Notbranded Anmeldelser 

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Der Ohrring kam in einer kleinen Plastiktüte in einer Versandtüte verpackt an, keine Sicherung des Produkts. Der Ohrring an sich hat mir gefallen aber er war mir für diese Qualität das Geld nicht wert. Wir zahlten 6€! Für den Rückversand, wo sich vermuten lässt dass dieser für den Preis versichert ist. Aber nein! Auch nach ewigen Wochen bekamen wir keine Rückmeldung. Nun wurde die Rückerstattung abgelehnt, da das Produkt beim Rückversand beschädigt wurde. Wir haben es Originalverpackt in genau derselben Versandtasche zurückgesendet. Lediglich soll es einfach keine Rückerstattung geben. Nach anderen Bewertungen zu urteilen kein Wunder.. hier bestelle ich nie wieder

Ich habe mehrere Schmuckteile und vier sind leider kaputt gegangen bzw. Auf dem Weg dahin.
Es liegt nicht daran, dass sie schon jahrelang in Benutzung sind.
Schlechte Verarbeitung sehe ich bei jedem teil. Der Draht einer Kette steht ab und pikst mit in den Nacken.
Eine andere Kette hat einen Karabiner der nicht ganz funktioniert und nicht richtig schließt, sodass ich die Kette andauernd verliere.
Ein Fußkettchen wo die Kette abgerissen ist.
Und bei einer Kette platzen die Perlen ab. Die Kette mit dem defekten Karabiner habe ich direkt reklamiert bzw. Sie wurde mir einfach neu geschickt allerdings war ich unzufrieden die Kette zu reklamieren und mit einem Gutschein oder das Geld zurück erstatten stand leider nie zur Debatte..
Ich bin enttäuscht aber optisch sehen die Sachen schon schön aus daher 2 Sterne. Ich kaufe allerdings nichts mehr dort.

Orecchini molto belli e comodi, non si rovinano nemmeno se tenuti sotto la doccia, solo alcuni tipi di pietre si scoloriscono. Anche con la spedizione non ho mai avuto problemi.

Mein Armkettchen ist leider innerhalb weniger Wochen bereits kaputt gegangen.
Der Kundenservice hat zwar sehr zügig reagiert und mir eine Ersatzlieferung zugesagt allerdings ist es dabei auch geblieben.
Seit 4 Wochen warte ich nun auf den Ersatzartikel …. Auf Nachfrage beim Kundenservice wird sich lediglich für die Verzögerung entschuldigt.
Nicht mal ein Grund kann genannt werden warum der Versand immer noch nicht erfolgt ist.
Für mich leider nur „Hinhalte“ - Taktik …
Schade… dabei ist der Schmuck an sich sehr hübsch.

Mooie producten mogen ontvangen! Ben erg tevreden over de oorbellen en de horloge. De natuursteen ziet er mooi uit en ook de gold plating vind ik een mooie kleur hebben. De verzending was ook heel snel, binnen 2 dagen had ik mijn pakketje binnen, en dat met moederdag om de hoek.

Wel zou ik willen meegeven dat er een seal zit op de verpakking van de sieraden die je niet eraf mag halen als je de items nog wilt retourneren. Alhoewel ik dit volledig snap bij sieraden, voornamelijk bij oorbellen, vond ik dit niet zo'n slimme zet bij de horloge. De oorbellen worden geleverd in een plastic verpakking waar je dus doorheen kunt kijken. Op die manier kun je dus alsnog zien hoe de oorbellen eruit zullen zien en op basis hiervan kun je de beslissing nemen om de verpakking te openen. Alleen werd de horloge geleverd in een doosje. Opzich fijn want dan heb je meteen een mooi doosje om hem in op te bergen, alleen kon je hierdoor de horloge dus niet zien. Je moet de verpakking dus op de gok openen en dan maar hopen dat hij eruit ziet zoals je wilt. En voor een prijs van 59,95 is dat toch best een grote gok. Ik ben ontzettend blij met de horloge maar zou toch willen meegeven om hier eens naar te kijken. Misschien de horloge apart in plastic verpakken en dan in het doosje leggen zodat je wel de mooie doos erbij krijgt maar nog steeds de horloge apart verpakt hebt voor hygiëne.

Bedankt voor de mooie sieraden en ik denk dat ik zeker nogmaals iets ga bestellen hier!

