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In der Opti Wohnwelt in Butzbach hatten wir eine hervorragende Beratung von Frau Hofmann. Nach dem wir unschlüssig waren, ob die Esszimmerstühle räumlich in unser Zimmer passen, gab Sie uns kurzerhand einen Stuhl mit, damit wir zu Hause schauen können, ob alles passt. Das ist Service am Kunden. Die Beratung war von Fachwissen geprägt. Unsere Familie ist Stammkunde bei der Opti-Wohnwelt in Butzbach und ist bis heute noch nie enttäuscht worden.

Frau Sarah-Luisa Stängle war eine sehr freundliche und sehr kompetente Beraterin und Verkäuferin.
Sie hat unsere Kundenwünsche und-vorstellungen wunderbar mit guten Vorschlägen ihrerseits kombiniert.
Sie hat überzeugt, nicht überredet.
Vielen Dank an Opti dass Sie so gute Verkäufer/innen
beschäftigen
I.undR.Kästl

Nach eingehenden Vergleichen bin ich bei Optiküchen gelandet, weil ich hier das beste Preis-Leistungsergebnis hatte. Und ich habe es nicht bereut. Ich hatte in Ingelheim eine Top-Beratung erhalten. Die Mitarbeiter haben sich dort viel Mühe gegeben meine Küche optimal auszustatten. Ich konnte alle meine Wünsche dank der unendlichen Geduld von Herrn Herweck umsetzen. Der Einbau war ebenfalls hervorragend! Jeden Tag an dem ich in meiner Küche stehe, freue ich mich über dieses gelungene Projekt! Danke an alle Mitarbeter/innen in Ingelheim/Gau-Algesheim!

Küche bestellt am 2 Januar in Kaufbeuren, nach 9 Monaten und vier Montage Terminen fehlt immer noch was. Küche hatte soviele Planungsfehler. Eine Fr. Graichen für uns völlig inkompetent. Bei soviel nacharbeiten, kein Wunder das man Insolvenz geht.
Und niemals ein Wort der Entschuldigung.

Herr Wegner aus Lüneburg ist ein super freundlicher Mitarbeiter, Berater und Verkäufer.
Die Monteure die mir Sofa und Tisch lieferten und aufbauten ebenfalls super freundlich, flink und fleißig.
Totaler Verlass und Benachrichtigung von der netten Kollegin, die die Touren plant.
Jeder Zeit kaufe ich dort gerne wieder und das Unternehmen ist zu 100% weiter zu empfehlen.

Wir suchten Esszimmermöbel und ließen uns im Haus Bremen beraten. Die Beratung war mittelmäßig. Wir bestellten 1 EZ-Tisch und 6 gepolsterte Stühle. Zum Aufbau sagte uns die Verkäuferin, dass der Tisch mit ein paar Schrauben gut zusammengebaut werden kann. Über die Stühle sagte sie nichts. Wir gingen davon aus, dass diese in einem Teil geliefert werden. Bei der Lieferung dann die Überraschung: auch die Stühle kamen in Einzelteilen. Und einen Drehstuhl mit einem "strammen" Drehgestell zu montieren - nicht so einfach. Hat später aber auch geklappt. ABER: die "Spedition" (3 ausländische Mitbürger) verweigerte die Rücknahme der Verpackung mit der Begründung, dass wir die Möbel ja selbst zusammenbauen. Die Kisten waren leer und standen an der Tür, weil 1 Person auf die Restzahlung wartete. Ich verwies auf das Verpackungsgesetz bzw. die Verpackungsordnung - keine Chance. Nun saßen wir auf 5 riesigen, stabilen Kartons, die nicht so einfach in ein Auto passen.
Und jetzt zum Service: Anrufe im Möbelhaus waren erfolglos, keiner wollte die Verpackung. Dann schrieb ich eine Mail an die Geschäftsführung. Die hat nach ca. 14 Tagen immer noch nicht reagiert. Opti-Möbel hat es wohl nicht nötig, klagen aber, dass sie Filialen schließen müssen.

