Naturalia France Anmeldelser 

On m’a pas livré tout ce que j’ai acheté et il y avais pour presque 50 euros , le service client dit qu’ils ne rembourse pas !!!
J’ai acheté pour 401,75 euros , si c’est pas du vol ?!!!!!

Les boutiques visitées sont globalement agréables tout comme son personnel par contre le site annonce des disponibilités de produits selon le magasin choisi alors que sur place l'on vous annonce que le produit n'est même pas référencé. (Vérifié dans 2 magasins)
Un employé sympathique annonce même qu'il ne faut pas se fier à la dispo sur le site, que c'est habituel. Bref faire déplacer les clients pour rien, ce n'est pas correct!

Naturalia rue Monge Paris 5
Un service dégradé une machine caisse qui affiche des chiffres erronés des produits mal rangés donc le client paie un prix supérieur à celui affiché à côté du produit. Une responsable parlant mal français et utilise un ton désagréable avec le client qui réclame . Pour elle rien n’est imputable au magasin et l’enseigne ce n’est pas son affaire .. burk je ne reviendrai plus fuyez

Les + :

Fiabilité, qualité des produits et marques solides. Les produits Naturalia sont de très bonne qualité.
Je n'ai jamais de pertes.

c'est une boutique super je peux m'engager grâce à mon pouvoir d'achats au soutien des agriculteurs qui ont moins de pertes de marchandises! je leur permet d'être rassurer car je suis une vieille cliente déjà!
Ma santé s'est améliorée et je peux assurer dans mon boulot car je n'ai plus de carences énergétiques! un grand merci à toute l'équipe

Arnaque / escroquerie. Je suis furieuse qu’après avoir demandé mon ticket de caisse ( une intuition sans doute car on ne le demande plus) de me rendre compte que Naturalia m’avait compté 3 fois un article ( 1 escalope de poulet “bio” à 10,06€ !)C’est déjà tellement cher … Puis au lieu de s’excuser de l’erreur, on me fait attendre pendant 20 mn pour essayer de me rembourser 2x10,6€, mais “leur protocole de remboursement “ ne fonctionnait pas… Je finis par m’énerver en leur demandant une seconde fois de me donner 20,12€ ( ça n’est pas rien !!) et de se débrouiller avec leur protocole, sans moi ! Ils finissent par le faire.
Pas d’excuse, rien ! Un Service = zéro, moi qui venais en plus de prendre ma carte de fidélité, avant d’avoir demandé le ticket de caisse !
Je rentre chez moi furieuse et je me rends compte qu’ils ont oublié de me remettre la fameuse escalope de poulet, objet de l’arnaque de Naturalia ! Honte à eux !
Mon mari y retourne et il entend de la part de la vendeuse “ ah oui elle a oublié son poulet ! Et elle ne nous a meme pas laissé le temps de s’excuser !” Bande de guignols 😡

Dans l'ensemble l'expérience est bonne mais il vaut mieux choisir soi-même les fruits et légumes au magasin, en général. Les promotions sont rares sur les produits frais dont les fruits et légumes. Ça reste un des magasins bio des plus chers.
Sinon , la commande est facile et les horaires de livraison sont respectés.

Tres bon service de livraison avec des livreurs polis et sympathiques, produits bio, frais, et de qualité.

service de livraison à domicile, très pratique et offre un gain de temps précieux. Produits toujours frais.

Je suis scandalisé par l'augmentation d'un produit est de 18,18 % en quelques jours.😡😡😡 exemple les noix de cajou au curry

Excellent choix de produits et livraison

Il y a du choix certes mais la façon de ranger les courses n’est pas top et dommage il manque des produits

Au magasin très bien. Mais en livraison... Catastrophique. La semaine dernière j'ai fait ma commande. Les graines germées étaient impossible à manger pareil que les bananes.

Naturalia argue qu’ils sont Bio et Local pouvez vous m’expliquer pourquoi en ce moment ils vendent des fruits espagnol alors que nous sommes en pleine récolte de pêches et d’abricots en France où est le local dans tout cela

1 ère commande effectuée en raison d'impossibilité de déplacement . Très appréciable . Permet d'avoir un petit stock de produits lourds, ou moins lourds d'ailleurs, plus difficile à faire lorsqu'il faut porter les paniers.

Les produits sont variés et les horaires de livraison pratiques.

Je suis une fidèle de longue date de Naturalia. J'aime l'ambiance magasin de taille moyenne. Les produits sont appétissants et variés. L'on découvre de nouvelles saveurs. L'on prend de nouvelles habitude d'alimentation comme les jus de fruits par ex.

J’ai déjà dit dans les commentaires précédents s’ils ont bien été enregistrés. Merci pour le service rendu en tout cas