Onlangs kasten gekocht en thuisbezorgd. Er bleken op allebei de kasten beschadiging te zitten. Wij hebben toen contact gezocht met Must haves en je wordt gewoon voor leugenaar uitgemaakt. We hebben... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Tv kast Juju van Dutchbone voor een zeer scherpe prijs hier gekocht. Veel onduidelijkheid omtrent de levering. Weinig info en terwijl deze voorradig stond pas na twee weken geleverd. Na contact wel n... Se mere
Product had vertraging aan de leveranciers kant maar de zigzagkruk ( scherp geprijsd!) in prima staat ontvangen. Was wel even zoet met enorme verpakking in de papierbak gooien:-). Klantenservice heel... Se mere
Virksomheden har svaret
Zwarte wandkast besteld en zeer netjes afgehandeld door Musthaves. Ik werd gebeld en er werd doorgegeven rond hoe laat de kast afgeleverd zou worden. Op de dag van afleveren werd er eerst een sms'je... Se mere
4,1
God
600 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super qua aanbod diverse meubelen en goed en gemakkelijk contact
Super qua aanbod diverse meubelen. Prettige afhandeling van afspraak inplannen en snelle levering. Echter is het meubel beschadigd, de klacht is in behandeling genomen. Keurig reactie op mijn mail. Maar nu dus nog afwachten hoe het verder verloopt.
25. oktober 2023
Besvarelse fra musthaves.nl
Gaan we natuurlijk voor u oplossen. Vervelend dat dit is gebeurd natuurlijk, maar goed dat u het gelijk heeft aangemeld.
Het contact bij het begin was snel en…
Het contact bij het begin was snel en goed, maar om vervolgens een afspraak te maken met de planning was niet goed er zou contact opgenomen worden en dat gebeurde dus niet zo ging er vervolgens een paar weken overheen en moest ik er zelf achter aan.
30. oktober 2023
Besvarelse fra musthaves.nl
Beste Brain, dank u voor de reactie. Het inplannen / contact met mbt de levering had inderdaad beter gekund. We proberen met iedereen rekening te houden en gelukkig is het uiteindelijk ook bij u gelukt om een afspraak te maken op een geschikt tijdstip. Heel veel zitplezier met uw mooie aankoop van de bank.
Wij ontvingen maar de helft van het…
We ontvingen de helft van ons bestelde vogelhuisje maar gelukkig krijgen we steeds aardige medewerkers aan de telefoon die alles in het werk stellen om het in orde te maken…..!
27. oktober 2023
Besvarelse fra musthaves.nl
Beste, de pakketten zijn gescheiden bij de post, het zijn 2 pakketten met 2 x een track en trace. Helaas gebeurd het wel eens dat een ander pakket de andere dag pas wordt geleverd. Ik heb u dat ook zo goed mogelijk uitgelegd. Ik zal u zo nog een keer de tracking mailen en ik zal het voor u in de gaten houden.
Super tevreden!
Ik las een beetje verschillende recensies. Maar wat een top bedrijf! Super goed mail contact en het product netjes en snel (indien op voorraad) geleverd!
18. oktober 2023
Besvarelse fra musthaves.nl
Dank u voor deze top review!
Besvarelse fra musthaves.nl
Beste Ruud,
Dank u voor de positiviteit. Nog een hele fijne dag!
Goede service!
Goed op de hoogte gehouden van wanneer t product werd verwacht.
Levering kon hier aangepast worden tot na verbouwing. Heel prettig!
