NOVASOL España Anmeldelser 402

Har lejet en lejlighed i Alcaucin ved Malaga i Spanien.
Lejligheden er oplyst til at have køkken med køkkengrej og køkken redskaber, ovn og opvaskemaskine.
Ved ankomst kunne vi konstatere at der var ingen ovn, og heller ingen opvaskemaskine, køkken udstyr var stærkt begrænset, en lille grøntsags kniv ikke andre køkken knive.
En lille kasserolle til at kogevand i, og en meget stor suppe gryde. Så et køkken man kun i meget begrænset omfang kan lave mad i.

Efter at have kontaktet novasol så vi tilbudt en refusion på 32€ hvilket vi ikke vil acceptere. Nyt forslag på refusion på 72€
Ikke på et tidspunkt forsøger man at få bragt forholdene i orden med at komme med en lille bord ovn, gryder eller knive.

Yderligere er de 2 sove værelser udstyret med hver sin miniature seng på 180cm x 140 cm. Med utroligt ringe madrasser.

Jeg vil betragte firmaet et bondefanger foretagende

Ankommer og nøgleholder taler kun tysk, er fuld og stinker af spiritus/øl.
Lejligheden er beskidt og klam. En ventilator i loftet har tommetykt støv - der finder man også eneste belysning i stuen i form af en nøgen pære! Sofaen er ødelagt med huller og pletter og stinker. Under køkkenvasken står en spand med mørkebrunt stinkende vand, fordi afløbet er i stykker. I et køkkenskab finder jeg en kop med et råddent æg. På badeværelset løber der sort vand ud fra sidenaf toilettet og afløbet i badekarret (hvor man står og bruser sig) er lappet med pollyfilla og hvid maling. Møblerne er plettede og mangler håndtag. Terasserne er beskidte og fulde af palmenedfald, ødelagte havemøbler og en 5 liters vanddunk med noget ubestemmeligt vædske og "sten" i bunden. Der er ingen klude eller regnøringsmidler, så jeg må selv handle alt ind - Novasol refunderer 100 kr for mit besvær!

Den siger det er i Spanien. Det er i Danmark. Jeg kan åbenbart ikke vælge Novosol Danmark som det var foregået i. Jeg lejede et hus hvor min mand, min datter og svigersøn samt deres 2 små børn skulle bo sammen med os. Vi har alle taget ferie og virkelig glædet os. Glæden blev ganske kort. Alt i huset som ialt, var møgbeskidt, både inventar og huset inde og ude. Brændeovnen sendte tykke byger af sort røg direkte ind i rummet,altså den var itu og farlig at bruge. Internet og tv virkede ikke. Sauna var fyldt med harpiks dryp så den duede ikke. Spaen var dækket af sort støv. Overalt var der fedtede og sorte fingeraftryk. Badeværelserne var ikke rengjorte. Vi ringer til novasol og får en venlig Kart- Emil i tale. Han beklager og vi når frem til at de vil tilbyde os at blive flyttet II andet hus. Derfor sender han links som vi så finder et hus via. Da vi efter aftale med ham ringer igen får vi en kvinde i tale som ikke vil lade os tale med ham. Hun påstår det var en fortalelse pga hans 1. Dag!! Vi skal have en tekniker ud og får at vide han måske først kommer kl 19. Vi skal også have andre ud ang brændeovn men det siger kvinde mennesket de har 72 timer til før de måske giver os andet hus. Til den tid er ferien næsten forbi. Hun taler grimt til os og er nedladende i tonen. Efter flere tlf snakke og der ingen teknikker kom opgav vi et hus som er betalt for men som ikke kan bruges pga det lovede i huset var istykker, ulækkert og farligt at bruge. Vi fik først lovning på økonomisk kompensation som de trak tilbage da vi var kørt inden de havde haft 72 timer. Det er et SVINDEL FIRMA BRUG ALDRIG NOVOSOL. DE BLIVER MELDT TIL FORBRUGEROMBUDSMANDEN. Huset er på strandvæget 22 Helberskov. FØJ FOR MENNESKER AT DE KAN SE SIG SELV I ØJNENE.

Kære NOVASOL/Feline

Vi skriver til jer, da vi ofte har lejet sommerhuse gennem jer og har været meget tilfredse med, at prisen og kvaliteten på de forskellige sommerhuse, har hængt godt sammen.
I år har vi lejet dette på Fur og står helt uforstående overfor kvaliteten! Vi har givet næsten 10000kr for et hus som lugter af fugt og var møgbeskidt ved ankomst, med masser af spindelvæv, edderkopper og biller i alle rum. Beskidte brusekabiner, et fedtet køkken, både kaffemaskine, emhætte, ovn og bageplader - øv! Et køkken, som har været svært at tilberede et ordentligt måltid mad i, da der heller ikke har været almindelige køkkenredskaber til rådighed, såsom piskeris, skåle, ildfaste fade, brødkniv osv.
At vaske tøj, er heller ikke en mulighed, da vaskemaskinen ikke virker -
I dag torsdag, har vi simpelthen besluttet, at tage hjem igen - prikken over i’et blev, at vores mindste datter trak en trøje på, hvori et par biller sad i ærmet. Det er for klamt.
Vi synes simpelthen ikke I kan være bekendt, at tage så høj en pris for så ringe et hus.
Vi har dokumenteret ovenstående, vedhæfter lige et par eksempler.
Vi kontaktede jer iøvrigt telefonisk, allerede mandag, for at få en ansvarlig ud, for at inspicere huset. Vi fik et nr. på en kontaktperson, men denne har ikke ringet tilbage.
Vi forventer en form for kompensation.

Mvh Morten & Gitte Møller
Feriehus nr. B51201
Booking nr. 6872083

Sendt fra min iPhone

Lad vær med at bruge Novasol til udlejning .De gør ikke rent / og tjekker ikke om noget er gået i stykker. Og er noget gået i stykker skal man se det før 14 dage for at få det dækket ,og det er næsten ikke til at komme ud af kontrakten med dem .Der er 8 md før man kan komme ud af den .Dvs man skal opsige den før den 31 maj for året efter .ellers koster det 750 euro .Jeg har et hus i Spanien som udlejer.