Verkeerde wijn gekregen.Maar ze komen…
Verkeerde wijn gekregen.Maar ze komen rond 18u de wijn verwisselen.Hopelijk dan alles in orde.wel alles in het werk gesteld om de vergissing goed te maken.
9. august 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Beste Jean-Pierre,
De vergissing was inderdaad niet leuk, maar ik hoop dat we gezien we dit snel en persoonlijk hebben rechtgezet op een iets betere beoordeling kunnen rekenen ;)
Groetjes,
Isabeau
Gewoon goed en eerlijk
5. august 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dankjewel voor deze mooie woorden Rudy, dit is precies wat we ambiëren. Geniet van je wijntjes!
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Bonjour Carole, merci pour les commentaires positifs ! J'espère que vous avez apprécié le vin :)
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dankjewel Nik! Hopelijk tot gauw, in tussentijd. Here's to you!
Na twee weken was mijn bestelling er…
Na twee weken was mijn bestelling er nog steeds niet. Volgens de track & trace niet vertrokken uit magazijn. Flessen zouden tijdens transport beschadigd zijn geweest. Na mijn herinnering wel snel een tweede levering gekregen. Volgende keer beter.
21. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Anne,
Bedankt voor je feedback. Ik ben blij te horen dat er voor je probleem snel een oplossing was. Helaas kan er al eens een fles kapot gaan indien Bpost of PostNl iets te gewelddadig met onze nochtans sterke verpakking aan de haal gaan. Zowel Bpost, PostNl, DPD, er gebeuren bij elke transporteur fouten of er gaat al wel eens iets kapot. We kunnen daar zelf weinig aan doen. Het enige wat wij kunnen doen is het probleem zo snel mogelijk terug rechtzetten. Ik ben dan ook blij om te horen dat de tweede levering snel is aangekomen. Onze pakketten zijn er normaal al de volgende dag. Je kan met de Track & Trace van PostNL je pakketje ten allen tijde volgen. Als je na 2 dagen nog niets hebt, kan je ons best contacteren dan hadden we je nog sneller kunnen helpen. Toch bedankt om onze deze feedback te geven.
Wanneer je bestelling doet
Wanneer je bestelling doet, wordt deze zeer snel geleverd. En de klantenservice is fantastisch!!!
20. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Eva, bedankt voor deze leuke review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over onze service. Hopelijk zien we je in de toekomst nog eens terug als klant. Cheers!
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Hanne, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve review te schrijven, dat appreciëren we enorm :) Cheers to you!
Quick delivering
18. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Jean Marie, bedankt voor je positieve beoordeling! We stellen de 5 sterren zeer op prijs :) Hopelijk heb je van de wijn genoten!
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hi Michel, Bonjour!
Thank you so much for this. We hope you appreciate the wines and definitely feel free to contact us through our customer service if we can be of any more assitance.
Kind regards,
Good and quallity service!
13. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Dag Michele, fijn om te lezen dat je zo positief bent over onze service. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk. We willen je bedanken voor de tijd die je hebt genomen om ons een beoordeling te geven. Cheers to you!
Great Service
12. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
Hey Marc, dankjewel voor deze positieve feedback! Dit appreciëren we enorm :) Cheers to you!
Goeie website voor leuken flessen wijn…
Goeie website voor leuken flessen wijn te kopen of rose wijn en ze hebben ook leuken pakket zelf pakket voor bij een film te kijken twee flessen wijn zitten erbij en popcorn en emenems voor moeie prijzen ook nog zelfs voor iedet zijn wil op het vlak van wijn gr jelle en this jullie gegund goed bezig 😏😂
10. juli 2021
Besvarelse fra Our Daily Bottle
wow Jelle! Dankjewel, daar krijgen wij het warm van en daar doen we het voor! Cheers to you!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.