Nordlyliving Anmeldelser 

Jeg er overrasket over de dårlige anmeldelser, som Nordly Living har fået. Jeg har kun rosende ord til dem. Det er klart og tydeligt angivet på deres hjemmeside, hvornår man kan forvente en vare, og det overholder de.

Da jeg bestilte, modtog jeg endda en email med yderligere beskrivelse af, hvornår jeg kunne forvente mine varer, og de ville sende dem, så snart de var på lager igen.

Vi har købt over to gange hos dem, og vil helt klart købe igen.

Lang leveringstid og virkelig dårlig kommunikation med alt for mange forskellige personer hver gang noget skulle løses.

Jeg kan virkelig god lide design og udvalg af produkter, men blev skuffet over servicen. Har bestilt flere produkter i december, bl.a Middagssæt (24 stk.)
To af tallerkner gik desværre i stykker under transport. Jeg har sendt mail til kundeservice med billeder og beskrivelse af problemet. Fik svar et par dage senere at leverandøren vil sende mig to nye tallerkner af sammen slags.
Nu er vi i marts og jeg kontakter kundeservice igen for at høre hvornår jeg kan forvente de to tallerkner som jeg mangler. Fik desværre ingen svar fra dem, med til gengæld fik de refunderet kr. 133,20. Som jeg nok skal købe to manglende tallerkener.
Det virker meget upersonligt og give dårlig eftersmag.

Vil nok overveje før jeg anbefale dem til nogen.

Dårlig kvalitet og ligner slet ikke møblet på billedet.

Jeg blev lidt skuffede over ventetiden fra min ordre var gået igennem til jeg fik en bekræftelse på hvornår levering ville ske, købe start december og fik først min vare start januar, og havde spurgt ind flere gange ang. Levering, fik dog svar, men ikke nogen konkret, og pludselig skrev dsv at de havde afhentet en pakke. Manglede lidt info.

Reolen jeg bestilte blev leveret hurtigt. Så langt så godt. Men desværre kunne den ikke samles, som manualen viste. Stålstængerne havde huller til skruer de forkerte steder, så 1 ud af 4 hylder kunne ikke monteres. Helt umuligt. Skabet der skulle skrues fast på stellet,har en låge som desværre ikke kan åbne og lukke på normal vis. Sikke en skuffelse at modtage.
Der var påklistret mærkater på alle plader og hylder. Dvs 8 stk , som skulle fjernes med rensebenzin. Sikke et arbejde. De sad godt fast, måske fordi varen har været opbevaret forkert (for varmt,koldt eller fugtigt).Det var IKKE mærkater med samle numre på, så unødvendigt efter min mening.
Har selvfølgelig indsendt en klageformular, som man bliver opfordret til, straks.
Jeg har bedt firmaet om at afhente varen hurtigst muligt, da jeg ej ønsker at købe den, men få min betaling retur.

Har købt hos dem førhen også med fejl på varen.Tænker det her er sidste gang jeg handler hos dem.
Varen hedder Mona fra DEC 0130mener jeg
Vh Rita Patsamani

Har købt en varer jeg ønsker at returnere. Efter flere mails hvor der så endelig bliver svaret, får jeg svar retur at jeg kan betale 90 kr for en returlabel og de bestiller et pakkefirma til at afhente pakken, jeg siger ja, da det lyder som eneste mulighed, selvom det lyder utrolig
dyrt for en lille pakke retur. Lige nu afventer jeg stadig at modtage den label for at pakken kan blive sendt retur?? 4 dage er der gået indtil videre og har sendt mail for at høre hvor langt de er med den, men høre intet!!

Hej Ann-Sofie,

Beklager at du ikke har hørt noget. Jeg tager lige fat i den afdeling som laver disse afhentninger og så vender vi retur til dig snarest 🙂

Beklager ventetiden!
God dag.

Venlig Hilsen
Kundeservice teamet

Har fået dette svar for 2 dage siden, efter jeg igen havde prøvet at fange dem på mail!! Nu svares der igen ikke på mine mails jeg skriver om der er noget nyt i min retur-sag? Altså hvordan kan det lade sig gøre at være så længe om at oprette en retur label, jeg skrev første gang d.4marts!!

Hvor skal jeg starte..
Jeg købte en sofa fra nordlyliving d. 17/2.
Et par dage efter modtager jeg en notifikation om at varen er booket til levering.
Efter en uge uden noget nyt prøver jeg at kontakte deres “kundeservice”. Telefonen siger med det samme bip, bip, bip og så bliver der lagt på. Jeg prøver et par gange med samme resultat.
D. 28/2 sender jeg en mail, men har endnu ikke fået respons.
Over de efterfølgende 10 dage prøver jeg forgæves at få kontakt til dem, men stadig uden held.
Jeg kontakter DVS som skal levere sofaen og de sætter en eftersøgning igang på den og finder den til sidst.
I går modtog vi så sofaen..
Men synet var godt nok skræmmende.
Sofaen var rullet delvist ind i affaldssæk og delvist i bobbelplast og sat sammen med gaffatape 😳 og så hang sofaen delvist ude.
Aldrig har jeg set et så ringe indpakning, for emballage var det sku ikke!
Selv den søde fragtmand var super flov over at levere den hos os.
Sofaen er revnet op til flere steder og ligner noget der er løgn.

Og til min store fortrydelse har jeg også bestilt andre møbler derfra, som jeg endnu ikke har modtaget.

Og da jeg ikke har kunne komme i kontakt med virksomheden, er jeg nødsaget til at lave denne anmeldelse!

