MultiSafepay Anmeldelser 

517
•
TrustScore 3.5 ud af 5

3,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Update: na deze review pas (na 3 weken en stilte) vernomen dat we afgewezen zijn met een nieuwe BV waarop we verder zijn gegaan met Mollie. Wij hadden exact dezelfde ervaring als Jim en... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Een bestelling bij UwVloer geannuleerd. Ondanks hun toezegging en rappels werd de betaling niet gerestitueerd. Vervolgens contact gezocht met Multipaysafepay (Henk) en dat had gelukkig wel succes! Hee... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gestisco un e-commerce dal 2019 e negli anni il business è continuato a crescere anche grazie a MultiSafepay. Con loro ho trovato un partner affidabile e grazie alle molteplici soluzioni di pagamento... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Siamo un E-commerce, il sito multisafe è molto pratico ed intuitivo e si lavora bene. La parte dei grafici è fantastica stesso dico per i report e la generazione dei link di pagamento ai clienti. Inol... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Udbyder af e-handelsløsninger

Skrevet af virksomheden

MultiSafepay is a pan-European payment service provider. Online retailers use MultiSafepay to handle the payments of their products or services. Consumers and businesses can pay with most Payment Methods such as MasterCard, Visa, iDeal, Bancontact or Banktransfer (+30 more)


Kontaktoplysninger

3,6

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

517 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,6

Alle anmeldelser

(517)

11 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Es wurden 81,95€ von mein Konto…

Es wurden 81,95€ von mein Konto abgebucht und die Firma kenn nicht mal. Bitte schreiben sie mir hier eine Telefonnummer wo man sich erkunden kann. Weil ich seh das zum ersten Mal.

9. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hello Selina,

You can contact us through the following page:

https://www.multisafepay.com/contact/merchant-support

Please let us know so that we can trace this payment.

The MultiSafepay team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Powerbanken besteld

Bij een bedrijf, powerbankcenter 2 powerbanken besteld betaald via Multisafepay. Powerbanken kwamen niet. Gemaild geen reactie, gebeld nummers niet in gebruik. Toen Multisafepay gebeld en geholpen door Henk hij zou bedrijf aanschrijven. Toen gemaild via een andere bedrijf telefoonhoesjes.nl, zelfde eigenaar als van de powerbanken ook geen reactie. Wederom gemaild dat ik mij genoodzaakt zag dan andere stappen te ondernemen en ineens een mail excuses een of ander dom verhaal, maar gelukkig door bemiddeling Multisafepay eindelijk geld terug gekregen.

8. april 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Dorien,

Hartstikke bedankt voor uw positieve review!

Wij doen altijd ons best om ook dit soort problemen op te lossen tussen de koper en verkoper.

Een fijne dag gewenst!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Cuenta bloqueada, sin motivo

Creo mi cuenta online, cantidad de días para la activación, cantidad de documentos solicitados, y al final me cierran la cuenta sin aviso, sin decirme nada, me piden factura de 2 artículos de mi tienda, les envío la ultima factura mensual de mi proveedor, dado que para mi y creo que para todos los que vendemos online, es mejor tener facturas cada 15 dias o mensual del proveedor que por cada articulo que vendas, y me bloquean la cuenta automáticamente.
No lo recomiendo para nada.

25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hola Jean Pierre,

Sentimos que su cuenta finalmente no fuera aprobada por nuestro equipo de riesgos.
Le pedimos disculpas si no recibió alguna de nuestras comunicaciones a tiempo y le deseamos suerte con su proyecto.

Saludos,
MultiSafepay

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

A vomir 🤮

Je crée mon compte pour ma société. Tout à l’air ok puisque je reçois des codes pour me connecter. Je parviens à configurer sur mon webshop les paiements avec leur plateforme. Je fais un test de 1 euros afin de vérifier que tout fonctionne. Tout est ok. 2j après je reçois un mail et sans aucune explication, on m’informe que mon compte a été fermé car je ne rentre pas dans leurs conditions! Je vends des pc mais visiblement ce n’est pas bon. Mon compte est fermé et les 1 euros qui m’étaient dus… aucune info sur cela. On vous donne des accès avant de décider de vous exclure. A vomir! Heureusement ils ne sont pas les seuls à proposer ce service. C’est une des rares plateformes où vous ne trouvez aucune infos sur les frais à payer par transaction! Allez ailleurs sérieusement.

