Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale MSA Automatics i Strandby. Havde fejl på 2 stk. varmepumper som de i 3 mdr. ikke magtede at få lavet, som Simon fra MSA fortalte i telefonen, at fejlfin... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har sidste år fået mig en super varmepumpeløsning gennem dem. En Nordic Propan R290 12kW med en formidabel SCOP og et lavt støjniveau. Betalte kun 125.000,- for en første klasses løsning med en su... Se mere
Virksomheden har svaret
Flinke og kompetente nordjyder, som har styr på deres fag. Aftenen efter at installationen var færdig, var der problemer med varmt vand, og noget drypperi fra taggennemføringen (udedelen står på vær... Se mere
Virksomheden har svaret
Veludført og hurtigt arbejde. Efter en kold vinter, kan jeg konstatere, at anlægget virker ,så vi har haft god varme. Kort efter installationen, havde vi brug for justering, hvad der hurtigt blev... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Elinstallatør
- Energiudstyr og -løsninger
- Leverandør af grøn energi
- Solenergiselskab
- Varmeenergivirksomhed
- VVS-installatør
Skrevet af virksomheden
MS Automatics er eksperter inde for varmepumpe og solcelle løsninger, hvilket sikre dig den rette rådgivning hele vejen igennem din konvertering til varmepumpe eller solceller. Hos MS Automatics sikre du dig at hele paletten af autorisationer og godkendelser er på plads ved montage af varmepumpe- eller solcelleanlæg Mvh MS Automatics ApS
Kontaktoplysninger
Sandholm 55B, 9900, Frederikshavn, Danmark
- 25303905
- info@msautomatics.com
- msautomatics.com
3,9
God
126 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 20 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
BRUG IKKE MS AUTOMATICS!!!
Løgne, inkompetence og advokat trusler.
Ovenstående er overskrifterne på det frygtelige forløb, jeg har haft med MS Automatics.
Jeg har fået leveret luft-til-vand varmepumpe gennem MS Automatics af mærket Andersen Electric. Produktet er støjende (mere end det tilladte) og har flere gange været i stykker. Men det absolut værste er den service, eller mangel på samme, jeg har oplevet fra MS Automatics.
Jeg har fået præsenteret løgne (på skrift) omkring både produktet samt ifbm. en ombytning til et andet produkt. Jeg har oplevet teknikkere og direktører, der ikke kender simple funktioner på det produkt, de påstår at være eksperter på.
Jeg har oplevet en så mangelfuld installation, at flere tredjeparts VVS'er ikke kunne gennemskue hvad der var lavet, samt at MS Automatics ikke har fulgt retningslinjerne fra producenten ift. installation.
Jeg er blevet "glemt" når der var opstartsmøder og for at runde det hele af, så er jeg blevet truet til at betale gennem advokat på trods af betydelige mangler i leverancen (en trussel de selvfølgelig ikke fulgte til dørs, da de ikke havde en sag).
En købsoplevelse jeg ikke vil ønske for nogen andre.
Jeg kender til et forløb der ligner vores til forveksling, så budskabet fra mig er klart - BRUG IKKE MS AUTOMATICS!
30. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Niclas det er vi da utroligt kede af at hører.
For lige at svare på dine meget hårde udtalelser.
Der er er ingen hos MS Automatics som har løjet, udvist inkompetence eller truet nogen som helst
At der har været problemer med din varmepumpe af mærket Andersen Electric er selvfølgelig beklageligt og derfor har de også været på din adresse og ordne det som de skulle.
Vi har på ingen måde løjet overfor dig, vi har på ingen måde ikke kendt til nogen "simple" funktioner.
Der kom nogen informationer fra leverandøren af varmepumpen, som ændrede situationen, hvilket gjorde at din varmepumpe netop blev reduceret væsentligt i støj niveau, den har hele tiden været i det tilladte område, det eneste vi har haft gjort for dig, er at nedbringe den yderligere, præcis som du ønskede.
Ydermere har vi drejet den for dig efterfølgende.
At du har haft en tredje part inde over for at gennemskue anlægget og ikke er lykkedes, ved jeg ikke hvad jeg skal sige til, der er et meget fint principdiagram som blot skal følges.
Vi har netop fulgt producentens retningslinjer, vi har gjort dette længe, indtil der pludseligt begyndte at blive ændret i principdiagrammer og retningslinjer. Der havde vi allerede bestilt din varmepumpe og havde givet dig en pris ud fra den type installation, efterfølgende blev dette ændret.
