ON24 Sisustustavaratalo Anmeldelser 385

Tilasin helmikuussa kaksi lamppua (yli 4kk sitten). Tilauksen piti alun perin tulla parissa viikossa. Sain kolme kertaa ilmoituksen, että toimitusta on siirretty koronasta johtuvien viivästysten takia. Viimeisessä viestissä oli ilmoitus, että lamppuja ei ole enää saatavilla. Rahoja takaisin pyydettäessä minulle ilmoitettiin, että ne palautetaan viikon päästä. - Tällä firmalla ei näytä olevan kiire palvella asiakkaita.

Very poor quality! The top of the cabinet had a hole and it was an obvious mistake by the factory because the hole was directly above where the dowel was supposed to go underneath. Even after sending them many pictures to prove it, they still dared to blame us! Unbelievably rude! The drawers don't open and close smoothly but get stuck constantly. For the desk we had ordered a wooden front for the drawers. Little did we know they'd also have massive saw marks! Never EVER buying from this company again!

Helppo ja nopea, hyvä valikoima tuuliviirejä, joita etsin äitini puolesta mieheni syntymäpäivälahjaksi. Nyt toimitusta odotellen.

The company is cheating with delivery times and conditions. They promise everything on time and they do not inform that the good are not coming. Terribly disappointed.

Still they cheat with refunds, the payment was not full, charged for the delivery never done.

Terrible company - regret never heard about them.

Kaikki oli suht sujuvaa ja kunhan toimitus on suht sutjakka ja tuote ok, niin neljäs tai jopa viides tähti on mahdollisia.

Olen tullut siihen tulokseen, että on24 on ainut luotettava postimyyntifirma, josta voin turvallisin mielin tilata huonekaluja. Olen saanut kokemusta Hobbyhalista ja kun vertaan näitä kahta toisiinsa, on on24:llä paljon asiantuntevaa ja luotettavampaa palvelua. Sinne voi soittaa, lähettää viestiä, kommunikointi ja tuotteen kuljetus toimii.

Tilasin On24:sta allaskaapin, jonka toimitus myöhästyi sovitusta päivästä, jonka olin kuljetusfirmalta heidän kyselyyn vastannut ja varannut. Soitin On24 asiakaspalveluun, jossa Agne niminen todella ystävällinen ja erinomaisen asiakaspavelun omaava henkilö otti homman hoidettavakseen ja laittoi tilaukseni tulemaan Matkahuollon kautta, joka tulikin sitten nopeasti perille. Olen tyytyväinen allaskaappiin ja haluan lähettää terveiseni kiitosten kera Agne nimiselle henkilölle erinomaisesta asiakaspalvelusta ja Hyvää Kesää! Voin omasta kokemuksestani suositella On24, josta löytyy todella laaja valikoima. Kiitos!

Ostimme hintavan valaisimen (Maytoni Modern Erich), joiden valaisinkuvuissa huomasimme kasauksen aikana kuitenkin huomattavia laatueroja (osa kuvuista tummempia kuin toiset). Pyysimme liikkeeltä huonojen kopioiden tilalle uusia, mutta he kieltäytyivät vaihtamasta yhtäkään seuraavin perustein:

"Saimme valmistajalta tiedon, että kyseessä ei ole valmistusvirhe vaan lasin ominaisuus. Myöskin valmistajan studiokuvassa näkyy kuvuissa tummat kohdat.

Kyseessä ei ole valmistusvirhe eikä kuulu takuun piiriin."

Tuon perusteella jokainen voi arvioida kannattaako kys. toimijalta tilata kalliita tuotteita, joiden laatutakuu on sanahelinää.

Kaikki sujui muuten hyvin, mutta postilokerikkovalikosta puuttui Munkkiniemen Koneen oma postilokerikko.

Tilasin heidän verkkokaupasta sängyn rungon, joka maksoi noin 400 euroa. Saatuamme sängyn aloimme sitä kokoamaan ja huomasimme, että siinä oli todella paljon kolhuja. Myös sängyn päädystä oli irtoamassa iso pala. Patjan alle tuleva tukilevy oli aivan liian lyhyt, joten sänkyä ei edes pystynyt kokoamaan.

Laitoin heille heti palautetta kuvien kera ja kysyin, että mitä nyt tehdään. He sanoivat, että voivat lähettää meille uuden tukilevyn ja saamme 40 euron lahjakortin heidän verkkokauppaansa?! Emme suostuneet tähän, sillä emme tietenkään halunneet pitää rikkinäistä sänkyä. Ja mitä tuolla 40 euron lahjakortilla edes tekisi? Tahdoimme perua kaupan.

He eivät suostuneet vaan vetosivat siihen ettei sänkyä voi enää palauttaa, koska sitä on yritetty laittaa kokoon. Aivan uskomatonta kusetusta. Otimme yhteyttä kuluttaja-asiamieheen joka oli sitä mieltä, että ehdottomasti sängyn voi palauttaa. He eivät kuitenkaan tähän suostuneet edes kuluttajasuojan pyynnöstä.

Teimme sitten kuluttajariita-asian tästä ja vihdoin tämän jälkeen he suostuivat hakemaan sängyn takaisin ja saimme rahat. Eivät selvästi halunneet päätyä mustalle listalle.

Onneksi veimme asian näin pitkälle. En suosittele ketään tilaamaan täältä kaupasta, sekunda-tavaraa ja asiakaspalvelu aivan järkyttävää. Asiakasta kusetetaan toden teolla.

Tilasin kaksi huonekalua. Yksi oli vaurioitunut, toisessa puuttui osia. Välttää.

Asiointi sujui oikein hyvin. Verkkosivuston ulkoasu tosin ei anna kovin ammattimaista kuvaa vaan enemmänkin hieman "hämärän" verkkokaupan, josta ostamista miettii kaksi kertaa.

Tilasin parvekkeelleni ruokoaidan 1x6m, mutta minulle toimitettiin rikkinäinen pajuaita 1x5m. Tein reklamaation ja minulle kerrottiin, että kuljetusfirman kuski tuo minulle oikeanlaisen aidan samalla, kun noutaa pajuaidan ja niin kävi, mutta kyseisen kuljetusfirman kuskit kävivät useaan kertaan ovellani kysymässä palautusta, vaikka se oli jo palautettu. Minulle tuotu ruokoaita oli täysin erilainen kuin kuvassa, jonka perusteella aidan tilasin. Aita oli ensinäkin rikki, säpäleinä, toiseksi se oli aivan liian harva (peittävyys piti olla 70%, mutta se oli korkeintaan 20%) ja se näytti siltä kuin sen päältä olisi ajettu autolla. Palautin myös tämän risukasan takaisin, mutta nyt posti on kadottanut paketin, enkä siitä syystä saa rahojani takaisin on24:stä. Oli kyllä viimeinen kerta kun tilaan kyseisestä firmasta yhtään mitään.

vasta tilasin ja odotellaan tuotetta jotta voin kertoa millainen on ja hyvältä ainakin näyttää