OOVATU Anmeldelser 20

J’ai réservé un séjour tout en un pour les Seychelles avec Laura de chez Oovatu. Malheureusement ce séjour a dû être annulé à une semaine du départ en raison de la guerre en Iran qui aurait rendu notre escale à Dubaï trop risquée. J’ai donc récupérer sans aucune difficulté l’intégralité du paiement du séjour. Laura a été à l’écoute tout au long du processus de l’ébauche de mon séjour jusqu’au remboursement. Je choisirai sans aucun doute cette agence pour un prochain séjour. Agence honnête et attentive à ses clients.

Nous rentrons de thailande sur un combiné croisiere et séjour
La croisiere fut un pur fiasco " Nous sommes habitué aux croisières "
En 7 jours en c est baigné 3 fois 1 spot de smorkeling !!!! Normalement une croisiere c est baignade matin midi et soir !!!!
Un capitaine de pacotille , il a voulu sortir 1 fois les voiles !!! Une vrai catastrophe grande voile coincée génois bloqué une manœuvre très perieuse " heureusement c est un couple de suédois qui ont fait la manœuvre, réglage des voiles ils ont même pris la barre une petite heure photos si besoin " .....
On à fait un programme bêtement sans faire ce qui était prévu pourtant météo splendide à part une grosse averse un soir au mouillage ....

2 excursions sur chiang mai correctes
Un très bel hôtel mais dans une zone où tout est fermé à l abandon ...resultat taxi pour aller manger se balader et idem au retour
Cela se voit que vous vendez des prestations sans les connaître...
Nous sommes très déçu dépité 15 jours à 2 c est pas rien en terme de budget pour des vacances ratées

Choix des hôtels, options qui parsèment le voyage, réactivité, explications. Tout a été parfait. Merci Tiffany

J'ai contacté OOVATU par pur hasard. Projet de voyage en couple et lieu peu défini à la base. L’hôtesse (Edith) m'a informée des conditions de séjour compte tenue de la saison dans les lieux que j'avais sélectionnés .
A la clé , une semaine de rêve à Santorin dans un hôtel de luxe (c'était notre choix et il a été grandement respecté) . Nous avons été choyés au CANAVES OIA SUITES . Préparation du voyage top. Renseignements toujours donnés quand ils ont été sollicités. En conclusion : une magnifique réussite

Une EXCELLENTE expérience ! Un voyage parfaitement organisé par Nelly, spécialiste des voyages en Indonésie. Nelly a été très disponible et à l'écoute. Elle a su répondre à la moindre de nos questions et envies.
Nous sommes partis 13 jours à Bali et Lombok avec deux enfants de 7 et 4 ans. Tout a été fluide ! Les hôtels étaient géniaux, les excursions aussi. Tout était planifié en terme de transfert. Un vrai plaisir de se laisser porter et de profiter avec une telle organisation ! Encore un immense Merci Nelly et Oovatu ! Nous ferons appel à nouveau à vous, c'est certain ! (et nous avons déjà commencé à vous faire de la pub!)

Je tiens a remercier Thomas pour ce magique voyage dans l'ouest des USA - visite de SF et des principaux parcs nationaux.. road trip en voiture 5SUV recommandé) et organisation et randonnées parfaites! j'ai choisi Oovatu car Thomas est très professionnel et j'ai eu l'impression qu'il connaissait bien le sujet par rapport a d'autres agences ou aucun des interlocuteurs n'avaient voyagé. Je n'ai rencontré aucun problème et ai eu des réponses a mes questions (feu Grand Canyon). Merci a Thomas pour ce voyage très bien organisé et je n'hésiterai pas a refaire appel a lui.

