Obiprint.com Anmeldelser 99

Commande arrivée déchirée, dans un délai de plus de deux semaines. J'ai fait une réclamation, mais aucune réponse. Ils sont injoignables. Je déconseille absolument.

Une catastrophe. Aucun respect des délais, soit disant 24h, toujours pas arrivé après 4 jours. Aucun contact téléphonique, 3 x 46 mn, personne ne répond, par chat aucun conseiller disponible. A FUIR. J'espère qu'ils mettront bientôt la clef sous le porte. INCOMPETENT

Monsieur / madame du SAV,
Vous êtes à ce jour à votre 4 voir 5è date d'expédition d'une commande dûment payée.
J'ai eu dans mon compte client le 07/11/2022, le 08/11/2022, le 09/11/2022, le 10/11/2022. Je vous ai déjà contacté au téléphone le jeudi 11 et ce jour vous m'afficher le 14/11/2022...!!
Manque de respect du client ni des délai donnés aux client, je vais saisir mon conseil juridique à cet effet.
Tony A

Très mauvaise expérience pour ma part, on m'a donné un délais de livraison et quand j'ai rappelé j'ai eu une autre dame qui m'a dit que c'était impossible en me parlant mal.
J'en avais besoin pour le week end dernier 15/10 pour ma cliente la commande était passée le lundi 10/10. on m'a par la suite dit que le colis arriverait le mardi d'après (si on me l'aurait dit dès le début j'aurais bien entendu pas commandé) donc 150€ de perdu j'ai du tout faire moi même, et cerise sur le gâteau le mardi d'après rien est arrivé jusqu'à aujourd'hui 20/10.

Je n'utiliserai plus ce site pour ma part. et merci de respecter les clients.

A fuir absolument. J'ai commandé des cartes de visites avec dorure a chaud. Les cartes sont arrivées inutilisables, illisibles, la dorure s'écaille absolument partout, de plus les traits de celle-ci ne sont pas droit, même mon gros texte n'est pas net, la dorure est mal appliquée et aucune vérification n'est faite avant l'envoi. J'aurais eu honte d'envoyer un travail aussi minable à mes clients à leur place. J'ai ouvert une réclamation suite à ça, ils refusent de me rembourser et proposent un bon de réduction à la place. Ne gaspillez pas votre argent chez eux.

C'est la première fois que nous passons par cette plateforme puisqu'en général on utilise un confrère type vista. donc au départ tout se passe bien car on a pas appelé en amont de la commande en nous disant qu'on pouvait créer notre visuel sans aide avec les gabarits et des fichiers assez lourd plus de 50Mo... et effectivement tout se passe au mieux passage des commandes vers le 26/27 aout : 2 commandes de stand modulaire 4X3 et 3X3; le rêve on demande la livraison le plus tard possible pour le 6 sept pour avoir un prix attractif ...au 31 aout, j'appelle à tout hasard pour prendre des nouvelles de l'avancement et la c'est le DRAME ABSOLU ! SVI et personne déccroche...j'appelle trois fois sur les tapez 1 / 2 / 3 rien y fait boum ça raccorche au bout de 8 min . je me dis.. bon pas grave... surement bcp d'appels. le lendemain ça ne répondait plus du tout... euh là je commence à me dire "c'est quoi le binz' ( j'ai compris plus tard qu'il y avait une panne de téléphone" pas indiquée sur le site... bon je continue... j'envois un mail et j'ai bien un retour qui me confirme que c'est en cours... je me dis ok ça va ça va et à la date butoire le KO. toujours en P***** d'impression. là je stresse à mort on est le 5 et pas de livraison le 6. je vois ROUGE mais rouge foncé quoi, j'appelle je rappelle je re rappelle toujours la même merdre, 8 minutes puis raccochés et miracle enfin quelqu'un décroche puis me transfert à un monsieur d'origine italienne qui me dit vous inquietez pas y'a un peu de retard. Bref je lui mets une pression d'enfer et il me rappelle pas et pas de mail de suivi oh Sheet ! WTF ! lendemain je rappelle et une dame très gentille m'explique que Effectivement une machine est tombée en panne et qu'un mur est soit disant sous traité et que l'autre va partir en transport normal au lieu d'un express ! Sérieux vous me prenez pour un débile ? j'explique à la dame en essayant de garder mon sang froid que vu le degré d'urgence je suis prêt à me déplacer... elle comprend mon déarroi et ma menace indirect sous jacente; (sachant qu'il n'y a aucun contact sur linkedin et internet à part le numéro de tel. on reçoit un premier SMS du transporteur c'est rassurant et elle nous rappelle enfin pour nous dire qu'elle a résolu le pb que tout part en express et que ça arrivera à 700 km d'ou je suis mais ça tombe bien c'est la ou je vais . je comprends pas c'est sous traité ou pas ? ... j'avais trop peur de devoir péter un boulard ensuite avec DPD ou TNT et les autres gogos car un colis qui doit transiter c'est parfois l'enfer. ma conclusion, avant de commander, vous appelez, vous prévoyez une lonnnnnnngue avance. Ah oui j'ai pas encore vu les visuels mais je croise les doigts. je mets donc 2 étoiles car je suis livré avec du retard mais je pense qu'ls ont compris que à ce rythme leur boite va mourir vu que avis vérifié mets une bonne note ça les maintient en sursis, on comprend pourquoi trustpilot à cette note catastrophique. je suis donc Déçu. je ne passerai plus par eux. je veux plus jamais entendre leur répondeur ! j'ai aucune compensation malgré tout le stress. bref lamentable malgré tout les efforts d'une des employées.

