NatureLife Anmeldelser 61

Toppen service

If you find a good price here and don't mind waiting for several weeks with weird excuses from customer service of the delays and several days for a response, then go for it. Otherwise look further.

Beställde en vara någon dag efter nyår, det stod på hemsidan att det skulle ta 2-6 arbetsdagar för leverans. I bekräftelsen stod det att jag skulle få ett mail när orden hade packats men inget mail kom. Jag ringde och mailade flera gånger och varje gång var det "orden ska packas nästa dag, då ska du få ett mail". Samma svar varje gång. Personalen var trevlig men efter att ha hört samma sak fyra gånger klingade orden väldigt falskt. De skyllde på att de hade fått många beställningar under mellandagsrean men om de har en rea borde de väl antingen ta in lite extra personal eller skriva på deras sida att de har längre leveranstider? Hade jag fått rätt information från början hade jag kunnat tagit ett informerat beslut och inte handlat från dem eftersom det skulle ta så lång tid att få min beställning.

När jag tillslut fick ett mail om att orden hade skickats leverades den dagen därpå. Det tog 10 arbetsdagar (eller 17 dagar med helger) för paketet att tillslut komma fram. Enda anledningen till att jag ger två stjärnor är att jag faktiskt tillslut fick produkten jag hade köpt, vilket jag mycket starkt började betvivla. Kommer inte handla härifrån igen och avråder andra att göra det också.

Om man tittar på deras bokslut från 2024 samt att de startades samma år skulle det förvåna mig mycket om de finns kvar länge till så oseriöst som de 20-åriga grabbarna driver sitt företag.

Väldigt.snabb och informativ support vid min förfrågan om en produkt innan beställning! Bra!

Bra servis och mycket hjälpsam personal.

Fick sakkunnig och snabb hjälp från deras kundservice med mina inköp inför min skidresa till Alperna.
Stort tack!

Köpte ett par byxor från Carhart. Jöttebra pris och snabb leverans. Väldigt nöjd.

Sämsta skiten, över en månads leveranstid! Skyller på massa saker. De skulle även prismatcha men det skedde aldrig! extremt dåliga på att besvara mejl….

Beställde ett par Lowa kängor för under halva priset. Tog lite tid men vad spelar det för roll. Snabb kundservice, bra pris

Väldigt bra utbud av kvalitativa friluftslivsprodukter. Fick snabb leverans av ett par pjäxor som ska användas nu mot kommande sportlovstider.
Bästa kundtjänsten jag även varit med om som uppdaterade mig ständigt om mitt paket. En e-handel som fungerar utmärkt helt enkelt.
Rekommenderas verkligen! ⭐️

När inte varorna hade kommit efter 8 dagar ringde jag och frågade var de var, då hade de ännu ej skickats. Står också att de har prisgaranti, vilket jag påpekade på en vara. De sa till mig att de ej kunde matcha priset, alltså ett tomt löfte om prisgaranti. Rekommenderar er att inte köpa här.

Snabb leverans, trevliga pojkar.

Undvik NatureLife.
Jag beställde en lagervara, men redan efter några dagar började problemen. Fyra dagar efter beställningen fick jag besked att varan skulle skickas omkring dag tio, men det hände inte.
Ingen information, inget spårningsnummer.
När jag frågade igen fick jag nya löften om att den skulle skickas, men dessa infriades aldrig, detta skedde vid ett par tillfällen.

Efter nästan två veckor försökte jag annullera beställningen. Fick då höra att det inte gick eftersom varan var "på plock", men att den skulle skickas inom kort. Det stämde inte heller. Först när jag meddelade att jag tänkte vända mig till kreditkortsutgivaren gick det plötsligt att annullera.

Jag fick sedan vid tre olika tillfällen automatiska mail om att ordern avbeställts, men ingen återbetalning har dykt upp.

Jag har fortfarande fick till slut pengarna tillbaka men saknade någon tydlig återkoppling.

Företaget svarar kunder ibland, men helhetsintrycket är långt ifrån professionellt då det de skriver och lovar inte infrias.

Hanteringen känns amatörmässig och ekonomin ser minst sagt svajig ut om man tittar på deras redovisning.

Rekommenderas absolut inte

Har inte fått min vara ännu. Jag la en beställning den 10 januari. Då jag behövde varan senast den 19 januari var jag i kontakt med företaget huruvida jag skulle hinna få leveransen till dess. Jag blev försäkrad flera gånger om att varan skulle hinna komma fram i tid (en present därav krav på skyndsamhet). Först den 16 januari fick jag spårningsinfo och kunde se att varan lämnat deras lager. Så nu har det gått 10 dagar sen jag la beställningen och jag har fortfarande inte fått den. Det som jag tycker är beklämmande är att de meddelar att varan är skickad trots att den inte var det och därmed har jag väntat istället för att de skulle ge mig chansen att köpa den någon annanstans.

Jättefin dunkappa men leveransen tog flera veckor.

En mycket fin produkt och praktisk. Bra information om produktens leverans och den var snabb. Jag är mycket nöjd med att handla på Naturelife. Mitt betyg är 5 av 5.
Ulrika

Tack för ett proffesionellt och kunnigt bemötande av er kundtjänst då jag behövde hjälp med att hitta rätt sko/känga!
Bra kvalitet!
Mycket smidig och snabb leverans🙌🏻

Snabb leverans.
Beställde ett par byxor på torsdag kväll och tisdag morgon fanns de hos Postnord och torsdag eftermiddag hade jag dem i handen.

Jag beställde en jacka (är en present)
och är verkligen nöjd med hela upplevelsen. Fick snabba och tydliga uppdateringar medan jag väntade på leveransen, och den kom väldigt snabbt! Servicen kändes personlig och proffsig på samma gång. Hade lite frågor gällande jackan och fick snabbt svar från deras kundtjänst. Jackan motsvarade helt mina förväntningar!

Handlar gärna här igen, kan absolut varmt rekommendera NatureLife!