Grosse déception! Je me suis laissé emporter par les publicités Instagram. Malheureusement les produits ont une odeur très forte et entêtante. Si ça reste supportable (et encore) sur le savon mais... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai acheté récemment le kit Routine régénérante. Je suis vraiment ravie du résultat. Dès la première utilisation, ma peau était plus douce, lumineuse et bien hydratée. Le savon est très agréable à ut... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis toujours aussi satisfaite de la routine savon et lotion, mais j'utilise le savon tous les jours à chaque douche, je l'utilise même pour mon visage pourtant sensible,contrairement à la lotio... Se mere
Virksomheden har svaret
Ça fait la deuxième fois que j’achète, je suis devenu accro, les produits sont top, ça marche réellement, c’est très agréable, c’est très doux, ça fait disparaître des problèmes de peau comme la kérat... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Inspiré des soins traditionnels du moyen orient et du bassin Méditerranéen, Nureskin formule des rituels et routines à base de lait d'ânesse bio et frais pour répondre aux 4 besoins fondamentaux de la peau : l'hydratation, la nutrition, la protection et la régénération
Kontaktoplysninger
Frankrig
- contact@nureskin.fr
- nureskin.fr
3,9
God
116 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Des produits exceptionnel
Ça fait la deuxième fois que j’achète, je suis devenu accro, les produits sont top, ça marche réellement, c’est très agréable, c’est très doux, ça fait disparaître des problèmes de peau comme la kératose pilaire et ça atténue énormément la dermite séborrhée. Tout ce qui manque, en gros, c’est que cette marque se développe. J’attends avec impatience qu’elle puisse faire de nouveaux produits.
18. december 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance.
Cela nous fait toujours plaisir de savoir que les produits vous donne entière satisfaction et que vous aimez leur parfum. Nous prenons note de votre remarque concernant le développement de la gamme.
Belle journée
L'équipe Nureskin
Bonjour colis bien emballé et bien reçu
Bonjour colis bien emballé et bien reçu
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction.
Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Nureskin
Très bon produit qui rend la peau douce…
Très bon produit qui rend la peau douce avec un parfum délicat. J'adore ! 🥰
24. november 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et que vous aimez son parfum.
Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Encore merci pour votre confiance.
Bien à vous
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et qu'il est agréable.
Votre retour positif nous encourage à continuer.
Encore merci pour votre confiance.
Belle journée.
Inefficacité du rasoir
Après plusieurs messages transmis concernant l’inefficacité de votre rasoir, je reste sans retour de Nureskin !!!!
6. oktober 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant votre signalement sur l’inefficacité du rasoir, nous tenons toutefois à préciser qu’une proposition de remplacement vous a été adressée le 30 octobre, à la suite de vos premiers messages, afin d’apporter une solution rapide à votre situation.
Nous comprenons malgré tout votre déception et restons pleinement disponibles pour finaliser cette prise en charge si nécessaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions avancer ensemble et clore ce sujet dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Pas de réponse du service client
J’ai commandé lors du black Friday, je reçois ma commande qui est incomplète pour la deuxième fois consécutive. Je fais une réclamation par email qui reste sans réponse depuis plus d’une semaine, je relance toujours pas de réponse.. je ne commanderais plus!
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre agacement.Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Nous tenons toutefois à vous informer que les éléments manquants ont bien été renvoyés afin de compléter votre commande, dès que votre réclamation a été prise en charge par notre équipe.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait entaché votre expérience et restons bien entendu à votre disposition si besoin, jusqu’à la parfaite réception de l’intégralité de votre commande.
Merci malgré tout pour votre message, qui nous permet d’améliorer nos process.
Bien cordialement,
Commande réceptionnée
Commande réceptionnée. Je suis allé par hasard au point de réception. Je n’ai pas reçu de mail du transporteur (pouvez vous m’indiquer le nom de ce transporteur) Merci pour la livraison
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
onjour,
Merci pour votre message et pour la confirmation de la bonne réception de votre commande.