3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Esperienza deludente con Multisafepay

Esperienza deludente con Multisafepay: Difficoltà nel prelevare fondi

Ho avuto un'esperienza estremamente frustrante con Multisafepay, un servizio di pagamento online che prometteva facilità e sicurezza nelle transazioni finanziarie. Purtroppo, la realtà è stata ben al di sotto delle mie aspettative e delle promesse pubblicizzate.

Il mio principale motivo di lamentele riguarda la difficoltà nel prelevare i fondi ricevuti dalle vendite. Dopo aver completato con successo delle transazioni e aver accumulato un saldo sul mio account Multisafepay, ho tentato ripetutamente di prelevare questi fondi per reinvestirli o utilizzarli per le mie esigenze finanziarie. Tuttavia, sono stato costretto a confrontarmi con una serie di ostacoli frustranti che hanno reso impossibile ottenere il denaro che mi spettava.La mancanza di trasparenza e comunicazione da parte di Multisafepay ha reso l'intera esperienza ancora più frustrante e ha minato gravemente la mia fiducia nel servizio. Non posso raccomandare Multisafepay a chiunque abbia bisogno di un servizio di pagamento affidabile e efficiente. La mia esperienza è stata un chiaro esempio di un'azienda che non riesce a rispettare le proprie promesse e a fornire un servizio all'altezza delle aspettative dei suoi clienti.

20. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Gentile Roberto,

Il trasferimento fondi non e´stato abilitato in quanto l account non risulta ancora attivato come correttamente da noi comunicato.

Per poter trasferire la somma relativa all unico incasso da lei ricevuto abbiamo richiesto svariate volte l´ invio di un documento che attesti l´effettiva consegna. Una semplice prova di consegna.

Quello che abbiamo da lei ricevuto sono link che non riportano ad alcun documento e sue richieste di chiamare noi il suo cliente per accertarci della regolare consegna.

I nostri payout funzionano regolarmente su tutti i nostri account attivi. Il ns cliente puo´in maniera autonoma scegliere quando e cosa prelevare.

Attendiamo il documento richiesto piu´volte per procedere al trasferimento

MultiSafepay team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Betrug

Betrug. Gestern via sofort überwiesen. Multisafepay behauptet hätte Bestellung nicht bezahlt. Klarer Betrug. Anzeige geht raus.

Update :

Kein Geld da.
Strafanzeige gestellt.

14. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hallo Sven,

Wir haben Ihre Zahlung erhalten, allerdings hatten wir sie Ihnen bereits am vergangenen Freitag zurückerstattet. Sie werden diesen Betrag heute wieder auf Ihrem Konto sehen.

Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne eine E-Mail an support@multisafepay.com schicken.

Das MultiSafepay-Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vandaag is onze nieuwe betaalterminal…

Vandaag is onze nieuwe betaalterminal gekoppeld aan ons MultiSafePay account. Wij zijn geholpen door een vriendelijke en kundige medewerker van MultiSafePay en alles liep buitengewoon snel en eenvoudig. Kortom een goede ervaring dat 5 steren waard is!

Loftdeur.nl

7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Loftdeur,

Bedankt voor uw positieve review en reactie over onze medewerkers.

Wij doen altijd ons best om zo goed mogelijk support aan te bieden.

Op vele jaren!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Doppelte Abbuchung

Eine Zahlung über MultiSafePay wurde bei mir zweimal abgebucht. Auf der Webseite ist die Transaktion nicht aufzufinden. Ich finde auch keine Telefonnr. oder Mailadresse für meine Reklamation.
Inzwischen hat MultiSafePay mir den Betrag relativ schnell und unbürokratisch erstattet und damit den Fehler behoben. Da er aber überhaupt passiert ist, gibt es nur drei Sterne.

2. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Lieber Schneider,

wir haben Ihre Doppelzahlung zurückverfolgt und werden Ihnen den Betrag zurückerstatten. Sie werden diesen Betrag innerhalb von 3 Werktagen zurückerhalten.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support@multisafepay.com

Das MultiSafepay-Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DECLINED SERVICE AS A BUSINESS OWNER WITHOUT REASON

As a startup business owner with an e-commerce webshop in the Netherlands, I chose MultSafepay as my payment provider to facilitate payments. However, one week after enrolling, I received a response stating that I was not eligible for their services, and all access to the platform was immediately terminated. They refused to disclose the reasons for declining my application. Their customer service was exceptionally unfriendly, and I have never encountered such rude service before.

I must admit that this experience has prompted me to consider writing a review, something I have never done before. I sincerely hope you carefully choose your payment provider to avoid similar issues.

