Fantastisk side med mulighed for at hygge et par minutter om dagen, mod lidt betaling. Nem udbetaling til gavekort. God service over telefon. Fedt nok at være med til større undersøgelser fys... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meld dig aldrig til norstatpanel, glemmer du at svare på undersøgelser, smider de dig ud, uden varsel, og du kan IKKE komme ind igen. Selvom jeg havde point til gode, så kunne jeg ikke få indløst dem... Se mere
Virksomheden har svaret
Interessant måde at behandle sine loyale medlemmer på, og det vækker da stof til eftertanke. Jeg har personligt aldrig deltaget på baggrund af det økonomiske incitament (det er ~50 kr per time... Se mere
Virksomheden har svaret
Fungerer superfint. Appen er ikke noget at råbe hurra for, og det er ret træls, at man ofte skal genstarte en undersøgelse, hvis man fx kommer til at swipe for langt ned, så den opdaterer siden. Enga... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
At Norstatpanel your answers to our surveys form the data that market researchers can work with. Membership with Norstatpanel is completely free and non-binding and may be cancelled at any time. As a member you are regularly invited to take part in questionnaires and studies. Membership with Norstatpanel is by invitation only or as part of a special promotion. For reasons of research methodology, we cannot offer membership directly to those interested in participating in Norstatpanel.
Kontaktoplysninger
2,5
Under middel
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Uforholdsmæssigt tidsforbrug
Jeg har i stigende grad oplevet at bruge adskillige minutter på en undersøgelse, hvorefter jeg tildeles en enkelt mønt, fordi jeg ikke passer ind i målgruppen. Tidligere var undersøgelserne hurtigere til at sortere fra, så der spildte man ikke uforholdsmæssigt megen tid. Det mindsker i den grad motivationen til at svare.
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej AS
Tak for din anmeldelse. Vi er opmærksomme på, at nogle undersøgelser har sen frascreening af respondenter, der ikke passer i målgruppen. Vi arbejder løbende på at forbedre os på områder som dette. :)
Med venlig hilsen
Mille
NorstatPanel
Ideen finder jeg ganske fin
Ideen finder jeg ganske fin. Men efter jeg af 2 omgange har forsøgt at oprette mig og bruger en masse tid på at gøre dette.
Så kommer man igang med spørgeskemaer som stopper med at fungere efter 10-15 min. Så kan man vælge at starte forfra.
Og når man så til sidst har brugt en halv aften på jeres side så er belønningen ikke den tid værd.
En halv aften er røget for 25 kr.
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har oplevet tekniske problemer - Det er selvfølgelig ikke meningen, at det skal være tidskrævende at gennemføre undersøgelser. Din feedback hjælper os med bedre indsigt i, hvor vi kan forbedre os, så tak for det! :D
Med venlig hilsen
Mille
NorstatPanel
Jeg har haft fine spørgskemaer og så…
Jeg har haft fine spørgskemaer og så fordi der går langt imellem dem så bliver jeg udelukket også pga jeg svarer for "hurtigt".. Det har aldrig været et problem hos YouGov som jeg har været hos i flere år.. Ingen mulighed for at blive lukket op for igen. Anbefaler på ingen måde!
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Maiken,
Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med panelet. Konti bliver kun lukket, hvis vores system registrerer adfærd, der ikke stemmer overens med vores retningslinjer, men vi forstår, at det kan være frustrerende.
Hvis du vil have kigget nærmere på din sag og ikke allerede har gjort det i forvejen, opfordrer jeg dig til at kontakte vores support på support-dk@norstatpanel.com. :)
Venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
De lovede min datter på 16 år et…
De lovede min datter på 16 år et gavekort til Matas, hvis hun ville være med i en undersøgelse om unges mobilvaner/unges brug af sociale medier.
Efter endt undersøgelse kontakter jeg Norstat og de er ikke til at komme i kontakt med.
Min datter på 16 år er blevet taget ved næsen og fik aldrig gavekortet, trods mange mails og opkald til dem.
For dårligt!!!
1. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Dorthe,
Vi beklager din oplevelse, det er aldrig vores intention at love noget, vi ikke overholder. Vil du tjekke din spam-mail samt dobbelttjekke, at du har skrevet til den rigtige adresse, support-dk@norstatpanel.com? :)
Venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
Ringer hele tiden
Ringer hele tiden, selv på 1. juledag! Efter at have blokeret dem kommer de alligevel igennem til mig, og det er virkelig mystisk!
28. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Tine,
Tak for din besked. Jeg vil gerne gøre opmærksom på, at NorstatPanel ikke er den afdeling, der foretager telefoninterviewene – det er vores CATI-afdeling (telefoninterview). Vi beklager selvfølgelig de uønskede opkald - vi bruger, på mange af vores projekter, flere numre, som vi ringer ud fra. Hvis du ønsker at få dit nummer fjernet, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så sørger vi for at hjælpe dig videre. :)
Venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
Elendig side.
Elendig side.
Man bliver udelukket, fordi man tilsyneladende er en smule hurtigere end gennemsnittet, til at besvare undersøgelserne. 3 år og næsten 1700 undersøgelser udført, og så vælger de at opføre sig, som nogle fjolser. Ud af de knap 10 jeg har fået til siden, har 4 nu slettet sin bruger efter det her latterlige stunt. Fortsæt endelig med, at behandle jeres brugere på den her latterlige måde. Godt gået 🙏
Redigere så jeg kan besvare dig.
Jeg skrev en mail d. 30 december, jeg har d.d. intet hørt fra jer. Det er meget ærgerligt, at det er den behandling man møder.
Svar på sidste henvendelse; altså jeg har stadig intet hørt fra jer. Det kan simpelthen ikke være rigtigt. Det er virkelig for sløvt det her. Jeg har givet jer oplysningerne for flere uger siden...
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Kenneth,
Vi beklager din oplevelse, især når du har været trofast deltager gennem flere år. Vores systemer er sat op for at sikre kvaliteten i undersøgelserne, men det er bestemt ikke meningen at udelukke loyale brugere.
Jeg kan desværre ikke slå dig op i systemet udelukkende ud fra dit fornavn, men hvis du har lyst, er du velkommen til at kontakte os direkte på support-dk@norstatpanel.com, så vi kan undersøge din sag nærmere. :)
Tilføjelse til redigering:
Hej igen Kenneth
Vi beklager, den lange process!
Jeg har kontaktet vores panel-manager for at tjekke op på din mail og forhåbentligt hører du snart fra os!
Yderligere tilføjelse:
Hej igen Kenneth
Jeg har nu været i dialog med den manager, der varetager vores support, og det ser ud til, vi ikke har modtaget nogle mails fra dig, hvorfor du ikke har modtaget noget svar fra os. Da dette virker besynderligt, eftersom du skulle have kontaktet den rette mail ud fra dit seneste skriv, har jeg sendt dig en anmodning om yderligere information fra dig, som kan hjælpe os med at identificere dig og dermed kontakte dig på den måde. Anmodningen vil udløbe om 3 dage - jeg håber, du kan hjælpe os. :)
- Informationen er videresendt, og din sag undersøges :)
Yderligere tilføjelse:
Hej igen Kenneth
Jeg gjorde vores support opmærksom på henvendelsen igen, og jeg kan se, i kom i kontakt med hinanden. Jeg håber, de kan give dig svar på det, du mangler. :D
Med venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Morten
Tak for de pæne ord! :D
Venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
I starten var jeg egentlig rigtig glad…
I starten var jeg egentlig rigtig glad for jeres app og muligheden for at optjene mønter, men det sidste lange stykke tid har jeg udelukkende modtaget spørgeskemaer, hvor jeg får at vide, at jeg ikke er inden for målgruppen, og derfor ikke får lov til at besvare spørgeskemaet. Kan jeg forvente at det fortsætter sådan?
Jeg er selvfølgelig helt med på, at ikke alle spørgeskemaer er relevante for mig (og omvendt), men nu har jeg i over en uge UDELUKKENDE modtaget spørgeskemaer som I ikke vil have mig til at svare på.
4. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Susan,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at du har oplevet en periode, hvor du ikke har kunnet kvalificere dig til spørgeskemaer.
Hos os kræver vi ikke, at vores paneldeltagere deler mange personlige oplysninger, og derfor kan det ske, at du i nogle tilfælde bliver screenet ud af enkelte undersøgelser, da de har meget specifikke målgrupper.
Vi forstår dog godt, at det kan være frustrerende, når det sker gentagne gange. Vi arbejder løbende på at forbedre oplevelsen og matche de rette undersøgelser med de rette deltagere.
Tak for din tålmodighed og for at være en del af panelet! :D
Venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
God tidsfordriv og fin point system
God tidsfordriv og fin point system
Jeg er rigtig glad for deres side.
Kommer fint med spørgeskemaer kan være nogle dage i streg ikke kommer nogle men os nogle dage kommer der rigtig mange. Rigtig fin side og når man tager fat i deres support om ting hjælper de en inden for kort tid. Hade en skema hvor jeg svaret helt igennem og fik ikke belønning for den og skrev til dem de rettet fejlen og satte mønter ind på min konto med det samme efter. Rigtig god side.