25. oktober 2023
Snelle communicatie/oplossing
Snelle communicatie/oplossing. Goederen ter plaatse kunnen afhalen. (geen levering in België)
18. oktober 2023
Nooit bestellen! Na maanden wachten een beschadigde…
Na maanden wachten een beschadigde tafel ontvangen. Deze 27 aug retour gestuurd. Musthaves heeft de tafel 29 aug ontvangen. PostNL bevestigd dat ook. Maar ze crediteren de factuur niet en zeggen dat ze niets ontvangen hebben. Reageren nergens meer op! In twee maanden 1 mailtje van ze ontvangen met de mededeling dat ik gewoon moet betalen. De grap is dat PostNL vermeld dat degene waarvan het antwoordnummer is, musthaves dus, verantwoordelijk is voor de retourzending. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen. Ben nog nooit zo belachelijk behandeld en te woord gestaan!
29. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Goede service en de chauffeur houd je…
Goede service en de chauffeur houd je op de hoogte wanneer hij voor de deur staat en uitstekende site!
12. oktober 2023
Perfect
Vanaf het begin tot het einde steeds een update gekregen over de bank. Goede communicatie en vriendelijk. Ook de bezorging verliep soepel!! Zeer tevreden.
19. oktober 2023
Prima ervaring
Prima ervaring!
Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en prima afgeleverd. Product was ook helemaal goed. We zijn blij met de ronde tafel!
11. oktober 2023
Afspraken worden niet na gekomen.
11. oktober 2023
Duidelijke informatie plus scherpe…
Duidelijke informatie plus scherpe prijzen voor mooie producten. Levertijd van 4 weken, was niet erg, werd uiteindelijk 1 week. Blij verrast.
12. oktober 2023
Schade kast en zeer klantonvriendelijke klachtafhandeling
Ik heb een Woood boekenkast besteld en deze is na 10 werkdagen aangekomen op donderdag. Na het uitpakken geconstateerd dat maar liefst 11 onderdelen schade hebben. Ik heb dit gemeld, waarna ik van alle onderdelen foto's moest sturen. Alle onderdelen zijn dus door mij uitgepakt. Gezien de schade in het hout heb ik een financiële compensatie voorgesteld (tevens op donderdag), nadat was aangegeven nieuwe onderdelen te sturen. Dit zou nog 5 werkdagen duren. Vrijdag heb ik niets meer vernomen van mijn voorstel, waarna ik de kast maar heb gemonteerd met het oog op de financiële compensatie en waar ik de schade plekken zelf zal herstellen. Maandag ontvang ik een mail waarin ze aangeven hier niet aan mee te werken en enkel nieuwe onderdelen te zullen sturen. Dit gaat natuurlijk niet gezien ik de kast al in elkaar had gezet. Musthaves verwacht dus dat ik na het ontvangen van een bescahdigde kast 12 dagen wacht op nieuwe onderdelen en in de tussentijd alle losse planken en onderdelen in ons huis laat wachten. Ze maken helaas van hun probleem mijn probleem. Ik heb hierna aangegeven dat ik de kast dan retour wil sturen, maar dit was ook geen optie, omdat deze al in elkaar is gezet. Al met al een zeer slechte en onprettige klachtafhandeling waar niet nagedacht wordt met de klant. Om vervolgens nog aan te geven dat het mijn eigen keuze is geweest om de kast alvast in elkaar te zetten, omdat ik geen geduld heb, want een moet natuurlijk 12 dagen wachten voor je je nieuwe kast in elkaar kan zetten en gebruiken.... Zeer spijtig. Dit is dan ook de laatste keer dat ik bestel bij Musthaves.
16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Alléén maar Lof !!
We zijn tijdens het proces geweldig op de hoogte gehouden tot en met het tijdstip van levering, de zetels werden door een énòrm vrìendelijk persoon bezorgd en zijn werkelijk schìtterend :)
Alléén maar Lof !!
11. oktober 2023
Nou wat n service en wat n…
Nou wat n service en wat n vriendelijkheid van deze 2 bezorgers!
Ze hadden n drukke rot achter de rug maar na de koffie vrolijk door naar nieuwe leveringsadressen! Super contact ook via mail/telefoon voorafgaande ad levering
Zeer tevreden……
11. oktober 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.