Nordlyliving Anmeldelser 

Har ikke fået varen endnu, og får den nok aldrig! Websitet er lukket

Bestilte et møbel februar 2024. Modtog en mail om at den ville blive forsinket, helt fint. Her stopper kommunikationen så også, og jeg må selv prøve at få oplysninger om møblet. Nu hedder det oktober 2024. Efter et håbløs forsøg på kommunikation med firmaet, har jeg nu sendt en email om, at jeg vil annullere ordren. Denne email svarer de heller ikke på. Jeg er i tvivl om de nogensinde har kunnet skaffe det møbel? Jeg vil ikke handle her igen.

Vi har ikke fået vores TV møbel vi har betalt for og ventet i 2 måneder på. Man kan ikke komme i kontakt med nogen. Flere siger at de er gået konkurs, men vi har ingen info fået eller fået penge retur

Vi købte et gulvtæppe. Det lever op til forventningerne.
På Nordlylivings hjemmeside stod der levringstid: 10-25 dage. Der gik 48 dage. Det trækker lidt fra i bedømmelsen.

Alle jer der skal til at købe noget… lad vær!!! Butikken er lukket ned (konkurs)

Det er umuligt at komme i kontakt med dem men jeg har fået min penge tilbage heldigvis

Man kan ikke komme i kontakt med virksomheden, jeg har ventet i to måneder på at de sender varen.
Deres kundeservice, mailen er autosvar, og deres telefon går direkte til telefonsvarer.

Endnu ikke modtaget bestilt vare. Ventede nu i mange måneder.
Der er forsøgt at skrive til support men fik kun autosvar.

Ventede 2-3 uger længere end ventet. Fik herefter nogle møbler med fodspor på kasserne.
Møblet var ikke som samleanvisningen og kvalitet var helt i bund.
Ville returnere alle varene, men skulle selv pakke dem ind igen og bære ned.
Herefter gik der flere uger hvor jeg intet hørte om sagen eller fik pengene tilbage, heller ikke efter kontakt til firmaet.
På et tidspunkt fik jeg et mindre beløb tilbage. Da jeg kontaktede dem i deres telefontid var der ingen der tog telefonen, og svareren sagde at det var uden for telefontiden, hvilket det ikke var.
Til sidst fik jeg de sidste penge tilbage. Det virker som om at de er på kanten med deres e-mærke.

Leveringstiden var alt for lang (6 uger)….
Varen svarede ikke til prisen…..

Elendig betjening
En hel uge troede jeg, madrassen var på vej, men nu er ordren aflyst. Min søn mangler madras til sin seng, men får ingenting pga den elendige møgbikså

Købte en væglampe, der blev leveret uden ledning ! Det vil sige at denne lampe ikke er godkendt til det danske marked !

Utrolig lang ventetid på varerne, langsom ekspedition. Har købt to lamper og brugt min returret og returnerede varerne. Har ikke set skyggen af min penge og nu svarer de ikke. Virkelig dårlig kundeservice. De har yderligere fjernet deres nummer på deres hjemmeside og besvarer heller ej mine mails.
Vil aldrig anbefale nordly Living.

Ganske dårlig oplevelse…

Bestiller først en masse ting, for ordre bekræftigelse på det og lidt efter kommer der en besked om at varerne vil blive leveret om 2 måneder. Dette kan jeg desværre ikke vente på og får kontakt på mail til dem og får annulleret min ordre.

3 uger efter modtager jeg en besked fra GLS om at de har forsøgt at levere min pakke? Denne pakke skal jeg selv sagt ikke have, da jeg har annulleret den for længst, alligevel kommer den og der bliver hævet et stort beløb fra min konto…

Dette er ikke okay, og jeg prøver at få kontakt til dem, ringer i 3 timer til deres “kunde” service uden held, da jeg har siddet i kø i 1,5 time siger den pludselig at jeg har ringet udenfor åbningstid, måtte så lægge på for at ringe op igen, fortsat uden held.
Først nu har jeg fået kontakt til dem på mail, hvor der bliver beklaget for fejlen, men at jeg først kan få mine penge igen når de har modtaget deres pakke retur og har behandlet sagen, derudover ville der gå 1-3 hverdage før mine penge er på min konto igen?
Jeg står og mangler ret mange penge, og ingen mulighed for at få dem igen snarest muligt, pga en fejl de selv har lavet….

Ganske enkelt dårlig service, dårlig kommunikation, og tydeligvis medarbejder som ikke kan finde ud af at levere det som de lover.

Virkelig ringe kunde service, jeg fik lov at vente 5 uger på min vare, og yderlig 3 uger på min skades anmeldelse. Modtog en vare i december, 2023 hvor jeg tog 16 billeder af 16 forskellige skader på min vare og sendte ind til dem, Hold jer langt væk nordly living.

Fik en meget flot hylde 😊

Ordre #103167

1. Fire ugers leveringstid på en mindre køkkenhylde
2. Ikke samme vare som på billedet
2. Fragtskade på låge
3. nummerering af dele forkerte
4. illustrationer mangelfulde og forkerte
5. Huller ikke store nok så skruerne ikke kan dækkes af de klistermærker som heller ikke virker.
6. Målene på delene er ikke gode, så der er 3-5mm dele der stikker ud og det er grimt
7. "Kundeservice" som skulle have åbent for telefon tid tirsdag-fredag 9-12, det er direkte løgn. Sidder i kø som "nr 1" fra 10-11 hvor jeg så efter en time får besked om deres "kundeservice" er lukket. Kl 11 og ikke kl 12 som oplyst på hjemmeside. Men tror sku ikke på man kan ringe til dem :-)
8. Forskellige længder kroge som bare er klippet med en bidetang :-D Det må være en dårlig joke.
9. Det føles og ligner en gang bras i virkeligheden, så ikke stol på de flotte billeder.

Ekstra #10 manglende huller i plade hvor der skal slås søm i
ekstra #11 glemte at fortælle pakken kommer fyldt med savsmul

Havde bestilt havemøbler hos Nordly Living, som efter 11 dage ville kontakte kunden hvis der var længere leveringstid. Jeg måtte selv kontakte selskabet og de kunne ikke oplyse hvornår det ville blive leveret. Kundeservice var ikke behjælpelige og efter to måneder valgte jeg at afbestille møblerne.

Alt ok. Lang leveringstid, men var oplyst på forhånd.