Votre colis a été acheminé via notre transporteur partenaire ; le nom de celui-ci figure normalement dans le lien de suivi associé à votre commande.
Si besoin, nous pouvons bien entendu vous transmettre à nouveau ces informations.
Nous tenons également à préciser que des échanges avec notre service client ont déjà eu lieu courant décembre, dans le cadre du suivi de votre commande, afin d’assurer sa bonne réception.
Merci encore pour votre message et pour votre patience.
Bien cordialement,
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et qu’il est efficace.
Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Qualité et simpicité
Des produits de qualité et un passage de commande facile et rapide.
Un développement de la gamme pour une routine plus variée et complète serait appréciée!
28. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que nos soins vous donnent entière satisfaction. Votre retour nous fait chaud au cœur !
À très bientôt et merci pour votre confiance
L’équipe Nureskin
Commande passée il y’a bientôt 15…
Commande passée il y’a bientôt 15 jours, aucune expédition malgré de nombreux mails envoyés aucune réponse de leurs part c’est déplorable
9. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Jordan,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de réponse de notre part malgré vos relances, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Dans votre cas, nous allons reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions de votre patience et de votre confiance. 💙
L’équipe Nureskin
Commande passée il y a 10 jours
Commande passée il y a 10 jours, la commande est juste confirmée, toujours pas préparée ni expédiée. Je demande une annulation de commande, mais inquiète sur les commentaires indiquant que le service client est inexistant, j'espère qu'ils vont enclencher le remboursement, sinon je saisirai les droits de protection de consommateur.
J'ai vu qu'ils ont eu des pb de logistiques en 2024 qu'ils ont entièrement restructurés, donc pas de prétexte pour 2025 !!
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Juploof,
Merci pour votre message et pour votre patience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le délai de traitement de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
Votre situation est prise très au sérieux et notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de confirmer l’annulation et le remboursement de votre commande.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise pas et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension. 💙
L’équipe Nureskin
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Céline,
Merci énormément pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et aident à dire adieu à la « peau de fraise ».
À très bientôt et merci pour votre confiance ! 💙
L’équipe Nureskin
Fait bien le job mais revoir l'odeur !
J'utilise le gant le savon et le lait depuis 3 mois. Le gant exfoliant est génial, le savon sent bon mais avec une arrière odeur désagréable ; quant au lait pour le corps, il hydrate très bien mais alors l odeur est très mauvaise ! Un melange de savon Do** et de ferme ! Mon mari dit que je sens le bouc, ma fille me demande où est la vache dans la salle de bains. Ça passe dans la journée et je le mets quand même car il hydrate bien et c'est le seul qui apaise mes jambes à la repousse du poil, mais vraiment il faut retravailler l'odeur !
5. maj 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Anne-Laure,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le gant exfoliant et le lait hydratant fassent une vraie différence pour vos jambes.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’odeur, sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos formules pour qu’elles soient à la fois efficaces et agréables à utiliser. Votre feedback est précieux et nous aide à progresser !
Merci encore de faire confiance à Nureskin pour prendre soin de votre peau. 💙
L’équipe Nureskin
Alléchant mais déception
Je me voyais déja débarrassée de cette aspect rougeur sur les bras..
Mais cela ne fonctionne pas du tout..
14. april 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Di Maiolo,
Merci pour votre retour et pour votre sincérité. Nous sommes désolés que notre produit n’ait pas eu l’effet escompté sur vos rougeurs. Chaque peau est unique et certaines rougeurs peuvent demander une approche plus personnalisée.
N’hésitez pas à contacter notre équipe à contact@nureskin.fr afin que nous puissions vous conseiller la routine la plus adaptée pour vous. Nous restons à vos côtés pour prendre soin de votre peau ! 💙
L’équipe Nureskin
Le service client ne répond pas
Le service client ne répond pas !
J’ai une question importante car un ingrédient controversé est indiqué dans la composition du savon sur internet mais pas sur le paquet. Impossible d’avoir une réponse du service client sur ce sujet. Je n’ai donc pas encore testé le savon.
