nu3 Anmeldelser 1.217

Hab schon oft bei Nu3 bestellt und war immer zufrieden mit der Lieferung und den Produkten. Das Einzige was ich vermisse ist die Erdnussbutter im Glas!

Ich war bis jetzt eigentlich zufrieden mit dem Shop. Bei meiner letzten Bestellung konnte ich meinen Rabattcode nicht eingeben (hatte extra mehr gekauft um den Rabatt gut zu nutzen). Habe direkt nach der Zahlung eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben und leider bis jetzt (zwei Wochen später) keine Antwort erhalten. Ich werde wohl in Zukunft woanders einkaufen...

Found and half consumed a human hair in my bar, was offered 5 bucks to make up for the unpleasant experience...

Mit nu3 habe ich ausschliesslich gute Erfahrungen gemacht. Die Ware ist gut eingepackt - je längs je mehr mit umweltfreundlichen Materialien. Die Bestellung trifft zügig bei mir ein. Wenn Mal etwas nicht in Ordnung ist, ist der Kundendienst am Telefon freundlich und zuvorkommend. In diesem Sinne alles tip top.
Ich habe lediglich zwei Punkte die etwas frustrieren:
1. Mein Lieblingsprotein von Weider (Vanille/vegan) ist hier nicht mehr erhältlich.
2. Wenn Gutschein-Aktionen für Kunden kommen, lauft für meinen Geschmack die Gültigkeit zu rasch ab. Ich mag nicht hetzen. Vorratsschränke checken und in aller Ruhe schauen, was man braucht benötigt seine Zeit. Ich mag den damit verbundenen Stress nicht.
Aber eben - ansonsten habe ich gar nichts zu bemängeln.
Wahrscheinlich eine der besten Online-Erfahrungen überhaupt!

Habe Riegel bestellt. Diese schmecken alt und sind sichtlich oxidiert. Habe es sofort gemeldet aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Super fast and efficient process update

I have made a big order with nu3. However, the package never arrived at my address. According to the post, the complaint about lost/stolen package has to be initiated by nu3, apparently, it can not be done by customer (me). They were rude and declined to give any help. All they had to do is forward my complaint to the Post from their side and that was too much to expect. Zero customer service, zero understanding and help.

After the reviews, they have contacted me and resolved the issue. I am really positively surprised!

Ich hatte etwas Bedenken wegen diverser schlechter Bewertungen - meine Produktanfrage vorab versandete leider auch in der Hotline, in der ich zwar an die Fachabteilung weitergeleitet wurde, dort aber keiner abnahm...
Abgesehen davon verlief alles super! Schnelle Zusendung sogar noch vor dem voraussichtlichen Zustellungstermin, die Haltbarkeit des Produkts mit 11 Monaten völlig ok, die Verpackung intakt und die Qualität des Produkts frisch und lecker.

Gute Produkte, schnelle Lieferung, Bestellung/Zahlungsprozess alles tip top, gerne wieder.

Ware war 14Tage unterwegs und ist nie angekommen. Nachdem ich 2x angerfen habe, wurde mir gesagt, dass das Paket beschädigt ist und zurückgeht. Sehr schwach!!!! Dieses Shop ist nicht zu empfehlen.

Top Service, schnelle Lieferung und
gute Preise.
ABER leider wird seit einem Jahr an der ordnungsgemäßen Verpackung gespart!
Die Ware wird lieblos mit wenigen Folienresten in ein Karton geknallt und in den Versand gegeben. Demnach kam immer mehr Bruch bei mir an.

Ich bestelle seit sehr vielen Jahren und regelmäßig (4-6 mal / Jahr eine größere Menge) meine Marmelade dort.

Nachdem meine gestrige Ware völlig zerstört ankam und ich die Lieferung komplett in die Tonne werfen konnte, war’s das für mich.

Ich werde meine Marmelade ab sofort über einen anderen Shop beziehen!

PS: Der Mitarbeiter gehört abgemahnt und die Ware müsste von seinem Gehalt abgezogen werden.

Ich hatte etwas falsches Bestellt und wollte das richtige bestellen habe sofort den Widerruf gemacht. Per Mail kam dann dass es nicht möglich ist, weil das Paket angeblich schon unterwegs ist.
24 Stunden später bekam ich dann eine Sendungsverfolgung, wo ersichtlich war, das dass Paket erst 24 Stunden nach dieser gelogenen Antwort versendet wurde!!

Ich kann diese Firma nur empfehlen, die machen einen sehr guten Job... ich habe dort zum ersten mal als Gast etwas bestellt, und alles kam sehr schnell und speditiv mit der Schweizer Post ... Danke ...

Very reliable seller. Great products and service, thank you!

Edit: Es wurde mir ein Teil rückerstattet, was over all nicht vollends befriedigend, aber doch ziemlich fair ist.

Die Produkte sind zwar etwas pricy, aber sonst solide. Zur Black Friday oder Cyber Monday Aktion hatte ich mir in etwa einen Jahresvorrat Cordyceps gekauft. Nun kamen die Produkte leider alle mit demselben MHD von ca. 2-3 Monaten. Die werden also bald ablaufen. Ich finde das schon ziemlich dreist, dass ich als "Lagerräumung" herhalten muss. Ist ja klar, dass ich diese nicht alle aufbrauchen kann/werde in dieser kurzen Zeit. Echt schade, dass mein sonst guter erster Eindruck dadurch getrübt wurde. Für mich nicht nachvollziehbar und definitiv nicht die feine Art. Deshalb nur 2 Sterne

Ich hatte früher gerne bei nu3 bestellt und bekomme noch ständig Werbung zugeschickt, aber plötzlich haben sie aufgehört nach Liechtenstein zu liefern, was ich absolut nicht verstehen kann, da es nicht mal eine Grenze zur Schweiz gibt.
Da ich auch nicht ständig über andere Leute bestellen will, habe ich nun eine andere Seite gefunden, die solche Produkte anbietet.

Auch auf der Kundenhotline wird man 5 Minuten in der Warteschlange gehalten bis man entnervt aufgibt. Kundenfreundlich ist anders!

Ich habe 10 Packungen Eiweissbrot bestellt. Das Brot ist vakuumverpackt und mehrere Wochen haltbar. Aus diesem Grund bestelle ich immer mehrere Packungen. Nun habe ich letzte Woche die Lieferung bekommen und das Ablaufsdatum aller Brote ist innerhalb einer Woche. Wie soll ich 10 Packungen innerhalb einer Woche essen??
Sie haben meine Bestellung genutzt um sich gleich aller in kürze ablaufender Packungen zu entledigen. Sehr unschön und absolut nicht kundenfreundlich. Ich bin sehr entäuscht!

Schnelle Lieferung, kein Zoll und hochwertige Produkte. Was will man mehr.

Bestellung angeblich seit Tagen versandt, aber keine Sendungsverfolgung möglich und keine aktualisierten Informationen. Der Kundendienst speist einen damit ab, dass die Sendung ja aus den Niederlanden kommt und es daher schon länger gehen könnte… Einerseits habe ich schon Lieferungen aus Israel binnen 2 Tagen erhalten und andererseits müsste dann ja wenigstens eine Sendungsverfolgung möglich sein. Bei einem so miserablen Service werde ich sicher nie wieder bestellen. Die Rechnung erhält man dagegen seeehr schnell.