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Christian
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores undersøgelser og vores support.
Tak fordi du er en del af panelet. 😊
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Hvorfor blev kontoen deaktiveret?
Måske havde du en god weekend, men det gjorde jeg ikke, fordi min konto blev deaktiveret uden nogen grund.Måske har du deaktiveret min konto, fordi mine guldmønter var ved at nå udvekslingstærsklen. Er det ikke bedrageri?
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Michael,
Konti deaktiveres normalt kun, hvis retningslinjerne ikke er overholdt. Vi anbefaler, at du kontakter vores support, hvis du ønsker mere information omkring lukningen af din konto. :)
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Var så glad for at bruge jeres smarte…
Var så glad for at bruge jeres smarte koncept.
Men eftersom jeg havde mange point og havde hentet gavekort hjem så lukkede i min konto med en begrundelse der hed “du svarede for hurtigt på undersøgelserne” det ved jeg med garanti ikke passer da jeg er ordblind og bruger ekstra lang tid på dem.
Folkens i bliver snydt hvis i bruger dem for meget.. Så pas hellere på :))
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Kirstine,
Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne lægge vægt på, vi ikke har nogen intention om at snyde nogen. Kontolukning sker normalt kun, hvis retningslinjerne ikke er overholdt.
Vi opfordrer dig til at kontakte support, hvis du ønsker at få undersøgt din sag nærmere. :)
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Jeg oplever desværre ofte
Jeg oplever desværre ofte, at når jeg afslutter en skema, så opstår der en ‘fejl’, og jeg får ingen mønter.
Nogle gange har jeg fået beskeden, “ hvis du lige har afsluttet et skema, så får du mønterne indenfor 48 timer.” Det sker aldrig!
Skemaerne forsvinder ikke fra min profil efterfølgende, men prøver jeg at lave dem igen, står der bare jeg allerede har afsluttet skemaerne.
Jeg har flere gange kontaktet jer uden svar. Synes man burde få mønterne for sit arbejde. Har screenshots fra flere af skemaerne, som jeg har besvaret, men som melder fejl ved afslutning.
Spild af tid
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Lærke,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, hvis du har oplevet tekniske fejl, eller hvis noget ikke har fungeret som forventet. Jeg har kontaktet den supportansvarlige, men vi kan desværre ikke finde nogen mail fra dig i systemet. Da vi kun har dit fornavn her på Trustpilot, har vi desværre ikke mulighed for at kontakte dig direkte.
Vi vil meget gerne hjælpe dig, så vi opfordrer dig til at dobbelttjekke, at du har skrevet til den rette mail: support-dk@norstatpanel.com. Hvis du sender os en ny besked der, vil vi gøre vores bedste for at undersøge sagen og finde en løsning.
God dag :D
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Kan ikke sende mail
Jeg efterlod en anmeldelse lidt længere ned og fik at vide at jeg kunne skrive en mail til dem. Dog vil den ikke sende mailen, da den bliver blokerer, så jeg kan ikke gøre noget. Det omhandlede mønter som blev spildt, da gavekorte kun holdt 1 dag.
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej igen Victoria, :D
Hvor ærgerligt, din mail bliver blokeret. Jeg har været i kontakt med vores supportansvarlige, og der skulle ikke være noget med vores support, der gør, du ikke skulle kunne sende mailen. Vi kan desværre heller ikke finde nogen mail fra dig i systemet. Da vi kun har dit fornavn her på Trustpilot, kan vi desværre ikke kontakte dig direkte.
Vi vil derfor bede dig om at dobbelttjekke, at du har skrevet til den rette mail: support-dk@norstatpanel.com. Hvis du sender os en besked der, vil vi kigge nærmere på din henvendelse og finde en løsning.
Jeg håber, det kan lade sig gøre! Hav en god dag. :D
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Syntes at det er rigtig godt på nettet…
Syntes at det er rigtig godt på nettet men når man så bliver inviteret ind til spørgsmål og så ikke modtager sit gavekort så er det mega dårlig stil øv øv
29. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Jette,
Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi anbefaler, at du kontakter vores kundeservice på support-dk@norstatpanel.com, så de kan hjælpe med at få afklaret, hvad der er sket.
God dag :D
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Lad vær med at spilde tid på dem.
Lad vær med at spilde tid på dem.
Man bruger en masse tid på at svare på deres spørgeskemaer.
Og ud af det blå uden advarsel kan de lukke din konto, og dit arbejde er spildt.
Deres kundeservice fremstår arrogant og uden vilje til at hjælpe.
