Nicole P Cosmetics Anmeldelser 

ho ordinato tre cose il 24, ancora non sono arrivate

Ho ordinato 2 pigiami per Natale, cosa dire...SPETTACOLARI! Rifiniture accurate e qualità del tessuto sopra ogni aspettativa.
Seguita da un un servizio clienti tempestivo e gentilissimo, Anna in particolare! Grazie del servizio impeccabile. NICOLE P una garanzia

Prodotti ottimi ,comprato 3 matite labbra bellissime il mascara super , profumatori auto fragranze stupende , borsa perfetta ,custodia porta pc meravigliosa. Consiglio vivamente l'acquisto dei suoi prodotti. Grande Nicole 🩷

Nel mio pacco mancava un articolo , io ovviamente l ho pagato ma non sono stata rimborsata. Assistenza clienti inesistente

Durante il Black Friday ho scelto di acquistare da Nicole, la seguo da tanto tempo. Ho acquistato in precedenza anche il suo nuovo mascara con cui mi sono trovata bene, ma dopo questo episodio non penso acquisterò più da lei. Ho fatto due ordini, ho acquistato due matite e un rossetto, dopo due settimane mi è arrivata una sola matita, nonostante mi dia consegnato l’intero ordine. Ho provato a contattare l’assistenza clienti su qualsiasi piattaforma senza NESSUNA risposta. Ho letto tantissimi messaggi di persone che hanno avuto il mio stesso problema, quindi non capisco perché mettere questi sconti, e poi creare tutti questi casini e non prestare attenzione alle clienti. Mi dispiace perché i prodotti sono molto buoni ma l’organizzazione lascia a desiderare. Tra l’altro ho letto che probabilmente non riceverò mai i prodotti che non ho ricevuto, e che semplicemente mi faranno un rimborso, ma a me non interessa del rimborso, a me interessava avere quei prodotti a quel prezzo che per me era accessibile.

Ho avuto diversi problemi con 2 ordini, ma alla fine in un modo o nell'altro si è risolto tutto. Nel primo ordine mancava un articolo e quello che posso consigliare è di non fare grandi ordini o nei periodi di saldi tramite il tiktok shop perché se dimenticano qualche articolo, a causa delle politiche di tiktok non possono reinviarlo, piuttosto fatelo dal sito se è un ordine di più articoli. Il secondo ordine è arrivato oggi 11/12 avendolo acquistato il 28/11, ho dovuto inviare diverse email e messaggi perché in questo periodo hanno avuto molti ordini e diversi problemi ma nonostante questo si è risolto tutto e questo è l'importante. Spero che in futuro, in un periodo come quello del black friday, non si verifichino più tutti questi problemi e ci sia più attenzione, soprattutto perché sostengo il brand dal 2022, ma se fosse stata la mia prima esperienza ne sarei sicuramente rimasta stranita, ma questo è solo un consiglio. Grazie mille ♡

Buongiorno,
sono diversi giorni che provo a contattarvi tramite Instagram, WhatsApp, chiamate e mail, senza ricevere alcuna risposta.
Capisco possiate avere molte richieste da gestire, ma trovo poco corretto non avere alcun tipo di riscontro, soprattutto considerando che l’errore non è stato causato da me.
Il 01/12/2025 ho effettuato l’ordine, selezionando una cover per iPhone 16 Pro Max, ma ho ricevuto quella per iPhone 16 Pro. Ho letto che le spese di reso sono a carico dell’acquirente, ma in questo caso, essendo un errore vostro, vorrei conferma che le spese siano a vostro carico.
Inoltre, anche se la cover era in saldo (acquisto effettuato durante il Black Friday), trattandosi di un errore da parte vostra, mi auguro possiate comunque procedere con il cambio.
Attendo un vostro riscontro il prima possibile, anche per evitare di superare i 14 giorni previsti per eventuali sostituzioni.

