Otrium is mijn favoriete outlet webshop door hun ruim en exclusief aanbod, snelle leveringen en goede prijzen. Enkel retours verwerken duurt iets langer en is niet kosteloos. Maar al bij al ben ik een... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hier kan je echt mooie stukken scoren voor weinig geld. Ze werken alles netjes af, ook terugbetalingen. Dit is een outlet dus beperkt aantal maten beschikbaar maar er is ruim voldoende aanbod. Het zij... Se mere
Twee pakketten zijn teruggestuurd; beide zijn door hun magazijn ontvangen en bevestigd. Maar ik ontvang slechts een klein deel van het totale bedrag terug. Otrium heeft geen klantenservice meer en is... Se mere
Had toch een beetje bang, omdat ik wel wat negatieve opmerkingen zag, maar moet heel eerlijk toegeven, dat ik alleen maar positief kan zijn. Super snel geleverd. Mooi verpakt. Eerlijke communicati... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Otrium
Skrevet af virksomheden
Wear over waste
Wij willen dat alle geproduceerde kleding gedragen wordt. Geen nieuwe kleding op stortplaatsen. Wij werken samen met modemerken om archief- of oudere collecties te verkopen tegen onweerstaanbare prijzen. Maar Otrium is meer dan geweldige modedeals. Wij zijn slimmer voor jouw garderobe. Wij zijn slimmer voor je portemonee. Wij zijn slimmer voor jouw wereld. Tot 75% korting op merken waar je van houdt, elke dag.
Otrium app
Honderden designer outlets in één app.
Vind gemakkelijk een archief aan zeldzame mode in onze app. Scan de QR code om de Otrium app te downloaden!
Kontaktoplysninger
Holland
- otrium.be
4,3
Fremragende
756 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede online ervaring; beschadigde, geopende verpakking
Goede online ervaring, levering binnen redelijke termijn, MAAR als je verzendingskosten worden aangerekend dan verwacht ik als klant dat de verpakking zonder al teveel beschadiging aankomt. Dat was niet het geval: de doos was volledig opengescheurd.
12. oktober 2026
Besvarelse fra Otrium
Hi Christian,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je over het algemeen een goede online ervaring had en dat je bestelling binnen een redelijke termijn werd geleverd. Het spijt ons wel dat de doos volledig opengescheurd aankwam. Dat is uiteraard niet de ervaring die we je willen bieden.
Onze pakketten worden zorgvuldig verpakt, maar helaas kan er tijdens het transport schade ontstaan. We blijven onze dienstverlening verbeteren en waarderen het dat je deze ervaring met ons deelt.
Mocht je problemen hebben ondervonden met je bestelling door de beschadigde verpakking, neem dan gerust contact op via het contactformulier in ons Help Centre. Ons team helpt je graag verder.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen je bij een volgende bestelling een betere ervaring te bieden!
Groetjes,
Het Otrium team
Het enig nadeel vind ik het huidige…
Het enig nadeel vind ik het huidige retour-beleid. Dat was voor de hervormingen veel beter. Toen moest je niet een retourticket aanvragen. Nu moet je ook op zoek naar een DHL retourplek.
11. oktober 2026
Zeer slechte levering duurt eeuwig
10. oktober 2026
Besvarelse fra Otrium
Hi Patrick,
Het spijt ons dat de levering langer duurde dan je had verwacht. We begrijpen dat het vervelend is om op je bestelling te moeten wachten.
De verwachte levertijd voor België is 2–6 werkdagen. We zien dat je laatste bestelling, geplaatst op 10 oktober, op 14 oktober succesvol is geleverd.
Mocht je toch nog problemen ondervinden met je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier in ons Helpcentrum. Ons team helpt je graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Heel tevreden
Heel tevreden, goeie service, heel veel merken en schappelijke prijzen!
11. oktober 2026
Most of the item I buy I always return…
Most of the item I buy I always return them cus the size is not accurate stated .. again delivery takes more than a week to Belgium with I find it not ok when u want ur items urgently
10. oktober 2026
Besvarelse fra Otrium
Hi Vera,
We’re sorry to hear that you’ve had repeated issues with sizing and that your deliveries to Belgium have taken longer than expected. We understand how frustrating this can be, especially when you need your items urgently.
We take your feedback on sizing seriously and are working to make our size charts as accurate as possible. Please note that the sizing information is provided directly by the brands we work with, and sizes can vary depending on the brand, collection and fit. Regarding delivery, our estimated delivery time to Belgium is 2–6 working days.
We hope this clarifies the situation, and thank you for sharing your feedback with us. If you have any further questions, please feel free to contact our team via the contact form in our Help Center.
Kind regards,
The Otrium team
Zeer goede kwaliteit van al de…Otrium , shoppen vanuit je zetel!
