Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om conta... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I recently purchased these jeans, and while the quality and style are great, I had to return them and reorder in a different size. The material feels durable and comfortable, and the design is exactl... Se mere
Top kwaliteit kleding. Mooie prints op de shirts. Alleen de retour policy is een beetje raar, bij stukken in de sale kan je ze namelijk ook niet retourneren voor een andere maat. Dit staat er ook netj... Se mere
Fast shipping and good quality. Shirts are quite short, they’re loose enough but i’m quite tall and even with an XL it’s a bit short. Accidentally ordered a size S instead of an XL and was unab... Se mere
2,9
Middel
691 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Geen contact, geen terugbetaling
Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om contact te leggen met Newchapter, maar tevergeefs. Nadat ik de derde keer de broeken had geretourneerd, leek het te lukken. Helaas hebben ze het geld nooit terugbetaald.
30. marts 2026
Na twee maanden nog geen geld ontvangen
Ik had helaas vier broeken te klein besteld, maar wacht na twee maanden nog steeds op mijn retourgeld en krijg ook geen reacties naar aanleiding van mijn mails.
10. marts 2026
Het duurde erg lang en ze hebben we…
Het duurde erg lang en ze hebben we foute producten gestuurd en ze hebben zelfs geen retour geaccepteerd
7. januar 2026
Oplichters
Oplichters, geven je je geld niet terug als je wat terug stuurt! Niet bestellen hier
20. december 2025
Geen geld terug ontvangen
Ik heb meerdere retours verstuurd en hoor gewoon niks meer, geen enkele rooie cent terug ontvangen, ook na nog een keer contact opnemen niks teruggehoord schandalig.
2. december 2025
Krijg geen geld terug
Ik heb vorig jaar een bestelling bij jullie gedaan en retour gestuurd omdat de maat niet goed was, maar tot de dag van vandaag heb ik geen geld terug gehad.
25. november 2025
Op 5 maart 2024 had ik een uitgebreide…
Op 5 maart 2024 had ik een uitgebreide klacht per mail ingediend met betrekking tot mijn bestellingen. Ik heb vervolgens mijn bedrag teruggestort gekregen op mijn voucher.
Op 14 maart 2024, wilde ik gebruik maken van deze giftcard. Tot mijn verbazing zag ik dat de giftcard was gedeactiveerd en kon ik dus geen gebruik hiervan maken.
Ik vond het al absurd dat ik een klacht had moeten sturen. Maar dit is buitengewoon. Ik heb meermaals geprobeerd om tot een oplossing te komen, helaas werden mijn berichten genegeerd. Ik heb mijn bedrag €164,88 nooit terug gekregen. Het zijn gewoon een stelletje oplichters. Hier nooit bestellen.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
No refund no response…
I ordered a shirt which I later returned, but to this day I have not received my refund. I have sent three emails to customer service and have not received any response at all.
Very disappointing experience and extremely poor customer service. At this point, it feels unprofessional and unreliable. Based on my experience, I would not recommend doing business with this company.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Waardeloos
Broek was niet goed (maat groter besteld en zelf die was veel te klein), retour gestuurd en na melding te hebben gekregen dat retour ontvangen was nooit meer iets gehoord. Ook na meermaals mailen geen reactie gehad en geen geld terug. Bestel hier niet!!
11. september 2025
Nooit hier bestellen
Nooit hier bestellen. Heb een broek besteld en terug gestuurd en nooit me geld terug gekregen. Oplichters!
28. august 2025
I had a very bad experience with New…
I had a very bad experience with New Chapter. I ordered 1 t-shirt and 2 jeans, but things went completely wrong. I received only the t-shirt, and it was delivered in the wrong size (I ordered L but received XL).
The two jeans never arrived, and I have received no updates at all about the shipping or availability. I emailed their customer service multiple times, but I never got a single reply.
At this point, I feel completely ignored and taken advantage of. This has been extremely frustrating, and I want to warn others before they decide to order here. Based on my experience, I cannot trust this company and would not recommend buying from them.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Terugbetaling van retour nooit ontvangen
Terugbetaling van een retour nooit ontvangen. Meermaals contact gezocht, zonder reactie.
26. august 2025
Levering duurt 4-6 weken omdat ze de…
Levering duurt 4-6 weken omdat ze de Black Friday niet aankunnen.
18. august 2025
Never received the order
Never received the order. Contact is not possible with the counterparty. Bad experience and lost over EUR 200.
14. august 2025
NC is zwaar achteruit gegaan!
Meermaals contact opgenomen vanwege mijn bestelling, maar een reactie terug verwachten…..hoo maar!
Ik heb betaald maar mijn bestelling is nergens te bekennen. In het verleden vaker een bestelling gedaan maar dit is dan ook gelijk de laatste keer dat ik bij jullie iets bestel!
11. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
I ordered a T-shirt for my son back in…
I ordered a T-shirt for my son back in December and he is still super happy with it! The quality is excellent – even after many washes it still looks great and keeps its shape. The fit was perfect from the start. Great service and I would definitely recommend this company to others.
16. december 2024
Mijn bestelling kwam niet volledig aan…
Mijn bestelling kwam niet volledig aan + ik kreeg verschillende maten.
8. juni 2025
Halve bestelling niet gehad
Ik heb niet alles binnen gekregen. Ik nam contact op met de customer service waar ze me vertelden dat ik dat wel had en vervolgens kreeg ik geen contact meer. Ik heb betaald maar niet alles gekregen.
2. juni 2025
service is matig
artikel besteld in zwart maat 32. Ontvangen in het groen maat 30. Kan er helemaal niks mee. Krijg al maanden geen reactie
2. juni 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.