Oplite Anmeldelser 30

Unfortunately, I have to share a very bad experience. The ordering process was quick, as was the apparent internal processing at Oplite – handover to the courier.
But that’s when the huge problem started – no update in the tracking system (14 April) at Heppner – and no one can tell me where the parcel is or how long it will take to arrive!!

Oplite’s support team can’t provide any information either – had I known this beforehand and done my research properly, I certainly wouldn’t have ordered directly from the Oplite shop.

On top of that, the OpliteGames website is currently unavailable, which makes me feel even more uneasy!

I really hope someone gets in touch and that there’s a solution to the problem; otherwise, I’ll initiate a chargeback process.

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Je dois malheureusement partager une très mauvaise expérience : la commande a été passée rapidement, tout comme le traitement interne chez Oplite – jusqu'au transfert au service d'expédition.
Mais c'est là que le gros problème commence : aucune mise à jour du suivi (14/04) chez Heppner, et personne ne peut me dire où se trouve le colis ni combien de temps il faudra encore attendre !!

Le service client d'Oplite ne peut pas non plus me renseigner. Si j'avais su cela à l'avance et si je m'étais mieux informé, je n'aurais certainement pas commandé directement sur la boutique Oplite.

À cela s'ajoute le fait que le site web d'OpliteGames est actuellement inaccessible, ce qui me rend encore plus inquiet !

J'espère vraiment que quelqu'un me répondra et qu'il y aura une solution à ce problème, sinon je lancerai une procédure de rétrofacturation.

Très satisfait du R8 Oplite. Montage facile, structure solide et sensations de conduite vraiment immersives. Excellent rapport qualité‑prix.
Le simulateur R8 Oplite est vraiment impressionnant. La qualité de fabrication est au rendez-vous, avec une structure solide et un design immersif qui donne vraiment l’impression d’être dans une vraie voiture. Le confort est excellent, même sur de longues sessions, et les réglages permettent de s’adapter facilement à tous les types de joueurs. Les sensations de conduite sont très réalistes, ce qui rend l’expérience encore plus immersive. C’est un excellent choix pour les passionnés de simulation automobile.

Ich habe am 03.04. ein Rig bei Oplite bestellt und direkt bezahlt. Was danach folgte, war leider ein logistisches Chaos.
Obwohl die Lieferung für die nächste Woche angekündigt war, wussten die deutschen Partner-Speditionen von Heppner tagelang nichts von meinem Paket. Nachdem ich selbst stundenlang telefoniert und Druck gemacht habe, stellte sich heraus, dass die Spedition die Ware erst eine Woche später liefern wollte. Um mein Rig endlich zu erhalten, bin ich am Ende (16.04.) 40 km selbst zur Spedition gefahren und habe die schwere Ware eigenhändig abgeholt – und das trotz bezahlter Versandkosten!
Auf meine Bitte um eine kleine, angemessene Entschädigung (ich hatte nach den Racing-Handschuhen gefragt) für den Zeitaufwand und die Spritkosten , schickte man mir lediglich ein paar billige Aufkleber zu. Das ist bei einem Warenwert von mehreren hundert Euro und dem erheblichen Eigenaufwand fast schon respektlos.
Fazit: Das Rig ist stabil und qualitativ wirklich klasse – hier gibt es nichts zu meckern. Wer hier kauft, sollte aber hoffen, dass bei der Lieferung alles glattläuft, denn der Kundenservice nimmt den Begriff "Service" leider nicht ernst.
Sterne: 2 von 5 (wegen der guten Hardware, sonst wäre es nur einer).

Oplite est une entreprise française et a prouvé (pour ma part) ses vraies valeurs. J'ai commandé un R8 fury qui est tout simplement génial avec zéro flex. Et en changeant plusieurs fois l'emplacement du frein à main et boîte de vitesse j'ai malencontreusement casser une vis à force de trop la serrer j'ai juste demandé à ce qu'on me vende une ou deux vis à part mais eux non ils me l'ont envoyé gracieusement sans rien me demander en retour alors que ça ne concernait absolument pas le SAV c'était une erreur de ma part. C'est vraiment une entreprise qu'il faut soutenir car il y a zéro raison d'aller à la concurrence vraiment zéro !! ils ont tout pour eux et pour réussir et sont très a l'écoute des joueurs et ca c'est très rare de nos jours

I don’t usually leave reviews on my purchases, but when I’m satisfied, I think it’s important to say so. I ordered a GTR S8 Infinity Force and was pleasantly surprised by the shipment tracking, the quality of the packaging, and the overall finish of the cockpit. The whole structure is very rigid, with particularly solid tubing and mounting plates. The final result is truly impressive. Thank you OPLITE!