Ho acquistato tramite TikTok Shop approfittando di un’offerta sulle matite labbra (metà prezzo). Ho ordinato 3 matite, di cui una per un’amica. La consegna è arrivata in ritardo e, una volta aperto il pacco, mancava una matita.
Ho inviato foto del pacco, scritto via mail, DM Instagram e messaggio al venditore su TikTok. Dopo alcuni giorni mi viene risposto che l’unica soluzione possibile è un rimborso, e peraltro inferiore a quanto pagato (9€ su circa 10,40€).
Chiedo almeno un codice sconto per riacquistare la matita della mia amica allo stesso prezzo, dato che l’errore è loro, ma mi viene detto che “non è possibile fare nulla”.
Curioso, però, che al mio compleanno mi arrivi un buono sconto non utilizzabile. Dopo aver contattato l’ assistenza, trovano il modo di emettermi un nuovo codice sconto via mail. Quindi non è che non possono emettere il buono sconto… non vogliono.
Purtroppo la mia amica resterà senza matita e NicoleP Cosmetics ha sicuramente perso una cliente.
Disorganizzazione totale. Non è un modo serio di lavorare. Se non si è in grado di gestire gli ordini, meglio fermarsi invece di creare continui DISAGI.

Ho approfittato del black friday per acquistare i rossetti liquidi e le matite labbra e devo dire che rispecchiano perfettamente le aspettative che avevo: lunga durata, colore perfetto e non seccano per nulla le labbra.
In precedenza, al loro lancio, avevo acquistato anche la borraccia e mi trovo benissimo! Qualità assurda, mantengono la bevanda fresca d’estate e calda d’inverno per tutto il giorno.
La spedizione è stata velocissima, sicuramente ci sarà un prossimo acquisto!

Dovevo fare un regalo molto importante e la scatola che conteneva i trucchi è arrivata rotta, ho contattato per giorni l’assistenza e l’unica risposta che mi hanno dato é che diranno ai corrieri di fare più attenzione la prossima volta. Peccato che non ci sarà una prossima volta perché io ho pagato per ricevere le cose in un certo modo QUESTA VOLTA quindi perlomeno potevate spedirmi un’altra scatola o farmi avere uno sconto per l’inconveniente. Trovo assurdo che non vi prendiate nemmeno le vostre responsabilità per l’accaduto e dovrò fare una pessima figura a causa vostra. Vergognatevi. E grazie per avermi rovinato l’anniversario!!!!

Servizio clienti scarsissimo.

Ti rimbalzano da una persona all’altra per settimanale senza risolvere il problema.

Davvero scontenta.

Ci sono stati alcuni problemi con la consegna, ma alla fine il pacco é arrivato e il servizio clienti di Nicole mi ha seguita fino all’ultimo. Mascara eccellente! Comincio già a notare i primi miglioramenti nella salute e nel colore delle mie ciglia.

Mi dispiace effettuare questa recensione, ma sono totalmente delusa dal nuovo mascara. Me lo sono fatta regalare da mia cognata. Però questa volta devo dire che il mascara non ha assolutamente soddisfatto le mie aspettative, purtroppo non riesco a mettere una foto ma il mascara rimane chiuso tutto storto non è centrato, inoltre il packaging in silicone ha vari punti sfumati come se sembra rovinato. Il mascara in sé, come tanti altri che posso trovare in giro. Questa volta è un NO.

Io adoro nicole e ho un sacco di suoi prodotti
Sto aspettando un ordine
E mi sono fatta regalare dal mio fidanzato il calendario dell’avvento
Però il servizio clienti non risponde mai
Io mando email e non rispondono
Scrivo su Instagram e non rispondono
Peccato a volte si ha bisogno per qualche ordine e non si viene considerati

Sul sito prendo un pò di tutto, ma la cosa di cui proprio non posso fare a meno sono i profumatori auto, fantastici!

la spedizione è stata velocissima, il pacco ben curato, ma soprattutto il profumatore auto che ho acquistato buonissimo e non nauserantw

Spedizione velocissima.
Pacchetto carino, senza scatola ma c'era la possibilità di aggiungere la confezione.
Ho acquistato un telo per la palestra, me lo aspettavo di qualità più alta e un pelino più grande però tutto sommato il regalo è stato gradito.

Ordina arrivato in un giorno e tote bag molto bella rifinita in ogni dettaglio