J'ai eu l'occasion de vivre un séjour inoubliable avec mon compagnon et mon fils de 4 ans à l'île Maurice grâce à Oovatu en mai dernier.
Dès les premiers échanges, l'équipe d'Oovatu a su comprendre nos envies. Tout était pensé dans les moindres détails pour répondre exactement à nos besoins. Avec un enfant de 4 ans, nous avions certaines envies : activités adaptées à son rythme, des hôtels adaptés aux familles avec enfants en bas âge, des horaires flexibles et des moments de détente pour nous parents. Pari gagné !
Bien conseillés, nous nous sommes offert une parenthèse enchantée au Shangri-La, un moment inoubliable hors du temps sur l'îlot Mangénie...
Notre petit garçon a aussi été ravi des activités proposées, adaptées à son âge (notamment au Zilwa dans le bateau pirate du kids club ou lors des chasses au trésor sur Gran Zil), tandis que nous avons pu découvrir l'île Maurice dans une ambiance détendue et familiale.

Nous recommandons vivement Oovatu à toutes les familles souhaitant vivre une expérience de voyage exceptionnelle et sereine.
Un grand merci pour cette organisation parfaite qui nous a permis de créer de précieux souvenirs en famille !

Oovatu est à l'image de very chic ou voyas du tout à l'ecoute de vos age privé
De la vente de voyages au kilo sans connaissace et d'exigence vis à vis des produits proposés. Pas du tout à l'écoute de vos desideratas. Une honte!

Partis 3 semaines en mars 2025 pour un séjour en Thaïlande ( Koh Samui )en passant par l’agence OOVATU.
Compte tenu du prix du séjour nous sommes surpris de n’avoir reçu aucun appel téléphonique de l’agence à notre retour afin d’avoir notre ressentis sur la prestation.
Je pense qu’il y a un manque de considération auprès du client.
Beaucoup de déceptions car nous avions des commentaires à faire.
Chacun se fera son avis

Rien à dire sur le voyage très bien organisé par Thomas. Nous sommes partis en octobre 2023 pour un voyage de 3 semaines dans l’Ouest américain. Thomas nous a organisé un voyage sensationnel qui dès le départ ne s’est pas déroulé comme il devait.
Nôtre vol direct united airlines Paris- San Francisco été annulé, et nous avons dû reprendre un vol pour New York avec une escale et repartir directement pour San Francisco dans la foulée. Le fiasco commencé et nous nous retrouvons bloqué à New York sans nos bagages qui eux avaient eu la chance de repartir….bref nous avons mis 36 h pour aller à st Francisco au lieu des 12 h initialement prévu. Nous avons tout de même dormi à même les fauteuils dans l’aéroport climatisé avec notre seul sweet shirt pour nous couvrir. La nuit d’hôtel initialement prévu ne nous a jamais été remboursée, et l’indemnisation promise à hauteur de 1200€ (2x600€), nous l’attendons encore malgré mes relances mensuelles auprès de Thomas qui passe son temps à botter en touche. Mais que fait votre soi disant service juridique??
Tous les mois, on me dit que ça va se faire, qu’il faut être patient etc etc… ce serait bien de ne pas prendre vos clients pour des truffes, j’estime que nous avons été suffisamment patients et que maintenant ça commence à bien faire. En faisant appel à une entreprise comme la vôtre, nous espérions juste être considéré, ce qui n’est pas le cas. Nous attendons toujours de votre part que vous interveniez réellement auprès de la compagnie United et que vous arrêtiez de nous prendre pour des imbéciles.
Je tiens à disposition les 32 mails envoyés à Thomas depuis 2023. Je ne lâcherai pas, c’est une question de principes.
C’est dommage, car nous partions à 6 en Tanzanie pour 15 jours en septembre, et à cause de ce manque de serieux, nous nous tournons vers une autre entreprise qui j’espère nous considérera un peu plus.