Le lait est agréable à utiliser.
17. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Chloé
Merci pour votre message et pour votre vigilance. Concernant votre question : l’ingrédient mentionné a bien été retiré de notre formule . Merci de nous l’avoir signalé, nous avons immédiatement mis à jour les compositions sur notre site.
Vous pouvez utiliser le savon en toute confiance : il est aujourd’hui encore plus doux, plus naturel et meilleur pour la peau !
Merci aussi pour votre retour positif sur le lait, et n’hésitez pas à nous contacter à contact@nureskin.fr si besoin ! 💙
L’équipe Nureskin
Supers produits !
Ma compagne adore les produits, surtout le lait hydratant !
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Chris,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre compagne apprécie nos produits, surtout le lait hydratant. Vos retours positifs nous encouragent à continuer. 💙
L’équipe Nureskin
Allergies
J’ai utilisé les produits pendant 1mois avec des améliorations légères mais rien de spectaculaire.
J’ai dû arrêter parce que je commençais à développer une allergie aux produits (plaques, rougeurs, démangeaison)
7. april 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour !
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu une réaction à nos soins.
Malgré une grande attention portée à la composition de nos formules — naturelles, douces et testées régulièrement — il peut malheureusement arriver que certaines peaux sensibles réagissent à un ingrédient spécifique.
Nous vous conseillons d’en parler avec un professionnel de santé, et si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à contact@nureskin.fr pour nous en dire plus. Cela nous permet d’en apprendre davantage et d’améliorer sans cesse nos soins.
Merci encore pour votre retour, et prenez bien soin de vous 💙
L’équipe Nureskin
Résultats très moyens
Résultats très moyens, si je n'utilise pas le lait chaque jour, ma peau est toujours aussi sèche
4. marts 2025
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Martine
Merci pour votre retour, et désolé que les résultats n’aient pas totalement répondu à vos attentes.
Notre lait corporel a été formulé pour apporter une hydratation intense, mais il est vrai que pour les peaux très sèches ou sujettes à la kératose pilaire, une application quotidienne est souvent nécessaire, surtout au début, pour relancer durablement le confort cutané.
Nous vous conseillons aussi, si ce n’est pas déjà le cas, de l’utiliser après l’exfoliation avec notre gant en soie, pour optimiser la pénétration et l’efficacité du soin.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@nureskin.fr si vous souhaitez des conseils pour adapter votre routine à votre type de peau. 💙
L’équipe Nureskin
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Fabienne
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que nos soins vous donnent entière satisfaction. Votre retour nous fait chaud au cœur !
À très bientôt et merci pour votre confiance 💙✨
L’équipe Nureskin
Je suis déçue par le service client
Je suis déçue par le service client, qui ne répond pas aux questions (question posée sur le site, sous le produit, mais qui n'est pas traitée), ou alors qui répond (par mail), mais à côté de la plaque, comme s'il ne connaissait pas ses produits. Produit en question: le gant.
Autrement pour ce qui est des autres produits, je les ai reçus rapidement, la commande s'est bien déroulée.
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nureskin
Bonjour Nadège
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience avec notre service client — ce n’est clairement pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir.
Votre remarque est précieuse, car elle nous permet d’identifier où nous devons nous améliorer. Nous avons récemment renforcé notre équipe SAV pour offrir des réponses plus rapides, précises et personnalisées. Il est essentiel pour nous que chaque membre de l’équipe maîtrise parfaitement nos produits, et nous allons faire un point à ce sujet en interne.
Concernant votre question sur le gant, n’hésitez pas à nous la renvoyer directement à contact@nureskin.fr, et nous veillerons personnellement à ce qu’elle soit traitée avec toute l’attention qu’elle mérite.
Merci également pour votre retour positif sur le traitement et la livraison de votre commande. On espère sincèrement pouvoir regagner votre confiance. 💙
L’équipe Nureskin
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.