ortoprime.pt Anmeldelser 

Serviço rápido fácil, e preços competitivos.

Los artículos expuestos en la pagina web corresponden con lo que recibí, en calidad y precios estoy satisfecha.
El envío fue perfecto

Nach mehrmaligen Anschreiben habe ich nach 6 Wochen nach Rücksendung meiner Ware mein Geld erhalten.
Unfreundliche Antworten und 20 Euro Rücksendegebühr verlangt

Ich würde dort nicht mehr bestellen.

Fiz uma encomenda de um andarilho no dia 27/04. Paguei um valor adicional para a entrega ser feita em 24/48h. A encomenda só foi entregue no dia 04/05. Sete dias depois!
A minha insatisfação não foi tanto pelo valor adicional que paguei, mas por estarem a cobrá-lo por um serviço que afinal não cumprem. No mínimo devolvam-me esse valor.
Relativamente ao andarilho, até agora a qualidade é excelente.

A encomenda demorou várias semanas a chegar. Comprei artigos que estavam disponíveis no site (16/03/2026). Enviaram email no dia seguinte a informar da futura de um deles e que com data de previsão para entrega. Passada essa data, e sem novidades da encomenda, enviei email (16/04) a questionar. Responderam que iam averiguar e não voltaram a dar novidades. A encomenda apenas chegou de 29/04. Não tenho intenção de voltar a comprar no site.

correu tudo muito bem, recebi a encomenda muito rapido e tudo bem embalado.

Artigo correspondente à descrição e rapidez na entrega.

Infelizmente já não confio na ortoprime! Pedi uma cadeira com sanita portátil...porém o balde nao entra no buraco da cadeira. Espero que consertem esta situação. Venham buscá-la ,porque não vou pagar portes para devolver. Deviam tirar as medidas certas, antes de enviar. Ou vêm ver o que se passa, ou exijo a devolução do dinheiro. Nunca imaginei....

Rücknahmepreis eines Artikels aus angeblich "Hygienischen" Gründen verweigert, der Artikel ist unbenutzt zurück gesendet worden! Eine Frechheit! NIE WIEDER! PFUI!

Pessima esperienza, mi unisco all’esperienza non entusiasmanti degli altri utenti. Prodotto copri water con caratteristiche non adattabili, restituito come previsto dalla politiche di reso, la mia buona fede è stata non aver fatto la controprova che il prodotto consegnato ovviamente considerano il prodotto non conforme per il rimborso. Pazienza tutto e esperienza.

Ho acquistato un prodotto ortopedico sul sito OrtoPrime e purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa.

Dopo aver ricevuto il prodotto l’ho semplicemente montato per verificarne il funzionamento, come è normale fare con questo tipo di articoli. Successivamente ho esercitato il diritto di recesso e restituito il prodotto.

L’azienda ha però rifiutato il rimborso sostenendo che il ferro presenterebbe delle “lesioni”. In realtà si tratta solamente di piccoli segni superficiali derivanti dal normale montaggio delle parti, non di danni strutturali.

Nonostante abbia inviato fotografie e spiegazioni, il rimborso continua ad essere negato.

A questo punto ho dovuto avviare reclamo presso il Centro Europeo Consumatori per cercare di risolvere la controversia.

Consiglio quindi di prestare molta attenzione prima di acquistare, soprattutto se esiste la possibilità di dover effettuare un reso.

Satisfeito. Entrega de cadeira de banho giratória em 4 dias úteis após compra online. Recomendo.

Ich kann nichts schlechtes sagen. Die Lieferung war in 3 Werktagen da und der Badewannenstuhl funktioniert einwandfrei. Hatte starke Bedenken als ich die Bewertungen las. Aber bin angenehm überrascht. Würde wieder bestellen👍

Extremely bad , paid for express delivery of course did not get delivered several times contact with company no a tip. Called
Myself
To the delivery company found out they actually never paid any express service , was on economy .

Ofcourse you don’t receive your item on time , they did a flrwfund of 2 euros 😂 no item
No full
Refund .

Ein sehr schlechter online Unternehmen. Die sind aus dem Ausland nehmen für den Versand 10 Euro für die Rücksendung nochmal 10 Euro, dann wird die Rücksendung nicht akzeptiert dann muss der Käufer wieder 10 Euro bezahlen damit die Ware nochmals verschickt wird. Warte seit Wochen auf meine Artikel die bereits mehrfach bezahlt wurde. Geld weg Ware nicht angekommen. Wenn ihr auch keine Lust auf Betrug habt dann lasst es am besten. Kundenservice reagiert nicht kein telefonieschen Kontakt vorhanden

Wollte meinen Artikel zurück schicken (ein Schaffell und bis seit Ewigkeiten bekomme ich keine Auskunft, wie ich es zurück schicken kann.man sollte darauf vertrauen können, dass man die Ware zurück geben kann, wenn sie nicht entspricht. Ich hoffe, das Geld ist nicht weg.

Terrible. I bought a pillow and was deceived by the picture on the site, which looked different than the actual pillow. I asked to return the pillow and explained the situation. They charged me 5€ to send it back. Once they received the pillow, they said it was stained and for that reason was not eligible for a return, and if I wanted, I could have it back if I paid more 3€. Funny thing is that I never used the pillow, I simply took it out the package and once I saw it was not what I wanted, I store it in its original package. They are complete thieves, sell bad products, deceive clients and then try to extort more money. I absolutely recommend you NOT TO BUY ANYTHING HERE.

L articolo richiesto(slip copripannolone per incontinenza anziana)ha fatto il giro dell Europa prima di arrivare a destinazione.
Dopo pochi utizzi si è completamente rotto poiché di materiale molto scadente.
20 euro buttati

Finger weg völliger ansvhisd , habe Artikel geöffnet um es anzuschauen , schlechte Qualität , sofort wieder verpackt um es zurück zu schicken , jetzt bekomme ich mein Geld nicht weil es angeblich benutzt wurde . Mehr als ärgerlich , ich nenne es bescheissen

Péssimo serviço. Não recomendo.
Comprei um cadeira de rodas no dia 17/12, paguei entrega 24-48 horas, hoje é dia 26 e ainda não recebi a cadeira.
Como a encomenda chegou a Lisboa no dia 20, no dia 22 liguei para o apoio ao cliente, tendo falado com uma senhora Maiara, para saber se era possível ir levantá-la às instalações da transportadora. A referida senhora disse-me que iria verificar e que me voltaria a contactar. Até hoje não teve a amabilidade de dar uma resposta e ainda não recebi a encomenda. Muito lamentável, tanto o comportamento da Ortoprime, como da transportadora, a péssima DHL.