At du skulle være blevet glemt, er noget vi selvfølgelig tager til efterretning og forsøger at rette endnu mere op på.
Vi har på ingen måde truet nogen til at betale, vi har en rykker procedure, samt en inkasso håndtering og det er vores advokat som håndtere inkasso sager.
Men husk nu på at du har fået en del flere ting også, som du glemmer.
God dag
mvh Simon
MS Automatics
Fik tilbud mandag færdig monteret…
Fik tilbud mandag færdig monteret varmepumpe fredag ,fint håndværk og pænt ryddet op , perfekt.
10. maj 2023
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Dennis det er vi rigtig glade for at hører, vi gør alt i vi kan for at gøre det til den bedste oplevelse for begge parter.
Håber du bliver rigtig glade for produktet :D
Rigtig god dag
mvh Simon
MS Automatics
Rare medarbejder
Rare medarbejder, og god service fra Emil, men i må gerne komme og hente jeres paller
18. april 2023
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej John, vi sætter stor ære i at leverer til tiden og leverer et ordentligt stykke arbejde. Derfor er vi ekstra glade, når vi får sådan en flot anmeldelse. Tak for det, det sætter vi meget pris på.
Vi kommer efter de paller, du hører fra os af hurtigst muligt :P
God dag
Mvh Simon
MS Automatics
Efter at have ventet på en anden…
Efter at have ventet på en anden varmepumpe i 14 måneder, besluttede jeg at undersøge markedet for andre muligheder. Jeg fandt MS Automatics, som kunne levere og installere inden 14 dage.
I dag blev det sidste sat op og alt spiller……i næste uge får vi et kursus i VP👍
19. april 2023
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Søren
Vi gør vores ypperste hver dag for at yde den bedste service
Derfor betyder de 5 stjerne utroligt meget for os.
de bedste hilsner - Simon
Har købt en varmepumpe incl montering…
Har købt en varmepumpe incl montering der var lidt problemer under opstart, men alt er blevet rettet, og kører perfekt.
En meget tilfreds kunde 💪🏼😄
12. april 2023
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Hans
tak for den god anmeldelse trods start vanskelligheder, vi gør alt vi kan i et "specielt" marked som det har været.
Derfor betyder denne anmeldelse utroligt meget for os
de bedste hilsner - Simon
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Frank
tak for den god anmeldelse det sætter vi en rigtig stor ære i.
Derfor betyder denne anmeldelse utroligt meget for os
de bedste hilsner - Simon
Utrolig dårligt firma
En utrolig dårlig oplevelse med firmaet og de har leveret en utrolig larmende pumpe fra Andersens Automatic, som slet ikke lever op til gældende lovgivning for støj. Først da jeg holdt penge tilbage, prøvede de at lytte lidt til deres kunde. Støjen er fortsat uudholdelig og jeg kan kun råde til at købe din varmepumpe et andet sted. Her er hverken service, kvalificeret rådgivning og ingen interesse for at følge op på det som ikke virker😡😡😡.
6. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse.
Det er jeg super ked af at høre du har haft en dårligt oplevelse med den varmepumpe du har fået installeret ude hos dig.
Vi har gjort alt hvad vi kan for at imødekomme dine ønsker, både os selv har været på din adresse og Andersen Electric har også været der for at støjreducere. Dette lykkedes også med godt og vel 10 dB mindre end da de ankom.
Dette var ikke "nok" vi har forsøgt at imødekomme dine ønsker og tilbudt dig efterhånden flere løsninger. Men dette virker ikke til du er interesseret i at se som nogen løsning?
At du mener vi ikke yder service, rådgivning og ikke viser interesse, er jo ganske simpelt ikke rigtigt. Vi har serviceret dig lige så hurtigt vi kunne, både os selv og Andersen Electric, vi har ydet den rådgivning som du skulle have for at konverterer om til en Luft/vand varmepumpe og har på intet tidspunkt ikke vist interesser for opfølgning.
Vi har tilbudt dig anden løsning, vi har tilbudt dig flere scenarier. Men ingen af delene er du interesseret i, så jeg har lidt svært ved at se hvordan vi så kan finde en løsning sammen?
Men vi er som vi også har skrevet til dig, kun interesseret i at leverer en installation som du og vi alle bliver tilfredse med.
