Prachtig afgewerkte laptoptas (the sleeve) sinds kort in gebruik. Is in vele opzichten zijn geld waard! Goede leefkwaliteit, top afwerking en zeer praktische indeling. Fijn ook te weten dat dit een ha... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nou jullie tassen vind ik mooi en prachtig en mijn vrouw die ik ermee verrast heb ook. Die verdienen 5 sterren. Ik heb er 4 gehad waarvan 3 verkeerd en teruggestuurd. De service, de communicatie, de t... Se mere
De tassen van Mutsaers zijn echt geweldig. De service laat wat te wensen over. Na bestelling (en betaling) totale radiostilte. Via een omweg een mobiel nummer kunnen appen en na twee maanden dan einde... Se mere
De goede naam van Mutsaers wordt te grabbel gegooid door het niet nakomen van afspraken, aangeven dat de bestelling 'vandaag' wordt verstuurd en dat na 8 dagen postNL nog steeds het artikel niet heeft... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mutsaers® is al meer dan 55 jaar een trouw familiebedrijf waar elke dag met veel wordt passie gewerkt aan het maken van mooie lederwaren. Vanuit onze trouwe werkplaats in Kaatsheuvel maken wij handgemaakte tassen en accessoires. Onze vaste leerlooierij in Italië voorziet ons van het beste en mooiste leer. Het leer is gelooid met plantaardige extracten en wordt vakkundig afgewerkt met natuurlijke oliën. De kwaliteit van het leer zorgen ervoor dat jij met veel trots, passie en beleving de artikelen van Mutsaers bij je kunt dragen. Mutsaers® staat voor vakmanschap. Daarom staat kwaliteit bij ons hoog in het vandaal. Ook vinden wij persoonlijkheid erg belangrijk. Bij ons kunt u altijd terecht met vragen, advies of persoonlijke wensen voor uw tas. Doordat wij onze eigen fabriek in Nederland hebben kunnen wij alles naar uw wens produceren.
Kontaktoplysninger
Holland
- mutsaers.nl
Goede afhandeling van een verkeerde…
Goede afhandeling van een verkeerde bestelling en snelle reacties op mijn mails.
6. december 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
dank! Leuk om te lezen
Mutsaers komt afspraken goed na en…
Mutsaers komt afspraken goed na en kwaliteit van het geleverde product is TOP!
14. december 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank!
Kwaliteits product!
Produkt uitstekend.
Duidelijkheid over levertijd liet te wensen over.
13. december 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank voor de review! Wij maken nog steeds elke tas met de hand in ons Atelier in Kaatsheuvel, dit blijft voor ons een uitdaging om alle orders op tijd te versturen
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank voor de review dat is fijn om te lezen
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank dit is waar we het uiteindelijk voor doen
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank! Fijn om te lezen
Een super product voor een mooie prijs
Een super product voor een mooie prijs. Daarnaast een hele goede aftersales. Kunnen veel bedrijven iets van leren. Top, super blij met de tas en de service.
12. december 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Wat ontzettend leuk om te lezen. Heel veel plezier met ons handgemaakte Mutsaers tas.
Als 1e heb ik een hele mooie damestas…
Als 1e heb ik een hele mooie damestas gekregen, waar ik heel blij mee ben. Wat ik daarnaast heel sterk vind, is dat ze hun passie met je delen. En daar ook deelgenoot van maken. Wat fijn om op deze manier te genieten van vakmanschap
24. november 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Van vakmanschap gaat inderdaad ons Mutsaers hart sneller kloppen.
Na negatieve ervaring supergoed geholpen!
Na mijn vorige negatieve review werd er direct contact opgenomen. Nu supergoed geholpen. In no time de goede gewenste tas toegestuurd gekregen. Hartelijk dank Debbie Mutsaers.
8. december 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Fijn om te lezen dat het nu goed gegaan is.
Prachtige aktetas “The Walker”
Netjes verpakt, in style van het product de aktetas “The Walker”. Prachtige tas! Heel erg blij mee! Direct ook wax besteld!
18. november 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Veel plezier met The Walker
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank
Meteen reactie op e-mails en ik kon al…
Meteen reactie op e-mails en ik kon al eerder korting krijgen dan black friday
17. november 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank!
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Dank voor je 5 sterren review Raymond
Prachtige tas.snel geleverd
15. november 2022
I got sent a wrong bag and then never…
I got sent a wrong bag and then never ever recieved the right one! I sent back the wrong one right away, and It's been almost a month since I purchase...no one give me a date or explaination, the right one never been sent..its a joke! Please either send the bag or return my money
27. oktober 2022
Besvarelse fra Mutsaers.nl
Hi Vivian Tu, We indeed experience some big challenges with our customer support. The issue is now solved. Thanks for your patience. We now have a new responsabel for our customer support
Prachtig materiaal de tas
Prachtig materiaal de tas. Mooi, zorgvuldig en goed verpakt voor verzending.
Netjes en zorgvuldig.
11. november 2022
Firma Mutsaers volledig onbereikbaar
Op 15 oktober 2022 kocht ik een Rugzak (à 360,-) als kado voor mijn zus. Prachtige tas, maar de kleur was niet helemaal de juiste. We hebben de afgelopen twee weken geprobeerd contact op te nemen met Mutsaers om een retour of omruil te bewerkstelligen: een keer of 10 gemaild, 10 keer gebeld, gewhatsapped naar het 06-nummer van de ‘experience store’ in Amsterdam. Geen reactie. Wel allemaal standaardmailings en de uitnodiging om een review achter te laten. Dus bij deze:
Wat een onvoorstelbaar erbarmelijke service. Mutsaers is simpelweg onbereikbaar. Telefoonnummer wordt consequent beantwoord door een antwoordapparaat. We hebben één keer een vriendelijke (maar niet inhoudelijke) reactie gehad, that’s it. Erg jammer dat een Nederlands familiebedrijf met vakmanschap hoog in het vaandel hun klantcommunicatie zo slecht op orde heeft. De beloftes op hun website van bereikbaarheid en hulpvaardigheid worden duidelijk niet nagekomen.
Dit is overigens schering en inslag als ik de reviews bekijk. Over de kwaliteit van de tassen lijkt iedereen te spreken, Mutsaers communicatie schiet echt tekort.
Laten we hopen dat Arnaud van Mutsaers deze review vlot onder ogen krijgt en contact opneemt om dit probeel op te lossen. Dat zou erg welkom zijn.
10. november 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.