Wir sind gerade beim renovieren unseres Wohnzimmer. Da wir wussten bei Opti gibt es schöne Auslegware leiten wir ein Transporter aus und fuhren zum Möbelhaus in Nürnberg. Bei der Auslegware fanden wir keinen Mitarbeiter dafür stand in der Ecke ein Schild wegen Personalmangel kein Verkauf. Sowas geht gar nicht. Auf Nachfrage wann man den Auslegware wieder erwerben könnte sagte man uns diese Woche und nächste Woche auf keinen Fall und dann bitte erstmal anrufen . Mir fehlen die Worte,

Teilweise gute Qualität mit teilweise Phantasiepreise und unrealistische Rabatte. Personal ist gut. Unternehmen die vorsätzlich den Kunden über den Tisch ziehen wollen sollt man meiden. Die Waren liegen tatsächlich im oberen Preisleistungsverhältnis....

Küchenabverkauf zu 1 Euro , hier wurde man regelrecht für dumm verkauft.
Ich habe mich dort ungesehen und ja die Preise könnte man noch höher schrauben.
Abverkauf Küche 1 Euro ohne Geräte,diese müssen selbstverständlich bezahlt werden . OK 👍 da kostet es schon mal 3000 , 8000 ,sogar bis hin zu 21000 Euro . Ist schon akzeptabel oder ?
Einer Ihrer Angestellten war sehr freundlich und plauderte, das er das nicht für gut heißt , was hier an den Preisen gemacht wird , egal ob Räumungsverkauf oder nicht .weiterhin ist es enttäuscht,das Kunden ihn darauf ansprechen und die Kunden sich beschweren.
Soviel zu einem überzogenen Preis , der nicht realistisch ist .

Super!
Ich habe hier schon so einige Möbel gekauft und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit.
Besonders Frau Krottenmüller war immer sehr kompetent mit ihrer Beratung, brachte ihre Ideen, Vorschläge und Lösungen ein und versuchte nie, mir etwas aufzuschwatzen. Freundlichkeit und Kundennähe stehen bei ihr ganz oben, eine sehr engagierte Verkäuferin.
Gerne würde ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen, aber leider schließt "unsere" Filiale in Herzogenrath ja.
Ich wünsche allen Mitarbeitern alles Gute und Gesundheit für die Zukunft.

A. Gandelheidt

Diese Kette war von vorn herein durch die Arroganz der Fam. Föst geprägt, ihr Verhalten, auch gegenüber der Zulieferer war prägend und unsozial.
Somit sollte es eine Frage der Zeit sein, bis sich die " Österreiche Lutz Gruppe" auf einen gleichen Weg befindet.

Und der Leidtragende ist mal wieder der deutsche Steuerzahler. Opti war immer zu teuer und auch zu überheblich gegenüber seiner Kunden.
Die Arroganz und das soziale Verhalten der Familie Föst ist dann wohl der letzte Tropfen, welcher das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Man kann nicht nur Fordern, man muß auch leisten liebe Fam. Föst.

Ihre Auftritte auf den Möbelmessen waren ja schon mehr als spektakulär, nun haben Sie die Quittung dafür bekommen!!

Gartenmöbel wurden im Laden mit Rabatten angeboten, diese wurden aber nicht eingehalten. Man wies auf ein Prospekt hin, dies aber erst nach 2 Tagen. Preise im Geschäft hätten deshalb keine Gültigkeit mehr.
Sehr unseriös.

Küchenkauf im September 2023. Leider eine traurige Erfahrung. Die Lieferung erfolgte vier Wochen zu spät. Lieferung und Aufbau sollten an einem Tag erfolgen. Daraus wurden drei Tage. (Folglich musste ich nochmals zwei Tage Urlaub nehmen.) Die Steckdosen wurden in der bestellten Rückwand falsch ausgesägt, (zwei hässliche Löcher klafften 4 1/2 Monate an der Wand), Dunstabzug wurde nicht montiert, Herddisplay funktionierte nicht und der Bartresen konnte nicht montiert werden, da ein Befestigungsteil nicht mitgeliefert wurde. Eine Endlosschleife der Reklamation begann. Seitens Opti Wohnwelt kamen wenige bzw. keine Reaktionen. Ich wartete Monate, bis in mehreren Terminen nachgebessert wurde. Im April 2024 war dann die Küche so wie ich sie bestellt habe. Der Küchenberater Herr Weidenauer war teilweise nicht erreichbar, der Kundenservice bot mir dann als Entschädigung einen 50 Euro-Gutschein an. Da kann man nur noch dankend abwinken.
Es handelte sich nicht um eine günstige vorgefertigte Küchenzeile!
Der Servicegedanke wird bei Opti nicht gelebt. Bis heute gab es nicht einmal ein "Entschuldigen Sie bitte". Ich bin enttäuscht und kann dieses Möbelhaus nicht empfehlen. Im Gegenteil, ich hatte nur Ärger und Verdruss, und das über Monate hinweg. Dann doch lieber bei den Profis kaufen.