Kæmpe nej !
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Jesper,
Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse. Kontolukninger sker typisk, hvis vores retningslinjer ikke er blevet overholdt. Vi tager dog stadig din feedback til os for at kunne forbedre os fremover.
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Det tog meget mere tid at besvare end oplyst, plus "Fatal error"
Der blev oplyst, at spørgeundersøgelsen ville "tage ca. 15 minutter at besvare". Men den tog mere end en time - og da var jeg ikke kommet i mål, fordi jeg fik en "Fatal error". Iøvrigt synes jeg ikke, at jeg er specielt langsom til at besvare sådanne spørgeundersøgelser.
29. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Óli,
Det er virkelig ærgerligt med tidsfejl og tekniske problemer, men din feedback er med til at give os et indblik i, hvor vi kan forbedre os.
Tak for det! Og god dag. :)
Venlige hilsner,
Mille
NorstatPanel
Alt for ofte fejl i undersøgelserne
Det sker efterhånden alt for ofte, at der er fejl på deres undersøgelser. Enten er de lukkede med det samme man modtager dem, ellers lukker de ned når man er i fuld gang med besvarelsen og man får ikke tildelt sine mønter for undersøgelsen.
Andre gange får man tildelt et forkert pointantal for undersøgelserne og nogle gange, registreres det ikke, at man har gennemført undersøgelsen og man får derved ikke sine point. Nogle gange, går der ofte flere timer, efter at man har afsluttet en undersøgelse, før at man får sine point.
Derefter skal man til at kontakte support og vente på at de svarer tilbage. Nogle gange imødekommer de henvendelsen, og man får det antal point man er blevet snydt for, andre gange er de ligeglade og de har attituden "det er bare ærgerligt".
Jeg overvejer på baggrund af dette, og efter adskillige år som panelist og VIP-medlem, at afslutte mit "medlemskab" hos dem.
27. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Martin,
For det første, tak fordi du har været medlem af vores panel gennem flere år!
Det er virkelig ærgerligt at høre om dine oplevelser med vores undersøgelser. Vi sætter selvfølgelig pris på, at du deler det med os, og det hjælper os også med at få et indblik i, hvor vi kan forbedre os.
Vi håber, vi kan give en bedre oplevelse i takt med, at vi udvikler os.
God dag! :D
De bedste hilsner,
Mille
NorstatPanel
Useriøs virksomhed.
Useriøs virksomhed, ringer og fortæller mig i vil lave en undersøgelse på 10 minutter, 2 minutter inde i opkaldet får jeg at vide jeres system er nede og medarbejderen ligger på. 77897301 når man ringer tilbage igen får man at vide der en undersøgelse og der ligges på igen.
7. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Hej Elias,
Tak for at gøre os opmærksom på din oplevelse. Jeg beklager meget, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere hos Norstat.
Jeg vil dog gerne understrege, NorstatPanel og Norstat er relaterede, men forskellige enheder, og det er ikke gennem panelet, der gennemføres telefoniske interviews.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller andet, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. :)
Venlig hilsen,
Mille
Norstatpanel
Undersøgelserne er fine nok og…
Undersøgelserne er fine nok og belønningerne fair. Synes dog det er useriøst, at man skal bruge 25 - 30 min på en undersøgelselse, for til slut at få af vide, at man ikke passer ind i målgruppen og får tildelt 1 mønt.
I mange af undersøgelserne er tidsestimatet også alt for ambitiøst. Det skal bruges længere tid end der er estimeret.
4. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Kære Brian,
Først og fremmest, tak fordi du er en del af vores panel! :D
Vi forstår, at det kan være frustrerende, når undersøgelser tager længere tid end forventet, eller man bliver ekskluderet sent. Vi arbejder på at forbedre både tidsestimater og oplevelsen generelt. Din feedback er værdsat!
God dag.
Med venlig hilsen,
Mille
NorstatPanel
Useriøst
Useriøst
Når man laver en dårlig anmeldelse på trustpilot skriver i i kommentaren at man kan kontakte jer for at finde en løsning sammen. Så fastholder i lukningen af kontoen. Synes ikke det er at finde en løsning sammen . I burde lave om at alle medlemmer får en advarsel før lukning. Føler jeg har spildt mange timer på jer.
24. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norstatpanel
Kære Mie,
Vi forstår din frustration og sætter pris på din feedback. Typisk, når en konto lukkes, er det fordi, nogle retningslinjer ikke er blevet overholdt.
Vi beklager, hvis du føler, at resultatet af dialogen med os ikke har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen,
Mille
Norstatpanel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.