Paiement immédiatement encaissé mais pas d'envoi et service client injoignable depuis 10 jours. Ne répond pas au mail non plus.

La taille des fichiers à uploader est limitée et Le service client refuse toute alternative comme l'envoi d'un lien à télécharger. Leur solution ? Réduire la taille de l'image, impossible donc d'imprimer une image de très grande taille en 300 dpi pour une impression grand format.

De plus les délais ne sont pas respectés (même avec un supplément pour une commande express) et le service client est très très très difficile à joindre.

Bref, une catastrophe, à fuir absolument si vous êtes un professionnel !

Je ne poste jamais d’avis sur internet mais là … c’est vraiment à signaler tellement c’est NUL
Livraison « express » avec une date de livraison annoncée aguicheuse - les délais ne sont pas tenus (réception 10j après la date annoncée initialement qui était de 48h)
Une impression non centrée qui fait que l’impression n’est pas utilisable et est à jeter à la poubelle.
Un service client injoignable qui finit par répondre qu’ils seront heureux de m’offrir 20% sur ma prochaine commande pour s’excuser.
J’ai donc perdu 150€ mais je peux être heureux car j’économise 20% sur la commande suivante. Une vraie arnaque.
ObiPrint = PLUS JAMAIS.

Commandes :729724 et 729668

Service client téléphonique incompétent ( après 3x45 min d'attente) , aucune solution proposée, je me retrouve avec 2 commandes et des frais de port en supplément !!!

Expédition garantie sous 24 h, MENSONGE, mes commandes sont parties 5 jours après et donc arrivée trop tard !!!!

FUYEZ !!!

FUYEZ !!!!! Je mets 1étoile car il faut en mettre une mais c'est une catastrophe ! Je n'ai simplement jamais reçu ma commande car, pour une dorure à chaud, depuis le mois de juin, je refais mon design de carte 3 fois par jour car rien ne va jamais et ils ne vous aideront pas. Ils sont mal aimables, ne veulent pas travailler et odieux !!! Imaginez vous la perte de temps et d'argent ! Je ne peux pas me faire rembourser car ils ont lancer une 1ère impression qui n'était pas bonne. On me demande de payer un supplément (ils donnent le prix HT) pour, au final, ne jamais m'avoir envoyé ma commande. 90€ de perdus mais je ne compte pas en rester là ! Je vais porter plainte !

Une horreur !!!
A FUIR PRÊTE D’ARGENT SÈCHE
CARNET AUTOCOPIANT DE TRÈS TRÈS MAUVAISE QUALITÉ ON NE PEUT FAIRE PIRE!!!
Aucune solution apportée !!!!

Merci à Chloé pour son aide en ligne.
Amabilité et compréhension facile, bravo !

Les exigences sont beaucoup trop compliquées. En fait ils veulent faire faire leur travail de préparation du BAT par le client.
Je déconseille.

Commande inutilisable. Les indications sur leur site sont fausses et ne font pas leur travail de vérification des fichiers. À fuir...

J'ai commandé un sticker personnalisé à l'unité. A réception, je me rends compte que la définition de l'impression n'est pas optimale, mais surtout, le sticker une fois collé sur une surface foncée devient transparent ! le motif est illisible. Il n'est pas clairement stipulé sur le site que les stickers ne sont pas adaptés à une surface foncée. C'est pourtant un détail important, n'est-ce pas ? De plus, dans le doute j'avais posé la question au préalable sur le chat du site, et on m'avait répondu que le résultat serait identique au fichier. Voilà j'ai jeté 40 euros par la fenêtre et ne vais pas pouvoir être remboursé.

Obriprint c'est le TOP, rien a dire, des pros dans tout les domaines, renseignements, qualité, sav, transport, prix, bref the best !

Accompagnement/expertise 0
Service client 0
Commande inutilisable.

Professionnel, à l'écoute, en plus les prix sont raisonnables, le meilleur imprimeur je trouve !