Mit Herrn Grützkau und Herrn Hirte hatte ich zwei äußerst kompetente und geduldige Berater vor Ort, die all meine Fragen beantwortet haben.

Unsere Erfahrungen bei Opti Schweinfurt:
Sehr gute, freundliche und detaillierte Beratung beim Suchen einer Eckcouch mit Schlafmöglichkeit, sowohl vom Berater bei 'Jungem Wohnen' (EG - den Namen weiß ich leider nicht mehr), als auch vom Herrn Miklos (Obergeschoss).
Besonders dankbar sind wir Herr Miklos, denn sein fundiertes Wissen über jedes, für uns interessante Modell, hat uns zur richtigen Wahl verholfen. Danke auch, für seine Geduld - es ist sicher nicht immer leicht, unentschlossenen Senioren alle Fragen zu beantworten!!!
Heute ist das schöne Stück geliefert worden - von zwei Transporteuren, ebenfalls der Firma Opti.
Freundlich und hochmotiviert und kreativ haben sie die beiden Couchteile über das Balkongeländer und eine enge Treppe an den Bestimmungsort befördert. Vorher mussten Sie noch eine schwierige Einfahrt meistern. In unseren Augen waren die beiden heute echte 'Helden'!
Familie Weise sagt DANKE und - ein HOCH auf die Firma Opti mit dem tollen Service!!!

Ansprechendes Möbelhaus, schöne Atmosphäre. Gute, unaufdringliche Beratung.
Vom Kauf bis zur Lieferung persönliche Betreuung, in unserem Falle Herr Kuropka.
Lieferung/Montage war ebenfalls verlässlich und kompetent. Nicht der erste Kauf und auch nicht der letzte. Empfehlenswert auf jeden Fall. Kunden aus Hainburg (der Weg nach Ingelheim lohnt sich!!!)

Auf der Suche nach Esszimmermöbel mit einem passenden Tisch und Stühlen wurde ich fachgerecht, korrekt und datailliert von Frau Maria Kurowski in der Filiale in Prenzlau beraten.
Geduldig und verständnisvoll ging sie auf meine Wünsche ein. Ich musste mich nicht sofort entscheiden und bekam die Kaufunterlagen per Post zugeschickt. Die angebotene Lieferung/ Transport und der Aufbau wurden angeboten. Nun bleibt zu hoffen, dass die Lieferzeiten eingehalten werden. Vielen Dank!

Wir haben kürzlich ein Sideboard als Ausstellungsstück in Ihrem Möbelhaus erworben und waren äußerst enttäuscht von der Qualität des Aufbaus. An mehreren Stellen waren gravierende Mängel festzustellen, die auf äußerst unprofessionelle Montage zurückzuführen sind.

Zunächst fiel uns auf, dass eine falsche Schraube eingesetzt wurde, sodass sie über das Sideboard hinausragte, was nicht nur unschön aussah, sondern auch ein Sicherheitsrisiko darstellte. Des Weiteren wurden die Befestigungen der KlappTür an einer falschen Stelle angebracht, was dazu führte, dass sie bei vollständiger Öffnung mit der Schublade kollidierte. Darüber hinaus war der Klappenbeschlag fehlerhaft montiert, was dazu führte, dass die Klapptür keine Dämpfung hatte und unkontrolliert herunterfiel, wodurch sie gegen die Schublade prallte.

Diese gravierenden Mängel zeigen eine eklatante Nachlässigkeit bei der Montage durch die Mitarbeiter Ihres Möbelhauses auf. Selbst ein Laie hätte eine bessere Arbeit geleistet. Wir sind äußerst enttäuscht über diese Erfahrung und können Ihr Möbelhaus leider nicht weiterempfehlen.

Von wegen 2 Wochen Lieferzeit... warte jetzt schon vier ohne Benachrichtigung oder Termin... Auf Nachfrage heißt es dann es könnte noch 3-4 Wochen dauern.... Vielen Dank das war das erste und definitiv letzte Mal....