J’ai acheté récemment un oplite gtr s8 et j’ai malheureusement casser une vis en la serrant trop fort. J’ai eu la chance de contacter le SAV en leur expliquant mon problème et en leur demandant combien ça reviendrais de changer la visserie et ils m’ont expliqué que malheureusement ce n’est pas une simple vis, et par leur gentillesse exceptionnellement oplite veut bien me changer la pièce défectueuse gratuitement. J’ai fais preuve de communication bien veillante pour prévenir d’un potentiel incident que je peux ne pas être le seul et donc faire preuve de communication au utilisateur. C’est un échange qui s’est fait avec bien veillance et professionnalisme de la part de oplite et je remercie leur rapidité et le savoir faire

J’ai acheté un cockpit Oplite GTR S8 Infinity Force ainsi que plusieurs accessoires pour compléter mon installation. L’ensemble est très pratique, bien conçu et surtout très solide.
Oplite propose des produits de bonne qualité avec de nombreux accessoires compatibles, ce qui permet de faire évoluer facilement son installation, le tout à des tarifs raisonnables.
J’ai également été très agréablement surpris par leur service client. Suite à un problème avec un vendeur tiers, l’équipe Oplite a pris le temps d’examiner mon dossier et de m’aider, alors qu’ils n’étaient même pas directement responsables.
C’est suffisamment rare pour être souligné : un SAV réactif et à l’écoute.
Merci à l’équipe Oplite pour leur aide et leur professionnalisme

Suite à problème de montage, le Service après vente s'est rendu disponible rapidement et m'a très bien conseillé pour résoudre mon problème

I did order a sim rig from OPLITE directly, but I wish I did pay a few more euros to have proper shipping from a reseller. To be fair, OPLITE handed over the package to the shipping company fairly quick so for that I do not blame them.
The only bad thing was Heppner groups shipment tracking.

Super produit, très bonne qualité. Un SAV exceptionnel a l'écoute et très réactif.

J’ai eu un soucis avec ma plaque de pédalier qui permet de le fixer et bloqué…

J’ai contacté l’équipe Oplite, et un GRAND MERCI à FRANCK qui a su me dépanner très rapidement et très arrangeant !!

Je suis content d’avoir acheté du matériel Oplite, vu le service Après vente qui est excellent 🙏

Produit conforme, meilleur rapport qualité prix du marché ! J'ai acheté un nitrokart pour mon fils il y a quelques années il n'a pas bougé. J'ai récemment acheté un GTRS8, la livraison a été rapide je suis ravie.

j'ai acheté un support OPLITE Wheel Stand GT pour volant et pédales. Il y avait un défaut de soudure sur le plateau recevant le volant. Après un mail au SAV, j'ai de suite reçu une réponse avec envoi d'une autre pièce en échange. Merci au SAV pour leur rapidité et
leur professionnalisme.

Aucune compétence de suivi de vente avec problème de livraison via transporteur

Un achat du 2 août qui es tj en attente de livraison annulé car jamais reçus le colis
demande de remboursement plus aucune nouvelle de oplite. L affaire es entre les mains des assurance visa Mastercard avec demande d indemnité..

J'ai acheté un R8 Fury chez Oplite.

La qualité de fabrication, la finition, la rigidité et la modularité de ce châssis sont incroyables surtout si l'on tient compte du prix demandé.

Depuis le premier contact par téléphone jusqu'au dernier mail échangé, je ne peux que les féliciter pour leur rapidité de réponse, leur gentillesse et leur disponibilité.

Oplite est une entreprise vers laquelle les fanas de simracing ne doivent pas hésiter à se tourner.

L’entreprise Oplite mise tout sur les ventes, multipliant ses canaux de distribution au détriment de la qualité des produits et, surtout, du service client. Lorsque j’ai eu un problème avec l’un de leurs produits, leur support s’est montré inexistant et inefficace, me laissant sans solution et profondément déçu. Je déconseille vivement Oplite, malgré leurs prix séduisants. Soyons réalistes : on n’obtient pas des produits et des services de qualité sans y mettre le prix. D’autres options bien meilleures existent, alors ne tombez pas dans leur piège.

Esta valoración es para su servicio postventa, a la hora de comprar el pedido me equivoque de color y al momento les envié 3 correos diferentes, abrí incidencia en su página web y les hablé por instagram para que me cancelaran el pedido. Me contestaron por instgram diciendo que esperara a que me contestaran por mail. me acabaron contestando por mail a las 11 de la mañana diciendo que me enviaba nota para que lo cancelacen, 3h más tarde les dije que aún no me lo habían cancelado y cuanto tardaban en devolverme el dinero y me dijeron que de 2 a 3 dias, pues a las 20:30 de la noche, pedido enviado, a ver como gestionamos esto ahora... ¿Esperar 2 semanas a que me llegue? ¿Otra para pelearme para devolverlo? ¿Otra semana para que m devuelvan el dinero y otras 2 semanas para que me llegue el que quiero? El peor servicio postventa que he visto en mi vida

Service après vente extrêmement compétent et rapide.
Une entreprise sérieuse que je recommande vivement!
Merci encore pour votre rapidité et votre professionnalisme.

Bonjour, je suis entrée en contact direct avec l'entreprise avant de passer ma commande car je voulais être sur qu'il y avait un bon suivi client. A ma grande surprise c'est un numéro direct et un vrai humain qui répond :-) Société française qui prends soin de ses clients , j'ai passé commande d'un Nitrokart et mon fils est ravi. je recommande

Site internet fiable. Livraison dans les délais annoncés et bien emballé. Le cockpit commandé est de bonne qualité et répond à mes attentes. Je le recommande vivement pour profiter d'une bonne simulation de course.