MusiX Anmeldelser 139

Gute Ware, gute Preise, (meistens) prompte Lieferung, zeitnaher und kompetenter Kundendienst

Ich kann MusiX nur empfehlen. Die Preise sind wie die Deutsche Konkurrenz. Die Leistung ist super. Auch bei Problemen sind sie immer Kooperativ. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und kann MusiX nur weiterempfehlen

Sehr schneller und hilfreicher Service.

Selbst bei meiner hochkomplizierten Bestellung konnten wir uns am schluss in der Mitte treffen und ich kriegte die Bestellung zeitnah genau so wie ich es wollte. Entschuldige mich nochmals für die Umstände, jedoch bedanke ich mich umso mehr für die Hilfe und Bedienung 😁

Their website states "Products from external stock are sent out usually within 2-3 days from our side." I placed an order such a product and waited for an update. After a few days of complete silence with no notifications or status updates, I called them and sent some emails. But they do not pick up their phone during business hours and I did not receive any reply whatsoever. They later made excuses for not replying because I used two different email addresses, even though I cited the order number when requesting an update on my order. I really don't mind waiting for an order, but I cannot accept zero communication and zero response to my queries--not even an autoreply stating that my email was received. ZERO. TOTAL SILENCE.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei MusiX und sehr zufrieden. Der neue Online-Shop ist übersichtlich mit einer guten Lagerverfügbarkeit. Die Abwicklung ist transparent, die Bestellungen werden zuverlässig und einwandfrei geliefert. Auch kurzfristige Abholungen im Shop Giebenach klappen bestens. Ich schätze diese Flexibilität und die Möglichkeit, professionelle Audio-Produkte lokal in der Schweiz und nicht im Ausland beschaffen zu müssen.

Artikel haben relativ lange gedauert bearbeitet und verschickt zu werden (14.09. bestellt, "Artikel auf Lager", sofort via Paypal bezahlt und am 19.09. kam die Versandbestätigung). Artikel an sich vollkommen okay und kamen heil an. Retoure ist allerdings eine Qual. Am 2.10. einen Artikel wiederrufen und seitdem warte ich auf einen Rückschein oder irgendeine Bestätigung das ich den Artikel zurückschicken kann. Am 12.10. habe ich erneut eine Mail geschrieben bezüglich Wiederruf und diese wird bisher anscheinend ignoriert. Das zwischenzeitliche Telefonat hat anscheinend nichts gebracht. Mal schauen was die heutige erneute Mail und Bewertung bringt. Guter Kundenservice geht definitiv anders.

J'aimerais féliciter tout particulièrement Sabina au département vente. Super réactive, toujours prompte à trouver des soluttions rapides et efficaces et très sympa en plus. Elle m'a aidée plus d'une fois pour recevoir des produits (même en réaprovisionnement) dans des délais ultra courts ! Franchement, c'est rare de nos jours et je tenais à la remercier pour son super job.

Habe eine Gitarre bestellt. Der Shop ist echt toll und Frau Santos hat mir via Chat super schnell mit meinem Anliegen geholfen (Anpassung Liefertermin).

Ich habe des weiteren noch aktiv Rückmeldung und Bestätigung erhalten was ich wirklich sehr zu schätzen weiss! Dazu war sie super freundlich, werde gerne wieder bei MusiX bestellen!

Sehr gute Einkaufserfahrung bei Musix!
Ich brauchte ein Produkt sehr schnell und habe beim Checkout versehentlich die falsche Zahlungsart ausgewählt.
Mithilfe des Kundendienst war das Problem in kürzester Zeit auf unkomplizierte Art gelöst.
Gerne wieder!

Die liebevolle, umgängliche Art und Weise, grosse Fachkompetenz, Freundlichkeit, transparenter Infomationsfluss

Ich bin seit etwa 10 Jahren Kunde bei MusiX und kann sie nur loben. Sie sind IMMER sehr konkurrenzfähig, was die Preise angeht, und der Kundenservice ist unübertroffen.

Als Frankfurter hatte ich von MusiX bisher noch nicht gehört. Bei meiner verzweifelten Suche nach lieferbaren (!) Sire Marcus Miller V5 & P5 Bässen stieß ich auf MusiX, da hier eine ganze Menge o.g. Bässe vorrätig war. Insbesondere war die exzellente Beratung vor dem Kauf meines letzten Basses, einem P5 5 String in Mild Green besonders beeindruckend. Ich war auf der Suche nach einem 5 Saiter, um darauf erstmals ein EADGC Tuning auszuprobieren. Bezüglich der Äußerung dieser Idee hatte ich Marek am Telefon, der mir aufgrund seiner persönlichen Erfahrungen mit diesem Tuning sehr viel Wissenswertes dazu sagen konnte und mich darin bestärkte, ein solches Tuning auszuprobieren. Er empfahl mir gleich die passenden Saiten, sodass der Bass spielfertig bereits vier Tage später bei mir eintraf. Vielen Dank Marek für die ausgesprochen freundliche, geduldige und qualifizierte Beratung!!! Auch bei diesem bereits dritten Kauf eines Marcus Miller Basses erhielt ich einen Preisnachlass, sodass der Preis noch ein beqchtliches Stück unter Deutschlands großem T lag. Ich bin absolut beeindruckt von MusiX und möchte meine Empfehlung für diesen Shop nochmals wiederholen!!

Bestellt am 02.05. Produkt in anderen Shops verfügbar oder kurzfristig lieferbar - heute ist der 21.05. und ich habe nicht mal einen Liefertermin trotz mehrfacher Nachfrage. Produkt wurde am 02.05.bezaht. Irgendwie nicht OK!

Have you tried the video lyrics? Cause it’s great!!

Not only are their selection of products extensive and their prices are very competitive, their customer support is superb. When I had a problem with a guitar amp I purchased from them, they contacted the manufacture and sent me a replacement part, without charge, without fuss. They just did it!

Produktauswahl, Lieferzeiten und Preise sind gut. Ich habe es für meine Einkäufe bevorzugt, da es sich in der Schweiz in meiner Nähe befindet. Und dies hat sich als gute Entscheidung erwiesen als Probleme mit einen Produkt erfahren habe. Mein neues Helix ist beim Firmware update von 3.11 auf 3.71 einen fehlerhaften Zustand eingetreten. Der Line 6 Support hat sich vergeblich bemüht das Problem zu lösen. Das Schlussverdikt war Hardware Problem. MusiX hat nicht lange gezögert und mir einen neuen Gerät organisiert. Zudem, weil das neue Gerät von der gleichen Serie war und ich verunsichert war, habe ich im MusiX Shop das Update einspielen dürfen. Diesmal ohne Probleme and alle waren erleichtert. Anschlissend habe ich ein Kaffee mit dem Geschäftsführer getrunken. Toller Kundenservice 5-Sterne superior :-)

Bought an item that showed as available. Was then told it would take around 2 weeks to arrive. 3 weeks later I asked where it was and was told it would be another month. I then had to order a more expensive guitar to get something quick. The sales person was helpful, but at no time was I compensated for the issues and I could have bought the more expensive guitar somewhere else cheaper. That one also took longer to arrive than advertised. At the same time I ordered a guitar case and wasn't advised that it wouldn't fit the guitar I had ordered. When I subsequently paid to post it back, I then had 10% deducted for them to restock it. When I complained about that my e-mail was ignored. Overall was a bad experience.