Mundo Recreatie Anmeldelser 

Ich habe eine Intex Sandfilteranlage als "neu" gekauft und den vollen Preis bezahlt. Leider war die gelieferte Pumpe nicht neu. Sie hatte klare Gebrauchsspuren (Kratzer, etc.) und sogar noch Filtersand in verschiedenen Stellen. Die Betriebsanleitung war zerfleddert. Ich habe den Lieferanten 2x angeschrieben, aber nie eine Antwort erhalten.

dit bedrijf is niet te vertrouwen , vorig jaar warmtepomp na 4 a 5 weken stuk , na heel wat gedoe foto van dit foto van dat meer dan een week bezig geweest . eindelijk de warmte pomp op gehaald . Pomp terug na het zwemseizoen . Dit jaar de pomp weer op gestart en na 4 weken terug het zelfde probleem . Zijn bijna niet te bereiken niet via Email en telefoon wordt ook niet op genomen. Om het verhaal kort te houden , pomp is weer terug geweest konden niets vinden maar er zat wel een vulnippel los ??????????? En dit werd mij in de schoenen geschoven . Ben nergens aan geweest Nee niets mee maken . U gaat gewoon de rekening betalen anders komt de pomp niet terug !!!! Dus garantie tot aan de deur !!

Koop hier of via Gobbo.nl niets! Mijn Puddle Jumper (een zwem- en veiligheidshulpmiddel voor een klein kind) ging na nog geen 10 keer gebruiken kapot op de naad. Levensgevaarlijk.

De reactie van Mundo/Gobbo? Omdat het product slechts twee tientjes kostte, geven ze er gewoon kortere garantie op. Dat bepalen ze zelf wel op hun site, aldus de klantenservice. Met andere woorden: als het product goedkoop is, boeit de veiligheid van je kind ze niks en mag het na een paar keer zwemmen uit elkaar vallen.

Dit is niet alleen schandelijk, het is keihard in strijd met de Nederlandse wet (art. 7:17 BW). De wet staat boven de eigen verzonnen regels van Gobbo. Ze gokken erop dat je voor € 20,- niet doorzet. Een dieptepunt qua klantenservice en verantwoordelijkheidsgevoel. Koop je spullen elders!

UPDATE 2 juni 2026: Nadat ik de webshop wees op het wettelijk consumentenrecht bij dit kapotte kinderzwemvest, kreeg ik een mail van de klantenservice waarin de garantie definitief wordt geweigerd als straf voor deze review. Letterlijke quote van Gobbo: "Als ik daarna uw review op Trustpilot lees (...) Daardoor voelt het voor mij niet juist om hierin mee te gaan." Schokkend dat dit bedrijf gevoelens en 'strafmaatregelen' boven de Nederlandse wet stelt én laconiek omgaat met de veiligheid van kinderen. De melding bij de NVWA wegens een onveilig product is inmiddels ingediend.

Heeel slecht, geen respons op vragen, ja uiteindelijk reageren ze maar dan is het opeens uitverkocht.
Totaal niet professioneel.
Hele slechte website, onduidelijke letters en ze adverteren met welkomstkorting en dan zeggen ze eerst, ja dat was tot vandaag en in het bericht de volgende dag zeggen ze dat de korting al naanden geleden was...
Ze zouden er op terugkomen, maar reageren vervolgens helemaal niet.
Telefoon ook onbereikbaar.

Achtung, sie arbeiten gemeinsam mit Gobbo!
Ich habe über Amazon zwei Matratzen für zwei Besuche gekauft. Eine davon war trotz der Benutzung durch eine 60 kg schwere Person nicht mehr luftdurchlässig. Der Verkäufer hat alle möglichen absurden Ausreden vorgebracht, um mir das Geld nicht zu erstatten. Der Verkäufer versteht nicht, dass der Kunde nach europäischem Recht das Recht hat, das Produkt zurückzugeben, wenn es einen Qualitätsmangel aufweist.
Glücklicherweise habe ich dank der Amazon-Garantie eine Rückerstattung erhalten, aber ich würde sowohl Gobbo als auch Mundo Recreatie vermeiden.

Schlauchboot schnell und problemlos geliefert.

Ik heb hier 2 jaar geleden een Puddle Jumper gekocht, oftewel een zwemvest voor kleine kinderen. Vlak na de garantietermijn bleken de stiksels van een armdrijver losgekomen op zo'n manier dat de drijver van de arm af zou kunnen gaan. Iets wat ik niet vind kunnen bij een zwemvest voor kleine kinderen. Er is niks raars gebeurd met de Puddle Jumper, mijn dochter heeft er slechts enkele keren mee gezwommen.
Na meerdere pogingen tot contact leken ze mijn klacht serieus te nemen, maar uiteindelijk doen ze er niks mee.
Ik ben verbijsterd over het feit dat ze het normaal vinden dat een product bedoeld voor de veiligheid van kinderen zo uit elkaar kan vallen.

Prima vakantie gehad met de spullen van Mundo

Altijd wat spannend om zoiets online te bestellen. De transportfirma had enkele dagen nodig met het enorme pak, maar bij levering was alles prima in orde en intussen genieten we met volle teugen van de jacuzzi. Prima service dus aan een zeer goede prijs.

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor de fantastische ervaring die ik heb gehad bij Mundo bij de aankoop van mijn Intex zwembad. Hoewel de logistieke partner een paar steken liet vallen, heeft de voortreffelijke klantenservice van Mundo Recreatie dit volledig gecompenseerd.