Vi er som sagt kun interesseret i at gå dialogens vej og finde en løsning sammen, du er meget velkommen til at kontakte os.
Ellers kommer vi gerne ud til dig til en uformel snak og finder frem til den rigtige løsning for dig
Du ønskes en god dag
Venlig hilsen
Simon / MS Automatics
Vi fil sat varmepumpe op i oktober
Vi fil sat varmepumpe op i oktober, der står i deres brochure , at msn vil blive få en god vejledning, af hvordan den bruges.
Det hele forgår over telefon, dette er ikke tilfredsstillende, den bruger helt vildt meget strøm, ved opvarming af ca 75 kvm tager den 36 kw i døgnet, vi har prøvet at lukke for alt varme i et døgn, så tager den alene 12 kw i døgnet på varmt vand😡
Før dette anlæg brugte vi 2 kw i døgnet på vandvarmer, køleskab og kummefryser.
Vi er tre husstande i vores nærområde, har problemer med firmaet.
24. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Lotte
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager din oplevelse i forbindelse med konverteringen af til luft/vand varmepumpe.
Vi har forsøgt gentagende gange at komme i kontakt med dig, og vi har også kommunikeret flere gange sammen.
Ydermere har jeg også selv været ude på din adresse og regulere ind, efter jeres behov og forbrugsmønster. Derfor forekommer det mig lidt undren at du mener vi ikke kommer ud?
Ydermere vil jeg gerne knytte en kommentar til det forbrug du opgiver, så er det forbrug du opgiver for december måned.
En af de koldeste måneder om året, der vil varmepumpens forbrug unægtelig være højere end de andre måneder. Gennemsnitstemperaturen i december måned 2022 endte på 1,5 grad, dermed også i den relativt kolde ende, det gør at varmepumpe generelt bruger mere strøm, end hvis gennemsnits temperaturen er eks. 7 grader.
Jeg håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse fremover og er selvfølgelig indstillet på dialog omkring hvis vi kan gøre mere for dig, med jeres installation.
Du er meget velkommen til at kontakte os, så kan vi gennemgå det igen sammen, således vi er på samme bælgelængde?
Du ønskes en god dag
Venlig hilsen
Simon / MS Automatics
Dårlig udførsel af arbejde og service er ikke i top
Jeg har desværre haft dårlig erfaring med denne virksomghed.
Opgaven var installation af en luft-til-vand varmepumpe og udskiftning af to radiatorer.
I stedet for nævnte 2 dage for udførslen af opgaven tog det knap 1 uge.
Den første dag var VVSer alene og har udført en del af arbejdet.
Den anden dag kom VVSer sammen med elektriker (1 års lærling).
For det første, tabte anlægget trykket under 1.6 bar på 1 time efter de kørte fra stedet. De skulle have tjekket om anlægget fungere uden fejl. Jeg skulle stabilesere trykket flere gange i løbet af aften. Om morgen på den tredje dag stod det på "0". Ifl. VVSer var der utæthed i udedel.
For det andet, kunne VVSer desværre ikke gøre installation af radiatorerne færdig, for de har glemt at bestille 3/4 til 1/2 overgangsmuffer.
På den tredje dag har VVSer ordnet ventilen i udedelen, så blev anlægget tæt og ikke tabte trykket. Han har også monteret radiatorer færdig.
Jeg har desværre opdaget at der ikke kommer varmen i centralvarmesystemmet. Som det viste sig, har elektriker/lærling byttet ledninger rundt på i udedelen, så sendte anlægget ikke varmen i centralvarmesystem og huset stod koldt. Heldigvis var der ikke frostvejret udenfor.
På den fjerde dag, kom der et andet hold og har først opdaget og bagefter ordnet elektrisk fejl.
Om aften den samme dag, har jeg opdaget at en af radiatorerne er utæt og dropper vand på gulvet.
Jeg har straks givet besked til Mathias. Dog har han ikke svaret i flere dag. Så skulle jeg rykke. Så fik jeg bla. svar at jeg måtte finde en lokal VVSer, hvis jeg vil ordne det hurtigst muligt. De havde nok ikke tid til at køre fra Fredetikshavn til Randers for at ordne deres fejl tror jeg). Så droppede vand på gulvet i flere dage. Umildbart er det deres opgave og ansvar ordne deres fejl hurtigst muligt.