Jeg havde egentlig tænkt mig at jeg ikke ville give nogen anmeldelse, da jeg ikke har været så heldig med mit første køb her på siden, for man kan altid være uheldig sådan er det bare men... Jeg må nok sige, efter at have brugt lidt over 3000 kr. På en tvbord enhed, er der nu snart så mange uheldigheder ved denne oplevelse. Jeg bestiller Imaj tvbord (den store model med ende moduler). Ved bestilling får jeg besked om at bordet er klar fra fjernlager godt og vel om 5 uger. Det er selvfølgelig lang tid, men sådan er det. Da jeg modtager mit produkt med fragtmand, opdager jeg at de har sendt mig den lille model. Der går først lige nogle dage frem og tilbage med skriven og dokumentation, men derefter er de rigtig søde til at hjælpe med guide fra hvad jeg ønsker at komme frem til, at der skulle sendes de sidste manglende dele - dette har jeg endnu ikke modtaget da det tager op til samlet 4 uger. Jeg beder om en kompensation for at have ventet på et samlet produkt i snart 1 måneder, og bliver mødt med en kompensation på 200 kr. Ud af et produkt der har kostet 3200 kr. Det fortæller jeg ikke er godt nok, og modtager yderlige 200 kr. I kompensation. Det syntes jeg stadig er en sølle kompensation, men ikke noget jeg ville gøre mere ved. Nu er jeg gået i gang med at samle den del jeg da trods alt har modtaget, og her kommer alle skruer og dele i en stor samlet pose, så selvom de er indikeret med forskellige navne i manuallen, er de lagt i en stor pærevælling. En anbefaling vil være lige at få lavet nogle forskellige poser, så man kan se hvad der er hvad. Derudover, og igen har jeg måske bare været meget uheldig, men jeg begynder at sammensætte bordet, og finder ud af, at de har markeret de enkelte møbel dele forkert, så jeg måtte starte forfra. Ikke det bedste førstehåndsindtryk, ærgerligt da de ellers har mange fede møbler mm. På siden. Jeg er dog tøvende, om jeg vil købe der igen.

Produktet var vildt dårlig kvalitet og ødelgt i træet, det kunne vi først se, efter åbning af produktet

Hvad levede ikke op til mine forventninger ?
Ja der var ingen skruer med til at samle kommoden.
Der var heller ingen greb med.
Kundeservice må fremover kalde sig kunde, da service ikke indgår i firmaets ordforråd.
Handler aldrig hos dem mere.

Købte et sofabord som så viste sig at være i restordre, hvilket var ok. Men bordpladen har så masser af skader, og først vil de kun give afslag på 5%. Måtte også sende billeder á 2 omgange, trods skaden var meget tydelig på de første billeder. Efter mange mails lykkes det at få 20%, men kun fordi at jeg begyndte at sige at jeg ville returnere bordet. Min mor som skulle have bordet valgte at tage imod rabatten fordi at hun ikke kunne overskue processen med at få det pakket og sendt.
Syntes på ingen måde at et afslag på 20% er okay for så voldsomme skader på noget der vil kunne ses så tydeligt.
Vi er i hvertfald færdige med at handle her.

Bestilte en messinghylde, som slet ikke levede op til billedet. Der var bylder i flere steder gabte pladen fra stillet.

De trækker portoen fra de penge man skal have retur. Det er muligt små beløb, men et princip at de betaler fulde beløb nå varen sendes tilbage grundet fejl.

Det tog dem 1,5 måned at levere mine hylder og det var først efter jeg havde skrevet til dem om det. Derudover havde de trukket pengene inden, da jeg havde bestilt noget andet, de leverede efter 2 uger, hvor de trak pengene for begge produkter.

Man får leveret et TV møbel hvor flere pladerne er knækket.

Man ringer og får afvide man skal sende en mail med billeder men der kommer bare ikke nogle svar tilbage.
Tænker ikke at handle her igen eller anbefale andre at handle her.
Tænker med 39% af andmeldelser på 1* beviser meget.
Har advaret om hjemmesiden på diverse sociale medier så andre ikke ryger i samme situation som mange andre der har handlet her.

Ingen levering, ingen information undervejs og krævede enorm meget af min tid for til sidst at få at vide at de ikke kunne levere.

Glassene jeg købte var virkelig fine. 3 ud af 12 var knuste, da jeg modtog dem. Sendte mail med video og billede, men hører intet. Virkelig skuffende.

Jeg bestilte et metalskab 1.1.24, efter lang ventetid og gentagne gange udsættelser ankommer skabet endelig,
Da skabet skulle bruges i sommerhus, får vi det først pakket op nogle uger senere, desværre ser vi så at det er så mange buler i bl.a. sider og i hylder at vi ikke kan få det samlet.
Jeg har forgæves ringet til Nordlyliving og sendt flere mail, men har indtil d.d intet hørt

Vi købte et Elina Gardarobeskab og kommode, og kvaliteten er simpelt hen ussel, til den pris.
Vi har betalt 10.500kr for et skab og en kommode, af lavere kvalitet end Jysk... Hullerne passer ikke i målene, skruerne er skæve og beslag er dårligt tilpassede.
Alt er spånplade og lav kvalitets materialer...
Samlevejledningen var YDERST mangelfuld for at sige det mildt, til et punkt, hvor der ingen instruktioner var, ud over betegnelser på skruer/søm etc. Og et billede af pladerne til skabet...
Vi føler os snydt og bedraget, til den pris. Det ser flot ud - som et sminket lig. Aldrig igen.