Vanaf het moment dat ik hun informeerde over een probleem met de levering, was de klantenservice dagelijks met mij in contact om ervoor te zorgen dat het product zo snel mogelijk werd geleverd. Dit niveau van toewijding en betrokkenheid heeft me echt verrast. Ze gaven me regelmatig updates over de voortgang van mijn bestelling en vroegen zelfs dagelijks om mijn feedback met betrekking tot de levering.

Deze persoonlijke benadering van klantenservice is ronduit uitzonderlijk te noemen. Het is verfrissend om te zien dat een bedrijf zoveel waarde hecht aan de tevredenheid van zijn klanten. Ik voelde me oprecht gewaardeerd als klant en dat maakte mijn hele koopervaring bij Mundo Recreatie extra bijzonder.

Mbt het product:
Het geleverde item kwam overeen met de beschrijving en was van uitstekende kwaliteit. Het materiaal voelde duurzaam en stevig aan, en ik ben ervan overtuigd dat ik er vele zomers plezier aan zal beleven. Bovendien was de prijs zeer competitief in vergelijking met andere aanbieders, wat mijn keuze voor Mundo Recreatie des te meer bevestigde.

Als ik in de toekomst nog eens iets nodig heb op het gebied van recreatie, zal ik zeker terugkeren naar Mundo Recreatie. Ik raad hen ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve producten en uitstekende klantenservice.

Dank je wel, Mundo Recreatie, voor het bieden van zo'n geweldige aankoopervaring!

Warmtepomp vertoonde na bijna 2 jaar mankementen , gebeld en na het sturen van een foto van de aankoopbon en typeplaatje kregen wij binnen 1 werkdag kosteloos een compleet nieuwe warmtepomp
Grote klasse !

Zwembadstofzuiger die ik besteld heb, zuigt weinig tot geen zand op. Zou 45 minuten mee moeten gaan, maar na 5 minuten zuigt hij niet noemenswaardig rotzooi op van de zwembadbodem (na een volledige lading).
Bij het uitpakken was het materiaal duidelijk gebruikt, o.a. de accu was al volledig volgeladen. Maar voldoet op geen enkele manier aan wat je zou mogen verwachten.
Ik probeer nu al 2 weken contact te krijgen via de mail, maar men reageert NIET.
Telefonisch is men niet bereikbaar. Erg slecht!

Geboden optie is dat ik maar een panty in de stofzuiger moest stoppen.

Aangegeven dat ik dat niet accepteer bij een nieuw apparaat, kortom: retour en geld terug. Apparaat deugt niet.

Inmiddels alweer 2 weken verder, en geen reactie meer gehad.

2 artikelen besteld en met ideal betaald. Krijg vervolgens mail dat 1 artikel uitverkocht is en dat wordt geannuleerd. Nu heb ik inmiddels al paar mailtjes gestuurd wanneer ze het geld terugstorten, maar daar wordt niet op gereageerd en uiteraard mijn geld nog niet terug!

Ich habe ph + für den Pool bestellt. Es kam sehr schnell und gut verpackt an.
Leider muss ich jetzt bei der Handhabung bemängeln, daß der Ph Heber keine Wirkung zeigt. Es scheint das blanke Wasser zu sein. Keine Ahnung ob das Zeug ablaufen kann oder ob es Müll ist. Jedenfalls man kann soviel reinkippen und nach 24 Stunden ist der PH wert immer noch nicht angehoben.

Wir haben ein Luftbett bestellt und mit PayPal bezahlt. Eine Bestellbestätigung haben wir nach mehreren Tagen nicht erhalten.
Wir haben diese daraufhin 2 mal schriftlich angefordert - KEINE Reaktion! Zur Sicherheit auch im Spam-Ordner geprüft.
Die Ware kam dann plötzlich - OHNE ORDENTLICHE RECHNUNG! Weder der Ware beigelegt noch als Mail.
Auch diese haben wir schriftlich angefordert - KEINE REAKTION!
Telefonisch ist diese Firma ebenfalls nicht erreichbar.
Stattdessen haben wir innerhalb weniger Tage mehrere Mails erhalten, um eine Bewertung abzugeben - FRECHHEIT!
Hier wird aggressives Marketing betrieben ohne jeglichen Service. Wir werden jedenfalls nichts mehr bei diesem "Unternehmen" bestellen.
Vermutlich wird man diese Bewertung auf der Webseite auch nicht veröffentlichen!

Bij Mundo een Comfortpool InverterPro 13 zwembad verwarming gekocht. Na 98 draaiuren spontaan kuren. Gebeld met Mundo met belofte dat een technische service man ons terug zou bellen. Angstvallig stil, zelfs na 4 keer bellen geen resultaat. Beloven dus veel en uiteindelijk lossen ze niks op. Kennelijk is men meer geinteresseerd om mensen geld uit de zak te kloppen en daarna is de klant niet meer interessant. Kwaliteit en Service dus 0 punten. Dezelfde pomp wordt onder andere merken verkocht en is bij anderen goedkoper en er is betere service. Sommige waren zelfs zo vriendelijk om mij wel direct te helpen. Dus de concurrent van Mundo is sowieso beter kwa service. Mijn advies is om bij Mundo recreatie niets te kopen.

Geen problemen wat de levering enkele jaren geleden van onze Sevylor kayak betrof.
Nu er een probleem is en een luchtkamer aan vervanging toe is, worden we wandelen gestuurd.
Nochtans stelt de leverancier op zijn website :
> Dit kan u via iedere winkel die onze producten verkoopt bestellen.
Niet zo bij Mundo Recreatie dus.

Ik had een set nieuwe stoeltjes nodig voor mijn Sevylor opblaaskano. Snel contact via e-mail en binnen een dag in huis! Perfect.

Snelle en vlotte levering. Product voldeed niet aan de verwachtingen, werd goed opgepakt en opgelost. Dank!