Så fandt jeg en lokal VVSer som har ordnet radiatoren. Samtidig har jeg tilbageholdt et vist beløb af deres regning for jeg kunne ordne fejlen.
Men MS Automatics fortsat sende regninger på tilbageholdte/resterende beløb.
Jeg synes jeg har fuldstændig ret til at brokke mig over deres arbejde og service, uden min samvittighed bliver for dårlig.
Til gengengæld blev jeg lovet gratis service af varmepumpen i 2023))) så ros for dette.
2. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Vladimir, du kan aldtid ringe til os og få afklaret din situation
Mvh Teamet bag MS Automatics
Flot arbejde og rigtig god behandling
Jeg har fået installeret luft til vand varmepumpe og fået taget gasfyret ned. Det tog 2 dage og der er afleveret et super flot resultat. Mathias har været meget hjælpsom med justering af pumpen alt kører som det skal. Så alt i alt føler jeg mig rigtig godt behandlet.
21. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Morten, tak for den flotte anmeldelse det sætter vi stor pris på.
Vi gør vores bedste netop for at give jer den bedste oplevelse med konverteringen til luft/vand varmepumpe.
Derfor betyder denne anmeldelse utroligt meget for os
de bedste hilsner - Simon
MS Automatics ønsker ikke flere arbejdsopgaver.
Jeg bestilte 11 oktober 2022 over nettet montering af en luft-luft varme pumpe hos MS Automatics. Ved bestillingen, hvor MS Automatics over tlf hjalp med at bestille det rigtige, modtog jeg efterfølgende ingen ordrebekræftelse på min bestilling. Jeg ringede igen for spørge hvor ordrebekræftelsen blev af. Jeg blev henvist til et andet nummer, der ikke svarede. Jeg skrev en mail, ringede igen - stadig ingen svar.
I dag efter at have talt med nogle hos MS Automatics får jeg en mail, hvor de opfordre mig til at finde nogle andre til at sætte min varmepumpe op, der er modtaget for længst.
Så MS Automatics ønsker ikke flere arbejdsopgaver.
28. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Thomas, det er beklageligt at vi har haft været svære få fat i, vi har haft nogle folk på kursus, dette har så været resulteret i længere svartider, dette er beklageligt, men desværre uundgåeligt.
Men at sige vi opfordre dig til at finde nogen andre til at sætte din varmepumpe er ikke rigtigt, som vi også skrev til dig i mailen, ville der gå ca. 1-2 måneder før du ville kunne få den monteret. Vi gør vores bedste og ypperste for at få monteret så mange varmepumpe som muligt.
Vi har i samme mail skrevet at hvis du synes dette var for lang tid, kunne du evt. hører nogen andre som kunne montere den for dig, af høflighed.
Vi vil rigtig gerne montere den varmepumpe for dig, tidshorisonten er blot som den er, det er mere eller mindre en generel tidshorisont i dette marked.
Denne branche af alle brancher er ekstremt presset for tiden, især indenfor montering, vi gør vores ypperste dagligt for at kunne opretholde den høje kadence vi har i forvejen.
At du mener vi ikke ønsker flere arbejdsopgaver er ganske simpelt ikke rigtigt!
Mvh Simon
MS Automatics
Har fået installeret en varmepumpe
Har fået installeret en varmepumpe, luft til vand af firmaet.
Kun positivt at sige om dette firma og de medarbejdere jeg har set i arbejde og talt med. Fleksible, positive og seriøse med deres arbejde og hurtige når der har været lidt i opstarten. De fremstår, som om de sætter en ære i at lave et ordentligt stykke arbejde.
11. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Thomas
Tak for denne flotte anmeldelse - trods små driftsforstyrrelser i starten af processen. Vi gør som du så og oplevede alt vi kan få at komme så hurtigt som muligt.
Vi gør vores bedste for at du/i får den bedste fornemmelse med netop os som din leverandør af varmepumpen
Rigtig god dag
Bedste hilsner - Simon
Super fint service
Super fint service, vi fik en luft til vand pumpe sat til samt udført arbejde på vores gulvvarme, og det hele er fint installeret, så hermed min varmeste anbefaling til Mathias og co.
23. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MS Automatics ApS
Hej Bo
Tak for den flotte anmeldelse - vi bukker og takker mange gange, og er meget taknemmelige for, at du har delt din oplevelse her på siden.
Det betyder især meget, at i er trygge ved os.
Rigtig god dag
Bedste hilsner - Simon
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.