Am Anfang konnte man gemeinsam per Geruchsprobe seinen Aufguss und das Ambiente usw. auswählen. Es war von Anfang an eine Wohlfühlambiente zu spüren und die Vorfreude auf die Suite war groß. Beim Betr... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Einzige Kritik ist die Zeit, die schnell vergeht 😀 die Hygiene und Personal sind lobenswert in jeder Stadt, in der ich war. Neulich gibt es die Option, die Zeiten sind flexibler zu verlängern. Ich fi... Se mere
Am 09.07.2026 habe ich deshalb telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich den Betrag für die stornierte Buchung nicht auf mein Konto zurücke... Se mere
Mein Aufenthalt bei My Wellness war mal wieder rundum gelungen! Besonders begeistert hat mich die neue, moderne und wunderschöne Ausstattung der Suite, welche stilvoll und mit sehr viel Lieb... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bei MyWellness buchst Du Deinen eigenen Wellness-Bereich, eine MyWellness-Suite. Entspanne mit allen Vorzügen, die Dir ein öffentliches Spa bietet. Allerdings genießt Du in den Suiten 100%ige Privatsphäre. Ein vollkommenes Spa-Erlebnis nur für Dich und Deine Liebsten. Ohne störende Blicke – an 14 Standorten in Deutschland.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- info@mywellness.de
- mywellness.de
4,4
Fremragende
102 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 76 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Abgelaufener Gutschein
Abgelaufener Gutschein – keine Kulanz trotz langer Krankheit
Ich hatte einen MyWellness-Gutschein, den ich aufgrund einer längeren krankheitsbedingten Ausfallzeit leider nicht rechtzeitig einlösen konnte. Nachdem mir der Ablauf aufgefallen ist, habe ich den Kundenservice freundlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten.
Leider gab es keine Möglichkeit zur Verlängerung oder einen Ersatzgutschein. Das fand ich persönlich sehr schade, da viele andere Unternehmen in vergleichbaren Fällen – insbesondere bei Krankheit – zumindest ein gewisses Maß an Kulanz zeigen.
Ich hätte mir hier mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht.
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWellness
Hallo,
wir danken Dir für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Du aufgrund von Krankheit Deinen Gutschein bisher nicht für Deinen Wunschtermin einlösen konntest. Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren, so wie es auch die gesetzliche Bestimmung vorgibt. Sobald der Gutschein seine Gültigkeit verliert, kann dieser nicht mehr reaktiviert werden, dies hat Dir auch unser Kundensupport so mitgeteilt.
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Gutes Konzept, miserabler Umgang bei Problemen
Wir haben eine Superior Suite bei MyWellness gebucht – zwei Stunden für 120 €. Was positiv auffiel: Die Anlage war sauber, der Check-in verlief reibungslos, und die digitale Steuerung der Suite ist wirklich durchdacht.
Leider funktionierte die Sauna nicht. Nach 56 Minuten zeigte das Display 69°C, um 10:18 Uhr – also weit über die Hälfte unserer gebuchten Zeit hinaus – waren es immer noch keine 80°C. Wir wollten den Aufenthalt abbrechen, wurden aber vom Personal ausdrücklich zum Bleiben überredet, mit dem Versprechen einer fairen Reklamation.
Die "faire" Entschädigung: ein Gutschein über 40 €. Bei dokumentiertem Ausfall der Hauptfunktion für mindestens die halbe Zeit. Auf unsere Einwände und Fotodokumentation ging der Kundenservice nicht inhaltlich ein – stattdessen Verweis auf "Berechnungsgrundlagen" und ein Hinweis auf "Spa Pakete", die wir nie erwähnt hatten.
Das Konzept von MyWellness ist gut. Aber wenn etwas schiefgeht, steht man als Kunde im Regen. Für uns war es das erste und letzte Mal.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWellness
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Erstmal freut es uns, dass Dir unser Konzept zugesagt hat. Umso mehr bedauern wir, dass bei Deinem letzten Aufenthalt die Sauna nicht voll funktionsfähig gewesen ist, so dass die Wunschtemperatur nicht zeitnah erreicht werden konnte. Bezüglich unserer Entschädigungsgrundlagen, alle Defekte innerhalb der Suite, werden prozentual berechnet. Solltest Du mit der Entschädigung nicht zu Frieden sein, kannst Du Dich gerne per Mail an info@mywellness.de und dann prüfen wir Dein Anliegen nochmal individuell.
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.