J’attends de vos nouvelles

Bien à vous

Très content de la proposition et du contact avec Melinée , très réactive et efficace .
encore un grand merci pour nos échnages

Excellente qualité d'écoute. De ce fait des propositions pertinentes. Une conseillère dédiée qui s'est avérée en plus de compétente gentille et aimable. Cette agence a parfaitement rempli sa mission. Sur la gentillesse, il semble que de soit la politique d'usage ayant eu l'occasion d'appeler plusieurs fois et ayant eu différents interlocuteurs. Tous se sont montrés très aimable et hyper courtois. A recommander

Superbe voyage en Polynésie, tout était parfait, bien attendu à Papeete avec le programme complet et bien expliqué, transfert excellent, merci à Tiffany pour avoir organisé ce voyage à la perfection.

Merci à Oovatu et principalement à Laura,pour nous avoir organisé un voyage sur mesure à l hôtel Ayada aux Maldives. C est un sans faute, Laura a su répondre à nos demandes pour ce voyage exceptionnel en famille et qu'elle réussite !!! Mémorable ,le plus dur a été de quitter ce paradis et le personnel.Pour un futur voyage je ferai appel à Oovatu sans hésitation.

Très mauvaise expérience. Nous sommes partis en Thaïlande en décembre 2023 via un voyage réservé et organisé auprès de l'agence Oovatu (groupe Nautil). Deux des 3 hôtels réservés nous ont été surfacturés, notamment le JW Marriott de Khao Lak (681€ la nuit alors que le prix normal est de 400€ !!).
Notre devis ne fournissait aucun détail, juste le prix du voyage (était-ce volontaire de leur part ??..).
A notre retour de Thaïlande, nous avons demandé que l'agence fasse un geste : obtenir à minima un avoir (à défaut d'un remboursement) correspondant à la différence de tarif puisque c'est l'agence elle-même qui a encaissé cette différence de prix. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse sur ce dédommagement.
Notre conseil : agence de voyage à fuir par manque de transparence et par manque d'honnêteté

Attention au site de voyage Oovatu !! Suite à un problème de vol retour n'étant pas de notre faute, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de nos billets retours. Coincé à Singapour, nous avons du racheter nos billets pour rentrer en France et maintenant, bagarre judiciaire pour récupérer notre dû !!
Obligé de saisir le Conciliateur de justice qui confirme que l'agence doit nous rembourser !! Affaire en cours ! Donc méfiez-vous ! Quand tout va bien, ça va mais si problème, plus personne en vu, vous êtes lâchés dans la nature et débrouillez vous !!

très bonne expérience avec France d'oovatu malgré nos réticences a utiliser internet pour notre réservation de voyage aux Maldives. Qu'à cela ne tienne France a été plus que disponible par téléphone et d'une efficacité redoutable ayant affaire a une cliente exigeante , mais tout s'est très bien passé et c'est sur que cette agence mérite que l'on salut le professionnalisme et le temps dépensé en recherche .Nous sommes désormais convaincu de pouvoir leur faire une confiance absolue lors de nos prochains voyages.

Pour notre voyage de fin d’année, Céline - et Mélody lors des off - ont été à notre écoute et nous ont accompagné dans différentes possibilités et dans leurs réalisations. Toujours prêtes à réfléchir avec nous à de nouvelles solutions, à trouver le meilleur rapport qualité/prix tout en respectant notre budget, avec de très bons conseils, elles sont aussi très réactives, efficaces, disponibles et flexibles malgré les contraintes et alors que nous étions clairement en last minute !
Merci encore d’avoir organisé pour nous ce magnifique voyage en 2 étapes qui fut plus exceptionnel et parfait que ce que nous avions prévu au départ. Oovatu, nous recommandons à 300%.

Votre conseillère vient de m'informer qu'il y a une erreur et que le prix correspond à une nuit. ..
Une simple coquille selon elle.
Cela n'avait pas l'air de la perturber plus que cela.
Le 1er site de voyage qui se soucie d'abord de la réussite de vos vacances...
Laissez moi en douter fortement.
Réponse d'oovatu : Merci de nous avoir alerté sur cette incohérence.

Aucun mot d'excuse.

Un voyagiste en ligne qui offre un niveau de conseil et de services remarquables.
Je tiens à les remercier de leur efficacité et les recommande sans réserve.