Franchement pas incroyable... Sur deux paires achetées, 2 sont défectueuses ( petites créoles qui ferment mal)... Très déçues par rapport aux avis lus... Très mauvaise première impression, je n'y retournerai pas....

I ordered a pair of earrings, which seemed to have got lost in the post.

Even though it was not the fault of Notbranded at all, they responded to me immediately and offered to send another pair of identical earrings.

The ordered items then arrived (after Notbranded had already sent out another pair) and I offered to return one pair. They told me to keep them both.

Everyone was responsive, kind, helpful and willing to rectify a mistake they they didn't even make.

Their customer service is amazing and completely the opposite to my experience with so many other companies when ordering online.

Vandaag contact gehad met Not Branded nadat ik mijn oorbel verloren was na een dag omdat de sluiting niet helemaal goed functionerende.
Krijg een nieuw paar opgestuurd. Echt top service. Heel erg blij mee!

Ik koop nu al een tijdje juwelen hier en oprecht, nog nooit teleurgesteld geweest! Naast de snelle levering, zijn de prijzen meer dan redelijk, is de kwaliteit ongelofelijk goed en is de klantenservice mogelijks nog beter!

Los productos son tal y como aparecen, y el tiempo de envío es correcto

Great brand, with amazing pieces. Unbeatable prices for the best quality. I’ve been wearing their jewellery for months, in the ocean, the sun, the shower and it never lost color. Best customer service i’ve had in a long time with fast and kind response and proper problem solving.
Will always order again.
xx

Super schnelle und einfache Kommunikation. Ich erhielt eine freundliche Rückmeldung und schnelle Lösung bei einem Problem einer Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und der Schmuck ist wirklich schön! :)

Ich bin vom Aufwand genervt, den man aufbringen muss, um ein defektes Stück ersetzt zu bekommen. Ich hatte
mehrere Sachen bestellt und wollte ein paar Ohrringe umtauschen, deren Verschluss defekt war. Erst musste es geprüft werden, dann sollte ich Videos von dem Schaden drehen. Habs jetzt sein lassen, mit dem Fazit: hier bestelle ich nicht mehr!

Zeer fijne klantenservice ervaring: zeer snelle reactie, super klantvriendelijk en een servicegerichte oplossing voor mijn probleem gekregen. Ik kan Notbranded aan iedereen aanbevelen!

1. It started with one earring not closing properly. I had a hard time opening it and couldn't close it easily. I realized you have to push it downwards to close it, but this doesn't really work when it's in my ear because I can't see anything. I politely asked if I could have a replacement, but the response was that the earrings are flexible and I had to squeeze them together, along with an explanatory video. I find that pretty ridiculous, because I pressed for minutes – which, as I said, is incredibly difficult when the ring is already in the earlobe. Eventually, the earring closed, but then it was almost impossible to open again, and I had to pull and tug. I had already tried everything before contacting customer service. It just wouldn't work, and besides, I don't see why I should have to fiddle with it for minutes just to be able to wear the earring.
2. Today, I wore an other pair of earrings I had ordered at the same time, with a pendant featuring small leaves and a green stone. When I got home two hours later, I noticed that the green stone on one of the pendants had broken off and had disappeared for good. Because it's so tiny, I hadn't noticed. Incredibly poor quality – I've had much less expensive jewellery for less money that lasted significantly longer.

Prachtige sieraden, snelle en eenvoudige levering. Ik heb al meerdere keren bij Notbranded besteld en was elke keer tevreden over de producten. Ringen, kettingen en oorbellen kwamen in perfecte staat aan en zagen er prachtig uit. Ik ga hier zeker nog meer sieraden bestellen.

Bestelde oorbellen ontvangen. Nu miste ik na een paar uur al een kraaltje van de oorbel. Contact opgenomen en vandaag een nieuw setje mogen ontvangen. Dank je wel voor de goede service.

Innerhalb von einem Monat ist das erste Armband aus dem Set kaputt gegangen, drei Monate später das zweite. Kein Wunder, dass nur 3 Monate Garantie gewährleistet werden bei der Qualität.

Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Die Ware ist leider ihr Geld nicht wert und kommt schon mangelhaft bzw defekt an. Es gibt dann auch kein Retourenschein.

Also besser lieber woanders kaufen!!!