Zeer goede kwaliteit van al de producten tegenover een goede prijs .
Vlotte levering en indien nodig vlotte terugname
Zeer breed spectrum van alles wat met kledij te maken heeft .
2. oktober 2026
Jammer dat sommige kledingstukken zo…
Jammer dat sommige kledingstukken zo gekreukt verstuurd worden. De wollen blazer en de wollen mantel van American Vintage die ik aankocht zaten in een veel te kleine zak. De kreuken krijg ik er helemaal niet uit... beetje respectloos!
4. oktober 2026
Besvarelse fra Otrium
Hi Patricia,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de wollen blazer en mantel zo gekreukt hebt ontvangen. Onze artikelen worden zorgvuldig verpakt, maar tijdens het transport kunnen ze natuurlijk verschuiven en kreuken ontstaan. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker bij wollen kledingstukken.
Neem in dit geval gerust contact op met onze klantenservice via het Help Centre, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Onze excuses voor het ongemak!
Groetjes,
Het Otrium team
Helaas transportkosten bij retourneren
Goed bedrijf, maar in de tijd van nu, helaas met transportkosten bij retourneren. Bij andere concullegabedrijven is niet zo. Anders heel prima bedrijf!
12. oktober 2026
Besvarelse fra Otrium
Hallo Churt,
Bedankt voor je review en je complimenten! Fijn om te horen dat je verder tevreden bent over Otrium.
We begrijpen dat de kosten voor het retourneren niet ideaal zijn. We houden onze productprijzen graag zo laag en transparant mogelijk. Daarom rekenen we de verzend- en retourkosten apart aan. Zo betaal je alleen voor de diensten die je gebruikt.
Bedankt voor je feedback en hopelijk zien we je snel terug bij Otrium!
Groetjes,
Het Otrium team
Trouser en trui
Snelle en correcte levering, behalve de maat van de trouser , heb 44 besteld (en ontvangen) maar lijkt wel een 48. De maattabel klopte niet helemaal.
6. oktober 2026
Premiere commande et je trouve que le…
Premiere commande et je trouve que le suivis n est pas exceptionnel contrairement a d autre site et il est compliquées de contacter le service client
11. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Otrium
Bonjour Boudart,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande est actuellement en cours de traitement et devrait être expédiée prochainement. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Nous vous conseillons également de vérifier votre dossier de courriers indésirables, car nos e-mails peuvent parfois s'y retrouver.
Pour contacter notre équipe Customer Experience, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
Nous espérons que votre commande vous plaira !
Cordialement,
L'équipe Otrium
Altijd correct met de levering
2. oktober 2026
Makkelijk om te bestellen
Makkelijk om te bestellen. Vrij korte levertermijn. Kwaliteitsvol artikel.
1. oktober 2026
Modèle ne correspond pas aux photos du…
Modèle ne correspond pas aux photos du site
30. september 2026
Besvarelse fra Otrium
Bonjour Rive,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le modèle reçu ne corresponde pas aux photos présentées sur notre site. Nous avons signalé ce problème en interne afin qu’il puisse être corrigé.
Par ailleurs, notre équipe vous a envoyé un e-mail le 6 octobre avec une proposition de compensation pour la gêne occasionnée. Nous espérons ainsi pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous.
Si vous avez besoin d’une quelconque assistance supplémentaire, notre équipe reste bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Otrium
Snelle levering!
Snelle levering!
Door vuile vlek op artikel dadelijk terug gestuurd en daarop laat enige reactie wel langere tijd op zich wachten
30. september 2026
Besvarelse fra Otrium
Hi Linda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was. Het spijt ons dat het artikel met een vieze vlek is aangekomen. In zulke gevallen kun je het artikel uiteraard kosteloos retourneren.
Volgens ons systeem heb je je retourpakket op 3 oktober afgegeven en is het momenteel onderweg naar ons magazijn. Zodra je retour daar is aangekomen, kan het tot 14 dagen duren voordat deze is verwerkt en je terugbetaling wordt uitgevoerd. Je ontvangt hierover een e-mail zodra dit is gebeurd.
Als je nog verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team. We helpen je graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Taille parfaite
Taille parfaite
Modèle que je connais donc pas de surprise
Envoi rapide
27. september 2026
Het kleedje is niet hetzelfde als op de…
Het kleedje is niet hetzelfde als op de foto. Er zit geen split in.
Ook is het bovenste deel van het kleed te groot. Zal het niet terugsturen door te retourkosten maar vind het wel jammer.
24. september 2026
Besvarelse fra Otrium
Hi,
Bedankt voor je review, en wat jammer dat het kleedje niet hetzelfde is als op de foto en dat het bovenste deel te groot is! We snappen goed dat dat teleurstellend is.
We hebben je inmiddels een mail gestuurd, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Groetjes,
Otrium
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.