29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Dear Niki,

We review all our clients according to strict financial laws and regulations and our own CDD policy. Unfortunately, we cannot share all the reasons for a rejection because that would compromise our own policies. We can, however, indicate that our decision is based on multiple variables. We evaluate each application based on, among other things:

- The products and services you offer
- The business model
- The business structure

We apologize for the inconvenience, wish you good luck with your business and finding a suitable payment service provider.

The MultiSafepay team

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Out-of-the-box

Weg van de standaard sjablonen duurt het gewoon te lang om vooruit geholpen te worden. 't Is een framework die aangeboden wordt en geen support in diverse programmeertalen. Eind goed al goed - the thing is working.

15. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Gregory,

Goed om te horen dat het uiteindelijk gelukt is om de framework werkend te krijgen.

Bedankt voor uw review!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vriendelijk en duidelijk

Vriendelijk en duidelijk. Directe actie en direct resultaat

9. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Arne,

Bedankt voor uw positieve review.

Op nog vele jaren!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rectificatif

Bonjour,
En effet , il y a eu un quiproquo, j’attendais un remboursement classique en date du 20 ou 21 décembre, en réalité il y a bien eu un remboursement mais a la date du 25 octobre, date de mon achat, c est plutôt une annulation de payement , je n'est pas l habitude de ce procédé au niveau de mes comptes
Tout est réglé, il n’y plus de problème, mes excuses pour ce quiproquo .
Cordialement
Rl

6. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Cher Lucien,

Merci d'avoir laissé un commentaire et de nous avoir signalé ce problème éventuel.

Le remboursement de fixpart.fr a été effectué correctement le 21 décembre, comme vous l'avez indiqué.
Je vous enverrai à votre adresse électronique personnelle une preuve de remboursement.

Vous pourrez partager ce document avec votre banque afin qu'elle puisse retracer
votre argent.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Urgente

Necesito el teléfono de multisafepaage en España de forma urgente, gracias

2. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hola Nayra,

Puede contactar con nuestro equipo de soporte en España llamando al +34 911 230 486 o al correo electrónico soporte@multisafepay.es

Saludos.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

vriendelijk en doeltreffend geholpen

Na een vraag over de integratie / foutmelding bij onze shop tafelkleden.nl werd ik snel doorverbonden met Robert. Hij was erg hulpzaam en vriendelijk. Hij heeft geduldig het probleem onderzocht en opgelost!

19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Christian,

Bedankt voor uw positieve review over Robert, hij is inderdaad een van onze kanjers!

Fijne feestdagen gewenst.

Het MultiSafepay team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Goede service en bemiddeling

Werd goed naar mijn klacht c.q. probleem geluisterd en de voorgestelde oplossing om te bemiddelen werd snel uitgevoerd met als gevolg dat ik binnen een uur een reactie van de leverancier heb ontvangen. Gewoon spijkers met koppen slaan. Top

18. december 2023
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Jan,

Hartstikke bedankt voor uw positieve review, wij waarderen dit enorm.

Fijne feestdagen gewenst!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Werd snel geholpen

Werd snel geholpen , de oplossing lag bij mij ik onderhoud mijn eigen websites met een programma

4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Roel,

Goed om te horen dat het weer naar behoren functioneert.

Bedankt voor uw positieve review en fijne feestdagen!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Snel en goed geholpen

Snelle en goede hulp bij problemen met levering van een bestelling bij een webshop waarvoor Multisafepay de betaling verzorgt.

4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Sara,

Bedankt voor uw positieve review!

Wij doen altijd ons best om zowel de webwinkel als de koper te helpen, om een goede samenwerking te creëren.

Een fijn weekend gewenst!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

ontzettend tevreden met multisafepay

Wij zijn als winkel met een webshop ontzettend tevreden over multisafepay. bij zowel integratie en problemen worden we altijd prima geholpen.

2. november 2023
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Fietscorner.nl,

Bedankt voor uw positieve review, wij waarderen dit enorm.

Op nog vele jaren!

Het MultiSafepay team

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Er is werk gemaakt van een zo snel als mogelijke oplossing

Ik vond het fijn dat er snel werk werd gemaakt om naar een oplossing toe te komen. Vanaf dat het technische team werd ingeschakeld werd er ook bij elke actie snel gereageerd.

16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
MultiSafepay-logo

Besvarelse fra MultiSafepay

Hoi Kitty,

Bedankt voor uw poitieve review!

Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze ondersteuning.

Mochten er nog dingen zijn waar u tegen aan loopt, dan weet u ons te vinden!

Het MultiSafepay team

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere